Отель Hotel Luna Rossa 3*

Все, что написано об этом отеле - правда! Мое возмущение: не была поменяна постель. Они не меняют постель после предыдущих посетителей, в постели были крошки и следы от ночлежки предыдущего гостя, а подушку просто перевернули. Это все что надо знать об этом отеле!

посетили данное заведение ( отелем ЭТО назвать невозможно) 06.09.2019года по экскурсионному туру-2 последние ночи ночевали в Римини.Приехали уставшие из Рима и когда зашли в номер, то испытали шок-обвалившаяся штукатурка,плесень в ванной комнате,унитаз весь в каком то налете типа ржавчины.Слышимость отличная-такое впечатление, что стены из картона.Но,учитывая усталость, решили не ругаться,а пошли гулять по городу. Прийдя через пару часов увидели,что вся группа сидит на улице за столиками. Оказалось в этом бомжатнике правила-ни с едой,ни с водой в номер нельзя!!!!Туристов,пришедших до нас,хозяйка( женщина явно с психическими расстройствами) вместе с детьми вытолкала на улицу с дикими криками и стояла возле входа,продолжая орать,что с едой нельзя.Когда я попыталась пройти с пакетом,она начала меня толкать. Моему мужу это не понравилось, он связался с руководителем нашей группы,показал ему фото номера и предложил вызвать полицию.,после чего нас.как единственных недовольных этим скотским отношением ,переселили в хороший отель в центре..По рассказам,оставшихся в отеле на след.день была таже история-она встречала всех на входе,орала,на просьбы не орать,начинала толкаться. На завтрак был персик и чай!!!!А ужин такого качества.что люди отказывались есть эти помои.Мне вообще непонятно,как такой отель воообще может работать и иметь три звезды. Минус три звезды!!!!!! В некоторых номерах не открывались окна,в других отваливались дверные ручки. И когда об это сказали этой безумной женщине,она просто ОРАЛА!!!!И еще обвиняла туристов,что это они поломали.Если бы мне раньше сказали,что в Италии есть подобные отели,я бы не поверила!!!! Почему организаторы туров ,зная неадекватность хозяйки, продолжают туда селить туристов!!!Даже на 2 ночи. До этого мы ночевали в Риммини тоже в отеле 3 звезды,но такого кошмара там не было!!! Просто получается все молчат( как в нашей группе) и терпят такое скотское отношение!!!! Этот отель вообще надо внести в черный список отелей,если такой существует!!!!

Я такой ужас первый раз в глаза видела, в номерах нет уборки, хозяйка отеля Ненормальная! Постоянно кричит и ведёт себя как давно сбежавшая с психушки! Покупную еду заносить в номера запрещается ! Сами номера грязные и все поломанно ! Стены тонкие и слышно все ! Никому б его не посоветовала

Нас заселили в этот отель на одну ночь в конце недельного экскурсионного тура по Италии. В инфолисте был указан другой отель, но по дороге все поменялось, и заселили в этот.С номером нам не повезло, потому что у соседей были номера чуть побольше и получше, а нам досталась каморка, в которую впихнули три кровати (нас было двое), шкаф и стол. Между этой мебелью можно было бочком протиснуться к выходу на террасу, но чемодан пропихнуть через этот проход не получилось. Санузел тоже малюсенький с душем в стене, вода из которого лилась прямо на унитаз. Вспомнились детские годы и пионерский лагерь в советские времена (мебель и обстановка в номере были очень похожие). Несколько часов добивались, чтобы нам включили кондиционер. Было очень душно, а сын хозяйки, дежуривший на ресепшене, откровенно над нами издевался. В итоге кондиционер он все-таки включил с центрального пульта и с умным видом зашел в номер и нажал кнопку на пульте в номере. На завтраке есть было практически нечего, кофе - в пластиковых стаканчиках. Выселение в отеле - в 10-00, а вылет у нас был вечерний, поэтому, как обычно это бывает в нормальных отелях, чемоданы мы хотели оставить в камере хранения. В этом отеле таковой не оказалось. Чемоданы нам разрешили поставить прямо на входе в гостиницу. Когда мы попросили поставить их хоть немного в стороне, не на проходе, разгорелся скандал. Хозяйка орала на нас, не выбирая выражений, сынок ей "подпевал". Потом она перешла к оскорблениям и под собственные крики выгнала нас на улицу с чемоданами, где мы должны были на жаре проводить время до вечера. Другие гости этого заведения, которым "посчастливилось" провести там весь свой отпуск, рассказывали, что за неделю у них из номера ни разу даже мусор не убирали. В общем, если не хотите испортить себе отдых, не селитесь в этот убогий отель.

Одна ночь перед отлетом домой.После путешествия по Италии, заселили от тур.оператора в это заведение.Окно-дверь на терассу закрыто наглухо жалюзями. Номер просто каморка,а вот санитарная комната (так называется туалет)фото прикрепляю, это выше моего понимания душ на стене без занавески поэтому бумага и унитаз вечно влажные если мыться. Ранний завтрак- песня, молоко и хлопья, ложек не нашли и чашек,одноразрвые стаканчики,простите и круассан. Ну раз этому заведению дали 3* так там такой стандарт.Приятного путешествия,да минует Вас этот ночлег

Турагентство уверяло нас, что "убогость" - это норма для 3* в Римини, но убедились в обратном мы уже спустя пару часов нашего путешествия. Туалет, биде, раковина и душ - все на 1,5 метрах в плохо проветриваемой каморке; кроватей таких, думаю, нет даже в тюрьме; свет практически отсутствует; мебель как с помойки, извините. Все бы ничего, переночевать и забыть, но и сервиса никакого нет. Владелица со своими товарищами вечерами нехило прикладывается к стакану, утром завтрак - это сухие печеньки и вода с сиропом в кулере. Итог - даже бесплатно не останавливайтесь в этом отеле, а тем более за деньги - будет испорчено всё впечатление!

Плохие завтраки - 1 кусочек сыра, 1 кусочек ветчины и одна часть салями на человека, НИКАКОГО ШВЕДСКОГО СТОЛА!Горячая и теплая вода? Только в течение 30 минут в день (15 минут до 6 вечера и 15 минут до 6 утра) за все время "отеля". Достаточно для одной пары, не на весь места (более 30 номеров)!Грубый персонал. Нет теплая вода? Не их бизнес. И они просто не заботятся. Нужно закрыть? Подождите в течение 3 дней его. Нет света в номере? Смиритесь с этим для пребывания.Номера в плохом состоянии. Грибок под раковиной.Отсутствие надлежащих мебели. Двуспальная кровать, застеленная из двух маленьких (и все равно неравномерно). Один стул за номер. Телевизоры от 80.Нет Wi-Fi в номерах, на 2 без и даты этаж, в номере. Где угодно.

Останавливаясь в таких отелях, у туристов с большой вероятностью будет испорчено впечатление и о городе Римини и об Италии в целом, т.к. таких ужасных условий, как в подобных отелях Римини (которых не мало и которые почему имеют 3*) нужно еще поискать. Зачастую европейские хостелы выглядят намного чище, новее и привлекательнее, при этом - бюджетнее. Хозяева отеля - поляки, из чего стало понятно, почему такое отношение и обслуживание ( итальянцы очень редко так запускают свой бизнес и предоставляют такой низкоуровневый сервис). При этом большая часть обслуживающего персонала ни говорит ни по английски, ни по итальянски ( только по польски и одна женщина - по русски) - не понимаю как они вообще живут в этой стране. Состояние номеров отвратительное, нет холодильника, телевизор не работал, кондиционер в адскую жару был настроен на 30 градусов и тоже не работал. Кровати похожи на тюремные шконки, в ванной нет даже смесителя, а просто 2 крана с горячей и холодной водой. Двери в отель всегда открыты на ресепшене почти всегда никого нет - может заходить любой прохожий. Балкон нашего номера был отделен от балкона из коридора на этаже низкой железной решеткой, при открытых балконных рамах в номер мог спокойной попасть любой желающий, а спать с закрытыми дверями нереально, т.к. повторюсь, кондиционер не работает. Ну и напоследок, думаю, что ни один уважающий себя итальянец не посмел бы подавать на завтрак в отеле растворимый кофе в графине!!! После таких отелей желание отдыхать в Римини напрочь отпадает.

Данное заведение гордо носит звание отеля 3- х звёзд , это не толи что три звезды, это ни две и даже ни одна звезда, это ночлежка на одну ночь! Вынуждены были переночевать в этом ужасе после экскурсионного недельного тура. Мало того, что не было душа, у соседей с нашей группы вообще не было воды, и это в Италии в 21-ом веке! Ко всему прочему, на ресепшене работает неадекватная женщина непонятного происхождения, хамка редкая!, при просьбе поменять номер, она стала толкаться и ругаться на непонятном нам диалекте!!! Люди добрые, избегайте данное заведение и будете жить долго и счастливо!!!

Так получилось, что мы должны были заселится в другой отель, но он был готов предоставить номер только на следующий день -принимающая сторона Прима тур - предложила на сутки данный отель,а чтобы мы не выпендривались прислала и оплатила трансфер до отеля на такси. Снаружи отель тянет на пару звезд в лучшем случае,скорее это хостел. Внутри это ощущение только усилилось, зал приема пищи, даже не столовая! Отсутствие звукоизоляции в общем то неплохом номере с отдельной ванной комнатой и полноценной душевой кабиной. Большая ,общая на три номера, терраса служит одновременно крышей внизу расположенного кафе. Вид из окна на Почту и большую стоянку для авто завершает мое описание. Единственно что в какой- то степени нивелировало не лучшее ощущение от отеля, так это Агнежка - русскоговорящая полька управляющая отелем и старающаяся во всем вам помочь.Поэтому 3, а так в лучшем случае 1,5-2!