Отель Montecitorio 3*

Расположение этого отеля было очень центральным. Было очень легко дойти до большинства достопримечательностей. Комната была очень маленькая с небольшим пространством для хранения. Кондиционер не работал в течение 4 ночей, когда мы останавливались. Дважды проинформировали перед стойкой и дважды написали по электронной почте, и никто не пришел, чтобы посмотреть на это, и никто не ответил на наши электронные письма. В результате окна должны были оставаться открытыми каждую ночь, в результате чего мы оба были покрыты укусами комаров. Другая проблема была, хотя наш номер обслуживали каждый день, нам не давали туалетные принадлежности. Нам пришлось попросить некоторых на стойке регистрации, и мы получили шампунь, но он сказал нам, что у него не было доступа к гелю для душа или мылу, которое делала только домашняя уборка. К концу пребывания я должен был использовать свои собственные карманные салфетки, так как не было никакого рулона туалетной бумаги, и они не запасали его во время обслуживания комнаты.

Местоположение - местоположение - местоположение! Это место находится в самом сердце Рима - в нескольких минутах ходьбы от всего! Отель предлагает все необходимые удобства, включая полезные советы от энергичного молодого персонала.

Местоположение - местоположение - местоположение! Это место находится в самом сердце Рима - в нескольких минутах ходьбы от всего! Отель предлагает все необходимые удобства, включая полезные советы от энергичного молодого персонала.

Относится к нам как к абсолютному дерьму с нулевым обслуживанием клиентов. Мы уже заплатили за номер в этом 3-звездочном отеле. По прибытии нам сообщили, что они везут нас в другой отель. Нет предварительного предупреждения. (Потому что они забрали наше бронирование, которое, я повторяю, мы заплатили). Никакого предложения отвезти нас туда, никакого предложения взять наши вещи, никакого предложения оплатить такси. Просто карта и вы поднимаетесь на холм под жарким солнцем. По прибытии в гостиницу ONE star нас обвиняют в том, что мы не платим. Нам нужно войти в учетную запись и показать, что деньги уже были потрачены на них, чтобы дать нам комнату для медикаментов, которая совершенно не то, что мы забронировали. Резюме: лжецы, которые обращались с нами как с дерьмом без всяких извинений.

Мы прибыли сюда после долгого путешествия на поезде. Как только мы приехали, нам сказали заплатить городской налог наличными за наше пребывание достаточно справедливым, и мы подумали, что не осознаем, что в итоге заплатим дважды. Администратор очень хорошая шведская девушка показала нам наши номера. Моя дочь и ее муж, которые не долго женаты, где с нами мы привезли их в Рим в качестве удовольствия. Так вот как угощение прошло. Моя дочь пошла в душ, стеклянные стены душа рухнули, и комната упала в воду. На приеме они сказали, что исправят это. Мы пошли осматривать достопримечательности, мы вернулись все исправленными, о, хорошо, она пошла на другой душ, жарко в Риме в июле, душ не был установлен, стекло просто сидело, ожидая, чтобы упасть или упасть на мою дочь. Я задавался вопросом, было ли здоровье и безопасность большой вещью в Риме. Итак, мы пошли к очень хорошему репетитору, она была в шоке, это было исправлено, поэтому она сказала, что разберется в другой комнате. Есть новая комната, да, может быть, все будет лучше. Нет, в этой комнате по стене текла вода, она пропитывала простыни. Пошел к портье снова не было ничего, что она могла сделать, она связалась с людьми, мы ничего не должны были пойти в другой отель. Они отказались возместить любые наши деньги и даже сохранили городской налог, который мы должны были заплатить в нашем новом отеле, но по крайней мере они не просили это, пока мы не уезжали. Мой совет: не платите городской налог до тех пор, пока вы не остановитесь. Держитесь подальше от этого отеля. Номера, находящиеся в таком состоянии, были их ответственностью, но мы заплатили и не получили возмещение. Я не думаю, что это произойдет в Великобритании или Ирландии. Позорный способ обращения с людьми.

Нам очень понравилось наше пребывание здесь. Центральное расположение было идеальным, со всеми основными достопримечательностями в нескольких минутах ходьбы. Сотрудники были очень полезны и дружелюбны. Они дали нам удивительные рекомендации ресторана и были очень милыми и приятными для общения. Без завтрака, но когда мои дочери почувствовали себя немного не в своей тарелке, одна из дам принесла нам вдумчивый поднос с чаем и печеньем, который был очень признателен. Единственным недостатком было то, что кровати были очень жесткими и был определенный уличный шум, но мы были настолько измотаны от всей нашей прогулки, что спали как бревна. Прекрасный опыт!

Нам очень понравилось наше пребывание здесь. Центральное расположение было идеальным, со всеми основными достопримечательностями в нескольких минутах ходьбы. Сотрудники были очень полезны и дружелюбны. Они дали нам удивительные рекомендации ресторана и были очень милыми и приятными для общения. Без завтрака, но когда мои дочери почувствовали себя немного не в своей тарелке, одна из дам принесла нам вдумчивый поднос с чаем и печеньем, который был очень признателен. Единственным недостатком было то, что кровати были очень жесткими и был определенный уличный шум, но мы были настолько измотаны от всей нашей прогулки, что спали как бревна. Прекрасный опыт!

Отель был в очень хорошем месте. Это в самом сердце Рима. У нас было четыре дня пребывания. Комната была маленькая, мы не можем открыть два багажа одновременно. Кровать и спальня очень чистые. Это жилое здание без знака отеля. Просто в дверной звонок вы можете увидеть имя.

Отель был в очень хорошем месте. Это в самом сердце Рима. У нас было четыре дня пребывания. Комната была маленькая, мы не можем открыть два багажа одновременно. Кровать и спальня очень чистые. Это жилое здание без знака отеля. Просто в дверной звонок вы можете увидеть имя.

Этот пост посвящен ужасающему обслуживанию клиентов отеля. Недавно я забронировал номер на 6 месяцев, но больше не могу выполнить бронирование из-за личных обстоятельств. Поскольку возмещение было невозможно, я воспользовался возможностью получения кредитной карты и был потрясен тем, как это было сделано. Во-первых, потребовалось около 40 телефонных звонков, чтобы поговорить с сотрудником. В этот момент со мной грубо поговорили, и сотрудник повесил трубку, прежде чем разговор закончился. С тех пор не было никакого ответа на мои электронные письма или дальнейшие телефонные звонки. Если вы окажетесь в подобной ситуации, не рассчитывайте на гибкость или профессионализм.