Отель Горки 3*

Любим это место, но сегодня в негодовании! Минус огромный в отсутствии временных ограничений для шумных компаний Вот время 12 часов доходит, а соседи горланят песни на улице. Все понимаю, отдых у всех разный, но правила в обществе хотелось бы чтобы соблюдались и контролировались руководством. У людей тоже есть планы на отдых, ранний подъем, чтобы успеть все запланированное в короткий отпуск

Содрали 5 тысяч за раннее заселение, поселили в номер классом ниже. На вопрос - верните разницу, ответили "Ну он же ЧИСТЫЙ! ". дичь. Сам отель в целом норм. Можно сделать красивые фото. Кормят не плохо, разнообразное меню. Номера выше классом вполне себе.

Содрали 5 тысяч за раннее заселение, поселили в номер классом ниже. На вопрос - верните разницу, ответили "Ну он же ЧИСТЫЙ! ". дичь. Сам отель в целом норм. Можно сделать красивые фото. Кормят не плохо, разнообразное меню. Номера выше классом вполне себе.

Просто великолепный ресторан! Вкуснятина! Очень вежливый персонал Еда,подача, красота,вкус -все на высшем уровне Были с детьми 2х и 5 лет,дети сыты,родители пьяны и довольны,стейк на высшем уровне! Ещё очень понравился глинтвейн ! По выходным живая,музыка

Отель позиционирует себя на 4 звезды. На самом деле на 2 недотягивает. Некорректное поведение обслуживающего персонала с высказыванием в адрес отдыхающих свое недовольство в грубой форме с употреблением нецензурной брани ( сотрудники по уборке). Сотрудники обслуживающие номера позволяют себе в отсутствие отдыхающих заглядывать в холодильник. Кроме того за время нашего проживания отсутствовало телевещание в течение 1.5 суток (объясняли якобы какими то неполадками на РЖД). В предпоследний день нашего пребывания в отеле уличное освещение в темное время суток отсутствовало и только по нашему настоятельному требованию ( когда мы огласили что отель нарушает договор п. 5.1 ) был включен свет. Пять дней отдыха в данном отеле практически были испорчены.

На данный момент находимся в отеле. Сказать, что настроение испорчено-ничего не сказать. Отрываем фото в букинге, смотрим номер, квадратуру-вроде бы довольно просторно должно быть. В реальности: непонятно почему увеличенное пространство под , так называемую, спальню, и скомканный низ, где впихнули и убогий санузел, с кривым полом, и ужасной душевой кабиной, в которой, разве что ребёнку комфортно мыться будет, и стол с табуретками(😳), и кухню, которую перекосило напрочь( столешница дугой выгнута). Ах, да ещё замызганный диван, вплотную к столу (видимо предполагается на нем и сидеть за столом и спать тоже, интересно куда стол девать, если его разложить). Лестница прямо над головой, если сесть на этот самый диван. С окон и дверей несёт так, что сдувает, ходить можно только одетым и в обуви или домашних валенках, зато в крохотном санузле пол горячий, вот спасибо, на кой он там нужен такой горячий в 2 кв.м? А самое интересное: про шкафы здесь не слышали в принципе. Нет ни одного шкафа для одежды!!!!!! Это как вообще? Открытая этажерка из 3 полок наверху, рядом с кроватью и всё! В предбаннике крючки прибиты прямо к бревенчатым стенам, на них 4 вешалки, так что нормальные вещи повесить-то жалко. Наверху ещё 4 вешалки в этой самой этажерке. Это всё. Вопрос: куда складывать нижнее бельё, например? Носки? С собой корзины везти? Как на 3 полках разместить вещи для 3-ех человек???? Все в кучу накидать и рыться каждый раз? Что с посудой? 2 бокала под вино в 4-ех местном номере? Серьезно? 4 тарелки? То есть шансов положить куда-то фрукты или нарезать сыр, что-то выложить на отдельную тарелку вообще нет? Вам жалко купить лишние 3-4 плоских блюда по 100₽ в икее? Что с полотенцами и постельным бельём? Полотенца мелкие ободранные по краю все, серые. Белье постельное, которое предполагалось для дивана, застиранное до нельзя, серое, неприятное даже на ощупь. Кастрюля всего одна, ни одной миски крупной (нарезать что-то, мясо приготовить), один нож(! И тот тупой настолько, что хрен им что отрежешь). Вы берёте за номер в сутки столько, что за 2 - 3 суток стоимость этой убогой обстановки отрабатывается, неужели нельзя оборудовать номера нормально, утеплить в конце концов, белье, подушки нормальные купить? Хотя о чём это я, тут даже над планировкой ровно секунду думали, а уж про исполнение вообще говорить нечего. Единственное, что спасает - повар в ресторане, но даже ради этого, селиться здесь не имеет смысла. Поэкспериментировали в этот раз, больше не будем. Есть где жить в Абзаково и на Банном, за эти же деньги, только с удобством. А не в коморке под лестницей.

На данный момент находимся в отеле. Сказать, что настроение испорчено-ничего не сказать. Отрываем фото в букинге, смотрим номер, квадратуру-вроде бы довольно просторно должно быть. В реальности: непонятно почему увеличенное пространство под , так называемую, спальню, и скомканный низ, где впихнули и убогий санузел, с кривым полом, и ужасной душевой кабиной, в которой, разве что ребёнку комфортно мыться будет, и стол с табуретками(😳), и кухню, которую перекосило напрочь( столешница дугой выгнута). Ах, да ещё замызганный диван, вплотную к столу (видимо предполагается на нем и сидеть за столом и спать тоже, интересно куда стол девать, если его разложить). Лестница прямо над головой, если сесть на этот самый диван. С окон и дверей несёт так, что сдувает, ходить можно только одетым и в обуви или домашних валенках, зато в крохотном санузле пол горячий, вот спасибо, на кой он там нужен такой горячий в 2 кв.м? А самое интересное: про шкафы здесь не слышали в принципе. Нет ни одного шкафа для одежды!!!!!! Это как вообще? Открытая этажерка из 3 полок наверху, рядом с кроватью и всё! В предбаннике крючки прибиты прямо к бревенчатым стенам, на них 4 вешалки, так что нормальные вещи повесить-то жалко. Наверху ещё 4 вешалки в этой самой этажерке. Это всё. Вопрос: куда складывать нижнее бельё, например? Носки? С собой корзины везти? Как на 3 полках разместить вещи для 3-ех человек???? Все в кучу накидать и рыться каждый раз? Что с посудой? 2 бокала под вино в 4-ех местном номере? Серьезно? 4 тарелки? То есть шансов положить куда-то фрукты или нарезать сыр, что-то выложить на отдельную тарелку вообще нет? Вам жалко купить лишние 3-4 плоских блюда по 100₽ в икее? Что с полотенцами и постельным бельём? Полотенца мелкие ободранные по краю все, серые. Белье постельное, которое предполагалось для дивана, застиранное до нельзя, серое, неприятное даже на ощупь. Кастрюля всего одна, ни одной миски крупной (нарезать что-то, мясо приготовить), один нож(! И тот тупой настолько, что хрен им что отрежешь). Вы берёте за номер в сутки столько, что за 2 - 3 суток стоимость этой убогой обстановки отрабатывается, неужели нельзя оборудовать номера нормально, утеплить в конце концов, белье, подушки нормальные купить? Хотя о чём это я, тут даже над планировкой ровно секунду думали, а уж про исполнение вообще говорить нечего. Единственное, что спасает - повар в ресторане, но даже ради этого, селиться здесь не имеет смысла. Поэкспериментировали в этот раз, больше не будем. Есть где жить в Абзаково и на Банном, за эти же деньги, только с удобством. А не в коморке под лестницей.

Здравствуйте,в инсте они удаляют негативные комментарии,напишу тут. Очень холодные номера,хотя на улице 30,брали обогреватель,оказывается окно не закрывалось полностью. В номере чисто,но полотенца и халаты «серые» и в дырках… и самое главное,что меня повергло в шок,это не стиранное полотенце с засохшими козявками! Такого нигде не видела…. Ресторан отдельная история,долго несут заказы,сидели втроём,одному принесли и он уже поел,а нам даже напитки не принесли,хотя официант обещала принести в первую очередь,не знают,что есть в наличии. В итоге принесли заказ,ели в сухомятку,попросили счёт,оплатили и тогда только принесли «запить» 🤦‍♂️. Пока сидели,покусали осы. Не успели выехать,горничная пришла и начала «крушить» номер,считала вилки,бокалы при нас,такого тоже не видела! Чувствуешь себя не очень комфортно,мы не собирались брать посуду. Позиционируют себя,как достойное место с хорошими отзывами,на деле полное разочарование за такие цены…

Отель неплохой. Домики интересные и чистые. Свежий дизайн . Неплохое расположение. Виды красивые .Но все губит какая- то невероятная глупость с так называемым рестораном . Мне показалось что у них задание все испортить и они неплохо справляются с этим. Поесть комфортно не получаеться и от этого грустно. Может у ресторана и отеля разная структура собственников тогда это хоть как-то обьясняет эту ситуацию. Короче в следующий раз приедем в соседний Отель куда пришлось поехать ужинать.

Были в отеле два дня, планировали долго и так как жили в Швеции думали ,что этот отель подойдет для наших потом гостей тоже...забронировали 2 ночи,по телефону предложили 2 дня по цене одного. Приехали в указанный день ,оформила номер принесли извинения,что два дня будет отключение электричество, при этом сказав что завтрак ,начинаетс с 0900. На этом информация была исчерпана. Каково было наше удивление когда мы пришли на завтрак с годовалым ребенком и нам просто отказали...мы расчитывая,что дорога домой возьмёт 4 часа,планировали хороший завтрак .Пошла к администратору, та перекинула всю вину на оператора ,кто бронирует номера,что всю информацию должна была огласить она....но она по каким то причинам этого не сделала,потому что если бы это было сделано,мы бы нашли естественно другой отель или завтрак. При этом не извинения , не какой то жест,что бы исправить ситуацию не произошёл. Трудно представить,что на экономии завтрака,можно потерять десятки других гостей .Что и произошло с этим отелем. В будущем не порекомендуем этот отель для друзей,а тем более наших гостей из Швеции. Стыдно и позорно за такое обслуживание Работники администрации отеля живут одним днём. Что не скажешь о работниках клинига, очень приятные и отзывчивые женщины.