Отель The Westin Lagunamar Ocean Resort Villas 4*

Поистине ужасный опыт работы с персоналом стойки регистрации и "личным консьержем", единственная задача которого - предложить вам пройти маркетинговую встречу, чтобы они могли продать вам таймшер отеля - набрать подписной продукт. Полы в номере были липкими, а стиральная машина и кондиционер были очень громкими при работе.

Отличное обслуживание, расположение и пребывание. Все так помогали и были заинтересованы в том, чтобы вы отлично провели время. Мы вернемся.

Вид, номера все отличные, но кто выделяется как звезда шоу Эфриан сервер бассейна. У него всегда улыбка на лице и какое отличное отношение. Поздоровайся с ним, если придешь.

Это наше 4-е пребывание в этом отеле. Я член Marriott Bonvoy Titanium и путешествую по миру. Я хотел бы особо отметить Сильвию в ведении домашнего хозяйства, она такая добрая и эффектная во всех отношениях. Из-за доброты мы продолжим посещать и отправлять нашу семью в этот дом.

Номер не готов к прибытию. 2 часа ожидания снаружи... Время ожидания запрещено. Нет, извини. Просто плохой опыт...

Единственный курорт, расположенный в гостиничной зоне Канкуна. Из своего замечательного расположения на улице с непосредственной близостью к крупному торговому центру "La Isla" и автобусной остановкой R 1 n R 2 прямо на его воротах делает его стоящим для проживания. В торговом центре, расположенном прямо напротив, есть все основные бренды, Mc Donald's, бутик-рестораны с видом на море, великолепные сувенирные покупки, аквариум, колесо обозрения и список можно продолжать и продолжать. Прекрасный курорт имеет гигантские бассейны с бассейном бесконечности и шезлонги прямо на пляже с белым песком. К услугам гостей вкусный завтрак «шведский стол» и два других ресторана на обед и ужин. Номера довольно хорошие, и ежедневное ведение домашнего хозяйства сделано. Персонал и обслуживание удивительно для цены, которую вы платите за пребывание там. Очень доволен своим пребыванием на этом курорте!

Недавно ездил на этот курорт на 7 дней как владельцы РВК. Это был отличный опыт. Курорт огромный. Большая помощь от консьержа, если вам нужны рекомендации ресторана или экскурсии. Бассейны очень хорошие. Есть один главный ресторан на завтрак и ужин, который имеет тематические вечера. Мы также провели мероприятие для владельцев ужинов, на котором была потрясающая еда и организованное веселым Джей Си. Персонал на курорте хороший, и если есть какие-либо вопросы с вашим номером, они немедленно посылают кого-то. Утром в спортзале может быть много народу, но оборудование новое и чистое, ухоженное. В целом курорт нам так понравился, что мы повысили свой собственник и сделали Вестин нашим домашним курортом.

Уезжаю завтра после недели в раю с семьей. Мы владельцы и приезжаем сюда более десяти лет с тех пор, как дети были маленькими... пляж, песок, бирюзовые воды и прежде всего гостеприимство персонала превосходно. Дать 3 звезды из-за грубых впечатлений в их фотокабине... худших, что у меня были за все мои путешествия. Этот сотрудник был несносным и, конечно, не соответствовал западному опыту, который мы имеем здесь в течение последних 14 лет.

Два года назад у меня был плохой опыт в этом отеле, я не вернулся и в этом году я хотел дать еще один шанс, но все тот же. Парень на стойке регистрации выглядит очень мило, но это не так. В прошлый раз у меня были проблемы с этим парнем и этот раз не был исключением. У меня были две разные брони, первая в номере студии, а вторая на вилле. Мы упомянули его об этом, и он сказал, что во второй комнате (вилле) ничего не было, ни кухни, ни холодильника, ничего. Также он сказал, что последний день первого бронирования он поможет нам остановиться в номере студии, потому что на вилле ничего не было. Я провел исследование и заметил, что вилла больше, чем студия. Я ничего не сказал и сделал свой выезд в номер студии и регистрацию на виллу. Когда вилла была готова, они сообщили мне, и когда я вошел, я увидел, что вилла похожа на квартиру, она больше, чем студия. Этот парень пытался оставить нас в маленькой комнате. Последний день, когда я проверял, я упомянул об этом, и они сказали, что, возможно, он запутался, у него много лет работы в этом отеле, так что это не путаница, то, что я заметил, что многие люди в этом отеле, если вы говорите по-испански или вы мексиканец, они грубы. Этот парень один из этих парней. Также в бассейнах, которые я слышал, когда мексиканская пара попросила сервер выпить, парень ответил, что они должны пойти в бар, после этого другая пара (не мексиканцы) попросила его выпить, он ответил: “Конечно, нет проблем, я позабочусь о вас”. Нам нравится отель, у них хорошее расположение, а моим детям нравятся бассейны, но люди не заставляют тебя хорошо проводить время.

Мне очень понравилось проживание в отеле. Это было так чисто, еда, которую я заказал, была прекрасной, персонал доброжелательный. Моя комната была потрясающей. Объекты не могут быть виноваты. Это так близко к пляжу и торговому центру! Единственное, что я хотел бы сделать проще - это попасть в места для курения!