Отель Roma Aurelia Antica 4*

Лифты не работают. Завтрак ужасный, они не готовы принять много людей. Хуже всего, когда я попросил льда. Бармен сказал, что у него нет (только для его напитков), затем пошел в ресторан и сказал у бара, так что никто не предоставил услуги. Мне пришлось попросить поговорить с менеджером. Я объяснил ему, что мне нужен только лед для опухших ног моей мамы. Он был достаточно добр, чтобы дать мне мгновенный холодный компресс. Однако я не понимаю, что мне нужно получить, чтобы добраться до менеджера, чтобы получить лед. Простая вещь может изменить впечатления.

Очень разочаровывающее пребывание – не то, что мы ожидали Мы заказали отель Roma Aurelia Antica на одну ночь, и, к сожалению, впечатления были очень разочаровывающими. Мы зарегистрировались около 14 часов и, из-за проблем, зарегистрировались всего в 4 : 45 вечера. Мы специально оплатили вид на сад с балконом, но наш номер выходил на парковку, и там не было балкона. Это вызывает особое разочарование, поскольку именно эти вещи мы выбрали и оплатили дополнительно. Зал также чувствовал себя плохо подготовленным для двух человек. Там был всего один кофейный пакетик, без молока, и бутылка воды стоила € 8 , что мы сочли чрезмерным. Этот опыт ухудшился из-за позиции некоторых сотрудников. Мы сочли их трудными и бесполезными, когда мы выражали свою озабоченность. Когда мы, в конце концов, ушли, даже не было простого прощания или признания от сотрудников ресепшн. Мы очень ждали нашего пребывания в Риме, и это должны были быть особые выходные на день рождения моей жены. К сожалению, этот отель в конечном итоге был большим разочарованием, и мы уехали меньше чем через три часа. Обычно я не оставляю негативных отзывов, но в этом случае я считаю важным быть честным о нашем опыте. Основываясь на нашем пребывании, мы бы не вернулись.

Нас поселили здесь, когда наш рейс Дельта отменили. Сам номер был в порядке в течение 1 ночи & это было чистым. Однако еда оставляла желать лучшего как на ужин, так и на завтрак "шведский стол", который предоставлялся автобусной загрузке пассажиров отмененного рейса. Отель находится, казалось, в глуши (20-25 минут от аэропорта) . Прогуляться или поесть в другом ресторане было негде.

Мое пребывание здесь было подавляющим разочарованием: Wi ‐ Fi почти не работал, розетки питания были отключены, и я был вынужден полагаться на свою точку телефона (по себестоимости), борясь, чтобы держать компьютер и телефон заряженными; отель далек от всего и небезопасно ходить по дороге в темноте, вынуждая дорогие Uber; ресторан был хаотичным с персоналом, избегающим зрительного контакта, игнорируя и быть грубым (поэтому я прибегал к доставке, которая была великолепна в течение всего моего пребывания) ; завтрак чувствовался как массовый кейтеринг с витражными бумажными скатертями и много грязной посуды; мой номер был заблокирован раковина дважды, только итальянские каналы по телевизору, и домработница даже положить мою зубную щетку в раковину во время уборки; и, несмотря на красочные стрит-арт внутри и снаружи, пытаясь замаскировать это, все место устало, плохо управляется, и сильно завышенные цены для того, что оно предлагает. Я настоятельно рекомендую остановиться в другом месте, пока этот отель не получит реальные инвестиции и лидерство.

Тольет был сломан, весь отель пахнет клеевой фабрикой и моим любимым, на кровати были буквально лобковые волоски. И в душе было две температуры: ошпаренная горячая или морозная. Не оставайтесь здесь. Это место - свалка.

Тольет был сломан, весь отель пахнет клеевой фабрикой и моим любимым, на кровати были буквально лобковые волоски. И в душе было две температуры: ошпаренная горячая или морозная. Не оставайтесь здесь. Это место - свалка.

Недавно останавливался здесь в составе экскурсионной группы. Полный хаос от начала до конца. Руководство левой руки не знало, что делает правая рука. Организованный ужин с мясными шариками был ужасным. Завтрак был крахом. Они не могли вместить количество клиентов. В наш последний день 3 тренера нагрузки, пытаясь завтракать одновременно шутка . Около 6 посетителей в баре, и у них закончились очки? Руководству, если таковое имеется, не помешает базовая подготовка по гостеприимству. Обычно я не являюсь автором негативных отзывов, но боюсь, что наш опыт полностью затмил наш Римский опыт.

Недавно останавливался здесь в составе экскурсионной группы. Полный хаос от начала до конца. Руководство левой руки не знало, что делает правая рука. Организованный ужин с мясными шариками был ужасным. Завтрак был крахом. Они не могли вместить количество клиентов. В наш последний день 3 тренера нагрузки, пытаясь завтракать одновременно шутка . Около 6 посетителей в баре, и у них закончились очки? Руководству, если таковое имеется, не помешает базовая подготовка по гостеприимству. Обычно я не являюсь автором негативных отзывов, но боюсь, что наш опыт полностью затмил наш Римский опыт.

Это был первый раз в моей жизни, когда я сталкивался с таким ужасающим уровнем обслуживания в отеле. Мы путешествовали как группа из 105 человек, тем не менее, еда была почти одинаковой каждый день, не показывая никакого разнообразия или внимания для гостей. Так называемое «основное блюдо» состояло из немногим более чем нескольких кусочков картофеля и двух-трех фрикаделек — и во многих случаях даже не из этого. Гости, которые вообще не получали мяса, обращались к персоналу за помощью, но встречались с грубостью и неуважением. Вместо того чтобы решить этот вопрос, сотрудники резко отбирали лотки и стучали ими по столу, обращаясь с нами так, будто мы просим еду, а не платим гостям. Такое поведение неприемлемо для любого гостеприимного заведения. Мало того, что питание было неадекватным, так еще и непрофессиональное поведение персонала заставило всю нашу группу чувствовать себя оскорбленной и неуважительной. Я ожидаю серьезного объяснения такого недопустимого обращения, а также того, какие меры по исправлению положения будут приняты, чтобы ни один другой гость не испытал подобного

Отель Aurelia Antica сказочный. Чистые, уютные, расслабленные & пахнет удивительно, с декоративными ароматическими свечами повсюду. Бассейн и открытый сад фантастический, дополнительный бонус для нашего пребывания. С нашего балкона открывался вид на бассейн и пейзажи района. Наши номера были красивыми и чистыми, удобные кровати, с кондиционером. Завтрак - это банкет вкусной еды, что-то для каждого. Команда и персонал Aurelia были чрезвычайно полезными и дружелюбными. Мы останавливались семьей из 4 человек и исследовали Рим-Сити на такси каждый день. Вы также можете приобрести билеты на автобус "Hop on & off Tour" города Рима по льготной ставке. Гидромания очень близко и отличное место для посещения для веселого парка днем. Мы обязательно остановимся в Aurelia Antica снова.