Отель Aloft Kuala Lumpur Sentral 4*

Мы большая семья с большим количеством багажа. Персонал очень отзывчивый и дружелюбный. Спасибо, Сиа Беллман.

Ваш сотрудник Шах был очень дружелюбным и добрым к нам и оказал превосходное обслуживание, обслуживание в отеле также было хорошим.

В целом потрясающий отель. Не впечатлен персоналом на руфтоп-баре, так как казалось, что они пытались обмануть вас с напитками в час счастливого часа, но все остальное было блестящим: номера, бассейн, обслуживание, все отлично. Шведский стол в "Нуке" был особенно потрясающим. Нам обслуживал Биппи, который был очень дружелюбным и услужливым.

Персонал был очень хорошо обучен и приветствовал нас всякий раз, когда видел. Во время шведского завтрака нам служил сотрудник по имени Наджиб, который был очень внимательным и всегда следил за тем, чтобы грязные тарелки убирали со стола. Кроме того, шеф Изг постоянно спрашивает у нас, вкусно ли еда, и ищет совета, если можно что-то улучшить. В целом, это действительно замечательный опыт для нашего однодневного отдыха в Aloft KL со всем впечатляющим персоналом.

Расположение стратегическое, хороший номер, ценность для проживания. Действительно высоко ценил гостеприимство шеф-повара Кумара, скромное настоящее и руководство по выбору еды, роти канаи был таким пухлым и легким, очень милым. И еще, мистер Наджиб, скромный человек. Продолжайте в том же духе!

Поздней ночью с усталыми глазами, Заказана ночь, так как Хвастун может быть до 500 руандийских ринггитов плюс дом в Хайлендс, Очередь на регистрацию и дорогой Сязван был там, Будьте добры спросить, вы ужинали? В такое время тронут, И я ответил, да, ответил. Он видел и знал, что это было всего минуту назад, Он предложил бесплатное повышение класса, улыбнулся и сказал: хорошего отдыха. Такие моменты, это не мое пребывание, а вотум доверия, вот почему я продолжал возвращаться. Спасибо Лофт.

Еда очень хорошая, большой выбор. Зарит очень мила и полезна. Может только рекомендовать

У меня было замечательное пребывание в отеле Aloft. Отель был чистым, удобным, и атмосфера была отличной. Завтрак «шведский стол» предлагает хорошее разнообразие вкусной еды, делая каждое утро приятным. Отдельное спасибо Фатину и Разми за выдающиеся заслуги. Они были дружелюбны, приветливы, внимательны и всегда готовы помочь. Их превосходное гостеприимство действительно сделало мое пребывание еще более запоминающимся. Я настоятельно рекомендую Aloft Hotel и с нетерпением жду возможности остаться здесь снова в будущем!

Уважаемый генеральный менеджер отеля Aloft, Обращаюсь к Вам, чтобы выразить свое сильное недовольство по поводу моей недавней проверки - опыта в Aloft 13 июня 2026 года. Согласно моему подтвержденному бронированию (Справка о бронировании: 92901580 ), моя плановая проверка - по времени была 3 : 00 ВЕЧЕРА. Я приехал на стойку регистрации в , 3 : 15 часов, ожидая, что сразу после долгого путешествия попаду в мой номер. Однако, ваш персонал стойки регистрации сообщил мне, что мой номер не был готов, потому что член Elite попросил поздний выезд до 4 : 00 ВЕЧЕРА. В результате пришлось ждать в приемном покое. Дежурный менеджер на стойке регистрации сообщил мне, что подготовка моего первоначального номера займет полтора часа. Эта значительная задержка привела к серьезным сбоям в моем маршруте, поскольку: • Я пропустил запланированную встречу из-за отсутствия доступа в мой первоначальный номер. Физический дискомфорт: Я был вынужден ждать в зале ожидания, будучи изможденным от путешествий. Служба регистрации: Сотрудникам не хватало сопереживания, и они не могли предложить какую-либо резолюцию, пока мы решительно не выступили в свою защиту, и тогда они наконец предоставили зал ожидания. Когда гость бронирует номер, рекламируемый чек - вовремя формирует договорное ожидание. Непредоставление номера вовремя, при этом взимая полную ночную плату, недопустимо для установления вашей репутации. В связи с этим неудобством прошу частично вернуть деньги или зачислить их на мой счет. Я также был бы признателен за разъяснения относительно того, как ваша команда менеджеров планирует предотвращать подобные срывы расписания для будущих гостей. Надеюсь, что Вы оперативно ответите и справедливо решите этот вопрос в течение следующего рабочего дня 14 июня 2026 года . Искренне, Госпожа Чуа

Скизван был очень хорош. Его обслуживание клиентов было превосходным