Отель Le Blanc Spa Resort Cancun 5*

Я впервые на "все включено"! Исключительный опыт! Рауль в Каво был великолепен! Роза Великий дворецкий Иисус на пляже! Все были великолепны, доброжелательные и полезные! Я бы обязательно вернулся!

Мы останавливались в Ле Блан в общей сложности 7 ночей. Это было наше первое пребывание в отеле, и мы не ожидали ничего, кроме чтения предыдущих отзывов от прошлых гостей. В целом, наш отпуск был исключительным от нашего прибытия до отъезда. Служба была безупречной в различных областях, и персонал позволил нам чувствовать себя желанными и особенными. Было так много ярких событий и имен, и если мы оставим несколько имен, пожалуйста, извините нас. Обратите внимание, что внимание персонала на детали имело значение и наблюдалось в течение всего нашего пребывания. Прибытие – мы высоко оценили нашего консьержа до прибытия, Хосе Лопеса Саусильо, который помог нам планировать наше пребывание заранее. Наша регистрация прошла гладко, и нам дали браслет с ключом, который мы любили. Синтия встретила нас фирменным напитком Le Blanc и представила обзор услуг отеля. Она также предложила нам принять участие в презентации. Мы почтительно отказались и поблагодарили ее за то, что она не оказывает на нас никакого давления. Синтия была профессионалом и каждое утро находила время поприветствовать нас. В последний день она нашла время навестить нас у бассейна, чтобы попрощаться. Номер / дворецкий – мы останавливались в номере 608, и это было безупречно и хорошо укомплектовано. Мы оценили, как наш ящик для закусок был всегда заполнен, и эспрессо-машина была прекрасным удовольствием каждое утро. Удобства были на высоком уровне от мыла Bulgari - шампунь - кондиционер - лосьон до фена Dyson. Самое лучшее, наши дворецкие, Армандо, Эдуардо и Рауль. Все наши потребности были удовлетворены, и мы любили все ночные сюрпризы с нотками вдохновения. Маленькие детали были определенно распознаны из размещения наших тапочек и бутилированной воды у нашей кровати. Персонал / Еда / Рестораны – все серверы были добры, внимательны и осведомлены о том, что было представлено за нашим столом. Специальные крики для завтрака команды в ресторане Blanc – Алехандра, Дэвид, Дэвид (гриль-мастер) , Даниэль, Виктор, Джессика, Нэнси, Магдалена, и Кристиан. Мы несколько раз отмечали, как Марко продолжал раскладывать десерты, пока они не были идеально согласованы. Джанет, с которой мы впервые встретились в нашу первую ночь на Террасе, была очень внимательна к нашим потребностям и чрезвычайно радушна, когда мы снова увидели ее в Белле, где, как мы думали, была лучшая общая еда. Мы любили непринужденную атмосферу на Террасе и могли есть картошку фри весь день, наблюдая за океаном. Нас с волнением встретили в Yama, когда ведущий упомянул их новое меню, чтобы попробовать. Мы были немного разочарованы, узнав, что его нет в наличии, и когда ведущая спросила наше мнение, она, кажется, удивилась, что его не предлагают. Мы любили кафе, где предлагались изысканные шоколадные конфеты – мы пробовали все вкусы и многое другое! Наша единственная побочная ремарка заключается в том, что приложение не позволило сделать 2 бронирования в одну ночь – так, если мы ели в Blanc для стейка и хотели десерт в Lumiere, мы не смогли сделать это в приложении. Однажды ночью мы хотели вернуться на Террасу после еды из другого ресторана, но у нас не было бронирования. К счастью, они смогли разместить нас и приложили дополнительные усилия, чтобы мы получили картошку фри (они подавали ее только во время обеда и обслуживания номеров) . Бассейн – супер чистая и температура воды была идеальной! Мы любили Генри, Джессику, Марию, Люсинду и Кристиана. Удивительная команда, которая неустанно работала с улыбкой, чтобы о каждом госте хорошо заботились. Было много возможностей выбрать кресла для отдыха, поэтому гостям, таким как мы, не нужно было рано просыпаться, чтобы зарезервировать одно из них. Aura Spa – у нас был парный массаж, и это был не более чем чистый отдых. Нужно просто испытать это! Развлечения – мы любили музыку ночью особенно группу, которая играла на 3 этаже крыши. Трио-группа из Аргентины также была очень талантливой, и их выбор музыки порадовал разные поколения. Вибрация определенно не вечеринка - сцена, но мы были в порядке, потому что наше пребывание было сосредоточено на переживании расслабляющей атмосферы. Взаимодействие с гостями со стороны развлекательной команды, возможно, отсутствовало из-за того, что некоторые гости упускали возможность узнать, где и какие мероприятия проводились в ночное время, хотя дворецкие ежедневно представляли напоминания и информацию о цифровых вывесках у лифтов. Окружающая среда/земля/отель – мы были чрезвычайно впечатлены общим состоянием отеля и поддержанием. ВСЕ ванные комнаты по всему отелю были безупречными и хорошо укомплектованы туалетной бумагой и мылом. Мы оценили, как устойчивость является одним из их направлений, отказ от бумажных полотенец и размещение чистых, аккуратно сложенных полотенец у стоек раковины. Следует отдать должное хозяйственным, хозяйственным и уборочным службам. Их лица часто скрываются, а их имена порой не известны, но их работа определенно отмечается и ценится. Наконец, мы хотели бы отметить присутствие Генерального директора г-на Эдгара Ниблы Портильо и его вспомогательных управленческих групп. Г-н Нибла Портильо был заметен во время нашего пребывания и приложил все усилия для того, чтобы о его гостях хорошо заботились. Он был восприимчив к нашим идеям (не то чтобы нам было что сказать, поскольку это было почти идеально) , но его подход был «мы всегда можем улучшить наше предоставление услуг, чтобы наилучшим образом удовлетворить потребности нашего гостя», и с этим мышлением, Леблан, к нам поднял планку для других, чтобы следовать. Напоследок, мы обязательно вернемся!

Мы выбрали Леблан Канкун для медового месяца, и он абсолютно превзошел все наши ожидания. Это была идеальная погода и пляж был красивым. Курорт заботится об их гостях от начала до конца. Еда и напитки так хороши, и персонал действительно делает впечатления роскошными. Мы очень любили дворецких, которые у нас были, и наш номер был на вершине очереди.

Какой потрясающий отдых! Мы чувствуем себя избалованными, расслабленными, такими особенными после 8 дней в Ле Блан. Со стойки регистрации с Израилем, Брэндоном, Бенджамином, Иорданией, когда у нас возникал вопрос, они были доступны. Так вежливо и полезно. Наш номер был совершенным, мы могли видеть и слышать волны и видеть восход солнца, а также видеть лагуну и закаты. У нас были дворецкие, что? У нас были Хебер, Дэвид и Эдер в качестве дворецких, они все были потрясающими, но Дэвид был нашим главным парнем. Он был на высоте... он занимался нашей службой такси, нашими запросами на вино, заказом ужина. Удивительная служба этих джентльменов! Наши желания были их приказом. Рестораны, еда и персонал во всех них были запредельно удивительны. Служба была на месте, они знали, что нам нужно и нужно раньше нас! Капучино каждое утро! Ahhhhh ... . . . . . . . . Даниэль, Виктор, Хосе, Джерри и список можно продолжить. От хозяек до серверов это было так идеально. У меня нет названий всех серверов, но нет ни одного, лучший сервис в Мексике. Наша дегустация вин, на которую мы ходили, от пар еды до вина, была не только вкусной, но и такой познавательной. Кто бы знал, что я съем фаршированный перец халапено и мне понравится! Джентльмены/официанты, которые справились с нашим романтическим ужином на пляже были превосходными и веселыми! Спа, какой замечательный, расслабляющий опыт. Персонал там исключительный, Нери, Элизабет, Ольга, Рауль, Элейн, Даниэлла, Люси и все остальные. Мы хотели забрать их всех с собой домой. Это был, безусловно, лучший отдых и стоил каждой копейки.

Я забронировал свою свадьбу в Леблан Канкун и, к сожалению, мой опыт был чрезвычайно разочаровывающим и стрессовым. Я делюсь этим обзором, чтобы другие пары знали об этих проблемах, прежде чем заказать такое важное событие. 1 . Ссылка на бронирование, предоставленная курортом для моих гостей, взимала на $500 больше за номер, чем фактический объявленный тариф (самый дешевый номер под моим бронированием составляет $1100, а цена на Expedia / их веб-сайт составляет около $553). Когда мы с моим планировщиком обратили внимание курорта на этот вопрос, назначенные координаторы (Иветт, Брайан и Элизабет) перестали отвечать вообще. Мы пытались связаться с компанией Palace Resorts, и они также не ответили даже адвокату, что я подключился. 2 . Курорт также утверждал, что мой отец никогда не платил свой депозит, хотя доказательства оплаты были представлены. Такое нерациональное использование средств недопустимо. 3 . Несмотря на многочисленные электронные письма и телефонные звонки как от меня, так и от моего внешнего планировщика, мы не получили никакого ответа. Моя свадьба близится, и важнейшие детали остаются нерешенными. Пятизвездочный курорт такого уровня не должен заниматься расхождениями в ценах, игнорировать клиентов или неправильно распоряжаться платежами. Надеюсь, другие невесты, читающие этот отзыв, избавят себя от хлопот и забронируют с помощью другого курорта. Этот опыт в настоящее время разрушает весь мой опыт, который должен быть захватывающим.

Мы только что вернулись из двухнедельного отпуска, празднуя 25-ю годовщину свадьбы в ЛеБлане. Какое потрясающее пребывание. Наша консьержка, Алессандра, обращалась с нами как с семьей. Она вышла за рамки, чтобы мы прекрасно провели время. Наши дворецкие, Хосе и Сесилия, убедились, что у нас есть все необходимое, включая много дополнительных. Они даже работали с Алессандрой, чтобы украсить наш номер к нашей годовщине ❤️ Наш поход на место завтрака был Блан, где Джессика приветствовала нас по имени каждое утро! Потом Хосе, Дэниел и Нэнси заботились обо всех нуждах, а Луис, верховный шеф-повар омлета, каждое утро готовил потрясающий завтрак. На пляже Кристиан, Виктор, Эммануэль и Аксель убедились, что у нас есть все необходимое для спокойного дня! Конечно, спа-центр был все обещано и многое другое, благодаря расслабляющим процедурам Патриции, Алондры, Альмы, Мерседес, и Лисбет. Ужины были превосходными - кричать Хуану на Люмьере, и наши удивительные официанты Томас и Эсекьель во время нашего романтического ужина на пляже! Мы не можем дождаться следующей поездки!

Это 14-й визит в Леблан с 2013 года! Мы члены Palace Resort, если быть точным. Сотрудники делают опыт. Позвольте мне упомянуть о многих, которые сделали наш персонал замечательным. Я буду говорить о регистрации позже, с удовольствием, нас встретил наш 3-й этаж дворецкий при регистрации, Росси (Роза), который предложил внимание к деталям все 7 дней пребывания. Она 5-звездочная! Пожалуйста, узнайте ее! Как члены мы получаем 2 мини-педи и манифест каждый визит. Лизбет сделала мне педиатр, а Магдалена сделала маникюр, в дополнение к массажу, который я получила. Магдалена - яркая звезда спа, попросите ее, и вы не будете разочарованы, она моя любимая. Кстати о спа, всегда на высшем уровне, Пабло заботится о моем муже в мужском спа. Ева и Анна в женском спа прекрасно заботятся о вас в горячих саунах. Джульетта сделала хороший массаж, а Серена - отличный массаж горячими камнями. Мы любим лунный бассейн - тихий и безмятежный. Диана ❤️ наша любимая официантка! Мы с ней делились историями о черепахахахахахах, она любит черепах, и курорт выпускает черепах в августе, что всегда приятно. Лобби-бар супер хороший, Иван ❤️ наш любимый. Надеюсь, и Иван, и Диана увидят это сообщение о том, какие они замечательные ❤️! Больше всего мы любим ресторан "Белла", потом Люмьер и Яма. Но у нас был потрясающий салат "Цезарь", сделанный на Блане! Мэнни наш любимый официант в Белле, он заслуживает награды! Паскуале - помощник официанта и просто замечательный! Пожалуйста, не забудьте дать чаевые персоналу, они делают такую отличную работу и их нужно признать за внимание к деталям, которые они предоставляют. Убедитесь, что вы загружаете и синхронизируете с вашим дворецким приложение WHAT'S UP. Каждое утро у нас было подробное описание от нашего дворецкого о дне и деталях, включая спецпредложения и поделки! Разговаривая с другими гостями, они не знали об этом и пропустили сказочный рыбный рынок "Среда" в большом бассейне рядом с пляжем. Он замечательно выполнен. Мы посетим его еще раз, но другие члены побуждают нас исследовать Кабо-ле-Блан и Большой/Лунный дворец. Мы займемся этим. Это не тусовочный курорт, ощущения курорта изменились от спа/тихо, до места вечеринки. Другой гость не хочет слушать твою музыку на твоем бумбоксе. К СВЕДЕНИЮ: Выезд с Брэндоном был, как и ожидалось, у нас не было вопросов, бокс-ланч с нашим личным транспортом в аэропорт. Минусом этого визита была регистрация - мы ВСЕГДА должны ждать наш номер, всегда посылали в ресторан terrance ждать. Расстраивает, когда вы приезжаете в два часа дня. Мы должны были вернуться к чеку в столе в 3: 30 вечера, чтобы проверить наш номер, так как мы не получили сообщение, чтобы указать, что номер готов. В номере в 16:00, пришлось спросить 3 раза, где наш багаж, прибыл в 17:00, все внутри багажа было ГОРЯЧИМ, как будто он хранился снаружи. Пожалуйста, поработай над этим Лебланом. Персонал стойки регистрации сказал мне, что у них не хватает горничной, чтобы убрать номера! Не уверен, что хочу это услышать. Еще один минус - это персонал, который умоляет вас с дополнительными спа кредитами и ложью, да врет, чтобы доставить вас на 6-й этаж для продажи. Мы никогда больше не будем этого делать, и громко пожаловались персоналу на эту конкретную сотрудницу, которая солгала нам о курортном кредите, если мы присутствовали на мероприятии продаж. Мы могли бы быть заинтересованы в повышении нашего членского состава, если бы не это событие, испортило нас и у нас есть опасения, если мы приглашаем людей в Le Blanc Канкун, они могут столкнуться с этим полным отсутствием обслуживания, Нам также сказали, что к нам не относятся так, как к членам с белыми браслетами. ОГО. К нам всегда относились отлично, но услышав это от сотрудника, что к вам относятся иначе из-за цвета вашего браслета, глубоко разочаровали нас, и мы смогли убедиться в этом в следующие 6 дней нашего пребывания. Леблан 5-звездочный курорт, и я забью им это, однако, вы должны сделать лучше, чтобы относиться к гостям, которые испытывают, что вы прибегаете, и как вы хотели бы, чтобы вас лечили, .

Кофейня Kakau в la Blanc удивительна. Мелисса и Алессандра всегда улыбаются и такие милые. Клянусь, Мелисса была там каждый раз, когда я заходила, независимо от времени суток. Эти две дамы много работают и всегда восхитительны. И изюм, покрытый шоколадом, - это мой путь до каждой остановки!

Мы аплодируем руководству Леблана, штат которого насчитывает сотни человек, и человеку, каждый из них казался искренне счастливым обслуживать гостей. В первом (для нас) после задержки нашего самолета на 7 часов главный консьерж разрешил нам пользоваться комнатой до 5 : 30 вечера, а потом предложили ужин перед отлетом в аэропорт. Это произошло после 5 дней совершенно невероятной службы.

Мы останавливались в Ла Блан 5 дней. Мы наслаждались отличной едой и большим количеством пляжного времени. Персонал был очень внимательным и особенным благодаря пляжной команде, которая заботилась о нас днем Эстебан, Омар, Иисус, Алекс (бармен бассейна) и наш дружелюбный спасатель. Также отдельное спасибо Алессандре в кофейне и Виктору в La Blanc на завтрак. Также спасибо нашему дворецкому Билийоэлю, который держал нас в курсе повседневных дел.