Отель Monaco & Grand Canal 4*

Ovo je bio drugi posjet hotelu koji je kod prvog posjeta zagarantirao i drugi put. U budućnosti sa sigurnošću i treći. Bez obzira na pomalo neljubaznu recepcionerku u današnjoj jutarnjoj smjeni. Zamolba je bila za produžetak check out-a za jedan sat i to za samo jednu sobu od dvije u kojima smo boravili. Odriješito je negativno odgovorila s objašnjenjem nadolazećeg eventa u hotelu. Sve je razumljivo, međutim bez smješka i ikakve ljubaznosti te pozdrava. Kolega do dotične, sve pohvale. I svo ostalo osoblje pohvale.

Festa no Salao, musica alta, etc. Não avisaram os hospedes previamente.

El desayuno puede mejorar.

Petite chambre mal équipée,pas du tout fonctionnelle,salle de bain de bain idem et très très très chere

migliorerei la chiusura delle porte di entrata nelle camere perchè sono a molla e se non le accompagni fanno molto rumore;aumenterei anche l'insonorizzazione interna perchè tra camera e camera si sente molto rumore.Esterna invece va bene.

Accueil déplorable ! Ils voient passer tellement de touristes que nous sommes réduit à l’état de numéro de chambre ! Quand on porte les « Clés d’Or » on ne répond pas à ses clients qu’ils n’ont qu’à regarder sur internet les horaires d’ouverture d’un musée et se débrouiller par leurs propres moyens ! Je ne réserve que rarement sur booking, mais ma conciergerie étant débordé sur du « last minute » je suis passé par la plateforme. Et deux jours plus tard, après un appel de ma conciergerie habituelle, nous avons eu le droit à un mot du directeur et une assiette de fruits… deux poids, deux mesures ! Je déteste le personnel plus snob que ses clients…

Dass man für Anderes als Buffet beim Frühstück bezahlen hätte müssen. In dieser Preisklasse erwartet man sich ein abwechslungsreicheres Frühstück. In der Minibar kein Wein oder Grappa.

They advertise 1 large double bed for an upgraded room. This is a lie. every room has 2 twins pushed together. My matress was bent and so u comfortable i had to take Robaxacet or couldnt sleep

En Astra pillow wouldn’t go a miss. No tea/coffee facilities, which is fine, but room service doesn’t start ‘til 7.00 am

support for an accommodation when the check-out is too late