Отель Mondial Resort & Spa 4*

Пришлось уехать из отеля, потому что в номере не работала система кондиционирования, и нам сказали, что в отеле нет других номеров. Техник Mondial даже признал, что знал, что в этой комнате не было воздуха. Нам сказали, что нет менеджера, с которым можно поговорить, и что они не вернут нам деньги. Когда мы оспаривали списание средств в нашей кредитной компании, Mondial заявила, что кондиционер работал, и что мы никогда не жаловались на проблему. Они сказали, что мы ушли "без мотивации". Мы часами разговаривали с их представителями, пытаясь решить проблему, прежде чем пришлось переезжать в другой отель. Насколько я считаю, они воры и лжецы. Не доверяйте им свой отпуск.

Ух ты! Мы прибыли в Mondial и заселились в наш номер. В отличие от заявленной политики, в нашем номере НЕ было работающего кондиционера. Мы не использовали номер ни в какой мере, но немедленно пошли на стойку регистрации жаловаться на ситуацию. Человек там, дружелюбный при регистрации, внезапно перестал говорить по-английски и не знал, о чем мы спрашиваем. К счастью, у нас был местный гид, который говорил на идеальном итальянском. Это еще больше взбудоражило сотрудника на стойке. Он наконец присоединился к нам в поездке в нашу комнату и сказал, что видит, что в комнате не холодно, но что управление температурой находится на их компьютере внизу, за стойкой. Мы все вернулись туда, где наш гид за стойкой с сотрудником посмотрел на экран компьютера с ним. После нескольких минут обсуждения сотрудник вызвал «техника» из Mondial, который сказал ему, что кондиционер в этой комнате «не работал некоторое время, но они посмотрят на него завтра». Это было во время очень некомфортной волны жары в Италии этим летом. Не было никакой возможности остаться в номере там без кондиционера. Мы попросили отменить наш номер, который до сих пор не использовался. Сотрудник снова сделал вид, что не знает, как кто-либо мог это сделать. Он сказал нам, что нам нужно будет поговорить с менеджером. Мы спросили имя менеджера. Снова невежество: Я не знаю. Мы попросили номер телефона, чтобы позвонить на следующий день — тот же самый снова. Полное уклонение с его стороны. Мы наконец решили, что должны уйти. Мы позвонили в другой отель, где нам пришлось заплатить дополнительную плату в последнюю минуту, чтобы получить номер, но там была работающая система кондиционирования. Мы оспаривали списания в American Express. Ответ отеля был серией лжи и уловок. Они сказали, что мы просто не хотели оставаться в отеле. Мы путешествовали 12 часов в тот день. Всё, что мы хотели сделать, это остаться в том отеле. По сути, они заставили нас принять решение об уходе, пытались выставить нам счет за то, что мы там остались, и полностью солгали о том, что произошло. К счастью, за 20 лет в качестве клиента American Express мы НИКОГДА не оспаривали списание средств. Это было наше первое. Мондиал не сойдет с рук, но НИКТО ДРУГОЙ НЕ ДОЛЖЕН БЫТЬ ОБМАНУТ! ! ! Пожалуйста, ради самого себя: ОСТОРОЖНО!

Очень хороший и опрятный отель недалеко от пляжа с хорошим завтраком и очень расслабляющим уютным спа. Отдельный поздравительный привет Даниэлю, потрясающему дружелюбному бармену и очень доброй и полезной Деборе на приеме! Небольшой минус - количество лежаков, которые иногда могут чувствовать себя низко в пиковые солнечные часы. В общем, я бы определенно рекомендовал остаться здесь, если вы ищете место рядом с морем в Тоскане, также недалеко от Чинкве-Терре : )

Мы наслаждались очень расслабляющим & комфортным пребыванием, кровать и подушки были супер удобными, хорошо оборудованы чистыми, тихий номер, с частной парковкой автомобиля, гостеприимный внимательный персонал, отличное расположение в 3 минутах ходьбы до пляжа, красивый бассейн, стильный декор, и очень дружелюбный к домашним животным. Мы приедем снова и останемся подольше в следующий раз.

Я приехал в этот отель в сентябре 2024 года, думая, что мне будет приятно провести время здесь, быстро заставил меня понять, что будет наоборот, с 2 ночи по цене 1 , 500 €, номера даже не были хорошо сохранены, мини-холодильник не был заправлен, подушки настолько старые, что они даже не были постираны, ключи не будут даже работать, их считыватель был сломан. Завтрак был под запасом, жареные яйца горели внизу и все еще сырые сверху, когда я сказал им, что они сказали, что мы сделаем это лучше, «лучшие яйца» были разбиты, твердые, как камень, и даже не выдержанные, не говоря уже о том, что это стоило 12 €. Если вы ищете ночь у Августа лучше, иначе будьте готовы плохо провести время здесь.

Это фантастический отель. Очень чисто, кровати удобные. Персонал замечательный и предоставляет первоклассное обслуживание. Мы присутствовали на свадьбе в отеле, и это было замечательно. Нам очень понравилось наше пребывание, и мы надеемся вернуться.

Какой шикарный отель и идеальное место для быстрой прогулки на пляж или в город. Донателла, Марко и Массимо блестяще позаботились о нас - ничего лишнего, они были приветливы и дружелюбны, плюс они приготовили лучший Aperol Spritz! Спа тоже был отличным.

Останавливались в отеле на 3 ночи в августе 2022 года, хорошее удобное расположение. Чистые и большие номера. В морской комнате был небольшой балкон, что было приятным дополнением. у завтрака есть хороший выбор и, конечно же, прекрасная, дружная команда. Спа обязательно нужно попробовать, даже летом - наслаждайтесь на 100%

У нас были замечательные 6 дней в этом замечательном отеле. Лучшее место! Очень чистый. Персонал очень дружелюбный, а бассейн и еда отличные. Я обязательно вернусь. Я рекомендую использовать велосипеды отеля.

Фантастический отель! Отличное расположение, всего в нескольких метрах от пляжа. Обслуживание и персонал были восхитительными, а номера были элегантными и удобными. Не мог просить больше! Если вы ищете роскошь и элегантность с отличным сервисом, то это ваше место! Вернусь снова!