Отель Grand Velas Riviera Maya 4*

Нам подарил эту поездку работодатель моего мужа, и мы почти не поехали, потому что он считает, что пересечение бизнеса и общества почти парализует. Я уговорила его, потому что Мексика. Мы остановились в Дзене, и это то, что было. Тише. В окружении джунглей. Присутствовал персонал, который был сразу под рукой - под рукой и при этом как-то ненавязчиво. В первый день мы припарковались у бассейна в одном из каскадных бассейнов бесконечности, окруженных пышной зеленью. Наш хозяин — Марио — был просто потрясающим. Ко второму дню он знал, что я предпочитаю кофе утром И мой заказ Маргариты после обеда (брызги шамборда и украшены веточкой свежего розмарина - будьте еще моим сердцем) Он был дружелюбным, внимательным, и сделал наше пребывание намного более приятным, чем мы оба ожидали. Кудос на курорт за его безмятежность. Кудос Марио за то, что он такой отличный хозяин. 100% рекомендуют впечатления от бассейна в Дзен

Просто потрясающе. Первоклассно. Прекрасный курорт, отличный выбор еды и качество, потрясающее обслуживание. Они идут лишнюю милю. Еда в буфете была отличной и качественной, все, от пиццы и макарон до севиче, суши, сырой свежий тунец, сырые гребешки, хамон, все, что вы когда-либо хотели. Специализированные рестораны были вкусными. Нашим личным консьержем был Альфонсо Аламилла, и он был супер великолепен. Мы общались в WhatsApp, и он всегда быстро реагировал с любым вопросом или потребностью, которые у нас были. Он даже устроил сюрприз моему мужу. Транспорт был бесперебойным, очень хорошо организованным. Я бы настоятельно рекомендовал остаться здесь.

Мечтательный опыт. Еда, комната, бассейн, наш личный консьерж. Экипаж Velas сделал это неделю, которую мы никогда не забудем, и мечтаем вернуться.

У нас было потрясающее пребывание в Гранд-Велас Ривьера Майя с нашими двумя маленькими детьми (4 . 5 лет и 4 месяца) . Персонал дал все почувствовать себя без усилий, особенно наша консьержка София и консьерж бассейна Майкл. Мы использовали детское снаряжение (качели/вышибала были спасением) , детский клуб, няня на свидание ночь в Cocina de Autor, и грудное молоко было подобрано и хранилось в морозильной камере — все обрабатывалось без проблем. Курорт помог нам отпраздновать 7-летие с шампанским, клубникой, ваннами с лепестками роз, воздушными шариками и даже игристыми за ужином. София тоже устроила русалку - тематическую ванну с пузырями для нашей дочери с собственным халатом и тапочками, из-за чего чувствовала себя такой особенной. В наш последний день Майкл даже попросил кого-то залезть на дерево, чтобы срубить нам свежий кокос, когда они не предлагали его. Пряные маргариты и чилакиле были удивительны, Sen Lin по-прежнему является нашим любимым рестораном, и, хотя спа был закрыт, массаж со скидкой, который я имел, был одним из лучших, что я когда-либо получал. Путешествовать с детьми нелегко, но Гранд Велас дал ощущение настоящего отпуска. Мы так благодарны и не можем дождаться возвращения.

Одна из причин, по которой мы выбрали Grand Velas Riviera Maya, это ее знаменитая программа Baby Concierge. Мы ехали с 11-м. 5 месяцев от роду (впервые за пределами страны) , и знал, что есть много вещей, которые нам нужно учитывать и готовиться. Программа "Бэби-консьерж" значительно облегчила задачу, так как многие вещи были предоставлены нам. Полноразмерная детская кроватка, высокий стул в комнате, стерилизатор бутылок, грелка бутылок, полноразмерная коляска, банное полотенце и игрушки, детская ванна и мое любимое - - пользовательское пюре, сделанное на заказ для ребенка во время еды. Это отняло много беспокойства от путешествия с маленьким. На все остальное... Номера были супер чистыми и оборудованы туалетными принадлежностями Молтон Браун (очень хороший! ) , номера также очень просторные. У нас был потрясающий вид на океан из нашей комнаты Гранд Класс на 4 этаже. Бассейны были великолепны! Очень чисто и нелюдно. Много стульев и зонтов, не нужно играть в игры. Есть поплавки предусмотрены в зоне мелководья/детского бассейна - но это первая подача. Поскольку мы шли в низкий сезон, мы были буквально единственными в бассейне. Еда была потрясающей в ресторанах. Служебная еда люкс на самом деле довольно хорошая. У них есть обширное меню обслуживания люкс, которое предоставляется 24 часа. Чтобы вы могли заказать всю еду и полезные соки своему сердцу! Весь персонал был впечатляющим. Очень дружелюбный, очень сговорчивый. Они не любят давать "нет" в качестве ответа, они постараются сделать все возможное, чтобы выполнить мои просьбы. Они очень хорошо знают, кто ты. Во время каждой еды они знают, что мы просили "не мед" в еде моего ребенка. А если я заказал мед (потому что сам пью мед горячую воду) , то укажут на пищевую аллергию. Что говорит о том, что они уделяют большое внимание деталям. И наконец, вишенка вдобавок ко всему - - личный консьерж. Мы не знали, что персональный консьерж был предоставлен, но, к нашей радости, у нас было два! Гильермо в АМ, и Жильберто в ЛЧ. Нас добавили в WhatsApp чате с ними двумя, и любые вопросы или любая помощь, которая нам нужна, мы просто написали им в групповом чате, и они ответят и помогут сразу. Это было роскошью вдобавок к роскоши! Они были очень добры, вежливы и приветствовали нас каждый раз, когда видели нас на курорте. Они даже заранее думали, что нам нужно, и добивались этого за нас. О нас очень хорошо заботились, и очень благодарны, что у Гранд Веласа есть такая услуга. Личное спасибо Гильермо и Жилберту : ) Как побочное замечание - - мы ездили в низкий сезон, поэтому были части курорта, которые были закрыты на ремонт и ремонт. Спа, посол, некоторые рестораны были закрыты. Для нас это было неважно. Но я понимаю, как другие, кто приезжает в Спа, могут найти это разочарование. Чтобы получить полный опыт всего, что может предложить этот курорт, я бы рекомендовал отправиться в высокий сезон.

НЕВЕРОЯТНО! Мне пришлось найти время, чтобы остановиться и написать отзыв для этого удивительного отеля и опыт, который у нас был. У меня изначально была сложность с нашим резервированием, и они пошли выше и дальше, чтобы исправить проблему. Наше пребывание превзошло наши самые смелые ожидания. Весь персонал в этом отеле делает все и что угодно, чтобы быть уверенным, что о вас полностью заботятся и у вас нет никаких забот или забот. Мы привели наших двоих детей (в возрасте 8 и 5 лет ) и прием для них одних в первый день был вне этого мира. Палатка, установленная в комнате, новые чучела животных, чтобы принять их. У них была пузырчатая ванна, сделанная в номере, когда мы вернулись из бассейна. Моя дочь любила детский клуб и однажды даже ужинала с ними. Мой сын развлекался в детском клубе, но однажды вечером мы также использовали их услуги няни для ужина, и она была выдающейся, и я чувствовала себя совершенно комфортно. Наша консьержка, Каролина и Аарон стали нашей семьей. Как только мы проснулись, они написали нам, чтобы мы зарегистрировались и поделились мероприятиями на день. Сейчас я дома и пишу им привет! Вот такие они удивительные, не только как консьерж-персонал, но и как люди. Пастор Герреро, операционный менеджер также связывался с нами, чтобы убедиться, что мы в порядке. Не хватает слов, чтобы сказать, как я благодарен этому отелю и всем там за опыт и отдых, которые они подарили нашей семье. Это было так расслабляюще. Они так усердно работают, чтобы пляж был максимально чистым. Там есть прекрасное место, где вода идеальна, и дети могли бы просто войти прямо, потому что там спокойно и мелко. И ЕДУ! Это могло быть нашей любимой частью. В каждом ресторане еда, как прекрасная еда, вылетела из этого мира. Сложно было выбрать фаворита. Мы так любили Лукку, что даже сфотографировались со всем персоналом в нашу последнюю ночь, ха-ха! Даже еда обслуживания номеров была такой вкусной. А если едешь, то нужно хотя бы раз посетить спа-центр. Это самый великолепный спа-центр, в котором я когда-либо была. И очистка воды перед вашей службой - это невероятный опыт, который является обязательным. Это долгий обзор, но есть так много невероятных вещей, чтобы упомянуть, и я хотел бы перечислить все имена людей, с которыми мы встречались, потому что действительно все были такими добрыми и внимательными. Это определённо трудное место для выхода. Мы также отмечали там день рождения и юбилей, и опять же, они вышли за рамки, чтобы заставить нас чувствовать себя знаменитыми. Мы никогда не забудем эту поездку и людей в этом отеле. Спасибо! ХХХ

Grand Velas действительно превзошел наши ожидания! Мы хотели место, где наш 5-летний ребенок мог бы весело провести время, пока мы отдыхали, и этот курорт доставил все и даже больше. С момента нашего прибытия внимание к деталям и то, как они заставили нашего малыша почувствовать себя таким особенным, было незабываемым. Отдельная благодарность: • Ricardo Flores & Ricardo Arenas – наши невероятные дворецкие, которые спланировали каждую деталь и убедились, что у нас есть идеальное пребывание. • Доминго в бассейне посла – пошла дальше и даже удивила нашу дочь своим собственным частным домом! • Команда Детского Клуба – УДИВИТЕЛЬНО! Наш малыш любил йогу, роспись лица, пижамные вечеринки и так много веселья каждый день. • Николас – Его велотур был ярким событием! Его знание курорта и истории майя сделали впечатления незабываемыми. Спасибо всем в Grand Velas за то, что подарили нам самый волшебный семейный отдых и сделали день рождения нашей дочери таким запоминающимся. Не терпится вернуться в следующем году! 🌴✨

Отлично провел время в Гранд Велас и возвращается уже много лет, высокое - обслуживание, и супер качество человека Хулио, бармен в караоке-баре был потрясающим и отлично провел мероприятие по миксологии. Мы отлично провели время там. Рестораны и еда, первоклассные, настоятельно рекомендуются для семей и пар, так как курорт имеет две различные секции как для взрослых, так и для семей

Только что вернулся из короткой поездки в GV и был глубоко впечатлен нашим пребыванием на стороне посла. Мы добрались туда рано утром, и наш номер был свободен намного раньше, чем обычный 15 часов чекин. Номер был довольно большим и все удобства, которые вы могли ожидать на курорте высокого класса. Наш консьерж Браулио Лопес был великолепен, я бы считал его лучшим консьержем, который у нас когда-либо был. Он был отзывчивым, и удовлетворял нашу просьбу своевременно и всегда был готов сделать дополнительную милю. Курорт: 8 / 10 - чистые, хорошо заботились, общественные ванные были безупречными. Комаров было больше, чем мы ожидали, так что детей немного съели. Они обеспечивают отпугивание клопов в комнате, но, вероятно, им нужно что-то с более подробной информацией. Еда / напитки 10 / 10 - Мы ели у бассейна, Сен Лин (наш любимый) и в Пиаф. Каждый прием пищи был особенным по-своему, и миксолог были удивительны Бассейн 8 / 10 - мы провели все наше время в бассейне посла, огромный бассейн и где большинство развлечений было. Негативным было только то, что там не всегда был кто-то, кто ставил для тебя кресла в бассейне и тонны пчел в баре. Много стульев и полотенец. Я бы также хотел несколько особых штрихов, таких как кто-то, кто приходит помыть солнцезащитные очки, или кто-то, кто предоставляет вам спрей для лица Evian, как мы видели на других курортах. Детский клуб: 10 / 10 - нашей 10-летней малышке нравились занятия в детском клубе, она держала себя в руках и всегда была готова вернуться. Пляж - 2 / 10 - Если вы ищете пляж это не подходящий курорт для вас. Тебе придется подняться в зону отеля, чтобы получить лучшие пляжи. В целом - 9 / 10 - после пребывания в Impression Moxche, ателье, всех фирменных отелях Excellence и Hyatt Zivas / Зилара, Grand Velas занял первое место для нас. Мы с нетерпением ждем нового пребывания в GV RM или GV Cabo.

Мы останавливались на многих курортах в районе Канкун/Play del Carmen, и Grand Velas действительно лучший. Еда - невероятная, Сервис - за пределами исключительного , СПА - фантастическая, Бассейн - просто вау! Путешествовали с годовалым ребенком, и у них было все, что нам нужно и больше. Спасибо, что сделали нашу поездку особенной. У меня мало отличий - Лио, Тайд и Хорхе!