Отель Four Seasons Marunouchi 5*

Гостиница мирового класса с превосходным обслуживанием. Я никогда не видел такого отзывчивого и заботливого персонала о своих гостях. Консьерж очень помог нам с бронированием столика на ужин и т.д. Ресторан был замечательным, так как мы завтракали, обедали и ужинали там. Посещение было настоящим удовольствием.

Это идеально расположено, в короткой пешей доступности от станции Токио. Номера были безупречными и очень комфортабельными. Весь персонал был выдающимся. Они встретили нас на нашем поезде, чтобы мы не заблудились. Завтрак был вкусным. Это больше, чем пятизвездочный отель

Наше пребывание в Four Seasons Hotel Tokyo в Маруноути было исключительным от начала до конца. Каждый член команды заставлял нас чувствовать себя искренне желанными гостями и заботиться о них, а уровень обслуживания неизменно превосходил наши ожидания. Размещения были такими же впечатляющими, как и обслуживание. Наш номер был роскошным, просторным, и красиво оформленный с высоким классом отделки по всему периметру. Мы особенно любили душ, а продуманная планировка обеспечивала много хранения, что позволяло легко устроиться и по-настоящему расслабиться. Каждая деталь отражала качество и комфорт, которые вы ожидаете от отеля мирового класса. Одним из самых запоминающихся штрихов было то, как вся команда отмечала день рождения моего мужа. На протяжении всего нашего пребывания сотрудники по всему отелю узнавали это событие с теплыми поздравлениями с днем рождения, продуманными заметками и вкусными угощениями. Это был такой личный жест, который заставил его чувствовать себя по-настоящему знаменитым и заставил нашу семью чувствовать себя невероятно особенной. От теплых приветствий камердинера и багажного персонала до внимательной команды стойки регистрации все вышли за рамки. Когда мой водитель гольфа пострадал во время нашего рейса из США, стойка регистрации взялась позвонить в местные магазины гольфа и найти замену. Это был неожиданный акт доброты, который прекрасно продемонстрировал их приверженность исключительной службе. Консьерж был столь же неоценим, предоставив продуманные рекомендации и выдающуюся материально-техническую помощь на протяжении всего нашего пребывания. Каждое утро персонал ресторана делал завтрак изюминкой с вкусной едой, персональным обслуживанием и увлекательными разговорами. Хозяйство поддерживало нашу комнату безупречной, обеспечивая все идеально каждый день. Что по-настоящему отличает этот отель, так это его люди. Каждое общение отражало доброту, профессионализм и искреннюю приверженность гостеприимству. Редко встретишь такую стабильно выдающуюся службу в каждом департаменте. Спасибо всей команде, что сделали наш визит таким незабываемым. Мы с нетерпением ждем возвращения в этот замечательный отель во время нашей следующей поездки в Токио.

Мы недавно останавливались в Four Seasons Marunouchi Tokyo всей семьей с пятилетним и 11-месячным возрастом, и это превзошло все ожидания. Недавняя реконструкция преобразила отель. Твёрдый продукт абсолютно сенсационный. Наш номер был безупречен, красиво меблирован и невероятно хорошо продуман. Несмотря на то, что это городской отель, планировка отлично работала для нашей семьи, с каждой деталью чувствовать намеренно и роскошно. Что нас по-настоящему впечатлило, так это то, насколько отель действительно семейный - дружелюбный. Наш пятилетний ребенок был рад получить пижаму на заказ, в то время как отель предоставил коляску для нашего 11-месячного возраста, что значительно облегчило знакомство с Токио. Это были не просто удобства – это были продуманные штрихи, которые заставляли нас чувствовать искреннюю заботу. Но определяющей особенностью этого отеля является обслуживание. Он просто безупречен от начала до конца. Каждое общение было теплым, отшлифованным и инициативным. В одном моменте, в частности, идеально это инкапсулировалось: когда нам неожиданно понадобились подгузники для нашего малыша, член команды сразу вышел, приобрел их, и лично вернулся из рук в руки - доставил в нашу палату. Чтобы было понятно, что это была не наша просьба, а просто выполненная, с изяществом и искренней тщательностью. Этот уровень обслуживания был неизменным в течение всего нашего пребывания. Каждый тачпоинт превзошел ожидания, и каждый член команды, казалось, стремился создать запоминающиеся моменты. Мы останавливались во многих роскошных отелях по всему миру, а Four Seasons Marunouchi с комфортом стоит в числе самых лучших. Если вы ищете безупречно управляемый городской отель с исключительным обслуживанием и подлинной способностью заставить семьи чувствовать себя желанными гостями, вот оно. Мы бы без колебаний вернулись.

Этот отель недавно отреставрирован и совершенен. Это был наш любимый отель в Японии. Номера красивые, удобные, безупречные, и расслабляющие. Поскольку отель маленький, уровень обслуживания зашкаливает. Мы любили завтрак, это было вкусно и свежо. Нам понравилось место. Ничего негативного я не могу сказать об этом.

Я бы очень хотел дать этому Four Seasons полные 5 звезд, потому что обслуживание здесь сказочно, и если бы я мог, я бы дал 6 звезд только за обслуживание, однако, общее пребывание не выдерживает стандартов Four Seasons. Самый большой вопрос - сам отель. Чувствуется, что это сила - установленная в гостинице в большом коммерческом здании. Расположение превосходное, прямо у станции Токио, и удобно для всего. Лобби до смешного маленькое. Номера находятся на нижних уровнях здания и скучны. В коридорах одинаково скучно. Виды - это не очень хорошо. Вы не будете чувствовать себя в Four Seasons, пока не увидите знаки Four Seasons здесь и там и, конечно, окончательный счет. У них есть два ресторана, в то время как почти все остальные 5-звездочные отели в Токио имеют несколько вариантов питания, и один из этих двух ресторанов является рестораном с звездой Michelin, что замечательно, но вы не можете получить бронь там так ограничены только один ресторан все время. Либо у вас все блюда (завтрак, обед и ужин) в одном ресторане, либо вы выходите куда-нибудь на улицу. Служба здесь неизменно одна из лучших, что я испытывал. Япония известна большим обслуживанием, и большинство 5-звездочных отелей в Японии обеспечивают превосходное обслуживание, но я бы все же поставил это как одно из лучших. Весь персонал заслуживает кудо за то, что постоянно предоставляет такие хорошие услуги. Кроме того, качество питания хорошее даже при ограниченных возможностях. Кстати, они пекут одну из лучших мадлен в мире! Я покупал их несколько раз для друзей, и все их абсолютно любили. Возможно, это не мой лучший выбор в Токио, но я бы вернулся просто для отличной службы и, конечно, мадлен.

Идеальное место пребывания, вы не можете ошибиться с этим отелем. От регистрации до регистрации все вещи были выше наших ожиданий.

Чрезвычайно комфортное и приятное пребывание. Сам номер просторный и хорошо продуманный - вышел. Душ имеет хорошее давление воды, и удобства являются хорошим качеством. Завтрак в целом хороший, и зона питания купается под естественным солнечным светом. Услуги очень хорошие; если вы решили выйти на пробежку рано утром, вы обнаружите, что персонал уже подготовил у главного входа карты маршрутов пробежек, воду, силовые решетки и полотенца для ваших упражнений. На стойке регистрации вы можете также отметить время отправления и позвонить, чтобы договориться о такси еще до того, как вы выйдете из номера.

Хотя отель немного устаревший, это именно то, что придает ему его очарование и теплая, приятная атмосфера. С того момента, как один из сотрудников приветствовал нас прямо на платформе на станции Токио, нас впечатлила их доброта и внимание к деталям. Обслуживание в течение всего нашего пребывания было исключительным, и каждая деталь была продуманно выполнена.

Отличное расположение, отличное обслуживание, то, что вы ожидаете от Four Seasons, это шаговая доступность от центрального железнодорожного вокзала, что хорошо и плохо, потому что вы слышите поезда весь день и до ночи, что является существенным недостатком. В остальном, персонал и оборудование были на высшем уровне, и ресторан 3 звезды Мишлен, Сезанна, находится в отеле, и это одно из лучших блюд, которые я когда-либо имел