Отель Fontana 3*, Рим

Не платите, чтобы подняться наверх, чтобы увидеть Фонтан Треви. Обдираловка. 25 евро за напиток и пачку чипсов. Вы не можете сидеть у окна. И оно было пустым! Нам не разрешили сесть за столик с видом, потому что он был забронирован для завтрака. Да, нас обманули, так что тебе не нужно.

Ужасный опыт. На стойке регистрации они хранили наши паспорта при заезде. Когда мы выходили, они утверждали, что уже вернули их, и грубо отказались от того, что у них есть. Вместо того чтобы помочь нам или проявить сочувствие, они обвинили нас и приказали обыскать наши сумки. Из-за этой путаницы мы застряли в Италии на лишний день. Хотя мы несем ответственность за то, что оставили наши документы у них, их непрофессиональное поведение и отсутствие поддержки были неприемлемы. Дополнительное предупреждение: Избегайте комнат, выходящих на фонтан, так как люди кричат снаружи 24/7.

Мы не останавливались в этом отеле — мы специально забронировали и заплатили за их рекламируемый «VIP завтрак», который позиционировался как премиальный опыт с видом на Фонтан Треви. То, что мы на самом деле получили, было честно говоря, шокирующим. За завтраком, рекламируемым как VIP, было невероятно просто и плохо поданно. Нам предложили выбор того, что выглядело как колбасные изделия, сосиски, вареные яйца, помидоры, салат, хлеб и приправы. Ничто в этом не казалось отдаленно премиальным или особенным. Еда была просто расставлена на тарелках и больше походила на обычный буфет, чем на опыт VIP-завтрака. Окружение не помогло. Зона выглядела заметно уставшей и плохо обслуживаемой, с поврежденными стенами, облупившейся краской, разбитой/поврежденной плиткой и грязными окнами. Мы прикрепили фотографии, потому что это действительно нужно увидеть, чтобы поверить. А затем есть «вид» на фонтан Треви. Да, фонтан виден с места проведения, и, вероятно, именно поэтому этот опыт рекламируется вокруг него. Однако во время нашего визита фонтан Треви чистили, что означало, что наш широко разрекламированный великолепный вид был в основном видом на ремонтные работы. Мы понимаем, что отель не может контролировать, когда чистят фонтан, но когда вся главная особенность впечатления — это премиальный завтрак с видом на фонтан Треви, было бы разумно предупредить клиентов о том, что фонтан проходит чистку. Самое большое разочарование — это соотношение цены и того, что вы на самом деле получаете. Слово «VIP» создает ожидание качества, презентабельности и чего-то запоминающегося. Это не было ни одна из тех вещей. Для завтрака в одном из самых знаменитых мест Рима мы ожидали чего-то особенного. Вместо этого это казалось дешевым, примитивным и плохо обслуживаемым, при этом ярлык «VIP» по-видимому использовался для оправдания цены. Сделай себе одолжение и не трать деньги зря. Вокруг Фонтана Треви есть множество мест, где можно позавтракать гораздо лучше и по-настоящему почувствовать, что вы получаете за свои деньги.

Идеальный вид из номера и расположение

Идеальное расположение и невероятные виды

Фонтан Треви прямо перед входной дверью. Персонал был приятным, комната была чистой. Много активности в этом районе, немного сложно для подвоза и высадки на автомобилях, но не невозможно.

Отель находится в отличном месте напротив фонтана Треви, но это все, что у него есть для этого. В отеле темно и грязно и пахнет плесенью. Мебель старая и сломанная, со стен отслаивается краска. Ванная комната была сырой и отчаянно нуждалась в обновлении с заплесневелым герметиком, когда он присутствует. Номер убирался ежедневно со свежими полотенцами для нитей, оставленными для использования. Персонал завтрака был прекрасным, но мужчина на ресепшн был грубым и агрессивным. Туристический налог нужно было платить только наличными! Имейте в виду, что из-за расположения отель очень шумный в течение дня и ночи.

Это лучшее место в Риме с худшим обслуживанием из возможных. Они вели себя так, будто устали от туристов. Мы платим $ 25 с человека, чтобы посетить крышу и имели худшие впечатления. Они включали 1 напиток и закуску с ценой, однако у них не было большинства напитков в меню. Ни виски, ни рома, ни текилы, ни кокаина, и арахис был мокрым. По сути, вы почти обязаны иметь спринт и мешок картофельных кораблей. Дама была недовольна нами, и мы были единственной группой в номере ( 4 ) . Вид прекрасный, но нам не позволили сфотографироваться или, в принципе, двигаться в номере. Номер был жарким, и кондиционер слишком мал, чтобы охладить пространство. Посещение вообще не рекомендуется.

Мы только что вернулись из 3-х ночевок в этом прекрасном, причудливом, гостеприимном отеле. Да, это старое здание, но оно добавляет очарования этому отелю. Мы были семьей из 4 человек, останавливавшихся в 3 номерах 103 & 104 . Оба имели удобные кровати и были очень чистыми. Все сотрудники на ресепшн были очень приветливыми и доброжелательными и рады помочь с любыми вопросами или вопросами. Каждое утро мы наслаждались нашим континентальным завтраком с видом на фонтан Треви, дамы, которые заботились о наших всех нуждах были очень сговорчивыми и очень доброжелательными. Этот отель расположен в идеальном месте, чтобы насладиться всеми лучшими сайтами Рима! Вы можете выйти на улицу и присоединиться к жужжащей атмосфере города на пороге своего дома, затем отступить обратно в причудливый отель и расслабиться в прохладной воздушной комнате отдыха. Порекомендуем? Да! Мы вернемся? Конечно!

Недавно я останавливался в отеле Fontana с 13 по 15 июня с сыном и дочерью - в - законе во время их визита в Италию, и это был совершенно замечательный опыт. Это было мое второе пребывание в отеле, и это определенно укрепило, почему я решил вернуться. Прежде всего, я хотел бы поблагодарить весь персонал отеля, особенно Пьерфранческо, за предоставление исключительного обслуживания клиентов на протяжении всего нашего пребывания. Он был профессионален, внимателен, гостеприимен, и действительно пошел дальше, чтобы обеспечить нам незабываемый визит. Одним из главных событий нашего пребывания был захватывающий вид на фонтан Треви из комнаты моего сына и дочери. Это был поистине вид на миллион долларов и сделал их первый визит в Рим еще более особенным. Номера также были выдающимися — удобными, безупречными, и оборудованы удивительным кондиционером, который был очень ценен в теплую июньскую погоду. Каждая деталь способствовала расслабляющему и приятному пребыванию. Это был мой второй визит в отель "Фонтана", и я могу с уверенностью сказать, что он не последний. Спасибо, Пьерфранческо, и всей команде отеля Fontana за еще один исключительный опыт. С нетерпением жду возможности вернуться в будущем!