Отель The Ritz-Carlton Tokyo 5*

Я проживаю в The Ritz Tokyo уже много лет. Это невероятный отель. Место божественное. Это красиво. Но что делает этот отель моим любимым в мире, так это персонал. Они дружелюбные, эффективные и гостеприимные. Я думаю, что управляющий отеля, Тойн Хоексел, закладывает основу для того, чтобы персонал был таким замечательным. Я являюсь представителем уровня амбассадора в семействе отелей Marriott Bonvoy. И я останавливался в превосходных отелях по всему миру. Этот стоит на вершине моего высокого уважения. Этот визит был особенным. В апреле у меня появилась бактериальная инфекция в левой стопе, и мне пришлось ампутировать левую ногу ниже колена (к счастью, ниже колена). Лежа в своей гостиничной кровати, я сказал персоналу, что у меня запланирована эта поездка и я хочу, чтобы она состоялась. Это было огромной мотивацией для меня. И персонал этого отеля помог мне поверить, что возможно (менее чем через 5 месяцев) путешествовать по всему миру (из Чарльстона, Южная Каролина) в одиночку. Выдающимся в этой области является сотрудник бара, Тоши. Я усердно работал, и я добился этого. И персонал был просто невероятным. Я вернусь, как только смогу. Пребывание здесь улучшит визит в Азию любому. Они действительно заботятся.

Обслуживание было исключительным: бассейн, спа, номера, лобби, парковка... просто всё на высшем уровне. Мне нравится обслуживание "под ключ" и прекрасное приветствие и маленькие знаки внимания. Давление в душе отличное. Теплота и доброта консьержа за недели до нашего приезда, помогавшего нам организовать транспорт или посоветовать, что посмотреть или сделать. Просто исключительный. Армия улыбающихся лиц с поклонами, приветствиями, формальностью и порядком. Мы были так впечатлены и благодарны. За доброту всех. Завтрак, напитки в лобби. . все Просто впечатляюще и тщательно продумано. Спасибо

Поистине потрясающая недвижимость и роскошный отель, где обслуживание соответствует цене. Комната. Красивый, безупречный и продуманный, а не просто дорого выглядящий. Вид на город захватывающий. Автоматические жалюзи, продуманное освещение и одна из самых удобных кроватей, в которых мы спали. Они оставили нам подарки в ожидании нашего прибытия, задав тон всему пребыванию. Персонал — причина забронировать здесь. Они занимались бронированием в ресторанах, давали по-настоящему хорошие рекомендации и помогали нам продумать расписание и планирование наших дней. Не "мы рассмотрим это" — полезный, действительно полезный и последовательно теплый. Это такой сервис, который делает поездку легче, а не просто более комфортной. Еда и напитки. Лобби-бар великолепный, а коктейли превосходные. Завтрак с видом на городской пейзаж превосходен как по еде, так и по виду. Стоит вставать ради этого. Местоположение. Это не самое центральное место в Токио, и это та честная компромиссная цена. По нашему опыту, сервис и качество более чем компенсировали это. Торговый центр по соседству также помогает с твердой пищей и покупками прямо там, не выходя никуда. Суть в следующем: если вы взвешиваете это против чего-то более важного, бронируйте здесь в любом случае. Персонал это оправдывает.

Ritz-Carlton Tokyo — отличный отель, который соответствует высоким стандартам, которых вы ожидаете от Ritz-Carlton. Нам повысили категорию номера, что было очень приятно. Комната была огромной, особенно по меркам Токио, а ванная комната была именно такой, какой вы ожидали от настоящего пятизвездочного роскошного отеля. Расположение отличное и очень удобное для изучения Токио. Персонал также был очень дружелюбным, внимательным и всегда готовым помочь. Единственным разочарованием был завтрак-шведский стол. По сравнению с другими пятизвездочными отелями, выбор был довольно скромным и в целом немного разочаровывающим. Кроме завтрака, мы прекрасно провели время и определенно порекомендуем этот отель.

Во время моей поездки в Токио я остановился в The Ritz-Carlton, Tokyo, расположенном высоко над городом с захватывающими видами на городской пейзаж. Ресепшн находится на 45-м этаже и предлагает впечатляющее приветствие с момента вашего прибытия. Внимательный и гостеприимный персонал произвел отличное первое впечатление, тепло поприветствовав меня и обеспечив заботливое обслуживание на протяжении всего моего пребывания. Моя комната была просторной, безупречной и красиво обставленной, с захватывающим видом даже на гору Фудзи. Я также оценил милые приветственные удобства. Завтрак был исключительно хорошо организован, с широким выбором блюд à la carte и шведского стола, чтобы удовлетворить любые предпочтения. Спа-центр, оборудованный бассейном и панорамным видом, был еще одним из главных достоинств. В целом, The Ritz-Carlton, Tokyo подарил по-настоящему роскошный опыт в самом сердце города.

Недавно провел 5 ночей в этом роскошном и прекрасном поместье в конце июля в рамках семейной поездки. Это был наш первый визит в Токио, и мы оценили очень услужливый и вежливый персонал. Сразу же мы оценили наличие отдельной регистрации на 53-м этаже клуба, что сэкономило нам время и хлопоты после очень долгого перелета из Торонто. Персонал лаунж-зоны клуба был невероятным — Хемант, Тоши и все остальные, включая внимательное и вежливое обслуживание от поваров, поскольку у него были некоторые диетические ограничения и аллергии, с которыми нужно было разобраться. В самом лаунже потрясающая атмосфера с прекрасным видом на город. В спортзале хорошее оборудование, но в зоне свободных весов может быть тесновато. Все оборудование выглядит как новое, и, казалось, у них было много. И в тренажерном зале, и в зоне бассейна было много посетителей, и все было очень хорошо ухожено. Раздел об опыте работы с жарой обязателен. Что касается расположения, мы были в пешей доступности от нескольких ключевых станций метро и имели поблизости магазины. У нас возникла ситуация за пределами отеля, и мы очень ценили помощь, оказанную портье. Во время осмотра достопримечательностей мой сын оставил свой мобильный телефон в такси Uber. Мы не смогли связаться с водителем напрямую (эта функция доступна в Северной Америке), и мы не смогли дозвониться до центрального номера такси Токио, так как никто не отвечал. Мы позвонили в отель, и нас перевели на стойку консьержа. Сандеш, который был на дежурстве, управлял связью с Tokyo Taxi и смог подтвердить, что телефон был оставлен в такси через 2 часа, что придало некоторое успокоение. Он продолжал звонить и организовал забор, когда офис открылся в 6 утра на следующий день — этот быстрый ответ помог нам, так как мы должны были вылететь рано днем. В целом, прекрасное поместье с персоналом, который превосходит ожидания и соответствует нашим представлениям о том, каким должно быть пребывание в Ritz.

Мы с сыном провели 5 ночей в этом отеле в поездке по Японии. Я обычно останавливаюсь в отелях Conrad, но решил, так как это было специальное путешествие, чтобы переехать в Ритц Карлтон для нашего пребывания в Токио и Киото, так как я предполагал, что они были более высокого уровня качества. Мы прибыли в Токио чрезвычайно устали после 15 часов полета, но взволнованные, чтобы добраться до нашего хорошего отеля. Это было около 12 часов, так что мы были рано, но надеялись, что наш номер будет готов или будет где отдохнуть в это время. Мы сами нашли дорогу туда из аэропорта и прибыли на улицу. Человек взял наш багаж и дал нам билет и указал нам на заднюю часть вестибюля огромного здания, где расположен Ритц, где он сказал, что лифт поднимет нас на 45 этаж . Мы приехали и прошли к стойке регистрации, и нас перехватила молодая русская леди, которая спросила нас, кто мы и сказала подождать, пока она проверит наш номер. Она вернулась и сказала, что комната будет готова только через 2 часа. Я сказал ей, что мы только что прибыли из очень долгого рейса и можем ли мы пойти и сесть в клубном лаундже, что мы заказали на наше пребывание, и нам сказали, что мы не были допущены до часа ночи. В 30 вечера мы можем вернуться позже! Ни приветственного напитка, ни предложений где-нибудь присесть, вообще ничего. Мне пришлось спросить, можем ли мы сесть в бар и выпить кофе? Не то прибытие, которого я ожидал. Они сказали, что напишут, когда комната будет готова. Поэтому мы пошли в бар и попросили кофе. Бармен подошел с бутылкой виски 61% и спросил, не хотим ли мы вместо этого немного! В течение следующих нескольких дней он повторял это несколько раз. В любом случае через 2 часа зажатый и сытый я подошел к стойке регистрации и спросил, когда будет готов номер. Видимо, он уже был готов. Они дали мне ключи и мы пошли искать свою комнату. Они устно сказали нам время для клубного отдыха, но у нас не было ничего письменного и т.д. или что-либо вообще связано с отелем, так что мы должны были выяснить это сами. В любом случае, у нас была комната. Сам номер был прекрасным с прекрасным видом. Немного устаревший, как говорили другие, но все же прекрасный очень просторный номер, с которым мы были счастливы. Через 2 часа мы получили сообщение, что номер готов... Позже мы посетили бассейн и тренажерный зал. Сначала мы должны были подписать отказы, а затем нам устроили экскурсию по дос и не надо. Вы должны идти в сауну голым, вы не должны использовать эту плавательную дорожку его только для членов тренажерного зала, вы должны принять душ сначала, вы должны носить шапочку и т.д. Тренажерный зал был очень хорошим, но снова выглядел немного уставшим, как и бассейн. К сожалению, этот уровень обслуживания, к сожалению, сохранялся в течение всего пребывания. Мы чувствовали себя невидимыми все время, что были там. Единственный раз, когда кто-то говорил с нами, это сказать, что завтрак будет закрыт в ближайшие 5 минут. Ни благодарностей, ни добрых утра, ни даже «Понравилось ли вам пребывание», чтобы проверить, что является первым. Я действительно не получаю восторженных отзывов о службе. Единственный персонал, заслуживающий упоминания, это консьержи, с которыми я общался до моего прибытия и которые были очень полезны. Другие говорили то же самое и были ими очень довольны. К сожалению, остальные нуждаются в серьезной подготовке. Я бы поговорил с менеджером, если бы знал, кто он. Позитивы - Общественные зоны, лобби, рестораны и т.д. прекрасны, еда была высокого качества и расположение хорошее со станцией метро под рядом с прекрасным торговым центром Midtown, который сделал его легким для передвижения, номера немного датированы, но все еще прекрасны и просторны, и мы спали хорошо на очень удобных кроватях. Но в целом, мы покинули этот отель после 5 дней очень разочарованы. Мы переехали в Хаконе перед нашей следующей остановкой в Ритц Карлтон Киото, которая была на другом уровне в плане обслуживания. Этот отель заставил меня чувствовать себя намного лучше к Ритцу Карлтону в целом, но не настолько, чтобы я использовал их снова над Конрадом, в котором мы останавливались позже в Осаке и Токио и были в восторге.

Расположение не так велико далеко от центральных номеров большой и хороший, но обслуживание в разделе завтрака очень плохое. Плохой выбор еды. Сыр. Хлеб. И очень плохой английский никто не понимает. Японская ресторанная еда совсем не вкусная. Не очень хорошее мясо.

Ничто не понравится расположенный в центре красивый лобби-бар отличный клубный уровень с обширными, удобствами, высокое - качество окружающей местности рядом с отелем имеет красивые сады и музеи плюс невероятно классное кладбище. Единственный недостаток в том, что номера абсолютно точно устаревают. Они по-прежнему хорошо очищены и имеют высокое качество отделки, но уже не выглядят соответствующими современным требованиям.

Отличное пребывание - номера и ванные комнаты очень просторны. Потрясающий сервис, как ожидается в Токио. Я остановился в нескольких из 5 звездочных отелей города, и Ritz находится в самом верхнем ярусе. Тренажерный зал хорош не очень, но есть сауна и горячее/холодное погружение. Завтрак "шведский стол" превосходный.