Отель Hotel Flavia 3*

Незабываемое пребывание в Риме — сердечное спасибо команде Наше пребывание в этом отеле было действительно особенным, и во многом это благодаря невероятной команде за ним. С самого начала — еще до прибытия — общение было теплым, оперативным и действительно полезным. Менеджеры всегда были доступны, подробно отвечали на каждый вопрос и помогали выбрать оптимальный вариант размещения для наших нужд. Отдельное спасибо Клаудио, который был исключительно внимателен с первого сообщения и сыграл ключевую роль в организации всего для нашей группы. Личное участие Клаудио действительно изменило ситуацию. Самым трогательным моментом стало то, что у одного из членов нашей группы в день нашего приезда был день рождения. Команда отеля подготовила незабываемый сюрприз: две бутылки шампанского, красивый торт тирамису, свечи и даже персональный плакат на день рождения с надписью «С особым днем рождения в Риме». Это было невероятно тепло, щедро и продуманно организовано. Эти жесты были организованы командой отеля, и забота и внимание Клаудио особенно ощущались в эти минуты. Такой уровень гостеприимства редок и высоко ценится. Еще одна вещь, которая произвела на нас настоящее впечатление: мы изначально забронировали номера для дополнительных членов семьи, которые, к сожалению, не смогли приехать в последний момент. Бронирование было невозвратным - возвратным, и формально отель имел полное право сохранить оплату. Однако, несмотря на это, они предпочли вернуть нам деньги за гостей, которые не смогли приехать. Мы особенно признательны Рикардо за его участие и ответственность в решении этого вопроса — это решение многое говорит о честности и профессионализме отеля. На протяжении всего нашего пребывания персонал ресепшн всегда был добрым, внимательным и готовым помочь — будь то местными рекомендациями или просто создать гостеприимную атмосферу. Мы также высоко оценили возможность проводить расслабленные вечера в кафе/холле. Номера чистые, эстетичные и ухоженные. Хотя они находятся на более мелкой стороне, в таком городе, как Рим, — где вы проводите большую часть своего времени за изучением — это совершенно не проблема. Все было удобным и идеально подходящим для пребывания в городе. Завтрак был простым, но достаточным, с доступными как сладкими, так и вкусными вариантами. Голодным вы точно не уедете, а общая атмосфера делает приятное начало дня. В целом, этот отель – это не только проживание – это люди, которые действительно заботятся о своих гостях. Мы искренне признательны за теплоту, гибкость и щедрость, проявленные к нам. Особая благодарность Клаудио за его постоянную поддержку, отзывчивость и искреннюю заботу на протяжении всего нашего пребывания, а также Рикардо за его профессионализм и справедливость. Этот обзор написан от имени нашей группы из 24 человек, которые все разделяют одни и те же чувства. Мы бы точно остановились в отеле Флавия снова!

Номер имел очень сырой, влажный и ужасный запах, который не проходил. Когда мы открываем окна, в комнату попадают мухи, клопы и комары, а находится шахта центрального здания (а не внутренний двор, как давало описание). Мы оставили его открытым, чтобы помочь справиться с запахом, но вынуждены были закрыть его из-за мух, клопов и комаров - то есть свежего воздуха в помещение не поступало. Сейф в комнате продолжал издавать "звуковой" сигнал случайным образом - даже ночью, из-за чего спать было невозможно. Душ подключен к номеру и не является отдельным. Весь пар из душа пошел в спальню, потому что между ними нет блокировки двери и вытяжного вентилятора тоже. Это означало, что комната была очень влажной. Из центра здания доносился ярко-голубой свет, который не позволял нам спать без света. Мы зарезервировали Стандартный двухместный номер, но нам предоставили то, что казалось двухместным номером. Наша двуспальная кровать была сформирована из двух односпальных кроватей, расположенных вместе. Один матрас выше другого, поэтому спать в нем было неудобно. Номер у нас не был похож на фотографии, рекламирующие номер на Booking. com - фотографии поэтому были обманчивы, так как наши ожидания были чем-то другим. Блок кондиционера в номере был очень громким. Мы пытались спать с включенным, в остальном номер был влажным - но шум не позволял нам спать. Приемная не была полезна с этими вопросами в среду вечером, когда мы сообщили о них, сказав нам сообщить им утром. At 3 . 30 утра в первую ночь, это было слишком невыносимо, и мы должны были заказать другой отель на оставшиеся 3 ночи нашего визита, иначе отдых был бы катастрофой. Мы написали в отель, чтобы поделиться нашим отзывом и попросить возврат денег за ночи, которые мы не были в отеле. На момент написания настоящего доклада прошло уже 3 дня без ответа.

Ужасный опыт. Мы прибыли в отель в 1 : 00 вечера, предварительно забронировав двухместный номер за несколько дней. Администратор, отсканировав наши документы, присвоила нам номер 15 . Чтобы попасть в номер, сотрудник отеля должен был проводить нас, так как доступ включал в себя плавание по коридорам и коридорам более запутанным, чем римские руины. Как только мы наконец добрались до номера, мы были шокированы, обнаружив, что он совсем не похож на фотографии на веб-сайте. Вместо этого она напоминала кладовку с четырьмя кроватями, окном, выходящим на световой колодец, и ванной комнатой, разделённой на два отдельных отсека. Все было грязно и заплесневело. Сигнал WiFi даже не дошел до комнаты. Мы вернулись на ресепшн и отказались принять этот позор, потребовав комнату, аналогичную тем, что рекламируются в интернете. Администратор, заметно раздраженный и погранично агрессивный, прямо сказал нам, что проверка - в начинается с 2 : 00 вечера и что мы должны вернуться. Мы сидели в вестибюле и ждали до 2: 00 вечера, за это время было зарегистрировано еще четыре гостя. В конце концов, нам дали немного лучший номер, но все равно было очень грязно. Избегайте этого места любой ценой.

Ужасный опыт. Мы прибыли в отель в 1 : 00 вечера, предварительно забронировав двухместный номер за несколько дней. Администратор, отсканировав наши документы, присвоила нам номер 15 . Чтобы попасть в номер, сотрудник отеля должен был проводить нас, так как доступ включал в себя плавание по коридорам и коридорам более запутанным, чем римские руины. Как только мы наконец добрались до номера, мы были шокированы, обнаружив, что он совсем не похож на фотографии на веб-сайте. Вместо этого она напоминала кладовку с четырьмя кроватями, окном, выходящим на световой колодец, и ванной комнатой, разделённой на два отдельных отсека. Все было грязно и заплесневело. Сигнал WiFi даже не дошел до комнаты. Мы вернулись на ресепшн и отказались принять этот позор, потребовав комнату, аналогичную тем, что рекламируются в интернете. Администратор, заметно раздраженный и погранично агрессивный, прямо сказал нам, что проверка - в начинается с 2 : 00 вечера и что мы должны вернуться. Мы сидели в вестибюле и ждали до 2: 00 вечера, за это время было зарегистрировано еще четыре гостя. В конце концов, нам дали немного лучший номер, но все равно было очень грязно. Избегайте этого места любой ценой.

Ужасное обращение — будьте осторожны — распространена привычка делать избыточные заказы и перенаправлять клиентов в более бедные стандартные дочерние компании. Абсолютная мошенническая работа. Без апгрейда и возврата! Позорно. Стандарт нового гостиничного номера был позором. Душевая дверь сорвана с петель, рябые стены и т. д.

Ужасное обращение — будьте осторожны — распространена привычка делать избыточные заказы и перенаправлять клиентов в более бедные стандартные дочерние компании. Абсолютная мошенническая работа. Без апгрейда и возврата! Позорно. Стандарт нового гостиничного номера был позором. Душевая дверь сорвана с петель, рябые стены и т. д.

Останавливались на 5 ночей в середине октября. Пятнадцать минут ходьбы от Римского Термини. Компактный номер для одного человека. Провисший матрас. Большая современная ванная комната. Невозможно было открыть окно ночью из-за уличного шума. Хорошее разнообразие на завтрак. На стойке регистрации был хороший английский. Рестораны рядом на той же улице. Нет интернета в зале для завтраков.

Сначала мы прибыли в аэропорт и забронировали транспорт через Клаудио в отеле. Этого не было видно. Мы позвонили в отель, и у них не было записи об этом, поэтому нам пришлось взять такси. Я также рассказал им о своих диетических требованиях, и мне сказали, что это будет учтено. На завтрак они не были готовы вообще. Я должен сказать в этот момент, однако шеф-повар завтрака был прекрасен и изо всех сил старался каждое утро делать все, что мог. Комната была простой, но, как и ожидалось, кроме грязного душа. Слои грязи вокруг двери. На вторую ночь он заблокировался, и вода лилась, и нам сказали, что они ничего не могут сделать этой ночью, поэтому нам пришлось впитывать ее полотенцами. Исправили на следующее утро. При выезде из отеля наш транспорт, организованный через отель, отменяется! ! У нас была напряженная спешка, чтобы купить билеты на поезд и добраться до вокзала Термини. С 3 детьми не очень. Ни в коем случае не доверяйте их транспорту! ! ! Кондиционер также перестал работать прошлой ночью, но к этому моменту я сдался и даже не стал поднимать его, поэтому просто спал с открытыми окнами и проникал грязным жирным запахом готовки. Расположение отеля было хорошим, и дружелюбный шеф-повар завтракал, и это все, что я могу сказать, что это положительно.

Сначала мы прибыли в аэропорт и забронировали транспорт через Клаудио в отеле. Этого не было видно. Мы позвонили в отель, и у них не было записи об этом, поэтому нам пришлось взять такси. Я также рассказал им о своих диетических требованиях, и мне сказали, что это будет учтено. На завтрак они не были готовы вообще. Я должен сказать в этот момент, однако шеф-повар завтрака был прекрасен и изо всех сил старался каждое утро делать все, что мог. Комната была простой, но, как и ожидалось, кроме грязного душа. Слои грязи вокруг двери. На вторую ночь он заблокировался, и вода лилась, и нам сказали, что они ничего не могут сделать этой ночью, поэтому нам пришлось впитывать ее полотенцами. Исправили на следующее утро. При выезде из отеля наш транспорт, организованный через отель, отменяется! ! У нас была напряженная спешка, чтобы купить билеты на поезд и добраться до вокзала Термини. С 3 детьми не очень. Ни в коем случае не доверяйте их транспорту! ! ! Кондиционер также перестал работать прошлой ночью, но к этому моменту я сдался и даже не стал поднимать его, поэтому просто спал с открытыми окнами и проникал грязным жирным запахом готовки. Расположение отеля было хорошим, и дружелюбный шеф-повар завтракал, и это все, что я могу сказать, что это положительно.

Номер был грязным. Клерк регистрации не мог быть обеспокоен. Единственная хорошая часть, это рядом с поездом. Больше никогда! ! ! Попросили одеяло, так как на кровати была только 1 простыня. Сказал, что сейчас поднимется, но так и не пришел. Очень агрессивный и бесполезный. не могу дать ноль