Отель Hotel Cosmopolita 4*

Фантастическое место для впечатлений в центре Рима! Центральное расположение для пешей доступности до многих главных достопримечательностей, включая Колизей.

Мы с мистером недавно провели одну неделю в Cosmopolita Rome Colosseum, Tapestry Collection by Hilton. Лучшая часть отеля — его превосходное расположение. Мы смогли дойти пешком до всех ключевых мест Рима. Хотя в нашей комнате было чисто, а кровать удобной, в комнате было очень мало места для хранения. У нас не было шкафа, и был только один ящик, поэтому мне пришлось проявить изобретательность, чтобы найти место для всех наших «вещей». Завтрак был ничем особенным, но, безусловно, достаточным, чтобы начать день. Мы обнаружили, что персонал был услужливым и готовым выполнить все наши просьбы о льде, дополнительных подушках и т. д.

Я неделями исследовал отели, пытаясь найти ту самую комфортную середину между ценой, расположением и удобствами. Я не разочаровался в этом отеле, он расположен в отличном месте и в пешей доступности от множества достопримечательностей, при этом не находясь в центре суматохи. Завтрак был потрясающим, с прекрасным видом, а персонал был очень услужливым!

Отличное расположение, можно дойти пешком почти до всех основных достопримечательностей, за исключением, возможно, Ватикана. Очень чистая комната, и персонал очень отзывчивый. Заказали нам такси в течение 2-3 минут. В комнате было тихо, и она казалась недавно обновленной. Кондиционер работал хорошо. Не пробовали их шведский стол на завтрак, 25 евро на человека показалось немного дорогим по сравнению с местными альтернативами. Так много негативных отзывов сначала немного встревожило нас, но беспокоиться не стоит. Определенно останусь здесь снова.

Этот отель превратил нашу первую ночь в Риме в кошмарный опыт. Как участникам программы "Diamond", нам сказали, что они повышают нас до младшего люкса. Как мы выяснили позже, это была единственная комната, которая осталась у них для нас, по словам администратора. Комната была маленькой и узкой, что обычно нас бы не беспокоило, но в комнате пахло открытой канализацией, что должно было быть из-за прорванной трубы. Персонал отеля сказал, что в итоге распылил чистящее средство, чтобы временно замаскировать запах, и принес нам вентилятор, но сказал, что это все, что они могут сделать до следующего дня (обратите внимание, что мы заселились в 3 часа дня, когда впервые обратили на это их внимание, и в этом районе было еще 4 или 5 отелей Hilton, но они сказали, что не связаны с Hilton). Запах метана был настолько сильным, что мы не спали всю ночь. Я забронировал еще один отель онлайн в 2 часа ночи на следующую ночь, и мы собрали чемоданы и рано отправились на экскурсию. Когда мы вернулись после тура, чтобы забрать наши сумки и поехать в другой отель, который я забронировал, они сказали нам, что исправили это (они не исправили) и предложили переселиться в другую комнату, вместо того чтобы зачислить нам проживание. Я позвонил в Hilton и открыл скандал. Посмотрим, как они справятся с этим, учитывая, что мы забронировали все отели Hilton для нашей поездки в Италию. Будь осторожен с этим...

Это чудо новое дополнение к семье Хилтон, и расположение НЕ может быть побеждено. Почти все объекты, кроме Ватикана, находятся в 10 минутах ходьбы - фонтан Треви, Испанские ступеньки, Алтарь Отечеству и т.д. Слишком много ресторанов. Персонал был замечательный. Они направили нас к ресторану получше, чем туристические. ДА, номера немного небольшие - это старинный римский отель, переоборудованный под Hilton - все старые отели в Риме, как правило, имеют номера на небольшой стороне. Зацени!

Персонал был исключительным и всегда улыбался. Расположение идеальное, и вы можете добраться до всех лучших мест всего за несколько минут, что является обязательным для нас.

Я пишу этот обзор после того, как мы только что выехали сегодня. Мы уже второй раз останавливаемся в отеле Hilton в Европе в качестве золотого члена. Лучшая часть этого отеля - расположение. Это очень близко к основным туристическим достопримечательностям. У нас есть полулюкс "Витториано Кинг", и он идеально подходит для нашей семьи из четырех человек. Биде - приятный сюрприз. Здесь также открывается удивительный вид на памятник Витториано , римский форум и небольшую часть Колизея. Номер был чистым, и персонал был доброжелательным и сговорчивым . Мы также должны заселиться пораньше, что было огромным плюсом! Завтрак был удивительно хорошим также. Я не понимаю плохих отзывов. Мы очень придирчивы с отелями и мы были приятно удивлены, потому что наши ожидания были низкими/реалистичными на основе смешанных отзывов. Я бы точно рекомендовал этот отель.

Для Рима это считается более хорошим отелем. Я не мог сказать, находится ли он на реконструкции или же нынешняя установка - это отель, как он должен быть. Этот был большой промах для меня. Изюминкой было более безопасная область и расположение завтрака на крыше. Мы сообщили в отель, чтобы спросить лучший способ трансфера с вокзала и чувствовал себя немного сорванным с генералом получить любое такси от ответа стоянки. Мы сделали это и были обмануты водителем с аферой с обменом денег. Я бы предпочел рекомендацию для частной службы водителя, как другие отели указывают. Как наше «добро пожаловать в Рим» это было разочарованием. Персонал при регистрации предложил рекомендации тура и т.д. и в целом был приветлив. Если мы вернемся в Рим, мы останемся в другом месте.

Отель находится в отличном месте, но, к сожалению, чистота и обслуживание клиентов были ужасны. Когда мы только приехали, в биде были грязные полотенца, а пол в ванной комнате явно не мыли должным образом. Мы вышли исследовать Рим, и хозяйственники якобы «решали» проблемы, пока нас не было. После долгого дня мы вернулись в комнату около полуночи и обнаружили, что на двух кроватях были явно грязные простыни, покрытые чужими волосами — не просто бродячие волосы или две, а достаточно, чтобы было ясно, что простыни не менялись вовсе. Это было отвратительно. Я подошла к стойке регистрации, и сотрудница сказала мне, что ей нужны фотографии, прежде чем отправить домработницу. Поэтому в полночь мне пришлось вернуться наверх, сделать несколько снимков и спустить их обратно. Она даже не смотрела на них. В конце концов, она послала наверх очень доброго джентльмена по обслуживанию/домохозяйству, чтобы помочь поменять простыни, и он был единственным светлым пятном в этом опыте. Больше всего меня потрясло полное отсутствие заботы со стороны руководства или персонала. Никто не звонил после, чтобы проверить нас, извиниться или убедиться, что ситуация разрешилась. На следующее утро его вообще никто не признал. В ожидании нашего такси я попросил бутылку воды, и мне сказали, что мне нужно будет купить такую в автомате. Я останавливаюсь в Hilton недвижимости часто и является Алмаз для жизни, поэтому я испытал много отелей за эти годы. Мы только что приехали из люкса Джеймс во Флоренции, который я очень рекомендую, и разница в гостеприимстве была ночью и днем. Честно говоря, в Hilton ко мне никогда не относились так плохо, и подобный опыт заставляет лояльных клиентов задуматься о смене бренда.