Отель Milaidhoo Island Maldives 5*

Необходимо на сайте отеля разместить информацию о необходимости заранее подготовить электронную запись для въезда в страну и выезда из страны, иначе на пограничном контроле возникают неудобства.

Необходимо на сайте отеля разместить информацию о необходимости заранее подготовить электронную запись для въезда в страну и выезда из страны, иначе на пограничном контроле возникают неудобства.

ВСЕ понравилось, РАЙ, обязательно вернёмся. Большое спасибо Оксане за опеку и заботу, за профессионализм и просто приятно общаться с хорошим человеком. В целом команда Отеля замечательная. Большая заслуга менеджмента, набирающего персонал. Отличный формат сопровождения проживающих, встречаем такой впервые.

Нет такого

Из минусов - система сопровождения батлером. Ко всем приезжающим прикрепляется батлер, который в процессе всего пребывания с вами на связи через WhatsApp, а как такового рецепшена в отеле нет, то есть стойка регистрации есть, но все вопросы решает батлер, это и вопросы заселения и все вопросы, которые необходимо решить во время проживания. То есть у вас только один контакт и нет альтернативы, обратиться к кому-либо еще физически не получится. Если у вас недопонимание с батлером, то у вас проблема и чтобы решить ее нужно сказать батлеру, чтобы он договорился о встрече с его руководством, просто пойти на рецепшен и решить вопрос вам не удастся. И здесь тот самый «человеческий фактор». Наш батлер, который был изначально закреплён за нами нам не подошел, было много путаницы, много недопонимания, мы этого батлера заменили на русскоговорящего батлера-девушку, стало сильно комфортнее, но это всё уже случилось ближе к отъезду, так как русскоговорящий батлер на тот момент был один и часть отдыха у нас, конечно, была не совсем «на релаксе», было много косяков со стороны изначального батлера. Например ОН приглашает нас на ужин, который проходит на берегу ресторана где «все включено», нам подает его как вечеринку от ресторана, и не считает нужным предупредить, что праздничный ужин ПЛАТНЫЙ (около 800 долларов за 3 человек), то есть мы ужинаем в ресторане «все включено», а потом нам приносят счет, и дело не в возможностях оплатить или нет, дело в том, что такого быть не должно. Если кратко: мы считаем, что поужинать на тот день больше негде (другие рестораны закрыты), а по факту выбор был: можно было поужинать как обычно«все включено» или на пляже, но нам об этом батлер ни слова не сказал. И много еще по мелочи и не по мелочи. Перед вылетом нам предоставили водную виллу для ожидания (что ок), батлер должна была заехать за нами в условленное время, НО, она забыла, НЕ ОТВЕЧАЛА на звонки и нам пришлось бегать и ловить проезжающие мимо багги. Рецепшен не существует, звонить некому!