Отель Гостевой Дом Клевер 1*

Благодарю администратора Светлану за гостеприимство,доброту, человечное отношение, отзывчивость, готовность помочь, эмпатию и профессионализм. Благодаря таким встречам и уютному сопровождению, хочется возвращаться ! С уважением, Евгения и Дарина

Отзыв от семьи Муляр, с 12-го номера! Заехали в гостевой дом 21.08.23г Что хочу сказать, приехав рано утром к 8:00 утра, но, к сожалению заселение у нас было только к 14:00. Развернулись сходили покушали, вернувшись нам сказали что все в притык, свободного номера нет, нужно погулять до определенного времени, то есть до 14:00, с учетом того, что можно пока оставить вещи в домике. На счет этого мы не расстроились, оставили вещи, переоделись и отправились на море! По возвращению пришли к 13:00, ко мне обратилась Админестратор Ирина, сказала что может нас заселить, прошли, она нас заселила, показала номер, обращалась вежливо, по приезду все устроило! Ну а дальше, что могу сказать по персоналу, весь персонал улыбчивый, ни разу за наше присутствие не кто не нагрубил, в каки ито моменты могли подшутить! Шашлычник Рома всегда с утра приветствовал, «привет Брат, как дела как здоровье» что было очень приятно. По меню все понравилось, шашлык обалденный, соус так же шикарный, обслуживание на 10 . По бассейну всегда каждый вечер хлорировался, по двору всегда было чисто, персонал не грубит, что ниже писали плохие отзывы, по моему мнению, если ты относишься с душой, то и к тебе будет взаимопонимание, что и было в нашем случае! В общем все понравилось, все круто классно, о обещали приехать на следующий год, так что ждите в гости, скоро снова увидимся!!!👍👍👍

Качество отдыха- ниже среднего и не соответствуют стоимости. (Не люблю писать плохие отзывы, но столько проблемных вопросов не встречала нигде!). При входе сразу бросились в глаза большая куча мешков практически рядом с ступеньками, достаточно больших, с мусором и остатками продуктов, запах соответствующий естественно. Но в целом двор выглядит неплохо. Бассейн маленький для такого количества номеров. Рассчитан только на детей. При заселении просила учесть просьбу, которую указывала в заявке (3,4 этаж) при бронировании зимой, на это было отвечено администратором Ириной, что заявками она не занимается и найти просьбу не сможет. Поселили на 2-ом. Потом мы попросили поменять номер, ответили отрицательно. Приехали в 12 часов, а заселение в только с 14, номер был готов, но заселиться ранее на 2 часа можно было только с доплатой 150 рублей за час. На мой вопрос, что, если мы выезжаем рано утром, намного ранее 12 часов согласно графика въезда, выезда гост. дома и можно ли учесть этот момент, ответили отказом. Фактически они правы и ничего не нарушают, но и навстречу своим клиентам не идут. Разговаривали спокойно и даже немного доброжелательно, поэтому мы старалась не разочаровываться. Но при дальнейшем заселении пошли вопросы. Номер снимали стандартный трехместный. Мебель оказалась старая, обшивка с кровати слетела давно и материал спинки кровати был в пятнах и больших разводах. Мужу спать было неудобно, рост 184 см и длина кроватей оказалось недостаточная. Ручка с створки шкафа была оторвана, вешалки в номере на 3 чел. 2 шт. - 1 взрослая и 1 детская, не критично, но неудобно. Потом с трудом нашли еще одну. Холодильник обшарпанный и с ржавчиной. На стенке холодильника отсутствуют перегородки для защиты падения продуктов. СВЧ отсутствует, даже на этаже нет. Обои оторваны и с дырками предыдущих сверлений. Общие провода пропущены просто в огромную дыру, предназначенную для розетки в стене. Светильники в номере отсутствуют, а в люстре 3-х рожковой горит только 1 лампочка низкой мощности, по вечерам читать было просто невозможно. Чайник в номере не предусмотрен. Ответили, что воду можно взять в кухне, но она вечером закрывается, что тоже неудобно. Посуды в номере вообще никакой НЕТ! Потом правда по просьбе выдали. Кондиционер работал, но не охлаждал, а просто обдувал. (Спасали открытые окна поздно ночью). С сушкой белья проблемы. Сушилок практически нет (видела одну на 3 этаже здания, в котором предусмотрено более 20 стандартных номеров. На мой вопрос как сушить белье? Ответили, что есть общее место во дворе (6-7 веревок по 1,5 м на весь гостевой дом, включая сушку постельного белья для номеров) и там все сушат. То есть после принятия душа вечером, чтобы развесить полотенце или белье, надо одеться, пройти через весь двор. При этом как правило, многие отдыхающие вечером сидят в баре и во дворе и это не совсем удобно. Почему бы не поставить хотя бы по одной сушилке на этаж? Слышимость в номере ужасная, все разговоры, посещение туалета и хлопание дверей ванной комнаты соседнего номера ощущались как будто в своем номере. Рамка зеркала в ванной комнате разбита, полочка для ванных принадлежностей отсутствовала, раковина установлена с большим наклоном, что не давало положить мыльницу на край, она просто съезжала в саму раковину. Поэтому предметы личной гигиены убирали на подоконник маленькой форточки и тянулись к ним через душевое пространство. Просила неоднократно решить этот вопрос, но были просто вежливые обещания. Мыться проблематично, особенно вечером. Вода идет с малым напором, то горячая, то просто холодная, Смеситель-кран для раковины и душа установлен один, что экономно, но неудобно мыться под душем, вода просто стекает вниз по шлангу и собирается в лужу в ванной комнате. Коврики и ножные полотенца тоже не предусмотрены. На мои вопросы по созданию элементарных удобств, отвечают, что мы запрашиваем слишком много, а у нас всего лишь стандарт-номер. Может-быть в комфорт или люкс номерах дела обстоят лучше, но мне есть с чем сравнивать. Хозяин и персонал просто не "заморачиваются" этими вопросами, ведь отдыхающих много и спрос есть всегда! Но, есть и плюсы!!! Постельное белье меняли, но оно было с времен СССР и даже рваное. Полотенца меняли по требованию всегда! Двор и коридоры всегда были чистыми и убранными. Очень понравилось питание в столовой, хотя оно немного соответствовало эконом-классу. Возможно, для них был установлен лимит денежных средств. Но все было очень вкусно, разнообразно и калорийно. Шашлыки просто замечательные! Было понятно, что повара и "мангальщик" стараются по максимуму и делают ВСЕ для отдыхающих. В случае экскурсионных поездок и невозможности прийти в столовую для приема пищи предоставляли сух. паек в виде бутербродов, что очень приятно, понимали, что заботятся об отдыхающих. На первом этаже гостевого дома расположен магазин и аптека. Дорога к морю занимает не менее 15-20 минут, даже если идти бодрым шагом, для нас это было не утомительно.

Наши ожидания от отеля не оправдались. Все очень в ужасном состоянии, мебель старая, чуть ли не из дсп сделана, постельное, шторы самые дешевые. В номере нет никакой посуды, в ванной даже мыла нет руки помыть. Кондиционер не работает и его так и не починили за наше пребывание. Проживали 7 дней и ни разу в номере не было уборки. Такое впечатление, что всем тут на все наплевать, деньги содрали и до свидания, делайте что хотите. Поэтому, никому не рекомендую данный отель.

Ужасное постельное бельё, администратор хамка. На завтрак самые дешёвые продукты. Не советую этот отель. Встретили нас ужасно. Гулять отправили, а на улице жара. Мы прилетели уставшие. Шашлык вкусный)))

Завтрак такую цену не стоит. Сам отель нормальный. Но питание ужасно. Лучше бы без питания взяли. Чайника постоянно нет. Дети пить хотят и ходишь ищешь чайник. Первый день приехали заварки чёрной нет. Надо с вечера смотреть что есть

Номера и территория ухоженные,чистые,да и в принципе приличные. Уборка в номерах была,за 8 дней раза 3,а теперь перейдём в персоналу. Если быть честным администратор настоящее хамло. Не могу ответить,связано ли это с тем,что мы молодые или же есть другая причина,расскажу по порядку. Мы приехали в Клевер где-то в 5 утра,она нас встретила,но единственное,что она нам сказала «вещи оставляйте и гуляйте»,не очень то доброжелательным тоном(могу списать это на то,что она только проснулась). На протяжении всего отдыха к нам были необоснованные претензии по разным мелочам,хотя по факту мы вели себя тихо,чаще всего были либо в номере,либо уезжали на экскурсии и редко сидели у бассейна за столиком. Первая претензия звучала так: «девушка,я бы на вашем месте оделась» (учитывая,что я плавала в бассейне и выходила посидеть за столиком,мне это было совершенно непонятно,так как купальник, по моему мнению, и должен быть на человеке,когда он плавает). Далее была претензия к моей подруге,когда мы сидели и пили пиво у бассейна(у них есть разливное пиво,которое наливает этот же администратор),когда мы решили взять очередную бутылку пива,она сказала,что не обязана бегать и наливать нам его и прозвучала следующая фраза: «Я не обязана бегать каждый раз и наливать вам по бутылке пива,возьмите себе сразу несколько», хотя мы точно не знали сколько ещё будем сидеть и сколько хотим выпить,смотрели по ситуации,но после хамского тона желание покупать что-то там отпало мгновенно. Я понаблюдала как она общалась с более взрослыми постояльцами,за ними она бегала,улыбалась и лишнего слова не говорила. С нами,общение было такое,как будто это ОНИ заплатили нам за то,чтобы мы поселились у них. Мы приезжали туда отдохнуть,а не выслушивать претензии,упреки и тд ЗА СВОИ ЖЕ ДЕНЬГИ. Получилась нервотрепка,вместо полноценного отдыха,думайте куда едете отдыхать,а владельцу я бы посоветовала сменить персонал и немного тщательнее относиться к его выбору. Из плюсов - до моря идти минут 10 и минут 7 до ближайшего круглосуточного магнита,аптека находится находится в этом же доме.

Отдыхале в июле 2022. Отель в принципе нормальный, если ехать туда на машине и оплатить напрямую у них, с завтраками только. Мы покупали через туроператора Пегас, нам вышло дорого. Сервиса нет совсем за 9 ночей ни разу не убрались , постельное не меняли, полотенца поменяли 1 раз . Шампуни гели пару штук , туал .бумага 2 шт.на 9 ночей. Питание хорошее, но надоедает на 3 день. Бассейн хороший. От моря мин. 10-15 , обратно в гору. По такой цене можно найти отель и получше в 2х мин. от моря) Питание на море , в кафешках цены такие же .

Только приехали с отдыха. И пока, на свежую голову, напишу впечатления) Мы довольны. Да, не пятизвездочный отель, но сам отель так себя и не позиционирует. Номера очень чистые, территория отеля тоже регулярно убирается. Девушка уборщица большая молодец. Как пчелка весь день трудится. Очень надеюсь, что ее оплата труда очень достойная. Постельное белье, полотенца, все чистое, хороший хлопок. Однажды ночью случилась неприятность, ребенок получил тепловой удар, и ночью его рвало, так получилось, что на постель (не успели добежать до туалета). На следующий день белье поменяли без проблем, без всяких там ФУ, СТИРАЙТЕ САМИ или ОПОЛАЧИВАЙТЕ. В общем, отношение человеческое. Обслуживание. Вот тут пишут, ужасное обслуживание. Не понимаю в чем претензии. Да, уборка номера раз в три дня, об этом заявлено в условиях проживания. А вам что, сложно за собой мусор вынести, свой же мусор? Или вы ожидали с утра кофе в постель? В общем, отель хороший, чистый. Сантехника чистая. Канализация исправная. Я рекомендую. До моря идти немного тяжеловато, особенно обратно. Так как из всего пути метров 200 это идет подьём в гору. Но зато попы накачаете)) Из недостатков: в шкафу было всего три вешалки. Ну не очень удобно семье разместить все свое барахло. При этом в общем коридоре стоит гладильная доска и утюг. Тут без проблем. И еще, хотелось бы хоть небольшой электрический чайник в номер. С утра уж больно хочется попить кофе без предварительной беготни. В остальном, хозяевам отеля процветания, отдыхающим - хорошего отдыха

То, что отель далеко от моря знали заранее, особых ожиданий по сервису не было, но то что получили в реальности просто ужас. Особых претензий к номеру, хотя он и допотопный нет, сам отель достаточно уютный, но сервис отсутствует от слова совсем. Мусор выносим сами, причем узнали об этом только на 3й день, когда самии поинтерисовались, за 10 дней 1 уборка номера и то пришлось высказать недовольство на ресепшен. Создалось впечатление, что работает в этом отеле, только повар, остальные для антуража. Не рекомендуем.