Отель Le Meridien N'Fis 5*

Сначала шутка. * Не оставайтесь здесь до дальнейшего уведомления. Не тратьте здесь свои кровно заработанные деньги. Подробности. Отель находится в состоянии активного строительства, и удобства сильно ограничены. Первое впечатление важно, и это было ужасно. Нет автостоянки, они срезали тротуары, ведущие в вестибюль, и вас высаживают посреди улицы, по сути. Я не думаю, что вам стоит останавливаться в пятизвездочном отеле, в котором нет парковки. Это всего лишь превью того, что грядет. * Нет спортзала, он ремонтируется Бассейн есть, но чтобы до него дойти, нужно пройти мимо обломанной плитки и асфальтированной зоны, которая не только выглядит непривлекательно, но и может быть опасна для ног, обуви и т.д. С хорошей стороны. Мой номер был хорош, хорошо обставлен, и меня признали гостем платинового уровня. Ему повысили до одного из их амбассадорских люксов, который был настоящим люксом (1. 5 ванных комнат), дверь в спальню, отдельная гостиная. Наружный телевизор не работал, но это не имело значения. Я сократил свой визит, так как не хотел отдавать им больше своих денег. Если вы в командировке, думаю, это нормально, но для всего остального я определенно не порекомендую, пока они не возьмутся за строительство под контроль.

Очень разочаровывающее пребывание и намного ниже стандартов, которые я ожидаю от отеля под брендом Marriott. Хотя сам Марракеш был замечательным, мой опыт в Le Méridien N'Fis Marrakech был разочаровывающим как с точки зрения удобств, так и с точки зрения обслуживания. Самой очевидной проблемой были продолжающиеся строительные работы на объекте. Хотя шум не был постоянным каждый день, в течение моего пребывания было несколько случаев, когда строительные работы создавали заметные помехи. Что более важно, строительство было очень заметным по всему объекту и негативно сказалось на общей атмосфере курорта. Фитнес-центр отеля был закрыт, а тренажеры были перенесены на улицу возле бассейна. Учитывая сильную жару в Марракеше, это не было практичной или комфортной альтернативой и значительно снизило ценность объектов, рекламируемых отелем. Уровень обслуживания также был разочаровывающим. Мне пришлось просить питьевую воду три раза, прежде чем получить ее. И мне приходится просить дополнительную питьевую воду каждый день на весь мой шестидневный отпуск. Кондиционер для волос в моей комнате был пуст с первого дня до выезда и никогда не пополнялся. Лосьон для тела закончился, но никогда не пополнялся. Персонал по уборке часто громко разговаривал в коридорах или по телефону, беспокоя гостей, пытающихся отдохнуть. Однажды утром я лениво проснулся в постели, и уборщица попыталась войти в мою комнату, не стуча и не звоня, чтобы спросить разрешения. Обслуживание завтрака было не внимательным, сотрудники часто разговаривали между собой, вместо того чтобы сосредоточиться на потребностях гостей. Как-то раз мне даже пришлось самому нести свою тарелку к станции с омлетами, пока сотрудники стояли поблизости и разговаривали. Удобства в номере также были ниже ожидаемого, включая изношенные и порванные полотенца, которые давно следовало заменить. Больше всего беспокоили ошибки в выставлении счетов. С меня списали плату за завтрак в счет моего счета, хотя завтрак был включен в бронирование, а также я обнаружил списания за бар, которые я никогда не совершал. Если бы я не проверил свой счет внимательно перед отъездом, меня бы списали неверно. В целом, это пребывание не соответствовало качеству, стандартам обслуживания или вниманию к деталям, которые гости ожидают от бренда Marriott. Руководство должно сосредоточиться на улучшении общения с гостями относительно строительных работ, обучения персонала, стандартов технического обслуживания и точности выставления счетов. Я бы не выбрал этот отель снова в его нынешнем состоянии.

Мне очень понравилось мое шестидневное пребывание в конце июля и начале августа 2026 года в прекрасном отеле Le Meridien N’Fis в Марракеше. Дружелюбный персонал заставлял меня чувствовать себя желанным гостем и как дома каждый день моего пребывания, а горничные каждый день усердно и доброжелательно убирали мою комнату. Я ценю хорошее обслуживание по уборке, которое я получил в отеле Le Meridien N’Fis. У меня была удобная комната и кровать, я наслаждался большим открытым бассейном и чувствовал себя спокойно в прекрасных и обширных садах отеля. Вкусный завтрак и обслуживание в лаунже для руководителей всегда меня радовали, и я ел исключительные блюда в ресторане Arda на территории. В несколько утр гитарист и барабанщик даже играли музыку на завтрак, что мне очень понравилось!

Наше пребывание в этом отеле было поистине исключительным, и я считаю своим долгом выразить искреннюю благодарность руководству и каждому члену команды. Меня зовут Мохаммед Аль-Навафле, и я участник программы Marriott Bonvoy. Я регулярно останавливаюсь в отелях Marriott и других международных гостиничных брендах, поэтому мой отзыв основан на обширном опыте путешествий и подлинном сравнении. С момента нашего прибытия нас встретили с выдающимся профессионализмом и искренним гостеприимством. Процесс регистрации прошел гладко и эффективно, а команда на стойке регистрации заставила нас почувствовать себя ценными с самого начала. Мы остановились в номере 384, который был безупречен, красиво отремонтирован и поддерживался на исключительный уровень. Внимание к деталям по всему помещению отражало приверженность отеля качеству и комфорту гостей. Я также хотел бы выразить искреннюю благодарность команде по уборке за то, что они поддерживали нашу комнату в идеальной чистоте на протяжении всего нашего пребывания. Персонал ресторана обеспечил превосходное обслуживание, и каждый съеденный нами прием пищи был вкусным и приготовлен на очень высоком уровне. Моя благодарность также выражается команде бассейна за их профессионализм, дружелюбие и преданность делу поддержания такой чистой и расслабляющей обстановки. Больше всего меня впечатлили люди. Очевидно, что руководство отеля вкладывает значительные средства в наем, обучение и развитие своего персонала. Их профессионализм, позитивное отношение, внимание к деталям и искреннее желание помочь гостям создали впечатление, превзошедшее наши ожидания. Во время этой поездки в Марракеш я также остановился в другом пятизвездочном отеле. Не называя его имени, я могу честно сказать, что уровень профессионализма, организации, качества обслуживания и экспертности персонала, который я здесь испытал, был заметно выше. Это говорит о многом об уровне и руководстве этого отеля. Эта поездка была совместной с моей женой, дочерью и нашими друзьями, и мы забронировали два номера. Каждый из нас ушел с одинаковым впечатлением: выдающееся гостеприимство, исключительный сервис и команда, которая искренне заботится о своих гостях. Моя искренняя благодарность руководству отеля за создание такого замечательного опыта и за формирование такой выдающейся команды. Я также хочу поблагодарить команды фронт-офиса, горничных, ресторана и бассейна, а также всех, кто работал за кулисами и способствовал тому, чтобы наше пребывание было незабываемым. Я очень рекомендую этот отель всем, кто ищет искреннее гостеприимство и первоклассный сервис. С нетерпением жду своего следующего визита в Марракеш

Персонал Le Méridien N’Fis очень усердно работал и хорошо к нам относился на протяжении всего нашего пребывания. К сожалению, состояние отеля во время текущего ремонта не позволило объекту предоставить что-либо близкое к пятизвездному опыту, который подразумевают его название и цены. Когда мы подъехали, наш местный гид вслух кратко удивился, не закрыт ли отель — то есть состояние входа и вестибюля. Мой честный совет: если у вас нет конкретной причины быть здесь, забронируйте где-нибудь в другом месте, пока работа не будет завершена. Наш номер был по-настоящему хорошим. Он был явно недавно отремонтирован — привлекательный, чистый, просторный и удобный, единственная реальная жалоба заключалась в очень жестком матрасе. Это честный превью того, каким будет этот отель после завершения работ. Но хорошей комнаты недостаточно, когда всё вокруг — стройка, а это честная картина остальной части имущества. Ремонт гораздо более масштабный, чем это предполагает информация о гостинице. Описание работ как обновления спа не готовит гостей должным образом к фактическому состоянию объекта, и мы бы не забронировали, если бы знали. Мы видели оголенные и свисающие провода, участки, отсутствующие в стенах, поврежденный пол, разбитую плитку, потрескавшуюся штукатурку и многочисленные участки в разной стадии строительства. По всему отелю впечатление было непоследовательным — некоторые помещения были полностью отремонтированы и выглядели отлично, другие оставались заметно старыми и изношенными, а некоторые находились где-то посередине. Общий результат больше походил на незавершенный трехзвездочный отель, чем на функционирующий пятизвездочный отель. Бассейн — одна из зон, которая, по-видимому, не была отремонтирована. Он был пригодным и вполне достаточным, но заметно менее привлекательным, чем бассейны в нескольких гораздо более скромных марокканских отелях, в которых мы останавливались в этой поездке. Другие яркие моменты: представительский лаундж стал приятным сюрпризом — часы работы были ограничены примерно 2: 00 – 10 : 00 вечера, но еда в наш первый вечер была очень хороша, а макароны были вкусными. Основной ресторан был хорошим, а не исключительным, но персонал там был выдающимся. Живая музыка была еще одним приятным дополнением. Wi-Fi был достаточным, но не особенно быстрым или стабильным. Единственное реальное преимущество — это расположение относительно аэропорта. Это за пределами старого города, но достаточно близко, чтобы добраться до большинства достопримечательностей на машине, а десятиминутная поездка в аэропорт была очень полезна для нашего раннего вылета. Если у вас ранний рейс, и вам нужна близость превыше всего, это может оправдать ночевку здесь. Для кого-либо еще это не так. Две звезды, а не одна, только потому, что персонал был таким внимательным, а наша комната была приятной. Сотрудники явно делают всё возможное, но отель не предоставляет им среды, в которой они могли бы обеспечить подлинный опыт Le Méridien. После завершения ремонта это может стать очень хорошим отелем. Пока что путешественники заслуживают гораздо более ясного раскрытия информации о строительстве до того, как они забронируют — и моя рекомендация — подождать.

Это недалеко, мой любимый отель в Марракеше. Домашнее чувство. Персонал супер дружелюбный, и всегда есть кто-то вокруг, готовый помочь с веселым и дружелюбным отношением. В каждой зоне отеля царит позитивная атмосфера от персонала! Еда также очень вкусная - я обычно иду на клубный сэндвич или говядину с грибным сэндвичем на ужин и завтрак в качестве различных вкусных вариантов, включая внешний бар, где ваша просьба яиц приготовлена так, как вы хотите! Я всегда остаюсь здесь и буду приходить!

Как член клуба Marriott Ambassador, я глубоко разочарован опытом, который у нас был в этом отеле. Я очень отождествляю себя с брендом Marriott и всем, что он собой представляет, поэтому меня особенно расстраивает, когда я сталкиваюсь с объектом, который настолько не соответствует стандартам, к которым я привык. С момента нашего прибытия опыт был некомфортным. Системы отеля были не в рабочем состоянии, и персонал не мог оказать содержательную помощь или предоставить ясную информацию. Нас попросили уйти и вернуться позже, чтобы у них было время уладить ситуацию до того, как нам могли бы назначить номера. Когда мы наконец получили наши номера, в одном из них на полу было значительное количество воды, а с потолка активно капала вода. Было очевидно, что произошла утечка, вызванная ли это системой кондиционирования или другой проблемой обслуживания. Если комната готовилась к приезду гостей, это должно было быть выявлено и решено до того, как она была назначена. К сожалению, другие негативные отзывы, которые мы читали — и причина, по которой мы решили сменить отель в начале нашей поездки — оказались правдивыми. Войдя в гостевой туалет в вестибюле, мы наткнулись на большую таракану. Кроме того, диспенсер для мыла в душе в нашей комнате был совершенно пуст. Что еще хуже, дозвониться до стойки регистрации по телефону было невозможно. Ни один из комнатных телефонов, по-видимому, не работал, поэтому каждый запрос требовал физического спуска вниз, чтобы поговорить с кем-нибудь на стойке регистрации. На протяжении всего нашего пребывания отсутствовало обслуживание клиентов и оперативность. Этот опыт был крайне разочаровывающим, особенно потому, что он не соответствует стандартам, качеству и уровню обслуживания, которые обычно представляет Marriott. Мы редко оставляем негативные отзывы, но в этом случае чувствуем необходимость поделиться своим опытом. К сожалению, этот отель значительно портит репутацию бренда Marriott, и мы надеемся, что руководство примет немедленные меры для решения этих проблем для будущих гостей.

Le Méridien N’Fis — хороший выбор для проведения деловых мероприятий и конференций в Марракеше. Расположение на проспекте Мухаммеда VI превосходное, обеспечивая легкий доступ к центру города, аэропорту и многим достопримечательностям. Конференц-залы хорошо организованы, просторны и подходят для крупных совещаний и корпоративных мероприятий. Сады и зона бассейна создают приятную атмосферу для нетворкинга и отдыха после напряженного дня. Отель предлагает хорошие удобства, комфортабельные номера, несколько вариантов питания и дружелюбный персонал. Однако некоторые части отеля начинают показывать свой возраст и нуждаются в обновлении и модернизации, чтобы в полной мере соответствовать сегодняшним ожиданиям от пятизвездочного отеля. Тем не менее, общее впечатление остается положительным благодаря отличному обслуживанию, красивой территории и сильной конгрессной инфраструктуре. Рекомендуется для деловых путешественников и конференций, особенно если вы цените расположение и удобства больше, чем ультрасовременный дизайн.

Я наслаждался пребыванием здесь. Отличный персонал. Отличное место. Хаким (надеюсь, я правильно написал имя) зарегистрировал меня, и тон для того, что стало отличным пребыванием. Этот отель удобно расположен по соседству с торговым центром, и тонны ресторанов, магазинов, и всего остального, что вам нужно, чтобы насладиться отдыхом.

Мы останавливались в этом отеле в течение 3 ночей во время нашей поездки на банковский отдых в Марракеш. Мы выбрали этот отель из-за связи Marriott Bonvoy и центрального расположения. Мы изначально были очень колебались из-за супер негативного отзыва о персонале отеля и строительстве, происходящем на месте. После нашего первого дня пребывания, мы поняли, что эти отзывы 1 * не были справедливыми, и отель предложил хороший отдых. Однако это не означает, что пребывание было идеальным. Это было просто хорошее пребывание, о котором мы бы подумали. Если бы мы вникли в специфику максимумов и минимумов: Добро пожаловать: Отель имеет хорошее лобби пространство, которое может быть использовано как ресепшн. Как ни странно, ресепшн находится справа на заднем плане, где сотрудники ресепшн сидят за столом, заваленные принтерами и папками. Это почти сразу создает эффект гостевого дома, а не 5-звездочную атмосферу роскоши. Когда мы приехали на чек в столе, персонал разговаривал между собой и делал что-то не-срочное, и мы ждали их окончания около 2-3 минут. Не было ни признания нашего статуса Титана, ни разъяснений по поводу гостиничных удобств, членских льгот или чего-либо еще. Мы все еще были повышены до уровня посла-люкс в рамках пособий по Мариотту. В отеле Marriott такого уровня я бы ожидал, что персонал ждет в готовом состоянии, встает во время регистрации, чтобы продемонстрировать уважение и показать признательность за лояльность. Штату определенно не хватало этого высокого профессионализма. Но они все еще были дружелюбны, и мы наслаждались нашим общением с ними, как легко идущие люди в любом случае. Отель взимал депозит 700 €, чтобы проверить, в котором мы нашли смешным, так как эта сумма выше, чем стоимость нашего проживания. Также не было приветственного присутствия в номере, когда мы вошли, что мы обычно получаем. Поставить тарелку с местными сладостями или фруктовое блюдо с приветственной запиской - это не что иное, как теплый прием для преданных клиентов, который сегодня предоставляют даже отели Moxy. Комната: В отеле сейчас ремонт. Мы считаем, что наш номер был одним из отремонтированных. Однако, как только мы вошли в номер, появился неприятный запах сырости/ванной комнаты в стиле. Дверь комнаты невозможно было открыть полностью, что делало узкий вход еще более узким, чтобы пройти с большими сумками. Комната искала зону строительства. Если в выходные все было в полном порядке, то в будни работы начинались в 8 утра. Так что будьте осторожны, если планируете лежать - в. В то время как спальня и ванная комната были красиво украшены, гостиная люкс была похожа на мебельный магазин, перегруженный слишком большим количеством мебели, что делало перемещение внутри комнаты невозможным (три сиденья, 2 кресла, один большой журнальный стол, 2 боковых стола, большой обеденный стол, гримированный стол, все это было поставлено в маленькой комнате) . Помимо этих вопросов, в номере было все, что мы могли попросить. Кондиционер работал идеально, кровать была большой и удобной, ванная комната была в идеальном порядке. Мы особо оценили продукцию Clarins, которая предлагалась в качестве удобства. Другой вопрос был в том, что настенный гель для душа в душе был пуст и он никогда не был заполнен обратно в течение нашего трехдневного пребывания, хотя мы сообщили об этом. Ресторан: Мы получили бесплатный завтрак в отеле, и было приятно пойти в ресторан для него. У буфета были потрясающие варианты, и у нас были действительно приятные завтраки. Апельсиновый сок и все элементы шведского стола были свежими и отличного качества. Чашки кофе/чая и столовые приборы/тарелки быстро заканчиваются в напряженное время, но, кроме этого, мы действительно наслаждались нашим завтраком. Персонал был не заинтересован с нами, когда мы пошли проверить варианты ужина, так что мы закончили пойти вам торговый центр через дорогу вместо этого из-за этого недостатка внимания. Отель не предложил представительский салон, хотя были признаки этого. Это было бы полезным дополнением к лояльным членам, чтобы изменить ситуацию. Территория бассейна и отеля: Отель не предлагал никаких удобств, кроме бассейна и хорошего сада для сидения. В связи со строительством курорт был закрыт. Вода в бассейне была супер холодной из-за низких вечерних температур. Зоны отдыха были довольно хорошими с очень хорошей расслабляющей фоновой музыкой. Полотенца были предоставлены джентльменом, который очень много работает. Однако другой службы не было. Сотрудники бара у бассейна не покидали свой бар, заказы на напитки не принимались, меню не было доступно. Точно так же у нас был хороший 1 час посидеть в садовой зоне, но никто не пришел проверить, не хотим ли мы какие-либо напитки или что-либо из меню. Отсутствие сервиса - вообще самая большая проблема. Местонахождение: Нам действительно понравилось расположение отеля благодаря близости к торговому центру Menara, аэропорту и Медине. Мы прошли много мест, и это была удобная прогулка. Обслуживание: Несмотря на то, что персонал не виден большую часть времени, у них есть отношение «да конечно» с любой вашей просьбой. Мы использовали приложение Marriott, чтобы сообщить о наших запросах, и они быстро предоставили все, что нам нужно. Их ответ на наш поздний выезд и различные удобства в номерах все были положительными. В целом, они, вероятно, могли бы попытаться быть более инициативными в отношении гостиничных услуг и предложений; например, предложить меню, когда кто-то сидит у бассейна или сада, следить, если клиент нуждается в чем-то на стойке регистрации. В целом, несмотря на упомянутые выше проблемы, мы наслаждались своим пребыванием, внимательно следя за этими проблемами. Номер был чистым (кроме запаха, идущего из-за проблем с инфраструктурой), и это было комфортное пребывание. Место было хорошее. Территория бассейна была расслабляющим убежищем, когда мы устали осматривать достопримечательности. Однако персонал должен быть немного более профессиональным и доступным, чтобы заслужить стандарт Le Meridien, чтобы оправдать стоимость пребывания. Надеюсь, после окончания ремонта уровень сервиса будет повышен еще больше.