Отель Montaperti Hotel 4*

Мы хотели бы выразить искреннюю благодарность всей команде Precise House Monteaperti за их доброту и внимание на протяжении нашего пятидневного пребывания. Завтрак был превосходным, в ресторане была теплая и гостеприимная атмосфера, а еда была просто выдающейся. Каждая деталь способствовала тому, чтобы наш опыт стал по-настоящему особенным. Особая благодарность Хатему за его невероятную самоотверженность, усилия и искреннюю заботу и внимание к нам. Его доброта и преданность заставили нас почувствовать себя по-настоящему желанными гостями и сыграли огромную роль в том, что наше пребывание было таким чудесным и запоминающимся. Мы также глубоко благодарны всему персоналу за их дружелюбие, доброту и профессионализм. Вся команда заставила нас почувствовать себя как дома, и мы не могли пожелать лучшего опыта. Мы уезжаем с прекрасными воспоминаниями и искренним желанием вернуться. Спасибо всем за то, что сделали наше пребывание таким особенным. С нетерпением ждем встречи с вами снова! ❤️ С теплыми пожеланиями, Жоана и Ана ❤️

Абсолютно опасно оставаться здесь, потому что в ночи, если вы припарковали машину над соседним пространством, вы можете обнаружить, что ваш автомобиль поврежден и конструкция говорит вам, что это может случиться! ЧТО? ??

Я никогда не сталкивался с чем-то подобным, с отелем категории "четыре звезды", где нельзя ничего выпить в баре из-за нехватки персонала. Кроме того, некоторые объекты не функционируют, в том числе из-за нехватки персонала.

Мы остановились в этом отеле, и наш опыт был чрезвычайно разочаровывающим. * Из нашего номера “Superior” открывался вид на бассейн, который шумел от детей с раннего утра, что делало невозможным отдых. * Правила, требующие тапочки для доступа к бассейну были необоснованными и негигиеничными, и бассейн был постоянно переполнен, поэтому мы никогда не использовали его. * Горячая вода была ненадежной, кондиционер был включен ночью, несмотря на морозную температуру на улице, и номер был плохо убран с кроватью, плохо сделанной каждый день. * Завтрак был очень ограниченным, с небольшим количеством местных или качественных продуктов. * По прибытии в нашем питьевом стакане был волос, который был удален только на третий день, без извинений или должного внимания со стороны руководства. Отель согласился компенсировать нам 30% стоимости бронирования из-за этих проблем. Этот возврат должен был быть оформлен через Booking. com, но, несмотря на многократные следования - подъемы за два месяца, я до сих пор не получил его. Отель отказался помочь с Бронированием, оставив меня без возврата денег. Крайне разочаровывающее пребывание, как с точки зрения обслуживания, так и с точки зрения того, как был осуществлен возврат денег.

Мы остановились в отеле, пока исследовали Тоскану. Отличное расположение в качестве базового проживания, непосредственной близости к Сиене, Вольтерре, Флоренции и т.д. Он расположен в самом центре региона Кьянти. Отличное обслуживание клиентов, хорошие удобства, бассейн, оздоровительный клуб с сухой и влажной сауной, разнообразие еды на выбор на завтрак. Отдельное спасибо Анне, Маттио, Виктории и Сильвии за предоставление отличного сервиса, помощь с рекомендациями и информацией относительно осмотра достопримечательностей, обедов, ресторанов, винодельческих предприятий и т.д. Обязательно порекомендовал бы этот отель семьям с детьми и парам, чтобы остановиться в во время посещения Тосканы.

Я не уверен, были ли у нас какие-то необычные впечатления во время нашего пребывания здесь или же отель испытывает финансовые трудности, но, к сожалению, наше пребывание в отеле было связано с проблемами. Наш начальный номер, в котором мы останавливались, имел проблему с водопроводом, и во время пребывания газ из канализационной системы поднимался через сливные отверстия и заставил весь номер наполниться вредным газом несколько раз. И это наряду с кондиционером, который не работал. Вы не можете управлять переменным током из комнаты, которую вы должны запросить на изменение температуры на ресепшн. Мы попросили их снизить температуру до 17 градусов. К сожалению, в нашей комнате всегда было 30 градусов, как мы знаем, потому что мы проверили (при выключении системы переменного тока она отображает текущую температуру в комнате. ) Выйдешь в коридор - и по сравнению с ним будет казаться, что это коробка со льдом. В связи с этими двумя проблемами мы спросили, может ли обслуживание взглянуть, и отель затем сообщил нам, что мы должны перенести номера, так как они не могут исправить проблему. (Однако мы выяснили, что в тот же день они отдали комнату другому клиенту, не исправив интересную проблему.) Мы переехали в другую комнату, где нам сказали, что будет работать переменный ток. Через несколько часов мы обнаружили, что это неправда. После того, как попросили ресепшн понизить температуру снова они сообщили мне, что они не могли ничего сделать и поговорить с администрацией по этому вопросу, так как, видимо, это сохраняется во всех номерах. Они предложили мне вентилятор, который, когда мы подключили его, обнаружил, что он не работает. Затем нам вручили еще один вентилятор, который действительно работал, но не имел на нем вентиляторного ограждения и определенно не должен быть разрешен к использованию клиентами (но потребности должны. ) У нас также был вопрос во время завтрака, когда мы пошли наполнить нашу бутылку воды нам сказали нет персоналом и что раздаточная колонка воды была для воды, чтобы быть пить только в месте для завтрака и не быть увезенным. Я спросил, почему это было и еще раз сказали обсудить это с руководством. Автостоянка в самом отеле крошечная, и вы будете направлены, чтобы припарковать свой автомобиль на неконтролируемой гравийной парковке напротив отеля, которая является общей для других соседних объектов недвижимости и быстро также заполняется, при этом многие люди должны парковать свои автомобили на дороге. Есть заметные следы износа вокруг отеля, которые не являются массивными язвами в глазах, но они есть. Наша первая комната горячей воды была дана и принять зависимым от времени дня, но вторая комната она всегда была там. Выбор завтрака довольно хороший, еда выходит свежей в 7 ишей и не освежена, так что не забудьте захватить его рано, как только он ушел. Мы поели один раз в ресторане, и это было так, завышенная цена и гораздо лучшие и более доступные варианты в соседнем городе Арбия. Хозяйство очень хорошее и будет убирать ваш номер каждый день без спроса. Хотя однажды мы вернулись, и наш номер был заполнен мухами и комарами, откуда они открыли окно во время уборки. Не открывайте окна с 19:00 - 7:00, если только вы не хотите, чтобы вас кипели комары они повсюду в сельской местности, что делает проблему переменного тока столь важной. В номере есть холодильники, и вам дают 1 маленькую бутылку спокойной и игристой воды, когда вы приедете. Это не освежается, так что даже если ваше пребывание составляет 1 ночь или 7 ночей, вы получаете только 2 бутылки воды и не имеете права пополнять их в отеле, очевидно. Что касается персонала одни очень дружелюбны и рады помочь другим очень противны и стоят вне. У меня не было подобного гостиничного опыта, кроме проживания в низкобюджетных отелях, где вы получаете то, за что платите. Однако, поскольку этот отель не рекламирует себя в этом пространстве, очень трудно понять, что подпитывает эти вопросы. Ситуация с переменным током очень похожа на ситуацию с сокращением расходов. Централизовано контролируется отелем и не работает должным образом, и персонал очень избегает говорить о других клиентов, жалующихся на тот же вопрос. То же самое можно сказать о вопросе воды, который у нас был очень странным для отеля не позволить вам использовать кран.

Я не уверен, были ли у нас какие-то необычные впечатления во время нашего пребывания здесь или же отель испытывает финансовые трудности, но, к сожалению, наше пребывание в отеле было связано с проблемами. Наш начальный номер, в котором мы останавливались, имел проблему с водопроводом, и во время пребывания газ из канализационной системы поднимался через сливные отверстия и заставил весь номер наполниться вредным газом несколько раз. И это наряду с кондиционером, который не работал. Вы не можете управлять переменным током из комнаты, которую вы должны запросить на изменение температуры на ресепшн. Мы попросили их снизить температуру до 17 градусов. К сожалению, в нашей комнате всегда было 30 градусов, как мы знаем, потому что мы проверили (при выключении системы переменного тока она отображает текущую температуру в комнате. ) Выйдешь в коридор - и по сравнению с ним будет казаться, что это коробка со льдом. В связи с этими двумя проблемами мы спросили, может ли обслуживание взглянуть, и отель затем сообщил нам, что мы должны перенести номера, так как они не могут исправить проблему. (Однако мы выяснили, что в тот же день они отдали комнату другому клиенту, не исправив интересную проблему.) Мы переехали в другую комнату, где нам сказали, что будет работать переменный ток. Через несколько часов мы обнаружили, что это неправда. После того, как попросили ресепшн понизить температуру снова они сообщили мне, что они не могли ничего сделать и поговорить с администрацией по этому вопросу, так как, видимо, это сохраняется во всех номерах. Они предложили мне вентилятор, который, когда мы подключили его, обнаружил, что он не работает. Затем нам вручили еще один вентилятор, который действительно работал, но не имел на нем вентиляторного ограждения и определенно не должен быть разрешен к использованию клиентами (но потребности должны. ) У нас также был вопрос во время завтрака, когда мы пошли наполнить нашу бутылку воды нам сказали нет персоналом и что раздаточная колонка воды была для воды, чтобы быть пить только в месте для завтрака и не быть увезенным. Я спросил, почему это было и еще раз сказали обсудить это с руководством. Автостоянка в самом отеле крошечная, и вы будете направлены, чтобы припарковать свой автомобиль на неконтролируемой гравийной парковке напротив отеля, которая является общей для других соседних объектов недвижимости и быстро также заполняется, при этом многие люди должны парковать свои автомобили на дороге. Есть заметные следы износа вокруг отеля, которые не являются массивными язвами в глазах, но они есть. Наша первая комната горячей воды была дана и принять зависимым от времени дня, но вторая комната она всегда была там. Выбор завтрака довольно хороший, еда выходит свежей в 7 ишей и не освежена, так что не забудьте захватить его рано, как только он ушел. Мы поели один раз в ресторане, и это было так, завышенная цена и гораздо лучшие и более доступные варианты в соседнем городе Арбия. Хозяйство очень хорошее и будет убирать ваш номер каждый день без спроса. Хотя однажды мы вернулись, и наш номер был заполнен мухами и комарами, откуда они открыли окно во время уборки. Не открывайте окна с 19:00 - 7:00, если только вы не хотите, чтобы вас кипели комары они повсюду в сельской местности, что делает проблему переменного тока столь важной. В номере есть холодильники, и вам дают 1 маленькую бутылку спокойной и игристой воды, когда вы приедете. Это не освежается, так что даже если ваше пребывание составляет 1 ночь или 7 ночей, вы получаете только 2 бутылки воды и не имеете права пополнять их в отеле, очевидно. Что касается персонала одни очень дружелюбны и рады помочь другим очень противны и стоят вне. У меня не было подобного гостиничного опыта, кроме проживания в низкобюджетных отелях, где вы получаете то, за что платите. Однако, поскольку этот отель не рекламирует себя в этом пространстве, очень трудно понять, что подпитывает эти вопросы. Ситуация с переменным током очень похожа на ситуацию с сокращением расходов. Централизовано контролируется отелем и не работает должным образом, и персонал очень избегает говорить о других клиентов, жалующихся на тот же вопрос. То же самое можно сказать о вопросе воды, который у нас был очень странным для отеля не позволить вам использовать кран.

Этот 5-звездочный отзыв для Виктории, стойки регистрации и персонала ресторана. Моя мама была туристкой из США. Я узнала, что экскурсовод с треском провалил свою работу, потому что моя мама и ее друзья ели чашечку лапши на ужин каждый вечер с тех пор, как приземлились в Европе. Я сделал несколько международных звонков из Сан-Диего, Калифорния, США в отель. Виктория и стойка регистрации очень серьезно справились с моей проблемой. Они заботились о моей матери. За это я глубоко ценю их и за их гостеприимство в Италии. Они были очень профессиональны и внимательны. Кто знал, что я могу заказать в меню на международном уровне? Виктория, стойка регистрации и персонал ресторана. Это точно! Ресторан дал маме попробовать Италию! Я не уверен, что пребывание моей мамы в номере было таким же хорошим! Еще раз спасибо Виктории и команде за спокойствие.

Во время нашего недавнего визита в Сиену нам посчастливилось обнаружить Точный Дом Монтаперти, настоящую скрытую жемчужину. С момента нашего прибытия персонал, особенно джентльмен, который зарегистрировал нас, оказал теплый прием и продемонстрировал искреннюю страсть к гостеприимству. Его бесценные местные знания и продуманно подготовленная карта с предложенными направлениями обогатили наше исследование местности. Наш номер превзошел ожидания своими щедрыми размерами и безупречной чистотой. Кровать была абсолютной изюминкой, обладая роскошным комфортом и обеспечивая спокойный ночной сон после каждого дня осмотра достопримечательностей. Ресторан еще больше поразил нас своей неизменно высокой - качественной кухней, демонстрирующей местные ароматы и предлагающей разнообразный выбор за завтраком. Precise House Montaperti обеспечил идеальное сочетание комфорта, удобства и индивидуального обслуживания, что делает наше пребывание в Сиене действительно запоминающимся. Мы настоятельно рекомендуем это очаровательное заведение попутчикам, ищущим изысканное и гостеприимное убежище для своих тосканских приключений.

Во время нашего недавнего визита в Сиену нам посчастливилось обнаружить Точный Дом Монтаперти, настоящую скрытую жемчужину. С момента нашего прибытия персонал, особенно джентльмен, который зарегистрировал нас, оказал теплый прием и продемонстрировал искреннюю страсть к гостеприимству. Его бесценные местные знания и продуманно подготовленная карта с предложенными направлениями обогатили наше исследование местности. Наш номер превзошел ожидания своими щедрыми размерами и безупречной чистотой. Кровать была абсолютной изюминкой, обладая роскошным комфортом и обеспечивая спокойный ночной сон после каждого дня осмотра достопримечательностей. Ресторан еще больше поразил нас своей неизменно высокой - качественной кухней, демонстрирующей местные ароматы и предлагающей разнообразный выбор за завтраком. Precise House Montaperti обеспечил идеальное сочетание комфорта, удобства и индивидуального обслуживания, что делает наше пребывание в Сиене действительно запоминающимся. Мы настоятельно рекомендуем это очаровательное заведение попутчикам, ищущим изысканное и гостеприимное убежище для своих тосканских приключений.