Отель Hotel Twenty One 4*

Мы начали наше путешествие по Италии в Риме и забронировали этот отель, исходя из близости к достопримечательностям, и, вау, это было потрясающее место! Была красивая, хорошо обставленная комната. Завтрак был отличным, с большим выбором. Персонал на стойке регистрации был превосходным и очень услужливым. Мы смогли оставить наш багаж, когда приехали (в середине утра), до заселения. Рядом много ресторанов и баров. Мы гуляли в пределах пешей доступности от Ватикана, а всего в паре кварталов от метро, где мы сели в поезд, чтобы посетить Колизей и эти достопримечательности. Мы бы обязательно остались здесь снова!

Моя жена недавно написала отзыв, но я подумал, что стоит подчеркнуть наш ужасный опыт в этом отеле. Мы остались здесь на прошлой неделе, а из матраса моих дочерей в стену врезались клещи. Мы были вынуждены покинуть отель по соображениям безопасности и представили требование о возврате денег, которое отель отказал после присутствия их персонала и одного из членов команды Менеджмента во время инцидента. Очень разочаровывает соблюдение стандартов очистки/дезинсекции и их этическая позиция, заключающаяся в отрицании их ответственности.

Моя семья и я останавливались в этом отеле на прошлой неделе. Сразу после того, как мы легли спать, из кровати моего трехлетнего ребенка начали вылезать блохи. Если укусить, эти насекомые могут представлять серьезную угрозу для здоровья, особенно для маленького ребенка. После звонка руководству они пообещали поддержать любое требование, поданное через наш канал бронирования. Однако они отрицали какую-либо ответственность и не смогли достичь соглашения. У них не только ужасные стандарты гигиены, но они, безусловно, не проявили никакого этического поведения и не взяли на себя ответственность. Мы совсем не рекомендуем этот отель. Для прозрачности я прилагаю фотодоказательства, отправленные на нашу платформу бронирования.

В настоящее время я нахожусь на ночь один из двух ночевок и могу сказать вам, кровати являются самыми неудобными матрасами, которые я когда-либо чувствовал и я путешествую достаточно много. Я не уверен, что смогу ходить завтра. В остальном, номера достойные и чистые.

Мы приехали в Рим на 40-летие свадьбы. Я выбрал отель 21. Это не разочаровало. Доброжелательный персонал, от администратора, уборщицы, до ожидания на персонале. Завтрак был прекрасным. С континентального, на английский. Яйца, бекон, тосты, пирожные, крупы. Даже свежие блины. Воздушный афера насквозь, который бог послал, когда на улице 40. Мы настоятельно рекомендуем этот отель.

Отличный отель, будьте очень удобны для Рима. Прекрасный персонал, очень хороший завтрак и удобные и чистые номера

Вводящая в заблуждение комната Описание Мы заказали номер класса люкс специально потому, что на сайте отеля была размещена реклама балкона с "потрясающим видом" и были показаны изображения стекла - фасадных балконов с видом на город. Как видно из снимков, это ввело в полное заблуждение. Балкон был грязный. Через бетон вообще не было вида (не стекло, как показано на сайте) . Не говоря уже о том, что наш номер был в задней части отеля, поэтому не было никакого вида на улицу. Базилика Петра, как показано на сайте. Мы жаловались, как только мы прибыли и попросили изменить на другой номер или понизить в классе, так как балкон был единственной причиной, по которой мы заказали этот номер. Нам сказали, что отель был полностью забронирован и попросить на следующий день, чтобы нам сказали то же самое. Это продолжалось в течение нашей поездки, пока не проверить, где мы подняли это снова, прежде чем заплатить. Мы спросили, можно ли что-либо сделать с ценой (разница для вида на балкон была € 460 ) . Нам сказали, что они ничего не могут сделать на ресепшн, кроме вычета городского налога (€ 60 ), но мы могли бы поднять вопрос по электронной почте. Очевидно, это далеко не компенсировало разницу, так что как только мы вернулись домой, мы написали письмо. После многократных погонь я получил один ответ, в котором говорилось, что они больше ничего не могут сделать, и с тех пор его игнорируют. Служба поддержки была более шокирующей, чем зал. В Риме есть отели намного лучше. Не тратьте деньги! Мы останавливались в Marcella Royal в прошлом году и не можем рекомендовать его достаточно. В номерах крайне темно (было трудно собраться ночью) . Приемная небольшая и тесная. Единственный положительный отзыв, который я могу дать, это расположение и завтрак.

Двухместный номер: Отель был чистым, и кровати были удобными, хотя номер не был огромным. Ванная комната была мизерной и негде было положить туалетные сумки или другие предметы. Нет хранения в комнате, нет ящиков и т.д., крошечный шкаф, который привел к тому, что мы должны хранить все предметы одежды в нашем случае. Завтрак был средним без свежего апельсинового сока. Персонал не взаимодействовал с гостями большую часть времени, но был полезен при обращении. Место было хорошее.

Отель идеально расположен, если вы хотите дойти до Ватикана и старого Рима. Наша спальня ( 121 ) выиграла от большого балкона с видом на главную дорогу, но была очень маленькой и темной с крайне ограниченным местом для хранения для пары - не было много ангаров в малом и очень высоком шкафу и не было ящиков для маленьких и т.д.! Декор был черно-серым, а свет в комнате был неэффективен. Кровать была тяжелой и не по душе. Если вы хотите приготовить чай или кофе в своей спальне, вам нужно будет взять собственные принадлежности и дорожный чайник. Ресторан и бар на верхнем этаже могли похвастаться довольно большой террасой и алкоголь был разумно - цена для отеля в центре города. Мы не принимали вечернюю еду в отеле, но завтрак "шведский стол", с горячим и холодным выбором предлагал что-то на большинство вкусов. Кофемашина предлагала множество вкусных вариантов, используя настоящие кофейные зерна. Особенно теплым и доброжелательным был хозяйственный персонал, а также некоторые из команды администраторов. Мы бы рекомендовали этот отель для его расположения, но спальня была разочарована по причинам, указанным выше.

Отель был удобно расположен, персонал был суперпомощным со всеми аспектами пребывания. Номер был удобным, и цена, заплаченная, соответствовала номеру.