Отель Residence Palazzo Al Velabro 4*

Я забронировал номер на январь 2026 года для поездки в сентябре через приложение Marriott. Я хотел продлить даты, поэтому я написал в агентство недвижимости, и они сказали мне отменить бронирование и создать новые даты. Когда я отправляю электронное письмо об объекте, оно полностью сгенерировано ИИ-ботом, а когда я звоню, никто не берет трубку. Дополнительные даты не были доступны, поэтому я хотел остаться на первоначальную дату, но затем отель заявил, что поскольку я отменил бронирование, я больше не могу им воспользоваться. Когда я попросил поговорить с генеральным менеджером И позвонил в службу поддержки Marriott... ничего. Однако по пути я получил электронные письма и сообщения в WhatsApp с приветствием и разрешением заселиться. Я отправил им электронное письмо в Palazzo Velabro, поблагодарив за исправление ошибки, на что они ответили и сказали, что их система автоматически отправила уведомления, и что у меня на самом деле не было номера, хотя я и заплатил. Даже сегодня я получил электронное письмо и сообщение в WhatsApp с вопросом, как прошло мое пребывание, и нужна ли мне помощь с багажом из номера... в котором я никогда не останавливался. Я потратил 475 долларов и не получил ничего.

Замечательный отель в тихом месте с дружелюбным персоналом.

Мы только что провели здесь три ночи, двое взрослых и один подросток. Мы выбрали люкс для дивана-кровати в отдельном пространстве. Все было замечательно - расположение, декор, персонал. Мы наслаждались завтраком 8 евро каждый день и наслаждались счастливым часом коктейль или два. Кудос Адаму за лучший эспрессо мартини, который я когда-либо ел! Мы вернемся.

У нас было потрясающее пребывание в Палаццо Велабро в прошлом месяце. Это прекрасное свойство, в отличном месте. Мы были в номере на пятом этаже. Он был большой, просторный и красиво назначен. Две террасы были прекрасны, чтобы сидеть и смотреть с крыш и памятников в Риме. Завтрак и обслуживание номеров были вкусными! Общественные места все были прекрасны. Все сотрудники были дружелюбны, шественны и внимательны. Я путешествовал со своей пожилой матерью, и ей было плохо, когда мы приехали, после долгой поездки из Австралии. Я хотел бы поблагодарить Витторио, который организовал приезд Доктора в отель и продолжал проверять, как моя мама, во время нашего пребывания. Он также высказал многочисленные предложения о том, где посетить. Спасибо, Витторио! Алессандра была дружелюбна, шественна и приятно общаться с тех пор, как она нас зарегистрировала, до того, как мы уехали. Она также предложила трехчасовую экскурсию на гольф-каре по Риму и смогла организовать ее практически без уведомления. Нам понравился тур с Диего. Спасибо Алессандре. И Алессандра, и Витторио являются активом собственности. Я бы без колебаний рекомендовал Палаццо Велабро, и я обязательно останусь там во время моей следующей поездки в Рим.

Превосходное обслуживание всеми, кроме одного парня в ресторане, который сказал нам, что Рислинг был римским вином, медленно шел наш заказ макарон, и не смог предоставить обслуживание или объяснение для очень медленного обслуживания. Улица до главного входа непроходима, поэтому такси высаживает вас или подбирает вниз по лестнице или в 150 метрах ходьбы. Руководство не инструктирует администраторов по правде, поэтому они просто говорят, что мы ничего не можем сделать. Мне 82 и у меня есть некоторые проблемы с мобильностью. Я бы никогда не забронировал здесь, если бы знал ситуацию с лестницей! Обслуживание на стойке регистрации и завтрак команды было превосходным!

Какой замечательный бутик-отель. Номер был замечательный, с видом на задний двор, который был поистине разумным - дует. Ванная была отличной. Матрас был отличный. Обслуживание было абсолютно топовым - полет. Отличное место для прогулок. Изумительный, бесплатный завтрак. Да: Несколько дорого... но стоит каждый евро!

Отличный маленький отель. 30 номера и очень аутентичные. Современный итальянский вид и ощущение. Очень стильно. Завтрак большого качества, однако есть и некоторые минусы отеля. - дружелюбие к ребенку дается, однако они взимают огромную дополнительную сумму, несмотря на то, что дети остаются свободными Bonvoy политики. Это заставляет отель принять удар по значению POV и, следовательно, вычет 1 звезды, так как это также не уточняется заранее. AC был включен в апреле. За 450 € я рассчитываю использовать его в любой день года - все время принимал душ, переходящий из теплого в горячий в одно мгновение, а затем снова обратно. - завтрак хороший, однако многие пункты стоят дополнительно. Это обычно включается за стоимость номера в 450 € в других отелях. - Бонвой преимущества очень ограничены, так как это дизайнерский отель. В основном для нас это был один бесплатный напиток, никакого обновления и т.д., так как он был полностью забронирован спортзал очень маленький. На самом деле не то, что может быть полезно для меня, но приятное дополнение, тем не менее Кино - отличная идея. Как бы они не брали с тебя 10 евро за человека за просмотр фильма. И не фильм, который вы выбираете, а фильм, который выбирают они. Так что по сути: хороший отель, но они пытаются получить больше денег от вас везде, где они могут. Что не очень хорошо.

Мы остановились в Палаццо Велабро, член дизайнерского отеля, я бы не рекомендовал это. У нас было 3 комнаты, две платили наличными и я набирал очки. Мы заказали номера с видом во двор. Их комнаты были на 4 этаже, моя - комната для инвалидов на нижнем этаже с переулком за моим окном, куда складывались ящики с бутылками. У меня не было завтрака, и когда я спросил, почему мне сказали, что они не являются членами Бонвуа, они были дизайнерским отелем. Почему тогда у меня отняли очки? Почему те, кто заплатил, получили Бонвойские баллы? Отель был хорошим, но политика и отношение, выраженные руководством, не были. Мы останавливались 3 ночи, и после разговора несколько раз со слоями управления я был неохотно перемещен в комнату на 2 этаже неинвалида. Расположение не очень хорошее, я бы не останавливался там снова, наличными или очками. Позвольте добавить, что в последнюю ночь нас разбудила пожарная тревога и приказала эвакуироваться. Мы все стояли на улице, было холодно, в течение 20 минут, никаких объяснений или "Прости" дано Только мой. 02

Понравилась недвижимость, все оказалось выше ожиданий! Расположение простое и делает Палаццо Велабро такой скрытой жемчужиной. Номера просторные, обслуживание и персонал очень доброжелательный, знающий и помочь собрать опыт рома все вместе. Много удобств, а также ресторан Apicio 16 феноменален. Особый привет нашему чеку - в консьержке член Домицяна и ее команда действительно помогли моей семье быстро освоиться и сориентировались, чтобы отправиться наслаждаться Римом.

Отель был в замечательном месте с великолепными ресторанами и барами в шаговой доступности. Прямо через мост из еще более удивительных вариантов ужина. Прогулка до Колизея и форума. Номер отеля был безупречно украшен и очень хорошие подушки и матрас. Кофе в номере. Восхитительное удовольствие по прибытии. Вода доступна. Хорошие вибрации.