Отель CS Sao Rafael Atlantic 5*

Отель — прекрасное место, чтобы расслабиться в стиле! Команды во всех отделах заботливые, профессиональные и отзывчивые, что делает это очень особенным.

Нам понравилось наше пребывание здесь. Это очень шикарный отель с ретро-атмосферой 70-х. Низкий этаж и всего 4 этажа, раскинутые на просторной территории. Дружелюбное приветствие при заселении и выезде от Райана, который также был очень полезен на протяжении всего нашего пребывания. Наш номер и ванная комната были хорошо обставлены. Большая удобная кровать, прекрасное постельное белье, халаты и тапочки. Много места для гардероба и качественная ванная комната с душевой. Есть некоторые приятные детали, которые выделяют отель — ежедневный час общения в баре на крыше с потрясающим видом и бесплатными напитками. Бесплатная аренда велосипедов и бесплатная парковка прямо напротив отеля, а персонал такой дружелюбный. Много выбора на любой вкус на завтрак. Участок прекрасен, и он так ухожен. Набережная из сада отеля ведет к пляжу Сан-Рафаэль. Мы не ужинали в ресторане отеля Sombra вечером, так как нашли меню ограниченным (см. фото меню). Выбор блюд нам не понравился, и меню не менялось изо дня в день. Мы попробовали салат Цезарь в баре у бассейна, и он был ужасен — майонез был выдавлен на листья салата с кубиками курицы и какими-то неприглядными и безвкусными сухариками. Другие гости поблизости заказывали бургеры и чипсы, которые выглядели как немного лучшие варианты; теперь я понимаю, почему многие гости делали сэндвичи на завтраке и прятали их для обеда. Обслуживание у бассейна напитками было немного медленным, но в приложении отеля указано, что ожидание может достигать 30 минут. Мы посетили спа-центр и центр благополучия, который выглядел прекрасно, как и хорошо оборудованный тренажерный зал. Посмотрите фото некоторых предложений спа, которые остались в нашем номере. Отель расположен в преимущественно жилом районе. В окрестностях есть несколько ресторанов в пределах пешей доступности, хотя и ограниченное количество. Некоторые закрытия на зимний сезон в конце октября. Мы обязательно вернемся — единственный минус это предложение еды в обеденное и вечернее время. Если бы это было лучше, мы бы поставили ему оценку 5 звезд.

Не то, что ожидаешь от отеля Kimpton, не настоящее 5 звезд и несуществующее обслуживание клиентов! Только что вернулся из Алгарве, должен был заселиться в Kimpton на 3-нощное проживание 4 октября, покинул отель через час из-за худшего процесса регистрации, который я когда-либо испытывал. Прибыл в отель, а на улице никого не было, не было понимания, куда оставить арендованную машину. Мы принесли наши чемоданы и 14-месячного ребенка на стойку регистрации, чтобы обнаружить, что сотрудники ждут за столом регистрации. Забронировано по тарифу Hotel Collection через American Express, так как ранний заезд и повышение категории номера (при наличии) обычно являются приятным дополнением к дню путешествия. К этому моменту было 14:00, и мне сказали, что номера не готовы, а ранний заезд недоступен. Понятно, но нет реального объяснения, куда мы можем пойти в промежутке. Затем я поинтересовался, удалось ли нам получить бесплатное повышение категории номера, к чему я был вынужден почувствовать, будто задал нелепый вопрос (несмотря на то, что это было указано как возможная льгота при тарифе Hotel Collection), потому что отель был полностью «заполнен», и это был «высокий сезон», как сказала мне сотрудница на стойке регистрации. Продолжается ли высокий сезон до начала октября? Я выразил свое разочарование, поскольку это была годовщина, и спросил, забронирован ли отель на весь наш пребывание. В любом случае, затем сотрудник пошел в подсобный кабинет и вернулся через 5 минут, чтобы сообщить мне, что ей удалось «разблокировать» повышение класса обслуживания, но что «это было взято у другого гостя из-за заселения сегодня». Во-первых, странная вещь, чтобы сказать другому гостю, и во-вторых, исходя из этого, каковы были критерии для повышения класса обслуживания? И почему мы не встретили это по этому случаю? Все взаимодействие было совершенно холодным, и я чувствовал себя помехой, а не платящим гостем. Затем я спросил о парковке с услугой валетки (еще одна перечисленная в отеле льгота) и мне ответили: «ну, гости обычно предпочитают парковаться самостоятельно». После этого взаимодействия я решил связаться с American Express и узнать, могу ли я продлить свое пребывание во втором отеле, который я забронировал на конец недели. Вся поездка казалась начавшейся плохо, и если это был процесс регистрации, то я надеюсь, что это не отражает всего опыта пребывания в отеле. Для справки, когда мы вышли, к нам подъехали две милые молодые девушки, и их встретил персонал, который, казалось, появился из ниоткуда, чтобы помочь с сумками и регистрацией; им предложили холодный напиток, пока они ждали, и у них, по-видимому, был совершенно другой опыт, так что, возможно, дело в предпочтениях. Я останавливался во многих других отелях Kimpton, включая отель Marbella в Лос-Монтерос, и никогда не испытывал ничего подобного. Необходим полный обзор процессов персонала и взаимодействия с гостями, чтобы убедиться, что этот отель действительно соответствует бренду Kimpton. Затем мы переехали в Вицерой и были встречены с распростертыми объятиями, и персонал сделал для нас всё возможное, рекомендую этот отель как альтернативу!

Kimpton Atlantico — идеальный курорт, чтобы расслабиться и избавиться от стресса повседневной жизни. Расположенный за пределами Альбуфейры в тихом жилом районе рядом с пляжем, курорт просторный и современный. Как участники Diamond Elite, нас повысили до Люкса с видом на бассейн и балконом, на самом деле у нас было два балкона с прекрасным видом на бассейны и сады! Люкс был таким просторным и имел всё, о чём мы могли мечтать, чтобы обеспечить хороший ночной сон, без шума. Курорт может похвастаться красиво ухоженными садами, по которым можно прогуляться, чтобы добраться до набережной, ведущей к потрясающему пляжу, где в отеле есть шезлонги и рыбный ресторан, а по вечерам можно наслаждаться красивыми закатами. Мы оценили вечерние часы общения, когда мы могли наслаждаться этими закатами с крышного бара, любуясь видами на побережье. Весь персонал был дружелюбным и внимательным, а изюминкой каждого дня был роскошный завтрак-шведский стол, который можно было наслаждаться как в помещении, так и на открытом воздухе на террасе. В курорте есть удивительно хорошо оборудованный тренажерный зал, лучший, который я видел в любом отеле, а также большой крытый бассейн и располагающий к отдыху спа-центр. Мы настоятельно рекомендуем этот курорт как идеальное место для тихого расслабляющего отпуска. И помните, центр Альбуфейры находится в 10 минутах езды на такси, если вы захотите попробовать другой ресторан и посетить оживленные бары! Мы обязательно вернемся! Спасибо

Я поставил службе тройку из-за ужасной регистрации, которая была одной звездой, но обслуживание завтрака было пятизвездочным. Вся команда завтрака была замечательной, и я особенно хотел бы упомянуть Викаса, одного из официантов завтрака; он был великолепен. Выбор и качество завтрака были превосходными и определенно стали изюминкой отеля. Пляж был очень красивый, но мы разочаровались, что это общественный пляж, что само по себе нормально, но аренда шезлонгов управлялась отдельным рестораном, и они были довольно дорогими. Другой вариант заключался в том, чтобы взять полотенце из зоны бассейна и полежать на нем. Это первый пятизвездочный отель, в котором я останавливался, который ограничивает гостей одним полотенцем на человека. Два было бы неплохо. Пляж был красивым. Несмотря на обозначение 5 звезд, это не роскошный отель и не объект 5 звезд в том смысле, что вы должны платить за исключительный опыт в отеле 5 звезд. Комната была хорошей — просторной и с очень приятным душем. Матрас был ужасен. Обслуживание номеров проделало отличную работу в тот день, когда мы сняли табличку "Не беспокоить" с двери. Балкон был хорош, но если провести там больше 5 минут, осы начинали кружить. Регистрация была ужасной. Мы прибыли 1. За 5 часов до регистрации, поэтому женщина, которая нас регистрировала, сказала, что позвонит или напишет мне, когда наш номер будет готов. Она предложила воду или безалкогольный напиток, мы приняли воду, но она так и не дала ее нам. Она много шутила, и одна из них была довольно неуместной, саркастически в наш адрес. Мы пошли в ресторан пообедать. К трём часам, время регистрации, никто нам не звонил. В 3: 30 мы пошли на стойку регистрации, чтобы узнать, что происходит. Наш номер был готов. Мы обедали дважды на территории, и это было очень посредственно. Моя жена сказала после обеда второго дня, что мы должны съесть все, что есть — имущество, за исключением завтрака, что и сделали. За 1900 за три ночи я ожидал большего. Я бы не остался там снова.

Отличный бассейн и хорошее обслуживание. Был хороший выбор на завтрак. Хорошо расслабиться, хороший Wi-Fi

Когда мы прибыли туда 5 мая, Юлия администратор встретила нас с теплым приемом в ответ и выделила тот же номер, который мы имели ранее на протяжении многих лет, ее удивительная команда, как я упомяну Диого, Эстер, Эрменегильдо, Луиза, Жоао, Лукас, Эсмеркальдо, Диана, Лигия, Марселла. Все они были полезны нам на протяжении всего нашего отдыха там, мы ценили это, это имеет значение. Гостеприимный персонал во время завтрака, это был выдающийся гостеприимный опыт от Джеки, Маной, Рут, Дину, Жоао, ничего не было слишком беспокоить их. Отличное обслуживание от всего персонала в гостеприимстве. Домработница Рози супервайзер отличное обслуживание, сделанное ее командой Sandeep убрала наш номер, через других сотрудников тоже. Думаю, Роузи тоже была бы отличной сотрудницей на стойке регистрации, если бы у нее были для этого какие-то возможности. Мой день рождения был удивительным во время завтрака, с тортом, представленным персоналом гостеприимства, запоминающиеся впечатления. Нашу комнату украшал персонал, отвечающий за содержание дома, с запиской от генменеджера поздравить меня с днем рождения.

Выдающийся курорт с очень внимательным персоналом , ухоженными газонами , безупречными и просторными номерами с невероятным тренажерным залом и оздоровительным комплексом. Если вы хотите просто остановиться и расслабиться на этом курорте есть невероятный завтрак со здоровыми вариантами и замечательными бассейнами, чтобы расслабиться и наслаждаться пребыванием

Очень хороший опыт в ресторане Sombra , отличная еда и обслуживание, а также, официант Руй знает, как это сделать.

Мы останавливались четыре ночи в апреле. Приветственный напиток по прибытии был прекрасным жестом и персонал все так доброжелательно. Эстер и H на ресепшн предложили теплый сервис, который был оценен. Я наслаждался завтраком и наслаждался прекрасными свежими фруктами и идеально приготовленными омлетами, молодцы ребята на станции омлета на ней было очень занято! Номер был потрясающим, как и отель на протяжении всего времени. Короткая прогулка до прекрасного пляжа Сан-Рафаэль. Единственное, что я могу предложить, это то, что меню более разнообразно в баре у бассейна. Коктейли, к сожалению, не были хорошими, и мы попробовали несколько. Меню вин нужно расширить, так как оно было очень ограниченным. Эти вещи в сторону я бы вернулся, так как сам отель красив с превосходным персоналом.