Отель JW Marriott Cancun Resort & Spa 5*

Красивый отель. Наша комната была идеальной и выглядела, как будто она была просто покрашена. У нас была очень большая ванная комната с отдельным туалетом, и душем. Номер был составлен 2 х в день. Балкон хорошего размера с видом на океан и территорию . матрас и подушки были замечательными тоже. Обслуживание от всех сотрудников было безупречным. Особенно для Хильдаго и Рафаэля в бассейне области принести нам обед и то, что мы еще хотели. они все такие дружелюбные. Пляж красивый и поддерживается в очень чистоте. Еда тоже вкусная. Особенно в ресторане Густаво (итальянский/рыбный ). Ресторан красивый, и у них есть потрясающий скрипач в некоторых вечерах. Я не могу сказать достаточно хорошего об этом отеле. Он заслуживает 10 звезд! Мы вернемся, и я рассказала об этом всем своим друзьям. Мы хорошо путешествуем, так что я знаю хороший отель, когда я вижу его!

Я имел удовольствие побывать в рабочей поездке. Мы любили каждый наш опыт в JW Marriott и хотели особо поблагодарить Мануэлу, нашу девушку из бассейна. Она была исключительной!

Отель сказочный, и персонал такой доброжелательный и полезный. Еда и напитки также превосходны. Стефани и Энрике Ольвера в Gustino Italian Grill прекрасно заботились о нас каждый раз, когда мы ели в этом ресторане и в Brava Efren удивительно заботились о нас. Эфрен бегает по кругу вокруг всех, кто так хорош. Эти 3 сотрудника и многое другое делают JW Cancun таким милым. Вы не будете разочарованы, если останетесь здесь.

Недавно мы останавливались в JW Marriott Cancun и в целом получили неоднозначный опыт. Позитив: • Персонал был неизменно доброжелательным, гостеприимным и хотел помочь. Служба чувствовалась искренней и внимательной. • У завтрака было много разнообразия и высокого - качественные варианты, делая утро изюминкой. • Наш номер был просторным, удобным и прекрасно обслуживаемым. • Взрослые - только площадь бассейна обеспечила мирный побег из более оживленных семейных зон. Недостатки: • К сожалению, во время нашего пребывания в вестибюле происходили значительные строительные работы с постоянным бурением в течение дня. Это не было сообщено во время бронирования или до прибытия, и это повлияло на расслабляющую атмосферу, которую мы ожидали. • Зоны бассейна, хотя и хорошие, не хватало атмосферы. Не было даже расслабляющей фоновой музыки, которая заставила чувствовать себя плоским, а не то, что можно ожидать от курорта такого уровня. • Другой проблемой был сильный запах серы вдоль пляжа, вызванный морскими водорослями. Хотя это не вина отеля, это сделало купание в море неприятным и невозможным в течение августа, так что это то, что стоит знать перед бронированием. В целом: JW Marriott Cancun обладает большим потенциалом с отличным персоналом, прекрасными номерами и расслабляющими местами в бассейне. Однако более четкая коммуникация о строительных работах и осведомленность о сезонных пляжных условиях позволили бы получить более приятные и прозрачные впечатления.

Великий Хулио был крут, он угощал нас особыми напитками. Это была наша помолвка очень сговорчивая и вежливая. Первоклассный сервис.

У нас было превосходное пребывание в JW Marriott Cancun Resort & Spa. Служба поистине сделала наши впечатления незабываемыми. Иван был выдающимся сервером внимательным, доброжелательным и всегда следил за тем, чтобы все было идеально. Родриго был, без сомнения, самым милым человеком, которого я когда-либо встречал. Его доброта и искренняя забота о гостях выделялись и заставляли нас чувствовать себя по-настоящему желанными гостями. Сам курорт прекрасен, но именно такие люди, как Иван и Родриго, поднимают впечатления на другой уровень. Мы не можем ждать возвращения!

Отличное обслуживание и персонал бассейна и пляжа. Кричи Гилберту, который сделал наш отпуск расслабляющим. Номера чистые, просторные, и вид .

Это был наш четвертый год пребывания в JW Marriott Cancún, и с каждым разом все становится лучше. С момента прибытия нас встречают с теплотой, вниманием к деталям и уровнем роскоши, который трудно сравнить. Клуб 91 остается самым ярким событием нашей поездки. Еда была эффектной — свежей, прекрасно приготовленной и неизменно вкусной. Десерты были настоящими произведениями искусства, а кофе со льдом был совершенным. В этом году мы также попробовали два новых коктейля — манго Маргарита и уличный. Жермен Маргарита — и обе были невероятны. Следующими были ремесло и презентация - на уровне. Огромное спасибо нашей семье клуба 91 — Марко, Ане, Франко, Кристалу, Эдуардо, и остальным потрясающим командам. Они никогда не упускают детали и всегда заставляют нас чувствовать себя как дома. Из нашего люкса на берегу океана открывался потрясающий вид на Карибский бассейн, ежедневно напоминающий о том, что мы были в раю. И мы не можем забыть обслуживание у бассейна — персонал был внимательным, доброжелательным, веселым, и убедился, что у нас есть все необходимое, от еды до напитков, не покидая наши кресла для отдыха. Спустя четыре года JW Marriott Cancún по-настоящему чувствует себя нашим домом вдали от дома. Мы не можем рекомендовать его достаточно и мы уже отсчитываем дни до нашего следующего визита! #JWMarriottCancun #JWCancun

Этот отель хороший, но он не элегантный. Лобби выглядит впечатляюще и производит роскошное первое впечатление, но номера не соответствуют этому уровню. Я останавливался во многих отелях Marriott по всему миру, и этот чувствовал себя очень средним. Номера кажутся устаревшими. за цену, опыт того не стоил. При оформлении заказа была добавлена большая сумма курортных сборов и налогов, хотя мой номер был предоплачен. Дополнительные сборы были почти столько же, сколько сама стоимость номера, из-за чего проживание чувствовалось завышенной ценой и разочарованием. В целом, этот отель не оправдал моих ожиданий от Marriott. Это не хватало элегантности, еда была ниже стандарта, и стоимость была плохой по сравнению с тем, что я заплатил. Также в конце августа, когда я остановился там, в отеле шло строительство, чтобы вы услышали строительные шумы.

Мы останавливались в JW Marriott Cancun (11 – 18 августа 2025 года , 2 номера, забронированы через Amex Fine Hotels & Resorts) и имели один из худших впечатлений в нашей жизни. День 1 Ужин в Бравио (главный ресторан внизу) оставил мою жену жестоко заболеть в одночасье. День 2 Ей потребовались врач в палате, инъекции и лекарства (мы заплатили 455 долларов США) . День 5: Комната - сервировочные кесадильи прибыли с расплавленным пластиком, приготовленным в еду. В тот вечер и моей жене, и дочери стало плохо. Мы потеряли два полных дня в заточении в номере, не имея возможности пользоваться пляжем или бассейном, и были вынуждены заказать Uber Eats на оставшуюся часть проживания, потому что мы больше не доверяли еде отеля. Когда я попросил прямого разговора с генеральным менеджером Кристофером Калабрезе, моя просьба была отклонена. Мне сказали, что он недоступен, и со мной будет разговаривать только администратор. При свойстве 5 звезд это недопустимо. Для отеля, рекламируемого через Amex FHR как премиальный опыт класса люкс, то, что мы получили, было небезопасно, непригодно и пренебрежительно. Я никогда не вернусь в это владение и настоятельно призываю Marriott Corporate пересмотреть то, как эта ситуация была урегулирована.