Отель Luna Clube Oceano 3*

Квартира была просторной, и наличие отдельной гостиной и кухни было полезным, но, к сожалению, общее состояние жилья было разочаровывающим. Комнаты и мебель очень устарели и нуждаются в ремонте. Ванная комната была особенно плохой, с грязным/обесцвеченным затином и герметиком вокруг ванны и душевой зоны. Также была открытая дыра за стеной — настенный фен с видимой проводкой, что вызывало беспокойство. Кухонная техника и сантехника также были старыми и изношенными, и в целом квартира казалась уставшей и плохо ухоженной. Хотя количество места было плюсом, судя по состоянию нашего жилья, я не думаю, что этот отель соответствует стандарту даже хостела! У нас было 3 комнаты. Все с различными проблемами

Розмари и я только что вернулись из Альбуфейры в Алгарве. У нас было прекрасное семидневное проживание в апартаментах Luna Clube Oceano, расположенных между старым городом и более оживленной набережной. Персонал в этих апартаментах дружелюбный, услужливый и очень эффективный. Антонио на стойке регистрации всегда приветствовал нас с улыбкой и спрашивал, всё ли нас устраивает. Квартиры большие, просторные и хорошо оборудованные. У нас было всё необходимое для отпуска с самостоятельным питанием, и когда Розмари попросила утюг и гладильную доску, их принесли в нашу комнату в течение нескольких минут. Кондиционер в нашей комнате был спасением, так как температура на улице была очень высокой, и кондиционеры ни разу не подвели. У нас была однокомнатная квартира, и в спальне, а также в гостиной были кондиционеры. Пляж находился в нескольких минутах ходьбы, и вы могли неспешно прогуляться по нему до старого города. Рядом с Luna Clube Oceano есть хороший рыбный ресторан, и еда там превосходная. Рядом также есть пара мини-маркетов. Я определенно порекомендую эти апартаменты.

Игнорируйте плохие отзывы, у нас была замечательная неделя в этом отеле, персонал был дружелюбным и услужливым. Зона бассейна была идеальной, всегда чистой, я видел, как уборщица убирает ее каждое утро, отель был чистый, номера немного устаревшие, но все равно очень хорошие, определенно рекомендую для отпуска с самостоятельным питанием. Единственное, что нужно комнатам — чашки, кастрюли, сковородки и т. д.

Я начну с плюсов, расположение отличное, прямо между старым и новым городом. Просторные комнаты, немного устаревшие, но достаточные. Нехватка шезлонгов отсутствует, обычно можно найти один в любое время дня. Уборка. . . . . уборщик приходит позже в день, когда вы пытаетесь собраться и выйти! В итоге она оставляет чистые полотенца и туалетную бумагу, но вы в итоге не получаете уборки в номере, пока вы там! Кровати не заправлены или не заменены, приходится постоянно просить об этом! Зона бассейна никогда не убиралась, пока мы были там, парень из бассейна добавляет какие-то химикаты утром, но на некоторых шезлонгах была птичья грязь, которую никогда не убирали! и разливы на полу, которые были на протяжении всего времени. Отсутствие бара на уровне бассейна всегда было небольшим минусом, хотя я рад, что вы можете принести свои напитки/еду, при условии, что это не стекло.

Ужасный опыт, который заставил нас выписаться пораньше. 1 ) Мы столкнулись с тараканами как в нашем номере, так и в лобби отеля. 2 ) WiFi не работал всю неделю во время нашего пребывания. Мы были вынуждены отменить звонки в рабочий зоопарк. Подключение, очевидно, зависит от того, какой номер вам выделен, несмотря на то, что на весь отель есть только одна сеть. 3 ) Хозяйство выбросило (или забрало? ) груду совершенно новой одежды, которую мы отложили для стирки без извинений и предложения компенсации. 4 ) Несмотря на высказанные опасения, никаких изменений в номерах предложено не было. 5 ) Директор гостиничной группы Дуглас Соуза обратился к нам только через 6 дней после того, как мы впервые сообщили о проблемах, в последние 5 минут, когда мы выезжали. 6 ) Единственным кратко предложенным решением было переселение в другое их владение (еще дальше от пляжа) — и, как призналась генеральный менеджер отеля Анабела Сантос, «у него еще худшие отзывы». 7 ) Директор отеля сказал 25 июля, что напишет нам о возврате денег в неиспользованную ночь. Мы связались 30 июля, ответа нет. Сейчас 12 августа, ответа до сих пор нет. Директор отеля не отвечает на письма гостей. Генеральный менеджер не будет принимать ваши жалобы всерьез. Отель непрофессиональный, несерьезный, грязный и в плохом состоянии. Я бы полностью избегал Luna Hotels & Resorts.

В целом я бы сказал, что это нормальное место для проживания молодых групп. По прибытии у нас не было теплого приема вообще, сначала было сказано, что есть депозит € 300 на человека, но что мы можем заплатить € 300 на номер вместо этого. Когда я объяснил, что нам об этом не сообщили, они сказали, что это «не их проблема», и указали нам на банкомат вверх по дороге. Имейте в виду, что этот депозит только наличными! Мы держали квартиру в безупречном состоянии и поэтому получили полную сумму обратно, но мы услышали, как другие клиенты не получили обратно их. Также имейте в виду, что есть штраф за любой шум после 22:00, который будет снят с вашего депозита. Сам номер был хорошим, немного устаревшим, но это видно на изображениях. Простельное белье не менялось в течение нашей недели пребывания, однако полотенца были. Никакой уборки не проводилось хозяйственным способом, кроме опорожнения мусорных баков, смены полотенец и проверки того, что ничего не было повреждено/сломано/грязно. У нас не было проблем с получением шезлонгов в 10 утра, но к полудню стало еще загруженнее. Там был бар, который находится на уровне выше от бассейна, но не очень популярен - вероятно, из-за того, что он довольно дорогой - холодный кофе стоил € 7 и когда я пошел после обеда они перестали делать их! Поблизости есть спарринг-магазин, в котором было почти все, что можно было пожелать. Расположение было очень хорошим, находясь в 5 минутах от пляжа и прямо посреди старого и нового города - в 15 минутах ходьбы от каждого.

Сначала услышав отзывы об “депозитной афере” и € 300 евро за номер, взятых у меня и моих друзей мы беспокоились о том, что это не вернется к нам, в течение всего нашего пребывания Дуглас и его команда были невероятно поддержки и добры, расположение отелей было идеальным, в 5 минутах от пляжа, в 20 минутах от старого или нового города и это рядом с магазином, который имеет отличные цены и кафе, которые делают дешевый завтрак. Мы с друзьями отлично провели время в отеле номера были просторными бассейн был хорошим и большим и атмосфера была довольно прохладной.

Мы были группой из шести парней постарше, останавливались от двух до комнаты. Расположение было хорошим, около 20 - минут ходьбы и в Старый город, и в Новый город, и только в пяти минутах от пляжа. Это не совсем семейный отель и, похоже, в большей степени ориентирован на молодые группы. Во время нашего пребывания зона бассейна была в основном занята подростковыми группами, с большим количеством прыжков и погружений в бассейн в течение дня. Квартиры просторные, чистые и базовые, что делает их хорошей базой для групп. У нас был вид на море с видом на бассейн, и есть удобный магазин и кафе прямо снаружи. Персонал и уборщики были доброжелательными, и комплекс чувствовал себя безопасным и надежным в течение всего нашего пребывания. Лежаки были приличные, хотя быстро заполнились. Главный вопрос оказался под контролем - in, когда менеджер настоял на том, чтобы каждый гость внес залог в размере €300 наличными, то, что не было ясно заранее. Мы сочли это чрезмерным и после некоторого обсуждения договорились о более разумных € 50 на человека, которые были полностью возвращены в конце нашего пребывания. Отель имеет потенциал, но чувствует себя уставшим и нуждающимся в инвестициях и реконструкции. Бар расположен вдали от зоны бассейна, что означало, что многие гости предпочли купить напитки в магазине по соседству. Обслуживание в баре также шло довольно медленно. Мы не использовали бассейн, так как он не казался особенно чистым. Плюсы: * Большая квартира - номера в стиле * Чистое, но функциональное жилье * Хорошая база для групп * Магазин и кафе прямо снаружи * Вид на море * Доброжелательный персонал и уборщицы * Спокойная и безопасная среда * Приличные лежаки Минусы: * Неожиданный депозит наличными по прибытии * Бар расположен вдали от бассейна * Slow bar service * Чистоту бассейна можно улучшить * Преимущественно привлекает молодые группы * Холмистое расположение может быть затруднено для тех, кто имеет проблемы с мобильностью В целом это бюджетный - дружественный вариант, который лучше всего подходит и молодым коллективам, и мальчишникам, и курятникам. Ты получаешь то, за что платишь, но лично нам трех ночей было достаточно.

Пробыл здесь всю неделю и в последний день с нас хотят взять 2 евро за 4 кубика льда? Просто испортил хорошую неделю. Джакузи и тренажерный зал вышли из строя без предупреждения Томаса Кука.

После прочтения отзывов перед нашим путешествием я ожидал худшего, но, честно говоря, все было в порядке и сделал работу, необходимую для этого. Отель довольно датирован и старомодный, но мы нашли номера чистыми и просторными. Территория бассейна была действительно тихой, как это было вне летних каникул, большинство людей были старше, так что это было спокойно и отлично для загара. В отеле нет бара или снэк-бара, но вы можете взять свой собственный напиток вокруг бассейна, так что абсолютно не вопрос. По соседству есть хороший небольшой спортивный бар и два кафе / ресторана в пределах 50 м от отеля, которые оба подают хорошо - цена, хорошая еда. пляж находится в 2 минутах ходьбы вниз по холму, а полоса 'нового города' - примерно в 10 минутах ходьбы. В целом мы бы остались здесь снова, если бы остались вдвоем, но не остались бы здесь, если бы привели детей, так как им нечего делать. Совет - Uber'ы работают постоянно и очень дешевы там, так что используйте их, когда хотите выйти и около.