Отель NH Krystal Puerto Vallarta 4*

Поговорил с парой канадских девушек по прибытии около бассейна. Что ты предлагаешь нам делать, и т.д. "что ты пьешь?" Она продолжала говорить... "просто продолжай пить". Ванная комната засорилась в 1 уличный день и плохо осушалась после того, как потребовался целый день, чтобы исправить это. Используется только для экстренных случаев и ходит в другие туалеты объекта во время пребывания. Пришлось искать кого-то, кто поможет, так как телефон не работал. Еда была ужасной и переработанной. Низкий уровень алкоголя. Территории были старые, везде грязные сигаретами. Никакой политики Курения не соблюдается, люди Курят повсюду. Обслуживание номеров было дорогим, не включенным в наш тариф all inclusive. Водной зоны в детском клубе не существовало. Просто дыра, где раньше что-то было, выглядела старой и грязной. Дети провели там час и не хотели возвращаться. Им понравилась горка в детском бассейне. Только один бассейн на весь курорт. Другой "строился", хотя выглядел пустынным и его уже несколько месяцев никто не трогал. Номер был хороший, домработница была хорошая, а Маркос официант в баре у бассейна были очень хорошие. Скорее всего, никогда не вернется.

Будьте осторожны при бронировании: мы считали, что резервируем Кристал Гранд, но на самом деле наше бронирование было для отеля Кристал Пуэрто Вальярта. Это два совершенно разных курорта, и онлайн-фото могут ввести в заблуждение. Прибытие и проверка - В Мы приехали в пятницу в 17 часов и заметили у главного входа полицию, которая проводила досмотр сумок. Проверка - сама по себе была плавной и эффективной. Наш номер был расположен на 25 этаже с видом на океан. Номер показался чистым, и кровати были удобными. Стало очевидно, что на этом курорте присутствует значительное количество полицейских, и позже мы узнали, что полицейские остаются на этой территории. Бассейн Бассейн довольно маленький. Маркос, бармен, оказывал превосходное обслуживание — он помнил напитки гостей и очень хорошо говорил по-английски. Купания нет - вверх по барной стойке, а небольшая хижина у бассейна/барная установка чувствовалась несколько импровизированной. Обед К услугам гостей только шведский стол; ресторанов по меню нет. Еда была приемлемой, но с ограниченным разнообразием. Пляж Пляж сам по себе хороший, но он выиграл бы от более частой уборки, как мы заметили сигареты, еду и напитки контейнеры. Маркос также оказывал услуги на пляже, и его внимательность действительно улучшила наши впечатления. Продавцов много, но они были уважительны и двигались дальше, когда им отказывали. Расположение удобное — недалеко как от аэропорта, так и от Малекона — и от отеля можно пройти длинный участок пляжа. Общее впечатление Я бы не рекомендовал этот курорт или остаться здесь снова. Имение посещают преимущественно местные жители, и впечатления не совпали с впечатлениями, которые производят появившиеся в сети фотографии, которые выглядят сильно отфильтрованными и стратегически обрезанными. В целом курорт не оправдал ожиданий.

Персонал был невероятным, они были внимательными, доброжелательными и полезными. Особо отметим Энрике, Ариэля и Брэндона; они заставили нас с женой почувствовать себя дома. Они относились к нам как к семье, и это бесценно, спасибо ребята. Если бы мы вернулись, ты был бы большой причиной.

Простыни с пятнами кровати, только два ресторана открываются из-за строительства и грязной воды бассейна. Пришлось дважды вызвать обслуживание номеров, чтобы прийти заменить грязные простыни кровати и в течение 3 дней подряд бассейн имел одну и ту же рвоту плавающую в нем

Моя семья и я отправились в 3-дневный отпуск на Кристал Пуэрто Вальярта, и у нас был худший опыт отдыха, который мы когда-либо имели, и все из-за Кристал Пуэрто Вальярта плохое обслуживание. Во-первых, когда мы приехали на ресепшн, забронировав и оплатив наш отдых за месяц вперед, уверен, что нам нужно было стоять в очереди не менее 30-40 минут, чтобы зарегистрироваться - в. Рецепция была очень шумной, персонал невнимательный и нет - никто не спешил приветствовать нас в или по меньшей мере, показать нам наши номера, учитывая, что было поздно вечером и мы путешествовали с пожилым человеком. Короче говоря, номера были спартанскими, пара маленьких дешевых бутылок воды была единственным гостеприимством номеров, а выбраться из шума снаружи в отеле было невозможно из-за их шведского стола вечера с "развлечениями". Нет - один в отеле взял на себя труд показать нам наши номера, так что мы должны были сделать это сами и помощь с сумками пришла с обязательными чаевыми, для чего персонал тогда был очень заинтересован. Цена еды в отеле была намного дороже, чем в любом ресторане в Пуэрто-Вальярта, и выбор и качество еды крайне низкое/базовое, то есть ничего особенного. Даже когда , ваша сестра запросила все - включительно по прибытии и оплатила заранее. мы все равно должны были выйти из отеля в поисках завтрака, потому что сделка с питанием в отеле не началась до обеда на следующий день. Моей 75-летней маме, больной диабетом, ничего не оставалось, как выйти из отеля в сандалиях и купальнике в поисках ближайшего кафе, чтобы держать под контролем уровень сахара. Готовые насладиться нашим утром на пляже, мы узнали, что вода в бассейне замерзает, в соседнем отеле был бульдозер, когда шли строительные работы, вместе с более строительными работами в самом отеле, также случилось, что были громкие колонки, блеклые вечеринка музыки в бассейне в 11 утра, так что шум был невыносимым и сильно стресс, чтобы быть у бассейна. Учитывая, что лежаки быстро забрали мы решили базироваться там и мириться с шоу. Мать решает погулять в холодном бассейне, прежде чем отправиться на ресепшн, чтобы надеть «пищевой браслет», чтобы пообедать, и при этом случайно споткнулась на неровном тротуаре в отеле и травмирует голову. Персонал гостиницы крайне слабо реагировал, на самом деле, нет - кто-то предлагал что-либо с этим сделать, пока мы не закричали и не потребовали оказать какую-то медицинскую помощь, так как у моей матери сильно шла кровь изо лба. Дама с первым - ящиком помощи в конце концов нашлась, но не смогла предложить большую помощь. Запросив у одного множество гольфов - багги, возящие туристов по территории отеля, или инвалидное кресло для транспортировки пациента на ресепшн, ни одного не предложили и нет - один пальцем не пошевелил. Когда на ресепшене мы запросили такси и должны были ждать, когда приедет "большое", чтобы они могли отвезти нас в близлежащую больницу. Отель опять же совсем не помог и совсем наоборот, их приоритетом было взять сумки вновь - прибывших туристов на чаевые, чем помочь пожилой даме с обширным кровотечением на голове, капающей с одежды холодной водой. Мы просили изменить номера, как мы хотели/нужно было довольно и расслабляющее время, и это не могло быть доставлено, так как у них не было никаких. Еда была ужасной, коктейли и алкогольные напитки смеялись, ночи были шумными, а персонал основательно каменными - лицом и невнимательным. Инцидент моей матери можно было бы предотвратить, если бы отель и персонал оправдали ожидания. Не было. Наш отдых действительно начался, когда мы выписались - выписались и пошли в центр ПВ на трапезу, пока мы ждали нашего рейса на родину. Гостиница Кристал ПВ - мошенник. Избегайте, если вы хотите расслабиться пляжный отдых в мексиканской тихоокеанской береговой линии.

Худший опыт. Мы добрались туда и приняли душ, чтобы собраться, и заметили, что даже не было никаких полотенец в номере, вызванных, чтобы некоторые были подняты, и они принесли 2 полотенца вверх час спустя и сказали, что принесет стиральную одежду ручные полотенца позже никогда не делал. Потом, когда мы говорили с менеджером, они даже не извинились. Еда была ужасной. Мы ели только фрукты, и с нас пытались взять за это 1, 100. Точно больше сюда не пойдёт.

Я останавливался в очень плохих отелях. Этот берет торт. Из окон не открывается вид на номер King класса люкс на берегу моря. Проверка – в процессе заняла не менее часа, и нам даже не разрешили пойти за напитком в бар, который был для радушных гостей, потому что у нас не было браслетов, но они не давали нам браслеты, пока мы не потратили час регистрации и фиаско регистрации было абсолютно в 10 раз хуже, чем плохой отель в Вегасе. Но самая большая проблема - нет мест у бассейнов. Нет полотенец. Там дети, хаос и хаос, и вдобавок еда несъедобна. Мы наблюдали, как несколько человек окунали подаваемую ложку в лоток, чтобы попробовать ее, а затем положили обратно, но это не было худшим, так как вся еда чувствовалась хуже, чем любая еда в столовой или самолете или что-либо, что я когда-либо мог подумать, это был один из самых отвратительных витрин еды, которые я когда-либо видел в любом отеле, будь то одна звезда отеля или пять звезд. Все равно следить за чем-либо или помогать некому. Я останавливался во многих отелях в Пуэрто-Вальярта и не всегда идут высококлассно, но средний диапазон это то, что это утверждало, что я убежал бы как можно быстрее от этого отеля и никогда никогда не бронировать это место. Я стараюсь никогда не оставлять плохих отзывов, потому что знаю, что это не вина сотрудников. Это вина корпорации, но это место нужно обновить, очистить, укомплектовать и многое другое. Я даже не могу назвать.

Хавьер Боттонес предоставил отличный сервис. Его гостеприимство очень хорошо отражает Кристал. Он определенно представляет величайшие стандарты "Кристалла". Хавьер помог нам получить замечательный опыт, и мы действительно ценим его. Мы с женой будем более чем счастливы вернуться на ваш курорт.

К сожалению, мое пребывание в Кристал Гранд Пуэрто Вальярта было большим разочарованием. Фотографии в интернете очень обманчивы. Это, безусловно, самый маленький курорт, на котором я останавливался, с очень небольшим количеством удобств. Кроме шведского стола, есть только три ресторана, и они всегда забронированы. Получить бронь практически невозможно, что оставляет вам ограниченные возможности для еды. В довершение всего, во время моего пребывания шёл сильный дождь, и курорт не выдержал. Вода затопила многие районы, в том числе лифты, которые пришлось отключить. Потолки протекали, а местами разваливались. Пришлось пройти через лодыжку - на колени - высокой воды, лишь бы обойти участок. Этот опыт не соответствовал стандарту, который я ожидал для курорта, и я бы не рекомендовал его другим, ищущим комфорт, удобство или расслабляющую атмосферу.

Мы уже некоторое время приезжаем в "Кристалл". Завтрак и завтрак команды великолепен особенно Леонель. Занятия, устраиваемые бассейном, также были веселыми. Пляж имеет много свободных мест как в тени, так и вне. Кругом наше время, проведенное в "Кристалле", приносило удовольствие всей нашей семье.