Отель Du Soleil 4*

Мы добрались до отеля Rimini du Soleil во время мотопутешествия по Италии. У нас был очень хороший опыт в этом месте и превосходное обслуживание. Отель хорошо поддерживается, чистый и удобный. Всё было замечательно, и они сделали всё, чтобы наше пребывание было приятным. Один из наших мотоциклов не завел на следующий день, и нам пришлось звонить в нашу компанию по аренде и ждать технической помощи. Персонал и менеджер сделали всё, чтобы помочь нам, и это было чрезвычайно полезно. Отличный отель, и мы вернемся.

Очень хорошее обслуживание, отзывчивое отношение и хорошие номера. Настоятельно рекомендую.

Отель явно не соответствует заявленным четырём звёздам. Уборка номеров оставляет желать лучшего — песок был как на балконе, так и на полу в номере. Душевая кабина слишком тесная, а фен практически не справлялся с сушкой волос. Кровати крайне неудобные — ощущение, что спишь на деревянной доске. На балконе не было нормальной сушилки для белья — вместо неё проволока. Также неприятно удивило окно с балкона в ванную комнату соседнего номера — о приватности речи не идёт. Посидеть на балконе спокойно не получилось: постоянно были слышны разговоры соседей. Отдельный минус — парковка. При бронировании цена была указана 20 евро, но при заселении внезапно стала 25 евро. Городской налог (city tax) принимают только наличными — объяснили это тем, что «не хотят платить проценты за перевод». Персонал оставил негативное впечатление — недружелюбные и местами откровенно грубые. В целом, пребыванием остались крайне недовольны. Отель не оправдал ожиданий ни по сервису, ни по уровню комфорта.

Отличное место, чтобы остаться на неделю с моей большой семьей из 8 человек. Отель находится рядом с пляжем в не очень оживленной части. Десятки приятных маленьких ресторанов в нескольких минутах ходьбы. Номера чистые, завтрак отличный, персонал профессиональный. Могу рекомендовать!

Я с семьей жила в номере 302 с 19.07 по 23.07.2021 В номере на второй день стал сильно карать кондиционер, ночь мы спали без кондиционера при такой жаре. Через 10-12 часов сняли горизонтальную панель, но ничего не исправили, капать все продолжало. На полу 2 дня лежали мокрые полотенца. В последний вечер с вертикальной стены неожиданно упала металлическая решетка, как видно на фото, она довольно массивная и упала она сразу после того как моя дочь прошла из туалета на балкон. Задержись она чуть, и вся эта железная дура могла пробить ей голову, шею или плечо!!!! а если бы на том месте где упала решетка играл бы ребенок - вблизи как раз кравать для ребенка. Кроме уборщицы на утро никто не извинился, наоборот, человек с респшена стал двусмысленно заявлять удивляясь "Странно, как так могло случиться?" Хочется предупредить всех кто собирается ехать в этот отель быть предельно внимательными, и уж точно не заселяться в 302 номер!!!

Я останавливался в отеле du soleil с моей женой, годовалым ребенком и кошкой в течение 12 дней. Мы получили комнату на 2-м этаже, и она была крошечной! Около 3 кв. Там даже не было места для хранения сумок, поэтому пришлось оставить их на балконе.  «Брачная кровать», которая была обещана в описании, на самом деле была 2 односпальными кроватями со старыми неудобными матрасами, сдвинутыми вместе Когда мы приехали, администратор увидел, что мы с ребенком, но даже не предложил детскую кровать! Мы должны были уложить ребенка спать посередине между нами, потому что в комнате не было места, чтобы положить детскую кроватку, что, очевидно, доставляло много неудобств каждому из нас. Персонал по уборке номеров всегда был вежливым и дружелюбным, убирали хорошо, но не всегда приносили полотенца вместо того, чтобы брать. Завтраки были на 5 этаже, официантки также всегда были добрыми и вежливыми, однако выбор еды не был широким, каждый день одни и те же вещи, почти каждый раз, когда фрукты и хлебобулочные изделия заканчивались (независимо от того, в какое время мы приехали). Мы брали только завтраки, но однажды посетили ужин. Порции очень маленькие! Отель предлагает парковку, хотя у нас никогда не было возможности припарковать нашу машину там, потому что она была переполнена и делала ее очень неудобной. Единственный раз, когда я припарковал там машину и сообщил об этом администратору - я случайно обнаружил, что через несколько часов эвакуация заберет мою машину! И мне посчастливилось как раз вовремя! Это стоило мне 70 евро. Когда я спросил женщину на стойке регистрации, почему она не сказала мне переместить машину, прежде чем вызвать эвакуацию, она ответила, что не знает, что она моя, потому что у нее есть иностранный номер! Ситуация была смехотворно глупой, и, очевидно, это была полностью ее вина, но она вела себя очень невежливо и непрофессионально, говорила громким голосом, грубо, через меня выставляла счет, пыталась доказать, что я виновна, а она не сделала свою работу плохой. В конце при оформлении заказа мы не получили никакой скидки на ситуацию с эвакуацией автомобиля, напротив - они заставили нас доплачивать 15 € в день для ребенка и 7 € в день для кошки! На сайте отеля написано, что 15 € - это стоимость детской кровати, хотя мы ее не получили. Портье - тоже не очень вежливая женщина - не смогла показать на своем сайте какую-либо информацию об этой оплате за ребенка и попыталась доказать, что мы, тем не менее, должны ее выплатить! Только потому, что наш ребенок остался в комнате! Учитывая оплату за кошку, у них нет документов или информации на сайте! Похоже, они создают дополнительные платежи для каждого гостя лично здесь и сейчас! Абсолютно непрофессиональный персонал на стойке регистрации, не желающий помогать, не способен ни решить проблемы, которые в основном они создают, ни хотя бы вежливо пообщаться с гостями. Владельцы хороши, но, на мой взгляд, им нужно лучше смотреть на людей, которых они берут на работу и чья основная цель - общение с посетителями. Я не первый раз в Римини, я останавливался в отелях 3 и 4 *, но нигде не испытывал такого отношения и таких плохих эмоций, как в du soleil. Нигде у меня не было удивительных дополнительных платежей, о которых никто не сообщил при регистрации заезда. Единственной приятной вещью был вид на море (однако за это я также заплатил дополнительно). Настоятельно НЕ рекомендую оставаться в du soleil, вы получите испорченный отдых и потерянные деньги.

Сразу скажу сама работаю в отеле и довольно позитивный человек. Но все началось в первый день, у нас были грязные простыни, 2 часа мне мурыжили мозг по их замене, ну ладно думаю бывает. Далее мы на дождались самой дорогой горячей водой по 2 евро, и тут я поняла что у нас Россия и впрямь богатая страна, может себе позволить бесплатную воду. На 4 день у нас просто забрали одеяло и все никто ничего не понимает мы сами виноваты, а они белые и пушистые. Персонал не говорит по русски, нам повезло была русская практика ка и то иногда. Никаких конфликтов они не решают видут себя хамовато. Честно говоря такое в первый раз у меня. Отдых испортил персонал отеля.

Спасибо всему персоналу отеля за прекрасный отдых! При заселении сотрудники рецепции все объясняют где и что находится, в дальнейшем пытаются все вопросы решить. В номерах чисто, полотенца и постельное белье менялось ежедневно. В душевой есть мыло и шампунь. Кондиционер холодил пока я отсутствовала, засыпала в прохладе. На ночь он отключался. Но можно настроить под себя. В номере есть бесплатный сейф с инструкцией на всех языках (все просто и понятно и за это большая благодарность!). Завтраки отличные, большой выбор кофе. Ужины: гарниры и овощи в свободном доступе заказ по меню. Еда вкусная, порции большие. Море очень близко, через дорогу. Рядом находится много кафе, магазинов. До центра 20 мин пешком, аэропорт близко. Можно взять велосипед на прокат и это бесплатно! Вай фай хорошо ловил везде, без проблем. Отличная идея жалюзи, которые в любое время суток создают кромешную тьму. Это даёт возможность хорошо выспаться. У меня был день рождения и дирекция отеля поздравила меня шампанским, это было очень неожиданно и приятно!) А теперь нюансы. Номера действительно маленькие, piccolo, но это нормально для Италии. Мне места хватало и в номере, и в душе). Русско говорящего персонала немного, 3 человека. Сотрудники рецепции говорят на английском, немецком и итальянском. В этом отеле проживает мало русских. Если вы рано уезжаете на экскурсию, нужно накануне предупредить сотрудника ресторана и завтрак будет подан на первом этаже. Не очень тихо ночью, но это курорт) люди веселятся вокруг и заснуть в 22 ч будет проблематично. Соседей слышно не было.

Спасибо всему персоналу отеля за прекрасный отдых! При заселении сотрудники рецепции все объясняют где и что находится, в дальнейшем пытаются все вопросы решить. В номерах чисто, полотенца и постельное белье менялось ежедневно. В душевой есть мыло и шампунь. Кондиционер холодил пока я отсутствовала, засыпала в прохладе. На ночь он отключался. Но можно настроить под себя. В номере есть бесплатный сейф с инструкцией на всех языках (все просто и понятно и за это большая благодарность!). Завтраки отличные, большой выбор кофе. Ужины: гарниры и овощи в свободном доступе заказ по меню. Еда вкусная, порции большие. Море очень близко, через дорогу. Рядом находится много кафе, магазинов. До центра 20 мин пешком, аэропорт близко. Можно взять велосипед на прокат и это бесплатно! Вай фай хорошо ловил везде, без проблем. Отличная идея жалюзи, которые в любое время суток создают кромешную тьму. Это даёт возможность хорошо выспаться. У меня был день рождения и дирекция отеля поздравила меня шампанским, это было очень неожиданно и приятно!) А теперь нюансы. Номера действительно маленькие, piccolo, но это нормально для Италии. Мне места хватало и в номере, и в душе). Русско говорящего персонала немного, 3 человека. Сотрудники рецепции говорят на английском, немецком и итальянском. В этом отеле проживает мало русских. Если вы рано уезжаете на экскурсию, нужно накануне предупредить сотрудника ресторана и завтрак будет подан на первом этаже. Не очень тихо ночью, но это курорт) люди веселятся вокруг и заснуть в 22 ч будет проблематично. Соседей слышно не было.

Отдыхали в этом отеле с 11 по 25 июля, опоздав с бронированием любимого отеля в Испании. И вроде бы тоже и первая линия и "четвёрка"... Не люблю писать отрицательные отзывы, но этот скорее будет не положительным. Итак, по порядку: Номер: "Комфорт" с видом на море, в итоге 15 кв.м включают в себя и санузел и балкон, и ещё наверное прилегающий коридор на этаже, т.е. двухспальная кровать, с трёх сторон которой есть пространство шириной в 60 см и это всё(!), что есть свободного в номере. Полноразмерный только шкаф(уместились все вещи и чемоданы, там же бесплатный маленький сейф для денег и документов) и ЖК телевизор в 32 дюйма с 5 российскими каналами. В санузле душевая кабина 60х60 см(при моих 105 кг в ней можно только спокойно стоять под душем). Балкончик два метра на 60см с тощей проволочкой сушилкой(при том что сушилка в санузле не работает!) Кровати удобные, но это всё, что есть удобного в номере. Наличие халатов - всё что соответствует "четырёхзвезднику". Ключ-карту дают строго один(что не очень удобно) она же включает электричество в номере и заменить её ничем нельзя, поэтому с пляжа Вы возвращаетесь не в прохладу номера, а в сауну на 10-15 минут. Персонал: Единственное, что порадовало в отеле. Очень отзавчивый и дружелюбный. Русскоговорящие: Кристина и ночной портье на ресепшен, Сцина(Молдова) в ресторане и Людмила(Литва) горничная.Персонал максимально сокращён. На весь отель три горничных, которые убирают не только номера и всё остальное, два официанта в ресторане и привлекают бармена на ужине, так что в это время бар не работает. Кухня: Просто ужасна!!! На завтраке очень вкусные "попекушки", один вид сыра и два прошутто, могут пожарить омлетик, если попросить, из горячего это всё, кроме кофе(а он хорош не балуют с "Робустой"). Ужин по меню закуски шведский стол, без них есть было бы практически нечего. Порции по меню мизерные, но с подачей а-ля "Высокая кухня", приэтом мясные блюда есть невозможно совсем, т.к. корова или свинья сдохли от старости и мсо напрочь не жуётся, плюс трудности перевода на русский,- антрекот может оказаться азу, ромштекс бифштексом и т. д.(Пользуйтесь английским написанием в меню, если незнаком итальянский). Цены на напитки(как и везде) в 3-4 раза выше, но это информация для новичков.Хочется отметить бармена Маттеи, который готовит великолепный "Мохито" строго по технологии(знаю о чём говорю).Отличный кофе тоже его заслуга(вроде бы и варит машина) т.к. в его отсутствие дама с ресепшен сварила нам сущую бурду. Резюме: Наш любимый отель в Испании со "всеми включенами" отличной кухей и номером в 24 кв.м(при4 кв м балкона) дешевле данного варианта на 250 евро. Если Вам нужен отель только для переночевать,- вариант приемлемый. Если важен элеметарный комфорт и хорошая кухня,- Вам явно не в этот отеь!