Отель Hotel Serena 3*

Очень удобное и центральное расположение. Неплохая обстановка. Мило и уютно. Доступно с точки зрения соотношения цены и качества. Абсолютно чисто. Персонал, особенно мистер Марко, г-жа Ида и г-н Йовани были очень добры и полезны. Спасибо, что сделали наши дни запоминающимися в Роме.

Не надо! Я зарезервировал номер на 5 дней. После прочтения многих отзывов о людях, прибывающих и имеющих не-рабочий кондиционер, мне нужно было подтвердить, что в нашем номере будет работать кондиционер, так как мы будем путешествовать с людьми (с медицинскими вопросами) & лекарства, которые не выдержали определенных времен. Я отправил 2 письма без ответа, а затем попытался позвонить в отель. Женщина ответила и сказала “это не для подтверждения, леди”, я объяснила, что я пыталась проверить & была повешена. Пытался перезвонить более 15 раз в течение дня & был повешен каждый раз.

Расположение действительно хорошее, легко исследовать город. Атмосфера уютная и персонал такой дружелюбный. Комната была небольшой, но достаточной для сна. Соотношение цены и качества великолепно. Я обязательно вернусь в следующий раз. Спасибо🩷

Я останавливался в этом отеле, первую неделю апреля и был очень разочаровывающим опытом. AC в комнате не работал, сейф был сломан, не было принадлежностей для кофе, даже чайника. Бар не использовался и явно не использовался долгое время. Фотографии на их веб-сайте - старые снимки, я бы сказал, не менее 5 лет, наверное, скорее 10 . Отель не искажает себя и, конечно, не заслуживает "3 звезд". Я сообщил об этом своему агенту по бронированию (Expedia), но не получил ответа.

Не оставайтесь здесь! Не могу поверить, что это 3-звездочный отель. Сон невозможен, так как воздух - кондиционер не был включен, а в помещении кипело жарко. Если ты откроешь окно, там будет так шумно всю ночь, что ты все равно не сможешь спать. Я люблю твердый матрас, но эти кровати были как бетонные плиты. Моя дочь пошла открывать дверь в туалет, и у нее в руке буквально отвалилась ручка, а у нитки висела другая полка в туалете. Мы почти не спали в течение трех ночей, которые мы были там, и за исключением одного прекрасного джентльмена, персонал ресепшн особенно леди были грубыми и пренебрежительными, не имея никаких навыков обслуживания клиентов. Завтрак действительно основной и не стоит вставать. Единственное положительное, что я могу сказать, это то, что он находится в хорошем месте, недалеко от станции. Я останавливался в 1 звездочных отелях, которые были значительно лучше этого. Если вы хотите насладиться Римом после хорошего сна избегайте любой ценой!

Персонал был отличным, кричать Марко, на ресепшн, который заставил нас чувствовать себя как дома. Персонал завтрака также был очень доброжелательным и полезным. Номера были приличными и всегда очень чистыми. У нас было заказано два номера на Рождественскую неделю, и наша вечеринка состояла из шести, включая детей. Люди, которые жаловались/дали плохой отзыв, заказали 3-звездочный отель и ожидали 5-звездочные удобства. Расположение отличное, так как оно хорошо обслуживается общественным транспортом, особенно учитывая, насколько хаотичным является транспорт в Риме.

Персонал был отличным, кричать Марко, на ресепшн, который заставил нас чувствовать себя как дома. Персонал завтрака также был очень доброжелательным и полезным. Номера были приличными и всегда очень чистыми. У нас было заказано два номера на Рождественскую неделю, и наша вечеринка состояла из шести, включая детей. Люди, которые жаловались/дали плохой отзыв, заказали 3-звездочный отель и ожидали 5-звездочные удобства. Расположение отличное, так как оно хорошо обслуживается общественным транспортом, особенно учитывая, насколько хаотичным является транспорт в Риме.

Отель стоит выбрать для него расположение, чистота, хороший завтрак и больше всего хороший персонал. Марко, который очень дружелюбен, на приеме из кожи вон лезет, чтобы выручить. Мы обязательно поедем туда снова.

Отель стоит выбрать для него расположение, чистота, хороший завтрак и больше всего хороший персонал. Марко, который очень дружелюбен, на приеме из кожи вон лезет, чтобы выручить. Мы обязательно поедем туда снова.

Меня встретили со светлой улыбкой, парой шуток и, кроме того, разрешили бросить сумку в комнату в 10 лет: 15 утра, так как он уже был свободен & очищен. Я нашла это очень щедрым. Отель удобно расположен в 1 минуте езды от железнодорожного вокзала Рома Термини, и вы можете легко пройти в центр города. Номер был милым (односпальная кровать) и имел отопление, фен и холодильник. Ванная комната была красиво украшена мозаичной плиткой, и душ был горячим & мощным. Утром я наслаждался видом из комнаты на шумную улицу. Завтрак был хорошим с холодной нарезкой, сыром, выпечкой и большим количеством кофе. Я нашел все здание ухоженным и очень чистым. Самое главное, персонал был супер дружелюбным и всегда был готов к небольшой беседе!