Отель Novotel Roma Est 4*

Как обладатель статуса Accor Diamond / Platinum более 15 лет (и IHG Platinum), я останавливался во множестве отелей. Я не могу вспомнить худшего опыта в Novotel. Отель старый и обветшалый. Даже знак и итальянский флаг потрепаны. Ванная комната соответствует тому, что я ожидал от ибиса, с пластиковым душевым боксом, который, вероятно, был установлен еще при императоре Тиберии. Остальная часть комнаты имеет такое же состаренное и изношенное ощущение. Отель доступен по дороге. Чтобы добраться до ближайшей железнодорожной станции (La Rustica U. I. R.), вы можете пролезть через порванную щель в проволочной ограде и щель в строительных барьерах, или пройти лишние 600 м по дороге. Ресторан предпринял экстраординарные шаги, чтобы убедиться, что его еда ужасна. Яичница на завтрак была такой же искусственной, как и колбаски. Есть вывески на свежевыжатые соки и фрукты, но ни того, ни другого нет. Не мог не найти ирония в том, что они подали салат Цезарь, не потрудившись нарезать компоненты, словно оставили все свои ножи у старого Юлия. Наконец, персонал. Когда я заселялся поздно, на ресепшене было такое отношение, что я извинился за то, что побеспокоил его при заселении. За завтраком единственным словом, произнесенным и взаимодействием со стороны персонала, было то, что он указал на столик 15 и сказал: «пятнадцать». Когда я спросил о возможности позднего выезда, на стойке регистрации не только уделили время, чтобы объяснить мне, во сколько обычно заезд и выезд, но и позвонили мне, когда я вернулся в номер, чтобы сказать это снова. Я останавливался в Novotel с сопоставимым плохим обслуживанием, но только этот сочетает его с грубым персоналом ресторана и на ресепшене, а также с обветшалым отелем, который даже не подходит для ibis styles. Любые сэкономленные здесь деньги не компенсируются дополнительными расходами на поездки и мучениями/фрустрацией.

Мы опасались идти сюда из-за отзывов, но они, к сожалению, точны и верны. Отель расположен в самой случайной и заброшенной части Италии, очень-очень далеко от магазинов и общественного транспорта. Если только вы не богаты и не можете заказать Uber каждый раз, когда вы не добираетесь до цели. Бесполезный персонал, который не помогает, грязные номера с сломанными раковинами и бытовой техникой, постоянные укусы комаров 24/7, очень слабый Wi-Fi... в общем, не приезжайте сюда. Иди куда-нибудь еще. Руководство отвечает на все негативные отзывы, категорически отрицая все эти постоянные жалобы, и явно ничего не исправило.

КРАТКО: НЕ ИДИ СЮДА Ужасное обслуживание, персонал почти ничего не знает о своем городе (бесполезно для туристов), грязные ковры, постоянные укусы насекомых, завышенные цены на еду, сломанные души и фены, отель изолирован от всего, и нет общественного транспорта, так что удачи вам в том, чтобы куда-нибудь добраться. Сигнала WiFi практически тоже нет. Очень разочаровывает.

Novatel East - это хороший отель, но точно не 4 или 3 звездочный отель. Это больше похоже на 2 звезды. Хотелось бы, чтобы они были честны о местном общественном транспорте рядом с областью отеля. Однако, если вы не арендуете автомобиль или заранее заготовили групповой транспорт, не арендуйте этот отель. Ближайший общественный транспорт находится примерно в 20 минутах ходьбы, и приходится гулять в фермерском районе с фонарями. Верхний от ближайшей железнодорожной станции € 4 назад. .

Худшее место, где можно остановиться, худший персонал, очень грубый менеджер. Спорим со мной. Я сказал ей, что жарко в Риме 26 градусов и может ли она включить воздушную аферу моего номера, она сказала, что не может отель не может сделать это. Как я из Лондона она подтрунивала над словами «когда я приезжаю в вашу страну Англию я всегда должен носить куртку », а также она сказала, что это только у вас есть проблема, которую никто другой гость не просил на эфирной афере. Такое жалкое поведение. Не рекомендовал бы этот отель любой ценой. Моя самая большая ошибка

Я колебался с отзывами, но этот отель превзошел мои ожидания. Номера современные, просторные и безупречно чистые, предлагают тихое, удобное и функциональное пространство для работы с превосходным Wi-Fi. Персонал был невероятно внимательным, профессиональным и эффективным во время проверки - в/проверки - вне, делая весь опыт плавным. Персонал очень дружелюбный, весело поговорить, и сделать все возможное, чтобы вы чувствовали себя желанным гостем и дома. Завтрак "шведский стол" был фантастическим, с широким разнообразием свежих вариантов начать день, и ресторан предоставил отличный, легкий вариант обеда после долгого дня встреч. Удобно расположенный с легкой парковкой, это определенно мой путь - к бизнес-отелю в Риме.

Я колебался с отзывами, но этот отель превзошел мои ожидания. Номера современные, просторные и безупречно чистые, предлагают тихое, удобное и функциональное пространство для работы с превосходным Wi-Fi. Персонал был невероятно внимательным, профессиональным и эффективным во время проверки - в/проверки - вне, делая весь опыт плавным. Персонал очень дружелюбный, весело поговорить, и сделать все возможное, чтобы вы чувствовали себя желанным гостем и дома. Завтрак "шведский стол" был фантастическим, с широким разнообразием свежих вариантов начать день, и ресторан предоставил отличный, легкий вариант обеда после долгого дня встреч. Удобно расположенный с легкой парковкой, это определенно мой путь - к бизнес-отелю в Риме.

У меня была очень неудобная и бессонная ночь из-за комаров в этом отеле. Большинство отелей Novotel, в которых я останавливался, хорошие, следовательно, забронированы здесь, но этот явно исключение. Ниже приведена выдержка из их ответа Службы поддержки (на 24 . 11 . 25 ) относительно моей жалобы. ". . . . Хотелось бы уточнить, что относительно наличия комаров наша собственность расположена на даче, где отдельных насекомых, к сожалению, полностью избежать невозможно. Будьте уверены, что всего за несколько дней до вашего пребывания была проведена полная дезинсекция, и мы не получали подобных сообщений от других гостей во время вашего пребывания. Мы прекрасно понимаем неудобства, однако, поскольку это внешний и естественный фактор, который не может быть полностью контролируем... " Служба поддержки работает неудовлетворительно, так как сначала они не признали мою письменную жалобу и ответили только после проверки. Вышеприведенное заявление само по себе говорит о том, как они относятся к клиентам. После звонка ресепшн предоставил брызги от комаров в 2 . 30 утра. За исключением ответов от отеля, другие аспекты были в порядке.

Этот так называемый 4-звездочный отель расположен в промышленном, отдаленном и в основном заброшенном районе, вдали от магазинов, ресторанов или достопримечательностей. Без автомобиля это очень неудобно и изолированно. Номера просторные, но устаревшие и плохо обслуживаемые. Во время нашего пребывания в октябре кондиционер был выключен «на сезон», оставив единственный вариант открыть окна для воздуха — что впустило комаров, которые не давали нам спать всю ночь и оставили нас покрытыми зудящими укусами. Для комфорта и безопасности Novotel следует подумать об установке оконных экранов, чтобы предотвратить проникновение насекомых и сделать номера более безопасными для гостей с детьми. Завтрак был завышен по цене 15 € за тарелку. Яичница была мокрая и мягкая, а бекон был недоварен, хотя выпечка была хорошей. Честно говоря, ваши деньги лучше потратить на такси, чтобы позавтракать в другом месте — даже McDonald’s будет лучше. Говоря о такси, рассчитывайте заплатить 40 – 50 € в обе стороны до центра города и почти 150 € до аэропорта. Единственным положительным аспектом нашего пребывания был вежливый и полезный персонал. В целом создается ощущение, что руководство Novotel перестало инвестировать в качество, оставив недвижимость значительно ниже заявленного стандарта. Оставайтесь здесь, только если у вас нет других вариантов.

Это довольно типичная, но достаточно хорошая итальянская версия сетевого отеля. Дети любили бассейн и завтрак, и это было достаточно удобно для остановки в Риме.