Отель Il Chiostro Del Carmine 4*

Отличное расположение, 10 минут быстрой ходьбы до центра. Комнаты приличного размера, удобная кровать. Персонал был дружелюбным и вежливым. На завтрак можно было бы предоставить больше свежих фруктов. Душевая лейка нуждается в обновлении, температуру воды трудно контролировать, может быть прохладной, а может быть обжигающе горячей. Нет лифтов, так что если ваш номер на втором этаже, вам придется подняться более чем на пятьдесят каменных ступенек.

Этот отель был одним из самых больших разочарований в нашей поездке. Он абсолютно не заслуживает оценки 4 звезды. Без сомнения, это было худшее впечатление от отеля, которое я когда-либо получал. В комнате 2 пахло путридой, от кондиционера - плесенью, полы были грязные, большинство розеток почти не работали, а WiFi, по сути, был бесполезен. Каждая часть пребывания чувствовала себя грязной, запущенной и неуютной. Еще хуже было с Эстер. Накануне она признала проблемы и пообещала, что нас переведут в другую комнату. На следующий день она полностью изменила показания, отказалась выполнять обещанное, а потом попыталась обвинить нас в сложившейся ситуации. Вместо того, чтобы взять на себя ответственность за состояние отеля, она отнеслась к нам, как к неудобству. Это было разочарование, оскорбление и шокирующий непрофессионализм. Заплесневелый запах, доносившийся с воздуха - кондиционер был настолько плох, что нам было искренне неудобно спать в номере. Ни один гость не должен задаваться вопросом, безопасен ли воздух, которым он дышит. Берегите свои деньги, берегите отпуск и оставайтесь буквально в любом другом месте. Единственное, что “ 4 - звезда” в этом отеле, это воображение, необходимое для того, чтобы дать ему такую оценку.

Я никогда в жизни не чувствовал себя так обязанным предупредить общественность о бизнесе, как после моего недавнего пребывания в этой абсолютной катастрофе отеля. Если вы цените свое здоровье, свое здравомыслие, и свой труд - заработанные деньги, сделайте себе массовую услугу и бронируйте буквально в любом другом месте. С того момента, как мы отперли дверь, нас ударило зловоние, настолько сильное, что мы заткнули рот. Наш номер был расположен непосредственно рядом с общественными ванными комнатами, что было бы достаточно плохо само по себе, но настоящим кошмаром был кондиционер. Аромат неочищенных сточных вод активно перекачивался прямо в нашу комнату из канализационного канала вверх через переменный ток. При ближайшем рассмотрении вся внутренняя часть блока переменного тока была покрыта густой черной плесенью. Вдыхание этого воздуха казалось угрозой безопасности, и, честно говоря, при таком уровне застойной влаги и грязи мы искренне боялись возможности заразиться болезнью легионеров. AC все равно едва ли даже работал на охлаждение помещения, оставляя нас в ловушке в горячей, влажной, заплесневелой, канализационной - душистой коробке. Проблемы не прекратились с качеством воздуха. The Floors: Полы были заметно нечистыми. Там были таинственные липкие пятна, слои пыли и обломки того, кто остался там до нас. Его явно не пылесосили и не мыли несколько недель. The Outlets: Ни одна электрическая розетка в комнате не работала. Мы не могли зарядить наши телефоны, ноутбуки или камеры, что делало связь и планирование нашей поездки совершенно невозможным. Wi - Fi: Даже если бы в наших устройствах были батареи, Wi - Fi вообще не подключался бы по всем комнатам. Мы были полностью отрезаны. Душ: Ванная была еще одной зоной бедствия. Душ имел абсолютно нулевой температурный режим. Он будет сильно колебаться между ледяной водой и ошпариванием, периодически сжигая горячую воду. Принимать душ было не столько чистотой, сколько попыткой выжить, не получив ожог первой степени. Абсолютно худшей частью всего этого испытания был персонал стойки регистрации, в частности работница по имени Эстер. Когда мы спустились, чтобы спокойно объяснить ситуацию и попросить сменить номер или какую-то форму размещения, Эстер крайне, безапелляционно нагрубила. Она совершенно ничего не сделала, чтобы решить наши проблемы. Вместо того, чтобы проявить хоть каплю сочувствия или профессионализма, она закатила глаза и неоднократно говорила нам, что ей просто все равно. Это разум - дуновение того, что человек с таким уровнем враждебности имеет право работать в службе поддержки. Этот отель антисанитарный, сломанный - пониженная опасность для здоровья, управляемая персоналом, который открыто презирает своих гостей. Не рискуйте своим здоровьем или спокойствием. Эстер и этому заведению должно быть стыдно.

Абсолютно позорно. Это был, без сомнения, худший опыт отеля, который я когда-либо получал. В комнате пахло путридой, от кондиционера пахло плесенью, полы были грязными, большинство розеток не работали, а WiFi был совершенно бесполезен. Каждая часть пребывания была несчастной. Еще хуже было с Эстер. Накануне она согласилась, что вопросы серьезные, и сказала, что нас переведут в другую комнату. На следующий день она полностью изменила показания, отказалась выполнять обещанное и попыталась обвинить нас в сложившейся ситуации. Вместо того, чтобы брать на себя ответственность за неудачи отеля, она вела себя так, будто проблема в нас. Это было разочарование, оскорбление и совершенно непрофессионально. Кондиционер был заметно покрыт зеленой плесенью, что представляет серьезную опасность для здоровья. Дыхание в горячей плесени просто так заставит всех со слабой иммунной системой заболеть легионерами, и возможно, убьет их. Я останавливался в бюджетных отелях, хостелах и придорожных мотелях, которые были чище, лучше обслуживались и имели гораздо более уважительный персонал. Этот отель сумел провалиться на чистоте, обслуживании, интернет-обслуживании, и обслуживании клиентов все сразу. Берегите свои деньги, экономьте свое время и оставайтесь буквально в любом другом месте. Тебе лучше спать на улице, чем в этой помойке.

4 / 5 . Прекрасный старый отель в 5 минутах ходьбы от Дуомо. Отличное место для проживания в старой Сиене. Наш третий раз в Сиене, и я все еще трепетно отношусь к этому месту. Прибытие 4 / 5 . Мы прибыли на поезде из Пизы через Эмполи. Слишком далеко, чтобы дойти от станции до отеля, так что у нас такси. Приблизительно 15 минут и 16 евро. Как они ездят на такси по узким улицам Сиены я не знаю? Прихожая очень интересная и похожа на подвал замка крестоносцев. Регистрация была быстрой и доброжелательной к персоналу. Единственный небольшой минус - отсутствие подъемника, поэтому нести дела (моя работа, конечно) было немного сложно. К счастью, всего 2 этажа. У входа тоже есть прекрасный двор. Очень атмосферный. Место 5 / 5 . На очень тихой улице, где куда ни глянь, есть старые здания. Отлично подходит для доступа в район Дуомо и площадь Дель Кампо. Есть хорошо укомплектованный мини-рынок Carrefour в 30 метрах для воды, вина и т.д. Много хорошего нарезанного мяса и сыров. Множество небольших тосканских ресторанов в 5 минутах ходьбы. Room 5 / 5 . Очень просторный номер 25 с огромной и очень удобной кроватью. Большой диван и 2 удобных кресла. Стол и стул. Чайник и чай/кофе. ТВ, но ни одного английского новостного канала, который мы смогли бы найти - понятно, что действительно, как и в Италии! Большие тумбочки с настенными лампами наверху. Большой шкаф с большим количеством хранилищ. Хороший и простой в использовании кондиционер. Отличные темные шторы. Очень тихий район – мы вообще не слышали никакого шума. Мы отлично спали. Везде было чисто, опрятно и ухоженно. Ванная комната 4 / 5 . Туалет, биде и хороший душ. Интересная красная плитка. Все очень чисто и опрятно. Мы обнаружили, что он немного парится. Завтрак 4 / 5 . Приятный завтрак. Свежие фрукты, выбор злаков, выпечка, хлеб, холодное мясо, сыры, салаты? Соки и горячую еду тоже. Нет кофе без кофеина, к сожалению, купить много выбора чая. Общая сумма 4 / 5 . Скорее 4 1 / 2 . Прекрасный исторический отель в тихом районе недалеко от Дуомо, с доброжелательным и умелым персоналом. У нас было очень приятное пребывание здесь, и я без колебаний рекомендую этот отель.

Совершенно вводящие в заблуждение фотографии места, когда я заказывал, сравнивают с реальностью, ямы. Оправдание каждой проблемы в том, что здесь был бывший монастырь. Я видел, как другие монастыри становятся красивыми отелями, а этот не тот случай. Старому и уставшему нужен другой оператор, чтобы его подвезти. Если вам больше 60 лет, не оставайтесь здесь, нет лифта, более того, когда вы поднимаетесь по лестнице они имеют скользящую подвеску вниз, чрезвычайно трудно подняться наверх. Говорят, есть портье для ваших сумок, мы останавливались на две ночи и никого не видели. Ресепшн никогда не берет трубку пришлось делать вверх и вниз несколько раз. Номер у нас был очень маленький и имел барабанную плитку не слишком учитывать размер душа, строящегося исключительно для очень худых людей. Никогда больше не оставайтесь здесь даже бесплатно.

Я забронировал номер на 3 ночи в отеле Il Chiostro del Carmine в начале марта и с нетерпением ждал возможности открыть для себя Сиену. Я получил электронное письмо с подтверждением бронирования и словами: «Поблагодарил меня за выбор Il Chiostro del Carmine и процитировал: «Мы с нетерпением ждем возможности сделать ваше пребывание у нас комфортным и приятным». За неделю до моего отлета я получил электронное письмо, подтверждающее, что мое бронирование было отменено, и какая-то ерунда по поводу оплаты. Я связывался с отелем, чтобы задать этот вопрос несколько раз, но без ответа. Тем временем мое жилье внезапно стало доступным для бронирования через их веб-сайт по НАМНОГО более дорогому тарифу. Выяснилось, что там в те выходные была велогонка и спортивная, поэтому Сиена будет очень занята, я предполагаю, что кто-то не знал, что гонка будет в городе, и принял решение отменить мое бронирование, зная, что они могут продать мою комнату по более завышенной цене ... Нехорошо!!! Это испортило мои планы на поездку и выходные. Еще меня очень бесило то, что они постоянно игнорировали мои электронные письма. В качестве последней меры я отправил одно письмо за несколько дней до моего приезда в Сиену, в котором сообщалось, что я прибываю дату, которую я изначально забронировал и с нетерпением ждал встречи с ними! ! ! Как ни странно, через несколько минут они ответили, заявив, что места полностью забронированы. Я никогда не критикую бизнес, я знаю, что это тяжело. Я редко пишу отзывы о чем-либо, но это действительно плохая практика, и это полностью испортило мне отпуск/выходные. Люди должны знать, что такое может случиться, ПОЭТОМУ ОСТОРОЖНО! ! Если вы забронированы, они могут отменить бронирование в последнюю минуту, если получат лучшее предложение.

Останавливались в стандартном номере, который был довольно маленьким, но удобным, он был на первом этаже в номере 114 с прекрасным видом на крыши. Кондиционер был в порядке, но потребовалось некоторое время, чтобы остыть. Останавливались на 5 ночей, завтрак был включен и был очень хорошим, шведский стол с горячими и холодными блюдами. Отель был бывшим монастырем. У этого есть прекрасные монастыри, идеально подходящие для вечернего напитка. Лифта нет, но персонал может помочь с багажом, если вам это нужно. Персонал был полезным, приятным и вежливым. Во время нашего пребывания отель предлагал дегустационное меню, но его нужно было заказать утром, чтобы получить вечером. Отель находился в нескольких минутах ходьбы от основных достопримечательностей, но в тихом районе, рядом с 2 очень хорошими местными ресторанами. . Рядом есть небольшой магазин carrefour, что очень удобно.

II Chiostro Del Carmine предоставил нам просторный и удобный номер (и ванную комнату). Все было чисто, и здание, несмотря на то, что в нем было много лестниц, было интересным. Завтрак был в порядке. Большим плюсом было то, что основные достопримечательности Сиены находились всего в 5/10 минутах ходьбы. Парковка доступна, однако парковка маленькая и компактная, а живая изгородь, рядом с которой мы припарковались, поцарапала нашу арендованную машину, когда мы пытались уехать. В целом, отель - хороший вариант для знакомства с Сиеной.

II Chiostro Del Carmine предоставил нам просторный и удобный номер (и ванную комнату). Все было чисто, и здание, несмотря на то, что в нем было много лестниц, было интересным. Завтрак был в порядке. Большим плюсом было то, что основные достопримечательности Сиены находились всего в 5/10 минутах ходьбы. Парковка доступна, однако парковка маленькая и компактная, а живая изгородь, рядом с которой мы припарковались, поцарапала нашу арендованную машину, когда мы пытались уехать. В целом, отель - хороший вариант для знакомства с Сиеной.