Привет,
Я бы хотел, чтобы мне не нужно было писать это письмо, но этот отель превратил наш отпуск в кошмар.
Мы заплатили за отель "все включено" 3 звезды перед пляжем и были полностью обмануты. За 5 дней пребывания в этом отеле не только низкий уровень
но также отношение сотрудников к нам заставляет нас даже не хотим выходить из комнаты, и, что хуже всего, у нас осталось 3 дня. Я объясню по пунктам форму нашего опыта.
• Пляж. Это НЕ пляж. Это лодочная гавань для туристического агентства. Плавайте и наслаждайтесь пляжем, которого не существует, и если вы настаиваете на том, чтобы принять ванну на этом маленьком участке воды, это опасно, потому что все моторное масло с лодок. Так что мечта наслаждаться пляжем и наслаждаться с нашей дочерью на пляже полностью разрушена. Нам нужно бегать по Канкуну в эту жаркую погоду, чтобы найти другие пляжи, это фактор больших улиц от тех, кто действительно хочет приехать, расслабиться и восстановить силы.
• Еда. Кроме того, что ассортимент минимальный, качество крайне плохое, слишком много масла и старой еды. Вы можете видеть, что они перерабатывают старую еду за несколько дней и снова подают нам. Самое смешное, что у них есть меню для шведского стола, и каждый день в нем есть тема, но шеф-повар не готовит. Я помню итальянский день, единственной итальянской едой, которая у них была, была переваренная паста со сливками, мы могли бы даже посмотреть на это. Я диабетик и пью только кока-колу без сахара, но потом чувствую, что иногда мне дают обычную кока-колу. А в соке даже нет вкуса фруктов, только химия.
• Комната. Уровень низкий, мебель сломана наполовину, в душе нет теплой воды, а кондиционер шумит как сломанная машина. Утром и днем много туристов ходят перед нашим окном из-за туристических лодок на пляже.
• Безопасность бассейна. Однажды я сказала своей 4-х летней дочери принять душ в душе у бассейна, пришла охрана и поругалась с ней, повернула душ и сказала, что ей разрешено мыть ноги только после пляжа. Когда я сказала ему, что он не прав, он встал перед душем с расставленными ногами и начал чистить солнцезащитные очки с такой наглостью и агрессивностью, что я взяла своего ребенка и убежала.
• Работники ресторана. Мы покупаем туристический пакет приключений, который забирает нас из отеля в 7:00, в то же время, когда открывается завтрак "шведский стол". Я решила зайти в ресторан за 5 минут до и посмотреть, можно ли принести с собой еды, нас не пускают, а после даже бегают за нами, отбирая у нас из рук бутерброды. Ощущение такое, что они не гибкие и не дают нам есть.
• Туристический пакет. Мы решили оплатить пакет половину наличными и половину картой. Женщины, которые продали приключение, взяли больше американца на 34 доллара, и когда мы пожаловались, она сказала, что ей дали нам еще одно приключение, пожелание было дешевле. Когда мы были в туристическом автобусе по пути к приключению, нам сказали, что приключение, которое нам продали женщины, было бесплатным. Итак, нас обманули. По нашему мнению, отель также несет ответственность за то, что агентства, которые они предлагают, заслуживают доверия.
• Ошибки. Ночью много тараканов.
• Интернет, нужно войти
пароль все время, а иногда даже сеть.
Мы действительно чувствуем, что нас обманули, потому что это не так, как написано на странице, реальность настолько противоположна, что мы приехали отдыхать, а не жить в аду.