Отель SANA Lisboa 4*

Отель EPIC SANA Marquês красив по своей структуре. Он также находится недалеко от Авениды-да-Либердаде, что делает это место отличным для посетителей Лиссабона. Номера хорошо обставлены, а кровать удобная. Завтраковый буфет — один из лучших в Лиссабоне. Как и во всех отелях, хотя именно персонал выделяется и выводит пребывание на высокий уровень. Это лишь немногие из сотрудников отеля, с которыми я столкнулся и которые были так полезны: Карим Каролин Ачандо Карлос Каролина Гонкало Пауло Завтрачный буфет Рита ланик Hilton Tembe Мухаммед. Я обязательно вернусь в этот отель при следующей поездке в Лиссабон.

Наше пребывание в отеле EPIC SANA Marquês в Лиссабоне было поистине незабываемым. С момента нашего прибытия нас встретили с исключительным теплом, профессионализмом и искренним гостеприимством. Весь персонал сделал всё возможное, чтобы сделать наше пребывание особенным, но есть несколько человек, которых мы хотели бы особо отметить. Особая благодарность Ивелизе Коста из команды консьержей, которая была просто замечательной. Она была невероятно доброй, внимательной и знающей, и она сделала всё возможное, чтобы убедиться, что у нас есть всё необходимое. Её индивидуальное внимание сыграло такую большую роль, и мы искренне благодарны ей за всё, что она для нас сделала. Мы также хотели бы выразить искреннюю признательность Сандре Парайбе, менеджеру, а также Мартину Феррейре и Беатрис Коэльо на стойке регистрации. Каждый из них заставил нас почувствовать себя по-настоящему желанными и заботными. Их профессионализм, доброта и внимание к деталям — это истинное отражение выдающегося гостеприимства в этом отеле. Мы были особенно тронуты тем, что отель разместил нас в красивом номере с захватывающим видом, что сделало наше пребывание еще более запоминающимся. Чтобы сделать впечатления еще более особенными, отель удивил нас шампанским и клубникой, покрытой шоколадом, в честь нашей 36-й годовщины свадьбы. Это был такой продуманный и прекрасный жест, который много значил для нас обоих. Уровень обслуживания, который мы получили на протяжении всего нашего пребывания, был исключительным. Каждая деталь была продумана, и персонал заставил нас почувствовать себя по-настоящему ценными гостями. Благодарю всю команду отеля EPIC SANA Marquês за то, что сделали нашу годовщину в Лиссабоне такой чудесной и незабываемой. Мы будем дорожить воспоминаниями, которые у нас там остались, и с нетерпением ждем возвращения в ближайшем будущем. Без колебаний мы даем этому отелю 5 звезд и настоятельно рекомендуем его всем, кто посещает Лиссабон! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Потрясающий отель. Бассейн на крыше с потрясающим видом. Комната потрясающая, с идеальным душем. Персонал - исключительный. Команда консьержей превосходна, а Диего сделал всё возможное, чтобы наше пребывание было незабываемым; нам очень понравилось это впечатление, и мы с нетерпением ждем возвращения в Лиссабон и снова остановиться там.

Этот отель может похвастаться превосходным расположением всего в нескольких минутах ходьбы от авеню, предлагая идеальный баланс между близостью и спокойствием, достаточно удаленный от шумного центра, чтобы обеспечить покой и тишину, свободу от шума. Мы остановились в премиум-люксе, просторной и безупречно чистой комнате, которая по-настоящему впечатлила. Хотя в нашей комнате на втором этаже не было захватывающего вида, роскошные удобства и комфорт более чем компенсировали это. Сам отель современный и стильный, с фантастическим спа и спортзалом, а также прекрасным бассейном с потрясающим видом, хотя иногда там может быть довольно многолюдно. Персонал здесь действительно делает опыт особенным. Все теплые, гостеприимные и внимательные. Особая благодарность Десио, который оказался настоящим универсалом, тепло поприветствовав нас и предоставив отличные рекомендации по мероприятиям и ресторанам. Хилтон и Беатрис также были неизменно добрыми и отзывчивыми, заставляя нас чувствовать себя как дома. Благодаря Кариму, консьержу, который смог достать нам бронь в Jncquoi, что было почти невозможно. Варианты питания одинаково восхитительны: щедрый завтрак-буфет и два дополнительных ресторана, чтобы удовлетворить разнообразные вкусы.

Я останавливался в отеле в общей сложности 9 дней. Это элегантно и современно. С точки зрения размера номера, мой был достойным и привлекательным. Самое главное, кровать была удобной, а уровень шума практически отсутствовал. Для тех, кто хочет быть поближе к центру, расположение отеля является центральным, спасаясь от толп Baixa. К сожалению, сервис по большей части был неполным. При проверке - в, мне дали минимальную информацию о завтраке быть внизу и QR-код на ключевой карте для меню обслуживания номеров. Всё было похоже на охоту за мусором, а я был детективом. QR-код привел меня на веб-страницу отеля, на которую я не мог зайти, так как для этого требовался PIN-код, о котором мне не сообщили. В конце концов я нашел его, но он не сработал. Наконец-то я воспользовался помощью одного из сотрудников. Номерной телефон был еще одной частью охоты на мусор. В отелях по всему миру сам телефон наглядно показывает, как связаться с ресепшн, гостевыми службами и другими отделами. Здесь нужно взять телефон до того, как станут видны соответствующие кнопки и информация. Одной из моих причин бронирования Epic Sana Marquês было наличие ресторанов на территории отеля. Как ни странно, в итоге я не использовал ни одну из них. Из-за недостатка информации и моего позднего обнаружения системы QR/PIN, Uber Eats и Bolt Food стали гораздо проще варианты. Я также обнаружил информацию о некоторых других объектах отеля ближе к концу моего пребывания и поэтому не использовал их. Хозяйственное хозяйство было большим разочарованием и получило бы от меня 1/5. Желание уважать мою личную жизнь казалось случайным и совпадало с прихотью того, кто был на обходе в тот день. Например, однажды я нашла его в 7 утра, а в какие-то другие дни - в 15 часов. Самое забавное, что я иногда видел, как они моют пол в 6 или даже 7 вечера. Я чувствовал, что мою комнату просто пропускают. С учетом того, насколько я испытывал недовольство в целом, я не считал нужным поднимать эту тему во время своего пребывания. Интересно, что мой опыт при отъезде был гораздо лучше. Джентльмен, который проверил меня, и персонал, который помогал с моим багажом, кажется, искренне хотели услышать мои отзывы. Я ценю это, но, к сожалению, было слишком поздно. Тем, кто привык останавливаться в Marriott, Sheraton, InterContinental или Ritz - Carlton, не стоит рассчитывать на тот же уровень сервиса и ориентацию на гостей. Это поможет вам скорректировать ваши ожидания. Несмотря на центральное расположение и хорошее качество сна, Эпик Сана Маркес не место, которое я бы рекомендовал, если бы я вернулся в Лиссабон, особенно в межсезонье.

У меня было фантастическое пребывание в EPIC SANA Marquês Hotel и определенно оценил бы его 10 / 10 . Отель красивый, современный, и исключительно чистый. Моя комната была стильной, просторной и очень удобной, и кровать была одной из самых удобных, в которых я когда-либо спал. Расположение отличное, 20 минут пешком до центра города и 5 минут до станции метро. Завтрак был абсолютно вкусным, с большим разнообразием свежей, качественной еды. Одним из самых ярких моментов моего пребывания был открытый бассейн, откуда открывается невероятный вид на город — это был один из лучших видов на бассейн отеля, который я когда-либо испытывал. Еще лучшее впечатление сделали сотрудники. Все на стойке регистрации были невероятно доброжелательными, профессиональными, и всегда рады помочь с любыми вопросами или пожеланиями. В целом, я действительно наслаждался своим пребыванием и настоятельно рекомендовал бы этот отель любому, кто посещает Лиссабон. Я бы с радостью остался здесь снова.

EPIC SANA Marquês Hotel в Лиссабоне — это великолепный пятизвездочный отель, который полностью оправдывает свой люксовый статус и оставляет исключительно позитивные впечатления. Он идеально подходит как для романтического отдыха, так и для деловых поездок.

Фантастический отель с безупречным сервисом. Наверное, я впервые сталкиваюсь с такими спокойными ночами в отеле. Мы определенно наслаждались бассейном на крыше и видом также на Лиссабон. Отель не находится в самом центре города, но общественный транспорт будет там для вас, если это необходимо.

Отличное пребывание испорчено крайне непрофессиональной проверкой - по опыту. В то время как сам отель был великолепен, наша проверка - в опыте была невероятно расстроена из-за одного конкретного сотрудника: Мартин Феррейра. Мы заранее - зарегистрировались в 8: 30 утра и обещали, что наша комната будет готова к 2 часам : 00 ВЕЧЕРА. После осмотра города мы вернулись в 3 : 15 вечера, только Мартин высокомерно сказал, что наша комната еще не готова. Его грубое, пренебрежительное отношение и снисходительные ответы издают ярко выраженные расовые предрассудки. Расстроенная его враждебностью, моя жена подошла к женщине-агенту за соседним столом. Она проверила систему, немедленно подтвердила, что наш номер *был* готов, и любезно проводила нас до лифта. Контраст был разительным. Женщина-агент была классовым деятелем, который знал свою работу, в то время как Мартин был ленивым, высокомерным и совершенно некомпетентным. Менеджменту необходимо обратить внимание на его поведение — он является главной помехой для отличного в остальном отеля.

Мы праздновали нашу серебряную свадьбу в этом удивительном отеле, отель был удивительным, персонал заставил нас чувствовать себя очень особенными и осыпал нас прекрасными подарками в номере и в ресторане Аллора мы были потрясены, каждый член персонала был сказочным, завтрак был лучшим, который мы когда-либо имели, все сотрудники очень внимательны и настоятельно рекомендовали бы посещение этого сказочного отеля, мы любили каждую минуту нашего визита и будем помнить нашу серебряную свадьбу с особыми воспоминаниями со всеми благодаря сказочному персоналу в этом отеле большое спасибо всем вам xx