Отель AC Pisa 4*

Уважаемое руководство отеля, Я хотел бы поделиться некоторыми отзывами о нашем недавнем пребывании в вашем отеле недалеко от Пизы. Во-первых, отель удобно расположен для гостей, путешествующих на машине, и наличие парковки — явное преимущество. Хотя центр города находится примерно в 20 минутах езды, это не было проблемой для нас. В целом, комната соответствовала цене, которую мы заплатили. К сожалению, некоторые аспекты нашего пребывания были разочаровывающими и существенно повлияли на наш комфорт. Основная проблема была в матрасе, который был явно изношен и просел настолько сильно, что нам было довольно трудно спать удобно. В результате на следующее утро мы проснулись с болью в спине. Мы сообщили на ресепшене о проблеме и специально спросили, можно ли что-то сделать до нашей второй ночи, возможно, заменив матрас или предложив альтернативное решение. К сожалению, похоже, ничего не было сделано. Когда мы вернулись в отель тем вечером, мы обнаружили, что матрас был абсолютно таким же. И когда мы снова подняли этот вопрос на стойке регистрации, женщина, с которой мы разговаривали, сказала, что не осведомлена о ситуации. Что сделало это особенно разочаровывающим, так это не только неудобные условия для сна, но и тот факт, что мы сообщили о проблеме заранее и разумно ожидали какого-либо последующего внимания. Еще одной проблемой было присутствие многочисленных маленьких муравьев в ванной. Это было неприятно и портило общую чистоту и комфорт в комнате. Мы настоятельно рекомендуем расследовать эту проблему и принять соответствующие меры для предотвращения ее повторения. Мы считаем, что в отеле есть ряд положительных сторон, в частности, его пригодность для путешественников, прибывающих на машине, и наличие парковки. Однако комфортные условия для сна, надлежащее обслуживание номера и эффективное последующее реагирование на проблемы гостей имеют решающее значение. Мы надеемся, что этот отзыв будет воспринят конструктивно и поможет вам решить эти проблемы на благо будущих гостей. С уважением,

К сожалению, наше пребывание закончилось на очень разочаровывающей ноте из-за того, как ситуация такси была урегулирована командой ресепшн. Накануне нам сказали, что такси в Пизе нельзя заказывать заранее и что мы должны приходить на ресепшн за 15 минут до 5 : 00 утра, чтобы заказать один. Однако на следующее утро уже было организовано такси на 4 : 45 утра без уведомления. Когда мы прибыли в 5: 05 утра , водитель уже брал деньги за время ожидания и был крайне груб с нами. Когда мы попросили помощи у ресепшн, Габриэль, вместо того, чтобы попытаться решить возникшее недоразумение, принял сторону таксиста и заговорил с нами очень спорным и бесполезным тоном. Я никогда не отказывался платить Я просто ожидал, что отель поможет нам с ситуацией, вызванной недоразумением в общении. К сожалению, этот опыт действительно изменил наше впечатление об отеле. Я также работаю на Marriott в Париже в "Коллекции роскоши", и знаю, как важно дать гостям почувствовать поддержку, особенно когда что-то идет не так. Разочаровывающий способ покончить с тем, что иначе могло бы быть приятным пребыванием. Надеюсь, руководство серьезно отнесется к этой обратной связи.

Заказал номер для моей семьи, используя очки, и были встречены как нестандартные гости, ищущие халяву. Супер неприятный опыт на проверке - в... дразнили, что обновление может быть отменено “если отель хочет”, потому что член Bonvoy не присутствовал при регистрации, несмотря на другие (взрослые) гости указаны в бронировании как уполномоченные заселиться. В завтраке было отказано, несмотря на членство в Titanium, и мне пришлось позвонить в Marriott Global Customer Service, чтобы заставить их вразумить своих коллег в этом отеле. В довершение ко всему, они отменили уже утвержденный поздний выезд... и все потому, что участника Bonvoy там не было, но он заранее все разрешил. Семья переехала в отель Hilton в другом близлежащем городе и была встречена как семья... использовала очки Hilton Honor и не было абсолютно НИКАКИХ вопросов с заселением и другими преимуществами программы. Держитесь подальше от отеля AC в Пизе, пока кто-нибудь не научит их относиться к лояльным членам Marriott Bonvoy (и людям в целом) .

Персонал стойки регистрации был довольно доброжелательным, но номер и завтрак были просто средними. Расположение немного удаленное. В целом, чисто, но ничего эффектного.

Это считалось межсезонным, поэтому переменный ток был выключен, и Номера были чрезвычайно ЖАРКИМИ. Из 5 номеров у нас работал только 2 холодильника. Кровати были в порядке в течение дня или 2 но из-за тяжелых твердых подушек плохо для шеи и спины. Это рекламировалось с включенным завтраком Баффета, что не для всех. До сих пор не понял этого. Еда готовилась не на месте, поэтому не всегда теплая. Несколько утра яйца, бекон, бобы, были холодными. Это очень дорого, учитывая расположение. Я бы не рекомендовал оставаться здесь.

Мы останавливались в отеле AC у Marriott Pisa в течение одной ночи и были очень приятно удивлены. Номер был уютным, безупречно чистым, и очень удобным. Персонал был чрезвычайно доброжелательным и гостеприимным в течение всего нашего пребывания. Отель имеет отличное центральное расположение — всего около 10 минут от аэропорта и недалеко от района Пизанской башни. Есть достаточное парковочное место, которое было очень удобным, и завтрак "шведский стол" был очень хорошим с хорошим разнообразием вариантов. Несмотря на то, что мы остались только на одну ночь, мы определенно вернулись бы на более длительное пребывание.

Мы останавливались в отеле AC у Marriott Pisa в течение одной ночи и были очень приятно удивлены. Номер был уютным, безупречно чистым, и очень удобным. Персонал был чрезвычайно доброжелательным и гостеприимным в течение всего нашего пребывания. Отель имеет отличное центральное расположение — всего около 10 минут от аэропорта и недалеко от района Пизанской башни. Есть достаточное парковочное место, которое было очень удобным, и завтрак "шведский стол" был очень хорошим с хорошим разнообразием вариантов. Несмотря на то, что мы остались только на одну ночь, мы определенно вернулись бы на более длительное пребывание.

Я вспомнил старые отзывы и не согласен с несколькими вещами, сказанными, поэтому я думаю, что отель сделал улучшения. Удобная поездка в аэропорт и всего 20 евро на такси до автобуса с достопримечательностями Пизы и безопасное место для одиноких путешественниц. Номера были ухоженными, чистыми, а кровать удобной. Персонал был очень хорошим, и европейский бесплатный завтрак был очень хорошим. Я считаю этот отель хорошей стоимостью.

К сожалению, этот отель был огромным разочарованием. Состояние номера было плохим. Буквально маскирующая лента, держащая электрическую вилку в стене в ванной комнате, провод, открытый под зеркалом ванной комнаты, отверстия в затемненной шторке и главное Кондиционер, который не работал. Поскольку у нас было почти 30 часов пути, мы ели и ложились спать, только чтобы проснуться в теплом помещении. Мы пытались отрегулировать переменный ток, но вместо этого открыли окно. На следующий день мы сообщили на стойку регистрации. Человек на стойке регистрации был приятным, но мы ничего не слышали от отеля, никаких заметок, звонков или СМС. Вернувшись в тот же день днем, мы, ничего не услышав, сказали им, что нам нужно будет выписаться, если ситуация не будет исправлена. До сих пор ни от кого нет связи. Следующим утром мы пошли проверить, и менеджер стойки регистрации вышел, сказал нам, что мы будем взиматься еще 4 дня, и переменный ток работал, это просто провода назад, как большинство элементов управления в номерах. И мы должны знать, что для получения переменного тока нужно включить управление теплом? Серьезно, ты не можешь это выдумать. Затем я перенаправил жалобу в Marriott Corporation, и он неправильно представил информацию о контроле переменного тока и заявил, что он работает должным образом. У меня более 1500 ночей в Marriott, и это первая жалоба, которую я подал в Marriott Corporation по очевидным причинам. Я даже предоставил фотографии, так как не мог поверить, что это собственность Мариотт.

Не знаю, почему в этом отеле так много посредственных и плохих отзывов. Что касается гостиниц AC идет качество отеля соответствует десяткам других, в которых мы останавливались в течение нашей жизни. Это отлично подходит для пребывания в течение 2 - 4 ночей в зависимости от того, какова ваша программа в области. Проверьте - в/проверьте - очень плавно и сговорчиво. Детская кроватка/портакот был в номере, готовом для нас по прибытии. Комната - чистая, температура регулируется довольно хорошо, постоянная температура воды в душе и т.д. . . нет жалоб там Шум - очень тихо ночью WiFi - да, чтобы получить его бесплатно, нужно присоединиться к программе Marriott Bonvoy. И что? Каждая крупная сеть отелей делает это, чтобы разобраться с этим и двигаться дальше. Непонятно, почему люди вообще тратят свое время на упоминание этого как "проблемы" или "подвести - подвести". Парковка - бесплатная, на - площадка. Есть несколько пятен прямо перед входом, а затем большой лот в конце отеля с правой стороны (при выходе из вестибюля) Завтрак - обширный и хороший. Мы купили его на каждое утро вперед, потому что он получает скидку от 14 EUR/взрослый до 10 . 50 EUR/adult. Со статусом и возможностью ночного кредита $ 10 /взрослый/ ночь, поэтому $ 20 /номер (или около 18 EUR) , завтрак был фактически бесплатным полностью. Бизнес-центр - хороший и чистый с современным компьютером, который является быстрым и реально пригодным Тренажерный зал - выглядел нормально, не использовал Расположение - две прачечные поблизости для самообслуживания. Один из них в торговом центре. Другой - 1 балл. 3 - 1 . 5 км езды с парковкой на месте. Только наличными. Торговый центр - не пошел в торговый центр напротив Супермаркет - есть Пенни в < 5 минутах езды для всего, что вам нужно было бы запастись. Дешевая бутилированная вода (например, можно получить шесть 2-литровых бутылок по цене только одной в любом туристическом центре богеги, Carrefour Express и т.д. . . ) Однодневные поездки Легко 15 минут езды до парковки Пизы, прямо возле ЗТЛ. Ливорно - это 20-25 минут легкой езды с 1 . 80 евро в обе стороны. Опять же, без мозгов. Еще можно было бы совершить однодневные экскурсии в Лукку (близко, не успели) или Флоренцию (слишком далеко с ребенком - 1 ч 15 минут в обе стороны - и не расслабляющую двойку - шоссе по полосе для езды) .