Перед тем, как мы ушли, мы прочитали последние обзоры, и наши сердца затонули. Поэтому мы взяли с собой дополнительные евро, ожидая, что захотим сбежать из курорта как можно больше.
К счастью, мы оказались неправы! Мы думаем, что важно отметить, что это был тот год, когда Томас Кук отправил гостей на этот курорт и работал с ними. От разговоров с некоторыми представителями Томаса Кука на месте, вплоть до нескольких недель назад, некоторые из комментариев, сделанных выше, были оправданы, но, похоже, была проделана огромная работа, чтобы сделать это правильно в последние недели - и для нас это признак курорта, который заботится о своих впечатлениях гостей и будет отвечать на отзывы.
Мы прибыли на курорт в 1. 30 утра после отложенного рейса и очень долгого путешествия, и мы получили теплый прием, и нам было предложено питание, и нам было предложено сообщить персоналу, есть ли что-то, что нам нужно.
Поскольку мы знали, что мы будем опаздывать, мы упаковали круассаны в нашем багаже, чтобы нам не пришлось рано вставать на завтрак. это сработало хорошо, а затем, когда мы были готовы на следующий день, мы пошли в кафе на кофе и услышали приветствие от нашего представителя.
Номера старые и нуждаются в небольшой TLC, но мы оценили подлинное итальянское чувство и были удобны. несмотря на то, что написано выше, мы получали чистые полотенца каждый день, и наша комната была легко очищена каждый день. В последний день нам пришлось уйти на 10. 00:00, поскольку наш полет не был до вечера, нам дали комнату для гостей, чтобы использовать в течение 30 минут, чтобы освежиться, когда мы захотели днем. Это на первом месте, в первую очередь, но было много свежих полотенец, и это служило нашим потребностям.
У нас не было никаких проблем с шезлонгами на протяжении всего нашего праздника, и казалось, что большинство гостей были очень уважительными и уезжали со своими полотенцами, когда закончили, и произошло небольшое раннее закрытие солнцезащитного кресла - вообще, если бы вы хотели день бассейн, лучше всего положить полотенца после завтрака.
На двух соседних пляжах также есть шезлонги и зонтики от курорта, которые могут бесплатно пользоваться. Мы рекомендуем прогуляться по дюнам со вторым общественным пляжем, который является прекрасным песчаным пляжем, а персонал предоставит вам санатор и зонтик - Spiaggia Isuledda.
Это был наш первый всеохватывающий праздник, и мы были обеспокоены стандартом питания и напитков, это полностью превзошло наши ожидания, и каждый день нам подавали вкусные буфеты из рыбы, антипасти и разнообразные основные блюда, которые всегда были красивыми. Еда никогда не кончалась, и как только блюдо было закончено, персонал был довольно быстро заменить его. Еда была настолько хорошей и приятной, что мы только ели один раз во время нашего пребывания, когда мы это сделали, прием отеля был очень хорош, чтобы рекомендовать нам рестораны.
Мы искали небольшой курорт с хорошим детским клубом, хорошей итальянской кухней, которая послужила бы хорошей отправной точкой для знакомства с островом, и это именно то, что мы получили.
Мы не можем хвалить сотрудников достаточно, все они работали так невероятно тяжело и всегда были вежливы и приветствовали нас. Было несколько британских семей, и нам было приятно оставаться на курорте с полным количеством гостей. Было много итальянских гостей, и курорт действительно угощает их, но для нас это плюс, поскольку мы не хотим, чтобы в Италии не было итальянской жизни!
Персонал развлечений был абсолютно замечательным! С завтрака до обеда они много работают, чтобы играть в игры, аква-аэробику, прогулки, пилатес и многое другое. во время обеда нам угощали жить пением двумя невероятно талантливыми людьми. Дэйзи заслуживает особого упоминания, переходя от выдержек из Madam Butterlfy, к coldplay и более современным песням, и это нравилось всем.
Затем развлекательный персонал переместился на вновь построенную основную сцену с 9. 00 - 11. 00. были ночи, которые в основном были нацелены на итальянцев, а затем на других, которые были поставлены хореографом и продюсированы, чтобы обратиться к более широкой аудитории. Мы наслаждались вечерами, проводимыми на главной сцене.
Середина недели - во дворе была фантастическая вечеринка с пылающими палочками и шляпами и фантастическим сочетанием музыки, которой мы все наслаждались танцами!
Есть два детских клуба, TH Land - на итальянском языке, а также клуб Lollo и Bernie Thomas Cook, который блестяще управлял Эми, Wiktoria и Laura. Опять же, они только начали за пару недель до этого и находили свои ноги в своей недавно построенной студии, но провели отличные сеансы, которые любила наша дочь, включая шоколадную вечеринку и день рождения. Наша дочь была счастлива каждый день после обеда. 30 - 4. 30, что давало нам некоторое время, чтобы расслабиться в бассейне с напитком и книгой.
Отель действительно управляет трансфер в город Сан Теодоро, но мы всегда будем ходить вечером, чтобы мы могли по своему расписанию, прогулка около 18-20 минут. Мы действительно наслаждались рынком ночного времени и подняли некоторые прекрасные подарки.
Есть некоторые проблемы, которые немного повлияли на наше пребывание, поэтому мы не дали ему 5/5:
Мы сами должны были найти нашу комнату, и мы немного потеряли ее, поэтому, возможно, это то, что они могли бы улучшить, особенно поздно ночью, когда все устали, и мы не очень хорошо слушали инструкции.
когда мы приехали в нашу комнату, нас, к сожалению, встретили решительные следы муравьев, приходящих из дверей внутреннего дворика, при переходе в верхнюю комнату, где наша дочь собиралась спать, мы увидели, что тропа прошла через луч крыши, и некоторые муравьи бежали к соседним стенам возле ее кровати. так что в первую ночь мы все спали внизу.
На следующее утро мы сообщили о ситуации на прием, и к обеду они лечили и убирали комнату. Сотрудники сообщили нам, что они могут использовать только мягкий спрей из-за здоровья и безопасности, но для каждодневного нашего пребывания они вернулись, чтобы попытаться удержать муравьев в страхе, и это помешало им добраться до верхней комнаты или действительно ускользнуть от маленькая область над дверью, в которую они вошли. Со старым имуществом в погоде, которое мы испытывали, мы понимали и чувствовали, что это было удовлетворительно удовлетворено, но мы бы посоветовали персоналу лучше припечатывать входные пути, как только напряженный сезон закончится, и они могут получить доступ к комнатам для улучшения.
В течение первых нескольких дней у нас не было проблем с получением стола на обед или ужин, и казалось, что было достаточно хорошее сочетание гостей, которые ели рано или поздно, что всегда был доступный стол, и персонал всегда был очень хорошо было переложить таблицу семьи. Мы никогда не испытывали нехватки стола и никогда не видели, что это проблема для других. Однако на 5-й день мы заметили номера и фамилии на таблицах, и казалось, что система бронирования была введена, хотя и не была доведена до нас. Проблема с системой бронирования заключалась в том, что вы не могли заказать столик только за один прием пищи за один раз, вам пришлось заказать один стол за весь период вашего пребывания. Это не имело для нас никакого смысла, поскольку в последние дни было несколько ночей, когда мы заказали пиццу и собирались поесть, но нам нужен был столик на обед. Для этого метода также не хватало таблиц для всех гостей. Поэтому мы отказались заказать столик, так как мы не хотели забирать столик от другой семьи, которая могла бы использовать ее, когда нас там не было. Это решение, к сожалению, привело к расстройству дня для многих. Нам сообщили, что этот метод был реализован в связи с увеличением числа гостей в ближайшие дни. Мы поняли идею внедрения системы бронирования, но если отель должен это сделать, для обеда и ужина должны быть два сидения, и вы должны иметь возможность забронировать их на питание.
К счастью, жалобы были приняты на борт, и в течение 24 часов решение было отменено, и время еды возобновило нормальный спокойный приятный опыт раньше, даже с более занятым курортом, казалось, были столы для всех, когда они в них нуждались. Я очень надеюсь, что персонал гостеприимства узнает об этом, и если им нужно что-то реализовать, это гибко.
В целом, у нас было замечательное пребывание и обязательно вернется.
Спасибо!