Отель Hotel Monte Carlo 3*

Я заплатил более 700 евро за четыре ночи, и, честно говоря, я не думаю, что этот отель заслуживает такой цены. Это был один из худших отелей, в которых я когда-либо останавливался. Я останавливался в очень старых отелях недалеко от французско-испанской границы, которые были в гораздо лучшем состоянии, чем этот. Когда я только вошел в отель, я почувствовал, что зашел в старый кубинский отель, который десятилетиями не ремонтировался и не содержался должным образом. Общее состояние отеля было плохим и явно не хватало обслуживания. Как только вошел в комнату, заметил сильный запах сырости и плесени. Ванная комната и туалет крайне устарели, и повсюду были видны признаки запущенности. Плитка, сантехника и общее состояние помещений оказались намного ниже ожиданий. Чрезмерная влажность и неприятный запах в ванной комнате сделали пребывание еще более неудобным. Отсутствие кондиционеров в номерах было еще одним серьезным недостатком, который значительно снизил комфорт. Кроме того, Wi-Fi почти не работал в комнатах. Нам часто приходилось ходить в места общего пользования только для того, чтобы получить полезное подключение к Интернету. В наше время и особенно при таком уровне цен такой плохой интернет-сервис просто недопустим. Самым большим разочарованием стал огромный разрыв между уплаченной ценой и полученным качеством. За более чем € 700 за четыре ночи я ожидал гораздо лучшие стандарты. Физическое состояние отеля, уровень обслуживания и удобства не оправдывают взимание цены. При этом я не могу сказать ни единого негативного о персонале. Фактически, персонал – это самый большой актив отеля и, возможно, единственная его реальная сила. Дама на ресепшене в очках, бангладешский сотрудник и джентльмен с серьгами были исключительно добрыми, дружелюбными и полезными. Каждый член команды искренне старался, чтобы гости чувствовали себя желанными гостями и поддержку. Я хотел бы поблагодарить их всех индивидуально. Без их профессионализма и теплого отношения мой опыт был бы гораздо хуже. Другим преимуществом отеля является его расположение недалеко от центра города. Впрочем, если быть до конца честным, то удовольствие от этой поездки приносил не отель, а сам Фуншал. Фуншал настолько красивый, живой и очаровательный город, что вы проводите дни, исследуя его улицы, виды и атмосферу. Ты возвращаешься в отель только чтобы поспать, а потом снова отправляешься на следующее утро. Мой отдых спасла красота Фуншала, а не гостиница. В заключение, кроме расположения и персонала, я не могу рекомендовать этот отель. Если вы рассчитываете на отдачу от потраченных денег, настоятельно рекомендую искать другие варианты в области. Для меня это было большим разочарованием и очень низким соотношением цены и качества.

Я прибыл в этот отель без бронирования, из-за его близости к местной больнице, куда была помещена моя мать. Как женщина-путешественница, я сразу почувствовал себя как дома в этом отеле, благодаря Harri & Marcia администраторы, которые были теплыми, добрыми и очень полезными в течение всего моего пребывания. Они огромный актив для этого отеля и придают ему личное, приветливое чувство. Хотя я испытал несколько проблем с обслуживанием моего номера, которые были быстро исправлены, история и причудливый характер отеля и семьи чувствуют себя более чем компенсированными за любые неудобства. Мир, спокойствие и вид с террасы отеля поистине удивительны и будут впечатаны в мою память на долгие годы. У меня остались очень приятные воспоминания о моем пребывании в отеле Монте-Карло, и я надеюсь навестить его еще раз слишком долго. Спасибо Harri & Marcia!

Прекрасный, хороший ценный, центральный отель, который является противоядием от всех цепных стекол и бетонных зданий в зоне отеля. Непосредственно привлекает невероятный вид на Фуншал, открывающийся на склоне холма. Однако восхитительный персонал действительно сделал наше пребывание особенным. Супер - дружелюбный и всегда заботливый пройти дополнительную милю, чтобы убедиться, что мы счастливы. Мы определенно останемся здесь во время повторной поездки на Мадейру.

Безумно понравилось это место! ! Но будьте осторожны. ! ! Не для слабонервных. ! ! Рекомендовали номер 35, но мы его не получили. Супермаркет в 500 метрах, где можно купить товары. Бассейн с орлами и круизными лайнерами. Должно быть, это предложение с наибольшим соотношением цены и качества.

Безумно понравилось это место! ! Но будьте осторожны. ! ! Не для слабонервных. ! ! Рекомендовали номер 35, но мы его не получили. Супермаркет в 500 метрах, где можно купить товары. Бассейн с орлами и круизными лайнерами. Должно быть, это предложение с наибольшим соотношением цены и качества.

Я путешествую один с марта 2010 года, и это был мой худший опыт. Комната: Это ужасно, в пристройке, а не в главном здании. Ни Интернета, ни телевизора, ни кондиционера, ни холодильника, ни фена, ни чайника, ни шампуня в ванной. В номере ужасный запах. Туалет работает плохо. Чернила падают. Света недостаточно. Есть предупреждения, запрещающие так много вещей, что я подумал, не тюрьма ли это. Даже ключ от комнаты как ужасный аспект. Я не делал никаких фотографий. Все, что я хочу, это забыть. Прием: тоже ужасно. Пол шумит, некоторые сотрудники были недружелюбны. Около 8:30 я выходил и возвращался только после наступления темноты. Завтрак: Худший из когда-либо существовавших. Мне было лучше в общежитиях. Вместо свежих фруктов были консервированные. Хлеб был ужасен. На третий день я бросил это дело. Подсластителя не было. Яйца не были полностью приготовлены. Это пребывание было настоящим кошмаром. Я не мог расслабиться ни в какое время. Даже кино не смотрел, так как не было ни телевизора, ни интернета.

Мое недавнее пребывание в «Отеле» Монте-Карло было просто дьявольским. С того момента, как мы вошли в назначенный нам номер в отеле, нас встретил неприятный запах, пропитавший воздух. Сам номер был далек от того, за что мы заплатили, поскольку администрация отеля не предоставила даже простую двуспальную кровать, не говоря уже об удобной и чистой. Общее состояние комнаты было ужасающим: невзрачная, старая мебель и явное отсутствие чистоты. Завтрак был столь же разочаровывающим. Это был самый дешевый качественный завтрак, который мы когда-либо встречали, с хлебом самого низкого качества, фруктами, срок годности которых истек, и которые были очень некачественными. Несмотря на то, что мы сообщили на стойке регистрации отеля о наших диетических ограничениях, наши просьбы были явно проигнорированы. Отсутствие гигиены со стороны кухонного персонала при обращении с едой было не только непрофессиональным, но и вызывало глубокую тревогу. Пока мы ждали, когда принесут чистые чашки, индийский рабочий на кухне нагло выбирал свои пятна перед нами, а затем резал фрукты. Кроме того, вводящее в заблуждение заявление отеля о наличии Wi-Fi только в общественных местах отражает отсутствие прозрачности и не соответствует ожиданиям современных путешественников. Расположение отеля также оказалось неудобным и искаженным. Подъем в гору от центра города, усугубленный отсутствием доступа к автобусу из аэропорта, превратил добраться до отеля в обременительное испытание. Эта важная информация была удобно опущена из маркетинговых материалов отеля, что доставило значительные неудобства гостям. Но это еще не все, даже чтобы добраться до комнат, большая часть которых находится во хозяйственных постройках. Вам придется перемещаться вверх и вниз по внешнему пространству объекта недвижимости, чтобы потенциально попасть в свою комнату. В довершение ко всему, отсутствие горячей воды с самого начала нашего пребывания, а затем внезапное ее отключение без предварительного уведомления «хозяев», было совершенно недопустимо. Неспособность руководства сообщить о такой фундаментальной проблеме, которую мы подсказали стойке регистрации «Педро», еще раз демонстрирует отсутствие внимания к качеству обслуживания клиентов. В дополнение к этим проблемам, по прибытии в отель мы были удивлены, обнаружив в лифте объявления о том, что в отель нельзя приносить еду или напитки с улицы. Эта политика означала, что если гости хотели посидеть на террасе и выпить чашечку чая или кофе, возвращаясь в свои номера, для этого не было никаких удобств. Кроме того, не менее тревожным было полное отсутствие профессионализма и ответственности со стороны руководства отеля. Вместо того, чтобы решать наши законные проблемы, руководство, похоже, больше интересовалось потворством своим желаниям на террасе и употреблению алкоголя. Когда мы выразили глубокое разочарование многочисленными проблемами, с которыми столкнулись, они даже предложили нам покинуть территорию. На третий день нашего пребывания ситуация достигла еще более обескураживающего уровня, когда хозяева, явно в нетрезвом состоянии, в растерянности позвонили нам по поводу отсутствия горячей воды. Вызывает глубокую обеспокоенность тот факт, что лица, ответственные за надзор за работой отеля, не только отсутствовали, но и, по-видимому, находились в состоянии алкогольного опьянения. Отсутствие менеджера на стойке регистрации до Нового года, когда относительно новому сотруднику Марсии, проработавшей в отеле всего два месяца, пришлось решать все вопросы в одиночку, является явным свидетельством пренебрежения руководства к благополучие и удовлетворение платящих гостей. Совершенно неприемлемо оставлять относительно неопытного сотрудника для решения такого множества вопросов, особенно когда сложившееся руководство продемонстрировало полное отсутствие интереса к решению проблем своей клиентуры. Подводя итог, можно сказать, что этот отель далёк от того, чтобы обеспечить удовлетворительные впечатления и не смог удовлетворить даже самые элементарные стандарты гостеприимства. Мы настоятельно советуем потенциальным гостям тщательно рассмотреть свои варианты, прежде чем остановиться в этом заведении.

Отличный Отличные впечатления от владельцев отелей Франциско и Риты, персонала Педро на стойке регистрации и Гарри в баре. Фантастический вид с открытой террасы и бассейна на крыше. Это старое здание с особым характером и очарованием, поэтому не ждите всех современных удобств. 5 минут пешком до центра старого города

Это был худший опыт проживания в отеле. Комната - очень жарко, стойло и вонючее, нет кондиционера, и единственное окно в комнате выходило на небольшой закрытый двор размером 4 х 2, который снова жарился без воздуха, кишащий комарами и муравьями. Муравьи по всей комнате и старая ловушка в коридоре между спальней и ванной. Воздух в комнате такой плохой и горячий, что ночью мне стало плохо. Комната кишит комарами из-за того, что по прибытии окно было открыто, и мы не могли спать из-за жары и укусов (несмотря на репеллент). Ванная комната: в ванной было несколько пятен ржавчины, а душ был не более чем струйкой. Завтрак - летает везде Никаких обедов после завтрака и ближайших ресторанов в пределах мили, но очень извилистые дороги/тротуары, где расположены, и нет спутниковой навигации, которую трудно использовать в этом районе / очень легко заблудиться. Персонал не очень услужливый. Очень устаревший отель и остро нуждается в обновлении. Мы остановились только на одну ночь и переехали в другой отель, но взяли плату за все ночи.

Отличный отель, замечательный персонал! Педро сделал все возможное, чтобы помочь мне с поиском мест и общим переводом, поскольку я был в гостях у своих пожилых родителей, и отель был удобным местом для проживания. Очень рекомендую этот отель. Лиза