Отель Montemar 3*

Это был один из самых неприемлемых гостиничных опытов, который у меня когда-либо был. Мы приехали около 11 вечера и вошли в комнату на первом этаже, выходящую на улицу, где входная дверь в основную комнату и балконная дверь были широко открыты. Мы немедленно подняли наши опасения на стойке регистрации. Вместо того чтобы рассматривать это как проблему безопасности, нам сказали, что оставленные открытыми двери были, по-видимому, процедурным моментом. Мы попросили перевести нас в другую комнату, но нам отказали, так как в отеле было «полно». В тот момент то, что уже было неприемлемым прибытием, превратилось в полный провал управления. Мы не просили об улучшении или особом обращении. Мы просили комнату, в которой мы могли бы чувствовать себя разумно безопасно. В конечном итоге мы уехали и не остановились в отеле. Последующий ответ регионального менеджера Алгарве Педро Гонсалвеша был особенно ужасен. Вместо того чтобы признать, почему гость может обоснованно беспокоиться о том, что доступный номер на первом этаже не заперт в 11 вечера, он настаивал на том, что это «процедура». Это не тот ответ, которого я ожидал от человека, ответственного за региональные гостиничные операции. Что еще более показательно, мы путешествовали большой группой, и в двух других номерах, забронированных членами нашей группы, этой проблемы не было. Так что утверждение о том, что это была просто нормальная процедура, не внушает особого доверия. Педро Гонсалвеш имел возможность разрешить крайне серьезную проблему с отношениями с гостями. Вместо этого руководство решило защищать позицию отеля, а не решать проблему безопасности. Это решение превратило то, что могло бы быть простой проблемой, которую можно исправить, в ситуацию, когда мы почувствовали необходимость полностью покинуть это имущество. Подумайте об этом: гость прибывает в 11 вечера, обнаруживает, что входная и балконная двери в комнате на первом этаже, выходящей на улицу, широко открыты, сообщает об этом, просит другую комнату, ему отказывают, и в итоге уходит. Ответ руководства, по сути, заключается в том, что это «процедура». Если это действительно процедура WoT, потенциальные гости заслуживают знать об этом. Я бы настоятельно посоветовал всем, кто ценит базовую безопасность и компетентное управление, остаться в другом месте. В Алгарве бесчисленное множество альтернатив. Я бы не рекомендовал этот отель, и этот опыт заставил меня усомниться, буду ли я когда-либо бронировать в WoT Hotels снова. Руководство: это не жалоба на роскошь. Это о базовой безопасности гостей и о том, как ваша организация реагирует, когда гость поднимает обоснованную проблему.

Один из ЛУЧШИХ отелей, в котором я когда-либо останавливался! Дамы на стойке регистрации были очень профессиональны и полезны. Завтрак был потрясающий! Наш номер был отличным, и отель был очень чистым. Нам так понравился отель, что мы скорректировали наш отпуск, чтобы остаться там дольше! Настоятельно рекомендую остаться здесь, так как это - высокое - высотное место для проживания! Очень люблю это место!

Это недалеко от пляжей и не пешком до исторического центра города. Это немного в стороне и в пригороде с местными жителями, но все еще пешком. Рядом есть супермаркет SPAR - приятно взять некоторые вещи и продукты или винный лол Единственное плохое в отеле, что это близко к круговой развязке, так что вы услышите, как машины ревут или шум транспорта! Завтрак стандартный континентальный. Стойка регистрации была очень полезной и сговорчивой! Лучший сервис. Мини преимущество в том, что у них есть пляжные зонты, которые вы можете взять бесплатно. Идеально! Также разумные цены в Лагосе

Я наслаждался пребыванием в этом отеле. Зарегистрироваться было легко. Пришлось воспользоваться уличной парковкой. Номер был немного небольшим для цены, но это был пик сезона. Кондиционер в номере работал очень хорошо! Душ был хороший, но вода не стала очень горячей для меня. В целом это был хороший опыт, и персонал был очень доброжелательным

Отель расположен на окраине Лагоса, рядом с трассой N 125 , легко добраться, если у вас есть автомобиль, не так просто, если вы пешком. Это приблизительно 25 минут, пешком в основном в гору от железнодорожного вокзала. Теоретически вы должны быть в состоянии запрыгнуть в автобус No 2 непосредственно перед станцией, и этот автобус должен высадить вас непосредственно перед отелем, но на практике автобус редко утруждает себя, чтобы включиться, что, к сожалению, типично для местного автобусного сообщения в целом. Сам отель довольно хороший. Хотя внешне выглядит немного уставшим интерьер очень чистый и опрятный и кажется в хорошем состоянии ремонта. Персонал ресепшн был приветливым, доброжелательным и полезным. Наш номер был просторным, удобным и хорошо - меблированным, в комплекте с обычными изысканиями, которые вы ожидаете найти в эти дни, включая кондиционер, телевизор, интернет и отличную ванную комнату. Завтрак был в основном континентальным, предлагая широкий выбор хлебов, фруктов и круп на вкус большинству. Было приготовленное яйцо, грибы и что-то, претендующее на бекон, тушили каждое утро, но всегда было холодно и не слишком хорошо, поэтому мы держались подальше от этого. В целом мы думали, что отель предлагает хорошее соотношение цены и качества и был бы счастлив остаться там снова, если бы мы когда-либо вновь посетили Лагос.

ПЛЕСЕНЬ! На потолке комнаты рос участок плесени размером около 40 х 40 см. На душе также была плесень по всему краю, где пол встречается со стеной. Пришлось убить 5 плодовых мушек на разных стадиях развития непосредственно по прибытии, так что где-то растет колония. Их всегда было около двух, даже после того, как ты убил последнего. (Это также было в декабре, а не в жаркие месяцы лета, когда с плодовыми мухами сложнее справиться. ) Когда я сказал на стойке регистрации, что не могу там остаться, потому что плесень небезопасна и вредна для здоровья, они придумывали какое-то оправдание по поводу заказа на работу. Они сказали, что они другие комнаты, на которые я могу перейти, на что я ответил: "Если у вас есть другие комнаты, ЗАЧЕМ вы поместили меня в одну, которая разрастается плесень? " Никаких извинений, никаких предложений о возврате денег - только акцент на том, что я решил уехать, чтобы они ничего не могли с этим поделать. Поэтому я потерял все, что потратил на это жилье, а потом мне пришлось платить за новое место, чтобы остаться. Так что, оставаясь здесь, вы не сэкономите денег. Область вокруг размещения также довольно грязная и шумная, не очень хорошая. Сделайте себе одолжение, сохраняйте здоровье и не тратьте отпуск - закажите место в другом месте!

Держитесь подальше от этого отеля! Они мошенники. Я зарезервировал свой номер заблаговременно с гарантией, опубликованной ими, что я получу ПОЛНЫЙ возврат, если я отменю в течение определенного срока, Мой маршрут изменился и я отменил намного раньше срока и должен был получить мой возврат, однако отель не реагирует и не несет ответственности за возврат моих денег, а также имел наглость, чтобы пополнить меня снова - мошенники.

Персонал очень хороший и открытый, чтобы помочь, номер был чистым и отель близко к центру города, но в тихой области

Персонал очень хороший и открытый, чтобы помочь, номер был чистым и отель близко к центру города, но в тихой области

Завтрак был разочаровывающим, и не стоит денег, скорее потратить их на выход в городе и найти лучшее место для завтрака