Отель Diwan Casablanca 4*

Худший ночной сон в моей жизни в отеле. Не давали спать шумные гости, кричавшие в полночь. Шум машин ДПС, которые всю ночь звучат гудками. Гости двигают мебель всю ночь. Ужин посредственный. Номера огромные, но не очень чистые. Дождевой душ не работает. Мы действительно попросили тихий номер на регистрации, чтобы сказать, что все номера тихие! Нам дали номер при регистрации с гостем в постели, которого мы проснулись при входе. Избегайте этого отеля. Нам выделили этот номер в рамках экскурсии. Я буду просить вернуть деньги.

Я немного волновался, когда услышал, что мой наш забронировал этот отель из-за отрицательного отзыва. Но это оказалось необоснованным. Что нам понравилось: * С момента нашего прибытия персонал был добрым, приветливым и внимательным. Кричи Мелике от домработницы, которая вышла за рамки, чтобы убедиться, что у нас есть то, что нужно. *Наш номер был довольно большим, удобным и безупречно чистым. Нам очень нравится банкет у окна и красивый вид. Также в ванной комнате был хороший набор дополнительных туалетных принадлежностей и больших банных полотенец. Если вы плюс размер, полотенца, которые полностью обхватывают ваше тело - замечательная вещь. *Мы имели шведский стол в ресторане отеля, когда мы встречались с нашей тургруппой, и это было вкусно с чем-то на почти любой вкус. *У нас также был завтрак "шведский стол", и еда была обильны, разнообразны и вкусны. Мы особенно ценили сделанные на заказ омлеты, мземмены и горячее молоко для нашего кофе. *Отель удобно расположен, и есть небольшой супермаркет Carrefour вверх по улице для перекусов и других предметов. Отель также очень близко к Центральному рынку и ресторанам. Что можно улучшить: *Подушки были немного трудными на наш вкус, но это довольно субъективно.

Цена хорошая, однако место действительно нуждается в кондиционере. На 10 этаже было душно. Хорошее расположение.

Мое пребывание в отеле Diwan Casablanca было одним из самых разочаровывающих впечатлений от отеля, которые я когда-либо имел. Обслуживание было равнодушным и непрофессиональным, персонал не проявлял особого интереса к помощи гостям или поддержанию даже базовых стандартов. Гигиена была абсолютно неприемлемой — я лично был свидетелем того, как в приемной ползали тараканы, которые уже говорят все, что нужно знать о чистоте этого места. Ситуация усугублялась тем, что дама, ответственная за уборку, использовала ту же грязную тряпку, чтобы протереть полы и стойку регистрации, прямо там, где гости размещают свои вещи. Совершенно антисанитарно. У меня есть фотосвидетельства того, что я наблюдал, и ясно, что руководство либо не заботится, либо не имеет никакого контроля качества. Избавьте себя от сожаления — в Касабланке есть множество других отелей, которые действительно уважают своих гостей и поддерживают надлежащую гигиену. Диван Касабланка не из их числа.

Мое пребывание в отеле Diwan Casablanca было одним из самых разочаровывающих впечатлений от отеля, которые я когда-либо имел. Обслуживание было равнодушным и непрофессиональным, персонал не проявлял особого интереса к помощи гостям или поддержанию даже базовых стандартов. Гигиена была абсолютно неприемлемой — я лично был свидетелем того, как в приемной ползали тараканы, которые уже говорят все, что нужно знать о чистоте этого места. Ситуация усугублялась тем, что дама, ответственная за уборку, использовала ту же грязную тряпку, чтобы протереть полы и стойку регистрации, прямо там, где гости размещают свои вещи. Совершенно антисанитарно. У меня есть фотосвидетельства того, что я наблюдал, и ясно, что руководство либо не заботится, либо не имеет никакого контроля качества. Избавьте себя от сожаления — в Касабланке есть множество других отелей, которые действительно уважают своих гостей и поддерживают надлежащую гигиену. Диван Касабланка не из их числа.

Дама на стойке регистрации регистрировала нас ужасно. Навыков обслуживания клиентов нет вообще. В нашем номере был сломан кондиционер, заглушена раковина в ванной, сломан сейф, перегорел свет, и плесень в ванной комнате со следами серьезного повреждения водой. Также не было холодильника, как рекламируется. Женщина на стойке регистрации сказала, что все сейфы в номере взломаны, и сказала, что не может перевести нас в другую комнату. Спустя несколько часов молодой человек по имени Аюб работал на стойке регистрации. Какая разница! Ayoub предоставил фантастическое обслуживание клиентов и удовлетворил нашу просьбу о другом номере с кондиционером, без плесени, работающим сейфом и работающей раковиной. Он был единственной причиной, почему мы не ушли после одной ночи. На следующий день Аюб также работал на стойке регистрации, и он был чрезвычайно полезным и сговорчивым. Какой отличный сотрудник для этого отеля. Его служба была настолько велика, что мы продолжили наше пребывание.

В номере течет потолок, капающий на пол снаружи ванной комнаты, что пахло туалетной водой. На потолке ржавеет и пузырится краска, что указывает на то, что течь была там долгое время, но они все еще пользовались комнатой. Перевел меня в другую комнату, где тоже пахло. Мало-мальски обслуживание, домработницы, скорее всего, используют одни и те же тряпки на каждой комнате. Персонал стойки регистрации был в основном двойственным, никаких извинений за скверную комнату с ржавым прогнившим потолком. Завтрак "шведский стол" был минимальным, но по крайней мере вкусным.

Расположение отеля было идеальным, люди ресепшн были полезны, мы действительно рекомендуем этот отель. Я думаю, что вы должны знать, что нет частной парковки, вы ставите свой автомобиль на улице перед отелем, но это не проблема, ресепшн люди помогают и для этого. Завтрак был идеальным.

Останавливались здесь в первую ночь в марокканском турне после гастролей в Иордании и Египте. Предыдущие отели были хорошими по другим странам. Диван должен был быть 4-звездочным... ни приветственного напитка, ни воды вежливости, пришлось просить полотенца, недружелюбный и неугодный персонал. Полотенца с пятнами, протекающий туалет, грязные комнаты, без кофе/чая. Кондиционер почти не работал. Завтрак был фарсовым с небольшой помощью персонала. Закончились вещи и кофе. Это очень средний туристический отель, но честно сэкономить ваши деньги и остановиться в другом отеле.

Останавливались здесь в первую ночь в марокканском турне после гастролей в Иордании и Египте. Предыдущие отели были хорошими по другим странам. Диван должен был быть 4-звездочным... ни приветственного напитка, ни воды вежливости, пришлось просить полотенца, недружелюбный и неугодный персонал. Полотенца с пятнами, протекающий туалет, грязные комнаты, без кофе/чая. Кондиционер почти не работал. Завтрак был фарсовым с небольшой помощью персонала. Закончились вещи и кофе. Это очень средний туристический отель, но честно сэкономить ваши деньги и остановиться в другом отеле.