Отель Hotel 3K Madrid 3*

К сожалению, наше пребывание в отеле Hotel 3 K Madrid в Лиссабоне было очень разочаровывающим. Во время нашего пребывания мы обнаружили большую живую таракану, ползавшую по кранам в ванной. Это был крайне неприятный опыт, который вызвал серьезные опасения по поводу чистоты и гигиены отеля. Нахождение таракана в таком месте естественно заставляет задуматься о санитарном состоянии в других зонах отеля, включая кухню и зоны приготовления пищи. Что сделало ситуацию еще более разочаровывающей, так это полное отсутствие заботы со стороны руководства отеля. Мы получили электронное письмо от отеля с призывом к гостям делиться положительным опытом на Tripadvisor, при этом прося тех, у кого были жалобы, связаться с ними напрямую, обещая личный ответ. Я последовал их инструкциям и отправил электронное письмо с сообщением об инциденте. Я также подошел на стойку регистрации, чтобы уточнить, где сотрудники подтвердили, что мое письмо было получено. Однако никто не извинился, не дал объяснений и не последовал никаких дальнейших действий. Ни менеджер, ни какой-либо сотрудник не связались с нами, чтобы решить эту ситуацию. Прочитав отзывы других гостей, я еще больше обеспокоился, обнаружив, что ранее сообщались подобные проблемы, связанные с тараканами и чистотой. Я понимаю, что могут возникать непредвиденные проблемы, но чистота и гигиена должны быть основными приоритетами в любом отеле. Когда гость сообщает о чем-то столь тревожном, самое меньшее, что может сделать руководство, — это признать жалобу и отнестись к ней серьезно. Больше всего меня разочаровало не только обнаружение крупного живого таракана в нашей ванной, но и полное отсутствие профессионализма, общения и заботы о клиентах. Исходя из нашего опыта, я бы не рекомендовал этот отель, если только руководство не внесет существенных улучшений в чистоту и в то, как обрабатываются жалобы гостей.

Останавливались здесь в течение 3 ночей в марте и имели отличный опыт. Два парня на ресепшн, когда мы прибыли были невероятно полезными и дружелюбными, что заставило нас чувствовать себя желанными гостями сразу. Мы останавливались в номере 505 и были очень впечатлены — это было очень чисто, и кровати были чрезвычайно удобными. Душ также был потрясающим, один из ярких моментов номера! Отель находится примерно в 20 - минутах ходьбы до центра Лиссабона, который мы нашли очень удобным. Если я когда-нибудь вернусь в Лиссабон, я без колебаний останусь здесь снова.

Я пошел с сыном в отель, чтобы посмотреть игру "Бенфики", в отеле было отличное расположение недалеко от метро и прекрасная прогулка в магазины и гавань

По прибытии нас встретил Бруно на ресепшн, который был очень профессионален. дружелюбен , сговорчив и полон полезной, местной информации. Отель хорошо расположен, находясь в нескольких минутах ходьбы до ближайшего метро и нескольких хороших ресторанов. Отель 3 кМадрид чистый и удобный. предлагая хорошие варианты завтрака. Я бы точно рекомендовал. .

Дело было не столько в том, что я обнаружил таракана, бегающего вокруг грязного холодильника в своей комнате, сколько в том, как со мной потом обращались. Сообщив об этом женщине со связанными волосами еще утром на приеме, она сказала, что пришлет кого-нибудь разобраться. Это была первая ложь, которая прозвучала из ее уст. После возвращения в мою комнату, где она до сих пор находится, ко мне в комнату прислали молодую женщину и, к моему ужасу, придавили ее на ткань, чтобы показать мне. Пожилая женщина, менеджер, которая была возле моей комнаты, сказала мне собрать вещи. Без извинений. Нет возврата. Администратор сказал мне, что во ВСЕХ отелях Лиссабона есть тараканы. Я все еще жду обещанного возврата денег. В настоящее время я останавливаюсь в другом отеле, которым я очень доволен.

Дело было не столько в том, что я обнаружил таракана, бегающего вокруг грязного холодильника в своей комнате, сколько в том, как со мной потом обращались. Сообщив об этом женщине со связанными волосами еще утром на приеме, она сказала, что пришлет кого-нибудь разобраться. Это была первая ложь, которая прозвучала из ее уст. После возвращения в мою комнату, где она до сих пор находится, ко мне в комнату прислали молодую женщину и, к моему ужасу, придавили ее на ткань, чтобы показать мне. Пожилая женщина, менеджер, которая была возле моей комнаты, сказала мне собрать вещи. Без извинений. Нет возврата. Администратор сказал мне, что во ВСЕХ отелях Лиссабона есть тараканы. Я все еще жду обещанного возврата денег. В настоящее время я останавливаюсь в другом отеле, которым я очень доволен.

самый хороший отель нашей поездки , большая комната удобная кровать, отдельная ванная комната , холодильник , сейф , 10 минут ходьбы до автовокзала , легкий доступ к хорошим зонам в Лиссабоне. персонал был полезным , завтрак выглядел хорошо, но мы ели вне каждый день, парковка по 15 евро в ночь необходима.

Прекрасный отель, который был очень чистым и удобным и то, что нам нужно. Кровати тоже были удобными. Персонал был замечательным и доброжелательным особенно упоминание для Лаурины, которая была в дневной и вечерней смене и которая зарегистрировала нас и помогла нам каждую ночь с любым нашим запросом и предоставление напитков в лобби-баре отеля. У нее отличное отношение и она является активом отеля.

Нет ничего исключительного или нечего жаловаться на этот отель. Все хорошо, и есть некоторые незначительные улучшения, такие как наличие по крайней мере 2 полотенец для ванны в номере, предоставление зубных и бритвенных наборов и т.д. Завтрак был также хорошим.

ОСТАВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ НА СВОЙ СТРАХ И РИСК У меня никогда не было такого ужасного опыта в любом проживании раньше в моей жизни, и я частый путешественник, который останавливался на £ 4 в ночь хостелы в Азии. В этом отеле есть ПОСТЕЛЬНЫЕ КЛОПЫ, и при раннем выезде (чтобы не загрязнять все наши вещи) они не предложили бы нам никакого возврата на 200 фунтов стерлингов за ночь бронирования, который мы даже не останавливались в течение половины. Это место негигиенично, завышенные цены, и персонал бесполезный в лучшем случае. Это обман. Избавь себя от проблем и не бронируй столик. Если бы я мог дать этому 0 звезд, я бы