Отель Le Royal Mansour Meridien 5*

Мы сделали бронирование месяцы назад и с нетерпением ждали нашего пребывания. Маленькие проблемы, казалось, начались при регистрации. Мы путешествовали с моей сестрой и ее мужем, и когда мы заселялись, они отвели нас в наши номера одновременно. Как-то они перепутали номера, и мы провели следующие 3 дня, пытаясь выяснить, кто в чьем номере. Мой муж пытался записаться к парикмахеру как через сервис онлайн-записи, так и через консьержа, и они звонили нам не менее 4 раз, чтобы сказать, что его запись не была оформлена, и попросить попробовать позже. Когда мы пошли записываться, когда парикмахер открылся в 10, они сказали, что ждут его. (Кстати, его стрижка и бритьё были отличными.) Было раздражающе, что мы пытались это выяснить, и звонки были немного избыточными. Было так много подобных вещей — например, уборщица приходила и делала некоторые вещи, но не другие. Нам приходилось регулярно напоминать себе, что это Африка, и стандарты здесь другие. Они разрешают курение везде, сигары и сигареты, и иногда уйти от этого было непросто. Напитки в барах подавались медленно — ну, почти всегда, даже когда это были просто пиво, джин и тоники. Близость к Медине. Когда мы выходили, мы проверили счет и ушли. После того как мы уехали и уже были в Париже, они позвонили и сказали, что мы оплатили всё, кроме счёта за номер! Когда мы проверили нашу Amex, она отображалась как ожидающая, и нам было трудно понять, почему они не упомянули это при регистрации или выезде — стоять в очереди на досмотр — не место для решения этого. С тех пор мы это уладили, но именно такие мелочи заставили меня написать отзыв. Я поставил ему 4 звезды, потому что комната красивая, а кровати очень удобные. Еда в ресторанах хорошая, а обслуживание, хотя и медленнее, чем нам хотелось бы, было дружелюбным и полным. Нас было группа из 7 человек, и мы обычно могли найти места, чтобы все сидели вместе. Я, вероятно, попытался бы найти другой бутик-отель, в котором остановиться, если бы я собирался вернуться в Касабланку.

Я наслаждался лучшим празднованием дня рождения в Royal Mansour! Персонал поздравлял меня весь день, нашу комнату украсили после того, как мы на время ушли, и было так весело вернуться к такому сюрпризу! У меня было самое чудесное хаммам в самых роскошных помещениях, и я посетила салон для очень красивой прически на день рождения; - ) . Персонал, отель и все удобства — 5/5. Вы должны отпраздновать любое событие в Royal Mansour, если окажетесь в Касабланке!

Абсолютно лучший гостиничный опыт, который у нас когда-либо был. От регистрации до вылета нас баловали в каждый момент. Каждый знал наши имена и наши личные предпочтения на весь период пребывания. Исключительная еда в каждом ресторане. Чистые, безупречно чистые тихие номера с отличным Wi-Fi и удобствами. С нами обращались как с семьей, а не как с гостями. Если вы в Касабланке, этот гостиничный опыт сделает ваше пребывание более потрясающим. Местоположение, атмосфера и ценность делают его лучшим. №1 в нашем списке лучших отелей в мире. Фатима, Омар, Аиша, Кадиша, Аюб, Рашид, консьерж Омар и горничная Хишам должны быть признаны лучшими по обслуживанию

Цены не соответствуют качеству и сервису. Больше всего расстроили рестораны. Непонятно совершенно, за что платить, и почему рестораны считаются fine cuisine. Завтраки откровенно удивили своей скудностью. Подают видимо «остатки» из ресторанного меню. Официант на завтраке принес совершенно не тот заказ, который просили. Элементарно перепутать яичницу - это надо постараться. При этом в ресторане на завтраке было всего два гостя!! Это были мы со спутником. Ресторанная еда безвкусная, очень жаль, потому что в целом французская и марокканская кухня должны быть на уровне в королевской гостинице. Номера красивые, чистые, напичканы разными гаджетами. Здесь вопросов нет. Комнаты расположены на 6-21 этажах, есть балконы в номерах. Но на балкон двери не открываются. Объясняется безопасностью постояльцев. Непонятно, зачем писать в описании и услугах для гостей - балкон?! Сервис в целом ненавязчивый. Большое количество абсолютно бестолкового персонала.

Королевский Мансур Касабланка установил новый ориентир для роскошного гостеприимства. Хотя сам отель великолепен — с элегантным дизайном, просторными номерами, безупречной чистотой и превосходной кухней — именно люди действительно делают это свойство исключительным. С момента прибытия нас встречали с искренним теплом и профессионализмом. Проверка - в процессе была беспрепятственной, давая нам почувствовать себя ценными с самых первых минут. На протяжении всего нашего пребывания каждый член команды неизменно выходил за рамки. Отдельное спасибо Жану - Полю, руководство и личное внимание которого были замечательными. Это так много значило, что и он, и менеджер ресепшн лично пришли попрощаться перед нашим отъездом, убедившись, что все было идеально и пожелав нам безопасного путешествия. Этот продуманный жест отражает культуру искреннего гостеприимства, которая определяет Королевского Мансура. Мы также выражаем искреннюю признательность Отману и команде консьержа, чьи знания, отзывчивость и преданность делу сделали все рекомендации и договоренности безуспешными. Они действительно укрепили наш опыт в Касабланке. Жилые помещения были безупречно красиво оформлены, исключительно удобны и содержались по самым высоким стандартам. Столовая была не менее впечатляющей, с исключительной кухней, выдающимся завтраком и внимательным, но сдержанным обслуживанием. Роскошь можно найти во многих отелях, а подлинный уход - нет. Royal Mansour Касабланка доставляет и то, и другое, что делает его одним из лучших впечатлений от отеля, которыми мы когда-либо наслаждались. Мы обязательно вернемся и настоятельно порекомендуем его всем, кто ищет самое лучшее гостеприимство в Касабланке.

Ужинал здесь на прошлой неделе. Еда была хорошей и хорошо представлена. Обслуживание было хорошим, не толкающим. И вид на закат над мечетью Хасана II - безумный честно один из лучших видов в Касабланке.

Потрясающе красивый отель в Касабланке. Невероятно роскошные номера - продумана каждая деталь. Первоклассный сервис. Замечательный ресторан на крыше с невероятным видом. Мы также любили французский ресторан вне вестибюля. Я не могу рекомендовать этот отель больше.

Феноменальный отель с сенсационным обслуживанием! Роскошные номера, изумительные ванные комнаты с прекрасными средствами для ванн, и действительно хорошая еда, подаваемая любезным официантом. Хадиджа на стойке регистрации была потрясающей - - она помогла мне пере - джиггер наши даты/номера и убедилась, что все конфигурация сна моей семьи работает. Когда наши рейсы вылета были испорчены, а у нас было 16 часов задержки вылета, Хадиджа помог разобраться поздно - оформление ПЛЮС прекрасный сюрприз вечером: гостевая комната, чтобы переодеться и освежиться перед нашим почти 20 - наше путешествие обратно в Калифорнию. Такая удивительная доброта и гостеприимство!

Это поистине превосходный роскошный отель. Лобби красивое и элегантное, как и наш номер, роскошный угловой номер с видом на мечеть Хасана II. Ванная комната, в частности, была великолепной и включала фен Dyson. (И это наконец убедило меня купить себе одну) Полный датчик движения с подсветкой, который поможет вам найти дорогу, если вы встанете ночью, был одним из нескольких приятных современных штрихов. Ужин в La Brasserie был превосходным — особенно баранина на седле была фантастической. Французские вина были довольно дорогими, но очень хорошими. Завтрак на открытом воздухе на крыше с видом на город был чудесным опытом. Обед в баре включал лучший клубный сэндвич, который я когда-либо пробовал — неудивительно, ведь шеф-повар с тремя звездами Мишлен отвечает за меню там, а также в La Brasserie. Исключительный сервис действительно дополняет впечатления. Один из сотрудников заметил, как я фотографирую в вестибюле, и подошел, чтобы предложить мне небольшой тур, указывая на различные вещи в вестибюле с объяснением их значения, и поднял меня на крышу в лифте со стеклянными стенами, чтобы полюбоваться прекрасным видом. Менеджеры приветствуют вас по имени и представляют себя, чтобы поприветствовать. Я никогда не чувствовал себя так же гостеприимно в отеле. Это была настоящая роскошь. Мы не хотели уходить и заняты планированием причин для возвращения.

Я посетил Royal Mansour Casablanca с намерением заказать номер и ожидал уровень гостеприимства, соответствующий репутации заведения. Во время моего общения на ресепшене были высказаны замечания относительно моей внешности и сделаны предположения до того, как состоялся какой-либо правильный разговор. Я ушел разочарованным опытом и надеюсь, что руководство решит этот вопрос профессионально.