Прежде всего, я должен предварять мой обзор тем, что мне посчастливилось работать и жить в Токио около года, около десяти лет назад. Я любил каждый день своей жизни там и был травмирован, когда узнал, что меня продвигает американская компания, в которой я работал, чтобы управлять их офисом в Шанхае. Это, безусловно, лучший и самый подробный обзор, который я когда-либо давал отелю, и я прошу прощения за длительность обзора, но хотел бы охватить все предметы, которые я испытал.
Как житель Токио, я воочию ощутил высокое качество повседневной жизни японцев. Даже будучи экспатом, я чувствовал себя особенным и любил внимание к деталям, которое мне уделялось как потребителю.
Итак, я также упомяну, что за последние 5 лет я останавливался как минимум в дюжине отелей Hyatt Place в США. Этот НОВЫЙ Hyatt Place в Токийском заливе (10 этажей, 363 номера) - безусловно, ЛУЧШИЙ, в котором я останавливался, и их американские коллеги могли бы многому научиться из «внимания к деталям», данного в этом отеле! Я также понимаю, что ожидания японского потребителя высоки, и некоторые из этих деталей предоставлены, чтобы конкурировать с высоким качеством стандартных отелей, принадлежащих японцам. Вместо того, чтобы вдаваться в подробное объяснение каждого из этих пунктов, я предоставляю маркеры, которые держат лиги отеля Hyatt Place выше их американских версий:
• Отдельная душевая комната (от туалета) с очень сильным душем с сильным напором воды
• Табурет в душевой
• Туалет Toto Washlet с функцией автоматической промывки (конечно, я ожидаю, что этот тип туалета везде, где я остаюсь в Японии!)
• Щедрые туалетные принадлежности пополняются ежедневно (включая складную щетку / расческу и бритву)
• Серебряные ложки в комнате вместо пластиковых палочек для перемешивания.
• Красивые «стеклянные» стаканы (вместо пластиковых) и керамические кружки (вместо бумажных стаканов)
• USB-порты у кровати и несколько розеток, которые не требуют адаптеров. (Это должно быть стандартизировано в отелях по всему миру с сегодняшним постоянным населением!)
• Большие номера по сравнению со стандартами Токио.
• Бесплатные пижамы, халаты и одноразовые тапочки в номере для двоих взрослых.
• Ледогенератор и торговый автомат на каждом этаже. Кроме того, в комнате для продажи льда / торговых автоматов есть самозакрывающиеся раздвижные двери для звукоизоляции новых соседних помещений.
• Красиво отображаются номера комнат, а не только номера, прикрепленные к двери.
• Личный сейф в комнате со светодиодной подсветкой в сейфе, чтобы вы могли хорошо видеть содержимое
• В ванной комнате есть дополнительный рулон туалетной бумаги, завернутый, как в подарок!
• Бесплатный трансфер на автобусе до ближайшей станции метро / железнодорожного вокзала (одна остановка поезда от Диснейленда), непосредственно до Дисней-Си и Диснейленда. Полноразмерные автобусы, способные обрабатывать перевозку большого количества гостей за один раз. Автобусная остановка в Син-Ураясу имела указатель на автобусной остановке, и было очень легко следовать расписанию, чтобы сесть на автобус обратно в отель.
• Щедрый размер экрана - Top of the line Sharp Aquos - фирменный телевизор
• Несколько англоязычных телеканалов или субтитры. Во время предыдущего пребывания в Токио я получал только один канал CNN International. Я был очень счастлив, что впервые смог посмотреть NHK World TV в Японии, так как я часто смотрю эту сеть в США!
• Холодильник в номере был хорошего размера и в нем было много напитков и онигири (магазинчик покупал рисовые шарики) для закуски!
• Хороший выбор чая и кофе пополняется ежедневно
• Рожок для обуви с длинной ручкой, щеткой для обуви и фонариком для удобства гостей
• Круглосуточный магазин на уровне лобби отеля. (Лоусон с отличным выбором и банкоматом - рассматривается отдельно.)
• Лобби было хорошо обставлено, с просторными удобными креслами для отдыха, большим круглым аквариумом (где я увидел молодого 3-летнего японского мальчика, взволнованно повторяющего «Дори, Дори» (Дори из «В поисках Немо»), когда он следовал за одной конкретной рыбой, когда она плавала !
• Кроме того, я должен был указать на действительно красивый стол для чтения со встроенными огнями и портами для зарядки, ожидая в фойе бесплатной поездки на автобусе. Стол имеет великолепную деталь «живого края», и я никогда не видел такого типа столика ни в одном отеле Hyatt Place!
• Великие рождественские праздничные украшения, в том числе большой красивый венок, огромное дерево, а также дополнительные деревья, расположенные рядом с большими санями, украшенными подарками и отдыхающими оленями, просто ожидающими Санту. Без сомнения, большой успех у молодежи!
• Небольшой, но хорошо оборудованный фитнес-центр рядом с лобби с полотенцами, бутилированной водой и ковриками для йоги для гостей.
Персонал в Hyatt Place Tokyo Bay всегда был дружелюбным и приветствовал меня каждый раз, когда я проходил через вестибюль. Биста, посыльный, был особенно любезен и всегда имел приятную улыбку и несколько добрых слов помощи, когда я видел его. Биста действительно приложил дополнительные усилия, чтобы всем гостям, с которыми он общался, было очень комфортно.
Ежедневный завтрак, включенный в качестве члена World of Hyatt в «Галерейной кухне», был намного выше ЛЮБОГО завтрака, который я имел в любом другом отеле Hyatt Place. Это больше соответствовало завтраку, который я наслаждался в отелях Hyatt Regency или Hyatt Grand! Сотрудники «Галерейной кухни» высоко ценят сотрудников, и я также рассматриваю это отдельно. Мое единственное сожаление по поводу ужина в этом отеле было то, что бар на крыше был закрыт из-за поздней осенней погоды. (Конечно, это дает мне еще один повод для повторного визита в теплое время года!)
У меня был только один негативный комментарий на весь этот опыт, и я думаю, что ответственность за это был предыдущий гость, а не отель. Отель был открыт только в течение 5 месяцев, и на одной из стен с деревянным зернистым ламинатом была большая царапина. Я был озадачен, потому что это было слишком высоко, чтобы поцарапать, таща багаж, но предположил, что бывший гость посетил Акихабара и купил беспилотник, который они не могли дождаться, чтобы опробовать в комнате. Бака и грубо!