Отель Swiss-Inn Chinatown Kuala Lumpur 3*

Swiss Inn очень хорошо расположен в китайском квартале, с одним выходом на Петалинг-стрит, известную своим похожим рынком. Мы получили просторную комнату на 4-м этаже, которая была хорошей сделкой за 21 евро / ночь, проведенную.  3 вещи никогда не случались с нами в отеле, кроме как здесь:  1) через 10 минут в комнате, на стойке регистрации позвонили, чтобы посмотреть, понравился ли нам номер (мы сделали!).  2) мы оплатили и получили счет в конверте с контактами отеля.  3) кто-то использовал пылесос после 10 часов вечера. Конечно, мы попросили его остановиться, и он сделал это через минуту.

Расположенный в Чайнатауне, недалеко от главной улицы, ведущей вниз к Центральному рынку. Так что расположение хорошее. Номера нуждаются в полном ремонте. Я думал, что меня посадили в темницу. Открыл один комплект штор, чтобы показать черный квадрат [нарисованное окно? окрашенная стена? ], другое окно было высоко, так что невозможно выглянуть, если вы не очень высокий или стоите на кровати. Однако вид был на крышу, покрытую мусором. Множество плохо исправленных работ - штукатурка, покраска, сколы дерева и т. Д. Плохое освещение. Возьмите свои собственные туалетные принадлежности и фен. Завтрак был адекватным для западных вкусов. Персонал был прекрасным, особенно ребята в ресторане - очень полезно на самом деле.

Мы были забронированы здесь как пребывание компании. Мы видели отзывы и были готовы к худшему. Как неправильно мы можем быть. Первая комната, которую нам выделили, кондиционер не работал, когда мы вернулись вечером, поэтому нас сразу перевели в номер побольше. На этот раз у нас был вид на улицу Петалинг сзади, и мы не могли поверить, насколько тихо было. Завтрак был хорошим, и мы ели в ресторане дважды по вечерам. Тщательно приятный.

Хорошее место в китайском квартале. Легкий доступ к общественному транспорту. Рядом туристы Городская достопримечательность. Комната была ужасной со сломанным шкафом, низкого давления горячей воды до нуля. Странный запах в комнате. Нечистое водоснабжение. Рецепция не является гибкой и знает, как решать проблемы навыки. Амелия приложила усилия, чтобы справиться с этим, и, наконец, я дал еще одну комнату в течение часа. Не рекомендуется. Если вы, ребята, хотели бы рискнуть, удачи.

Обычно убегать значит добираться до спокойного места, но здесь это совсем другая точка зрения. Место это рай для кулинарного опыта. Кухня отеля, Кафе Петалинг-стрит, является идеальным местом для отдыха, когда люди смотрят разнообразные блюда местной и западной кухни. Соседство также заполнено местной подписью китайской кухни днем и ночью.

Этот отель расположен в самом центре китайского квартала Куала-Лумпур. Вы не будете беспокоиться о еде и других вещах, которые вы можете найти в китайском квартале. Вокруг отеля также есть много круглосуточных минимаркетов, недалеко от станции LRT Pasar Seni и MRT. Если честно, номер в отеле действительно маленький. Сейф ставится за столик. У них нет места для багажа, которое мы поставили. У меня есть 2 проблемы с душевой комнатой, но персонал отеля помог и решил проблему очень быстро. Даже небольшая комната, но считают аккуратным, и их собственность в хорошем состоянии. Кровать очень удобная, WiFi быстрый, удобства завершены. Я вернусь снова.

Часть проблемы заключается в том, что менеджеры и администраторы этого отеля слишком медлительны, чтобы отвечать на запросы или регистрировать гостей. И они не знают, как сказать, пожалуйста и спасибо. Это странный отель, и раньше он был отличным, но мой недавний опыт подсказывает, что место перешло к собакам. Уборщики (иностранная рабочая сила) делают все возможное, но их владельцы, как правило, платят отходы. Так что это не их вина. Ресторан, выходящий на Петалинг-стрит, был отличным, но он очень дорогой, и поэтому вряд ли кто-нибудь там ужинает (гости или другие), а обслуживание просто паршивое. Комнаты часто тесные (слишком маленькие, чтобы качать даже мертвого кота), а в ванной комнате (и комнатах) есть крошечные насекомые, что говорит о том, что трубы старые и грязные, а руководство не предприняло должного контроля качества и борьбы с вредителями (слишком занят, пытаясь обогатить сами за счет гостей). Не повезло, если у вас много багажа и вам нужно пройти с улицы Султана, подняться на два этажа на лифте, а затем пройти по длинным коридорам и запертым стеклянным дверям и вверх и вниз по лестнице, чтобы добраться до другого лифта, который приведет вас к вашему (выше ) полы. А некоторые лифты нуждаются в обслуживании. Улицы по обе стороны от отеля переполнены и грязны (малазийский "нормал") и кишат киосками, рабочие которых готовы вас убить, если вы иностранец. Шум в комнатах исходит от других гостей, которые либо слишком громко разговаривают, либо слишком громко стучат в первые утренние часы (и они никого не бросают). В целом, когда-то хороший отель, который стал паршивым, шумным, грязным отелем третьего уровня.

Swiss Inn Hotel KL не соответствует названию. У нас есть негативный опыт, когда мы живем в отеле во время нашей поездки в Куала-Лумпур. Единственная хорошая вещь об отеле - это расположение, которое было в центре китайского города и очень близко к ночному рынку Алор. Во время нашего первого дня у нас возникают проблемы при регистрации, так как персонал отеля не может найти номер нашего бронирования. У нас была распечатанная версия номера бронирования, предоставленная персоналу отеля, который не может найти наш номер бронирования. Я нахожу эту ситуацию очень необычной, так как обычно администратор отеля требует только наш паспорт и один номер бронирования, и у нас будет наш номер. Этот отель требует три отдельных номера бронирования, когда все бронирование было сделано нашим другом. Книга вовремя была 15:00 для этого отеля, мы были достигнуты стойкой регистрации отеля к 13:00. И мы должны заплатить 100 MYR (за каждую комнату) за ранний заезд. Когда я спросил у приемной Энни, есть ли в наличии номер, она бросила «высокий и сильный» взгляд и не отвечала. Если есть свободные номера, почему бы не позволить нам забронировать номер заранее, не заплатив 100 MYR, как мы уже забронировали номер раньше, чем приехали в KL? И если на самом деле свободных мест нет, зачем было платить за 100 MYR? И когда комната была готова, нам не звонили, несмотря на то, что мы уже дали наш номер телефона в Малайзии администратору. Наш друг, которому мы забронировали номер, вынужден был позвонить в «Экспедию», чтобы получить дополнительный номер бронирования, разве это не работа администратора отеля, почему клиент должен был позвонить от имени администратора? Номер, который нам дали, не был в хорошем состоянии и не оправдывал 100 MYR, которые мы заплатили за ранний заезд. (Один из наших друзей был из-за лихорадки и должен был ранний заезд). На полу есть «кровавое» пятно, которое невозможно стереть, а уборщик даже не приложил усилий, чтобы удалить пятно. На простыне в одной из комнат наших друзей было зеленоватое темное пятно, похожее на пятна слизи. Разве они не меняли простыню после ухода гостя? Если они не меняли простыню, то это возвращает нас к аргументу о том, почему нужно платить 100 MYR, если есть свободное место, а экономка даже не пыталась убрать комнату? Сколько времени им понадобилось с 12 до 15 часов на уборку комнаты, когда простыня даже не менялась? Карта доступа теряла способность открывать дверь. Администратор сказал нам не ставить его рядом с телефоном, так как это уничтожит информацию на магнитной полосе, о которой очень интересно слышать в это время и в возрасте, особенно в 2019 году. Несмотря на это, мы стараемся не ставить телефон рядом с картой. Карта по-прежнему не будет обнаружена, и она должна отправиться к администратору, чтобы перерегистрировать карту доступа. Когда мы запрашиваем ОДНО дополнительное полотенце для нашей комнаты, администратор сказал нам, что в одной комнате можно разместить только одно полотенце. Как это может быть, так как есть комната с двумя односпальными кроватями, а в некоторых номерах есть пара, останавливающаяся? Хотят ли мы, чтобы мы разделили одно банное полотенце? Дренажная система в ванной комнате - это кошмар, в середине одна огромная лужа воды, несмотря на то, что мы вышли на улицу более 10 часов, лужа воды испарилась лишь на долю. И да, это размножается комаров. Мы ударили много комаров во время нашего приятного пребывания там. Дренажная система была очень плохой. В этом отеле обслуживание клиентов и условия были настолько плохими, что я не рекомендую останавливаться в этом отеле.

Это был один из моих любимых отелей. Мы останавливались в этом отеле 5 раз в течение нескольких дней каждый раз и были очень счастливы. Мы также рекомендовали этот отель нескольким людям на протяжении многих лет, которые в свою очередь были очень довольны им. Я не буду рекомендовать этот отель когда-либо снова. Восемь месяцев назад я забронировал два номера люкс с двуспальной кроватью и окном, как я делал в прошлом. Мы добрались до отеля, зарегистрировались и получили наши ключи эффективно и быстро. Мы получили комнату на 3 этаже. Мы оказались в лифте и не получили кнопку № 3, просто черная дыра, где она должна была быть - не очень хороший знак. Мы вышли из лифта, и женщина, которая ухаживает за уборкой, сказала: «Да, вы должны использовать этот лифт, чтобы пройти на 3-й этаж». Вы могли бы подумать, что знак над кнопкой лифта на внешней стороне, говорящий «используйте этот лифт для 3-го этажа», будет правильным способом обращаться с ним для удобства клиента. Мы проверили первый из наших двух забронированных номеров, и в нем были две односпальные кровати, проверили вторую комнату и две односпальные кровати снова. Я вернулся к стойке регистрации, и любой, кто когда-либо останавливался в этом отеле, знает, что попасть на стойку регистрации не так просто, как кажется. Я сказал им, что забронировал два номера люкс с двуспальными кроватями, а они, в свою очередь, сказали, что их нет. Мне тогда сказали, что в новой части есть две комнаты люкс с двуспальными кроватями. Я пошел посмотреть, и комнаты были крошечные и темные с небольшим окном, выходящим на стену в десяти футах. Это не было удовлетворительным. Я вернулся на прием, и они сказали мне, что лучшее, что они могли сделать, это дать нам два двухместных номера на следующий день. Нам дали код Wi-Fi, и с его помощью вы, очевидно, можете подключить два устройства. Ну, попробуйте, как мы можем, независимо от того, что мы сделали, мы не могли заставить наш Wi-Fi работать. Вернитесь на стойку регистрации, чтобы получить другой код для Wi-Fi. На приеме я встретил человека, который переживал то же самое, что и я, он был очень расстроен, так как он тоже не получил номер, который он забронировал и оплатил, и мне сказали, что с этим ничего не поделаешь. Он тоже собирался написать своему агенту по бронированию и пожаловаться. Он был явно расстроен также. Когда я получал новый код, я попросил менеджера и сказал ему, как я расстроен. Я понимаю, что он ничего не мог сделать сейчас с нашими двумя комнатами, но, по крайней мере, он услышал мои опасения. К тому времени, когда я вернулся в комнату, мой муж пытался побриться, и в нем НЕТ давления воды, только небольшая морось в раковине и в душе, и к этому времени мы узнали, что кондиционер тоже не работает, и к тому же пахло затхлым. Мы не могли остаться в этой комнате. Любой, кто был в Куала-Лумпуре, знает, что кондиционер - это необходимость, а не необходимость. Мы наконец сказали, что хотим другую комнату и займем любую комнату к этому времени. Нам показали пару разных комнат и, наконец, остановились на одной без двуспальной кровати, хотя они сказали, что утром они все равно изменят нас на двухместный номер. Эта комната была на 5-м этаже, а не на 3-м, и эта комната была тем, чем мы помним Swiss Inn. Мы счастливы здесь - кондиционер работает хорошо, давление воды очень хорошее, мы не собираемся терять время в раздевалках Куала-Лумпура, чтобы получить нашу запрошенную двуспальную кровать. Мы уже потеряли 1/2 дня, пытаясь найти приличную комнату. У нас все еще были проблемы с Wi-Fi, независимо от того, сколько раз мы пытались, поэтому они дали нам три кода, но каждый раз, когда мы покидаем устройства или удаляемся от отеля, мы должны переустанавливать Wi-Fi. Другая пара с нами все еще застряла на третьем этаже, и им сказали, что их перевезут на следующий день, но они решили, что больше не хотят пропустить трехдневное пребывание в Куала-Лумпуре в ожидании переезда в другую комнату. В первый день уборщицы пропустили их комнату. Они чувствовали, что, возможно, это было слишком много, потому что в комнатах было так много путаницы. На второй день они получили одно чистое полотенце и коробку салфеток, оставленных на кровати, и на этом все. Они должны были искать туалетную бумагу, и их кровати никогда не были заправлены. Этот отель определенно отказался через два года. Снаружи остро нужна чистка или новая краска, и вы сразу же это заметите. При входе в вестибюль снаружи пахнет плесенью. Этаж 3 подлый. Очевидно, что был нанесен ущерб воде, и о нем не было должного ухода. Запах плесени сильный и проходит через все этажи из-за открытой площадки в центре. Мы никогда не вернемся в этот отель, хотя в этом так много хорошего. Местоположение не может быть разбито. У входной двери ночью улица заполнена ларьками с отличной едой. На нижнем уровне находится знаменитый ночной рынок Джалан Петлинг. Завтрак очень хороший. Яйца на выбор, колбаски, картошка, каждое утро разные супы, тосты, выпечка, салат, фрукты, отличный кофе. Номера (если вы получаете хороший) очень хорошие, хорошо стоит цена. Кровати удобные с двумя хорошими подушками на каждой кровати. Ранее я опубликовал два других отзыва о TA и, как вы можете видеть, всегда был очень доволен всем этим, но это уже не так. Я понимаю, что отель также владеет другим отелем в KL, который проходит капитальный ремонт. Если это так, я думаю, я знаю, куда вкладывают деньги, а это не в Swiss Inn Chinatown. О да, мы остановились на три ночи, и на лифте не было вывески, чтобы сказать, чтобы использовать другой лифт на 3 этаж. О чем тебе это говорит? Если вы посмотрите какие-либо из моих предыдущих отзывов, и во многих из них вы найдете большинство отзывов, которые меня больше чем порадовали отели, в которых мы остановились, я редко даю плохой отзыв, потому что я делаю свою домашнюю работу и действительно Посмотрите отели и за все годы ни разу не разочаровались в моем выборе. Я хочу поблагодарить персонал, от охранника, который встречает вас с огромной улыбкой у двери, и от персонала на стойке регистрации, который изо всех сил старается сделать своих разочарованных клиентов счастливыми. Это не легкая работа, когда вещи находятся вне вашего контроля. К сожалению, мы не вернемся и уже сказали другим людям, как мы были разочарованы этим отелем. Ранее в Trip Advisor на мое сообщение был дан ответ, будет интересно посмотреть, получит ли этот отзыв ответ. Как мы были в холле, позже приехал туристический автобус. Я предполагаю, что они получили хорошие номера, которые должны были быть нашими.

Если вы ищете отзывы о том, стоит ли бронировать этот отель (как я), не беспокойтесь. Расположение действительно хорошее, но это единственная хорошая вещь. Wi-Fi никогда не работал, что означало, что регистрация заняла час, так как администратор не смог найти бронирование, и я не смог подключиться к своему аккаунту Agoda. Обслуживание клиентов было ужасным, ему просто было все равно, через час я был так расстроен, что нам просто пришлось сидеть на ресепшене после дня путешествия, пытаясь подключить Wi-Fi (очевидно, Wi-Fi не совместим с планшетами или большинство телефонов), и он не достигает номеров. Кондиционер действительно шумный, в комнате была утечка, которую кто-то должен был исправить, но она никогда не возвращалась, и было отключение электричества, которое длилось более получаса. Когда вы регистрируетесь, они берут предварительную авторизацию, а не взимают с вас плату, я полагаю, что это так, чтобы они могли избежать взимания поддельных налогов сверх цены, которая уже была подтверждена агентом по бронированию. Мы вернулись в Канзас и теперь платим меньше за номер повышенной комфортности с бассейном на крыше. Проведите некоторое исследование и присмотритесь к магазинам, это место и его ужасное обслуживание не стоит разрушать вашу поездку.