Отель Butua Residence 4*

Я останавливался в резиденции Бутуа с 26 по 29 июня , и, к сожалению, получил очень тревожный опыт. Как специалист по туризму с 15-летним опытом, в настоящее время работающий менеджером в крупном турагентстве IATA, могу с уверенностью сказать, что то, что я здесь пережил, намного ниже любого приемлемого стандарта гостеприимства. Однажды, вернувшись в свою комнату, я обнаружил, что туалет находится в отвратительном состоянии — кто-то явно им пользовался и не смыл. Это абсолютно недопустимо ни в одном отеле, не говоря уже о том, который претендует на 4 - звездный. Я тут же пошел в приемную и объяснил ситуацию блондинке-администратору. Я предположил, что, возможно, уборщики могли им воспользоваться, но она настояла, чтобы они не пользовались гостевыми туалетами. Когда я указала, что в таком случае это укажет на серьезные проблемы с безопасностью — то есть в мою комнату вошел кто-то другой, — она заявила, что ключ был только у меня. Вместо того, чтобы взять на себя ответственность, она шокирующим образом спросила меня, мог ли я сделать это сам или у меня в комнате гость. Я был крайне оскорблен этим обвинением, поскольку оно подразумевало, что я лгу. Она сказала, что спросит уборщиков, но после этого никто так и не связался со мной. Не было ни извинений, ни объяснений, ни попыток исправить эту неприемлемую ситуацию. Этот отель не заслуживает своей 4-звездочной оценки — он едва ли 1 — звезда в лучшем случае. Если соседняя Авала считается 4 - звездой, то это свойство может заслуживать только 1 звезды. Очень разочаровывающий и непрофессиональный опыт. Я бы никому не рекомендовал этот отель.

Ужасный опыт. Я НЕ рекомендую этот отель никому. Во-первых, не было горячей воды и фена, которые являются предметами первой необходимости в любом отеле. Необходимость принимать душ холодной водой была совершенно неприемлемой. Связь была ужасной. Администратор вела себя грубо, неприветливо и не проявляла никакого профессионализма. Парковка должна была быть включена, но мы были вынуждены доплатить за нее. Кроме того, цена, указанная онлайн (на Booking) была дешевле, но когда мы прибыли, они взимали с нас больше — совершенно несправедливо и вводя в заблуждение.

Отличное расположение! В центре старого города Очень хороший персонал, от девушек на стойке регистрации до владельца Это мой второй раз, когда я останавливаюсь здесь и возвращаюсь снова и снова.

Мы пришли уставшие после долгого дня и с первых минут дама на ресепшн действительно была не милой. Номер, который мы получили, был ужасным без настоящего окна, потолок очень низкий и спускается в склоне, это выглядит как склад. Честно говоря, я чувствовал себя как в маленькой тюрьме. Даже близко к фотографиям. После долгого ожидания и разговора, мы спросили, можем ли мы получить другой номер, Наконец они согласились дать другой номер за 50 евро дополнительно, который мы заплатили только потому, что у нас не было выбора! Утром они бросились нас, чтобы выйти из комнаты очень рано, без уважения. Чувствовалось, что они просто хотят, чтобы мы уже ушли. Позже я проверил отзывы в Google и увидел, что я не единственный. Есть больше людей, которые пишут такого рода истории плохое обращение и странные ситуации. Только хорошее было расположение, но энергия и настрой были просто плохими. Не вернется.

Мы пришли уставшие после долгого дня и с первых минут дама на ресепшн действительно была не милой. Номер, который мы получили, был ужасным без настоящего окна, потолок очень низкий и спускается в склоне, это выглядит как склад. Честно говоря, я чувствовал себя как в маленькой тюрьме. Даже близко к фотографиям. После долгого ожидания и разговора, мы спросили, можем ли мы получить другой номер, Наконец они согласились дать другой номер за 50 евро дополнительно, который мы заплатили только потому, что у нас не было выбора! Утром они бросились нас, чтобы выйти из комнаты очень рано, без уважения. Чувствовалось, что они просто хотят, чтобы мы уже ушли. Позже я проверил отзывы в Google и увидел, что я не единственный. Есть больше людей, которые пишут такого рода истории плохое обращение и странные ситуации. Только хорошее было расположение, но энергия и настрой были просто плохими. Не вернется.

Единственное положительная сторона это расположение, никаких плюсов нету, плохо убирают, на ресепшене тоже сидят не гостеприимные люди, аура гостиницы вообще плохая, я бы оценил с 10 на 2. В комнате нету ни тефаль, ни приборов ставят только стакан и всё, сервис ужасный, постель будут менять когда грубо попросишь, на завтрак надо ходить в ресторан PERLA которая находится 500 метров от отеля и и относятся так как будто бесплатно завтракаешь, я не рекомендую посещать этот Отель. Всем рекомендую славянскую плазу там отдельные корпуса, территория огромная всё ухожено и чисто имеет бассейны свой ресторан.

Наш опыт с этим отелем можно сказать катастрофическим, я бы не рекомендовал этот отель никому, во-первых, цены очень высокие для того, что они предлагают, размещение находится в хорошем месте, а все остальное старое и просто не соответствует фотографиям из бронирования, персонал был доброжелательным до момента, когда они взимали с нас плату за проживание во время регистрации, они настаивали на том, чтобы мы немедленно выплатили им всю сумму, после этого мы были размещены в последнем номере и каждый день мы должны были подниматься по лестнице на верхний этаж, и у нас были дети и коляска для ребенка, что было невозможно. Когда мы пожелали и сказали, что хотим изменить номер или просто уйти, женщина со стойки регистрации нагрубила, а владелец, который постоянно был на стойке регистрации, действительно начал угрожать нам в присутствии наших детей и ведет себя очень агрессивно. Он угрожал нам, что изобьет нас и покажет, где мы находимся.

Мы провели три ночи в этом отеле и больше никогда не вернемся. В то время как персонал на стойке регистрации был приятным, обслуживание клиентов было очень негативным. На завтрак была еда низкого качества, и он закончился слишком рано для отеля на пляже. Уборка была не самой лучшей. Вы можете получить только один ключ на номер. При выезде будьте очень осторожны, покиньте номер на минуту позже положенного срока, и вам придется заплатить за дополнительную ночь. В этом районе есть много других мест с лучшим соотношением цены и качества.

Завтрак ужасный, каждый день та же еда и только 2 - 3 варианта. Если вы идете туда с другом, они не дадут вам два ключа от номера, и стойка регистрации не работает более полуночи, поэтому вам нужно постоянно думать о способах противопоставить дверь. Номера убираются в течение двух или трех дней, и вы должны использовать те же полотенца в течение более длительного времени.

Мы останавливались здесь в рамках нашего тура ETS. Номер был довольно просторным с отдельными спальнями с двумя двуспальными кроватями, кухней и жилой площади. Хотя название предполагает, это не просто номер, но и весь люкс. Это достаточно для семьи из четырех человек, чтобы пожить ненадолго. Немного проблем: Хотя в каждом номере есть телевизор ни один из них работы. Не уверен, что это общая кабельный проблема, но я даже не мог бы смотреть единственный канал.Полотенца бесплатны на кровати, так как нет места, чтобы повесить их в ванной...Обслуживание номеров было быстрым и эффективным.Завтрак и ужин включены в зависимости от вашего пакет услуг. В общем, это хорошее место для отдыха, если вы выходите на некоторые незначительные неудобства.