Отель Donna Laura Palace 4*

Как одинокая женщина-путешественница я чувствовал себя в полной безопасности в этом прекрасном отеле 4 *, персонал принял все мои потребности и убедился, что я всегда был удовлетворен всем. Завтрак был исключительным и вкусным. Номер был очень удобным и чистым! Домработницы были потрясающе во всем. Центр также находится всего в 15 - 20 минутах ходьбы с изумительным видом на реку.

Хороший отель с хорошим расположением, 15 минут ходьбы до площади дель Пополо, 30 минут до площади Святого Петра, 10 минут до станции метро Lepanto. Рядом много ресторанов. Отель расположен в небольшом внутреннем дворе; улица снаружи оживленная, но внутри номера (с закрытыми окнами) тихо. Декор симпатичный, со старомодной итальянской атмосферой. Мы наслаждались нашим балконом и сидели там часто. Завтрак был в порядке; персонал был полезным и доброжелательным. Ванная была небольшой, но напор воды был потрясающим! Кровать и постельное белье были великолепны. Я действительно не могу ни на что жаловаться и остался бы здесь снова.

Завышенная цена 460 ЕВРО/ночь. Простые номера, никаких бутылок с водой, маленьких одноразовых гелей для душа. Зал для завтрака ниже среднего, с небольшим выбором, а качество подаваемой еды было плохим, суперсухой хлеб, сыр без вкуса, фруктовый коктейль с несвежим вкусом, апельсиновый сок, который пробовал что угодно, только не свежие апельсины. Скучный «холл» вообще без атмосферы. В общем, избегайте этого отеля, если можете!

Эта поездка была нашим медовым месяцем. Наш медовый месяц был отложен из-за смерти семьи вскоре после свадьбы. Я верю отзывам консультантов по поездкам и дам очень точный отзыв, поэтому тот, кто забронирует номер в этом отеле, не разочаруется. Комната Забронировав номер напрямую в отеле, думал, что это обеспечит хорошее обслуживание, но ошибся. Забронированный улучшенный номер, все улучшенные номера находятся в конце здания и ближе всего к дороге. Мне об этом не сказали, попросили переехать, и его перевели в номер меньшего размера, чем оплачено, который был тише, без какой-либо компенсации. Я бы не возражал так сильно, я знал, что отель находится рядом с дорогой, и ожидал некоторого шума, но не такого уровня шума постоянно. Я сказал, что невозможно спать, мне сказали, что ночью тише, когда движение стихает, я могу честно сказать, что около 3 часов ночи становится тише, только звукоизоляция в Windows плохая. Я сказал, что немного жарко, в комнате 23 градуса. Я не могу включить кондиционер, меня встретили 2 ответа: один был открыт, окно я сказал, что так шумно, как мы можем, они просто пожали плечами, я сказал, почему кондиционер не работает? был встречен зимой, до конца истории нет кондиционера. У меня есть много подобных историй, но меня встретили с позиции «прими это или уходи», может быть, это итальянский способ, кто знает. Вытяжка в ванной не работает, поэтому ванная запотевает, вся в черной плесени, и вы не можете видеть зеркало. Подошел парень по обслуживанию зеркал, пожал плечами и сказал: «Откройте окно», он имел в виду в комнате, так как в ванной не было ни одного, которое я бы с радостью открыл. . Я написал в отель по электронной почте, объяснил, что мы были в медовом месяце и хотели тихий номер, также хотели заплатить и организовать цветы и фрукты в номер, это сначала было встречено без интереса, затем они сказали, что организуют за 60 евро. Мы подошли к просекко с самыми маленькими цветами, за которое я заплатил, но не заказывал, и нарезал фрукты на тарелке. Я сказал, что хочу цветы побольше, и не заказывал просекко, а корзина с фруктами - это не нарезанные фрукты, это было действительно тяжелое время. со свадьбы и когда мы ко всему этому приехали, меня это честно сломало изнутри. В отеле меня встретили с такой позицией, что мы не можем вернуть годовые деньги за просекко, а в Италии корзина с фруктами представляет собой нарезанные фрукты на тарелке, покрытой пищевой пленкой. С тех пор, как я приехал сюда, я проверил другие отели, и наши родственники в Виареджо, которые работают в гостиничном бизнесе, сказали, что это ерунда. Я пожаловался, что мне дали еще просекко и фрукты из столовой в стеклянной миске. Я прикрепил фотографии, обзор, который я даю, всегда должен быть на 100 процентов точным, это важно для моего персонажа. Я ненавижу неправильную правду. Кровать Так что это субъективно для пользователя, поэтому я не могу жаловаться. Только для информации, они очень твердые. Я попросил наматрасник, мне дали пуховое одеяло, которое я сложил на бок, чтобы попытаться помочь. Покрывало не закрывает кровать, они сложили 2 односпальные кровати вместе и натянули покрывала, без комментариев, так как на меня это не влияет, но это не двуспальная кровать. Хранилище 8 вешалок без ящиков, в чемодане мы хранили небольшую одежду. Электрические выходы Очень немногие различные конфигурации в комнате выключают свет, поскольку вы пытаетесь зарядить его совершенно бессмысленно. Услуги в номере Вы получаете одну капсулу кофе на человека, они дадут вам больше, но вы должны спросить, и они дают вам только одну капсулу за раз, это очень странно. Мы купили молоко в магазине за углом. Я предполагал, что они дадут вам немного, но чувствовал, что каждый день что-то прошу. Душ Очень хороший напор, много горячей воды, стыдно за плесень. Завтрак Действительно не очень, но съедобно. Итак, сможете ли вы найти что-нибудь поесть, да, у вас будет много вариантов, высокого ли качества, ответ — нет. Горячая еда каждый день одна и та же: хот-дог, яичница и бекон, она остается теплой, но часто это подходит для завтрака «шведский стол». Это не достойно 4 звезд. Я показал своим итальянским родственникам, что они были шокированы. Кофе на завтрак плохой, в номере хороший. Персонал угощается кофе в зале для завтраков, пока у нас есть вещи ниже номинала. Терраса на крыше в отеле Как будто кондиционер не открыт, несмотря на то, что здесь 24 градуса, он заперт, поэтому нет места снаружи, если не считать парковку спереди, а я нет. Транспорт Отель находится в 10 минутах ходьбы от метро Лепанто. Вы можете пройти через мост в Пополло. 15 минут ходьбы до Ватикана и 30 минут ходьбы до Трастервере и т. д. Отель находится прямо над рекой, откуда можно добраться до основных туристических достопримечательностей. Мы пробыли здесь 11 ночей, мы ожидали лучшего обращения и обслуживания, которого, по моему честному мнению, не хватает, мы чувствуем, что доставляем неудобства, это бизнес-отель, а не туристический отель. Мы, честно говоря, стараемся проводить весь день вне отеля, потому что это очень разочаровывает, и я хотел уехать каждый день, и каждый вечер мне хотелось возвращаться. Я никогда не сталкивался с этим. Я путешествовал по миру в отпуске, а благодаря работе я жил на дорога и в отелях и для меня это впервые. Я чувствую себя виноватым в том, что испортил наш медовый месяц, выбрав этот отель. Мы хотим посмотреть, сможем ли мы провести последние 4 ночи в другом отеле, я никогда в жизни не менял отель. Стол на балконе пыльный, посмотрите мое изображение с сердцем, это из-за дороги снаружи, поэтому вы не можете сидеть там, и пыль попадает в комнату, если вы хотите, чтобы окно было открыто, что вы и делаете, потому что сегодня 24 градуса, так тепло номер и нет кондиционера. Я постарался быть предельно точным в обзоре, здесь нет никакой враждебности, это то, что есть.

Отличное центральное расположение. Чистый и удобный, практически без удобств. Сначала мы обнаружили, что сотрудники стойки регистрации бесполезны и недовольны выполнением своей работы. Позже сотрудники были гораздо более отзывчивыми и дружелюбными.

Мы останавливались здесь на 5 ночей еще в мае… это милый маленький отель с небольшими устаревшими номерами и фресками на стенах. Ресторан для континентального завтрака небольшой… с несколькими столиками и небольшим выбором. Отель находится в нескольких минутах ходьбы от множества ресторанов, магазинов, продуктового магазина, банкомата и т. д.

Отель очень хороший, номера адекватные и довольно элегантные, обслуживание отличное, завтрак отличный, расположен в центре. Единственная проблема, с которой мы столкнулись, заключалась в том, что, несмотря на табличку «Не беспокоить» на двери возле нашей комнаты, вошел обслуживающий персонал, чтобы что-то починить, и оставил беспорядок в ванной, сложив в кучу полотенца, которые он раньше чистил. некоторые предметы и поместите их в будуар. Я пожаловался администратору на стойке регистрации, и она прислала г-на Дориано Бандеску - специалиста по обслуживанию, который был чрезвычайно профессиональным, приятным, эффективным и вежливым. Он проделал отличную работу, наведя порядок. Спасибо.

Наша первая поездка в Италию началась с 3 ночей во Дворце Донны Лауры, в начале экскурсии. Таким образом, отель был выбран для нас, но нам очень понравилось наше пребывание. Это сверкающий чистый отель с приятными местами общего пользования и очень хорошими номерами - у нас был балкон с видом на фасад дома. Завтрак был фантастическим - так много вариантов выпечки, фруктов, сыров, мяса, напитков. . . Персонал был очень дружелюбным и услужливым - один дал нам идеальное направление до ближайшей станции метро, чтобы мы могли сесть на поезд до Колизея. Другие сотрудники вызвали для нас такси и сообщили, когда они прибудут. Это было прекрасное начало удивительного путешествия по стране и за ее пределами.

Это не четырехзвездочное заведение. Кондиционер был «сломан», по-видимому, из-за пяти отключений электроэнергии в этом районе накануне вечером, что, судя по другим обзорам, должно было происходить часто. Нам приходилось спать с открытой дверью балкона и окном, что было шумно. Завтрак был явно средним.

Мы забронировали это место с 5 по 8 мая, когда мы туда приехали, место выглядит красиво, но как только мы вошли в комнату, мы заметили, что в комнате немного тепло, я позвонил на стойку регистрации, и меня сказали, что кондиционер был центральным для всего отеля и что он сломался, когда я попытался что-то сказать, мне сказали оставаться на линии, а кто-то взял трубку и сказал мне, что кондиционер работает только с 15:00 до 11 часов вечера, потому что это был еще не летний сезон, я сказал, что уже прошло 3 часа, а до сих пор нет. Они отправили электронное письмо в номер, он установил кондиционер на 76 градусов по Фаренгейту и сказал мне подождать 5 минут, пока он не начнет работать, после этого заработал вентилятор, но он был не холодным, а просто вентилятором. В комнате было 80 градусов и так и не остыл до 76, застрял на 78. Мы устали и успели вздремнуть, и так как у нас был билет в Ватикан на следующий день рано, мы решили лечь спать около 10 вечера той ночью, кондиционер никогда не работал, комната никогда не остывала, даже до 76 , мы пропотевали всю ночь, пытались открыть дверь и окно, потому что на улице было прохладнее, но ночной клуб через дорогу и шум уличного движения не помогали… . . у нас была адская ночь, мы совсем не могли отдохнуть. На следующий день отправился в тур по Ватикану, вернулся и сказал на стойке регистрации, что мы уезжаем, если проблема с кондиционером не будет устранена, мне сказали, извините, вы должны нам 12 евро за городской туристический налог. И они держали другие 2 ночи, они взяли с нас плату за это, и мы никогда не используем. Технически это место украло у нас. Так что имейте в виду, что это место будет лгать вам и удерживать ваши деньги за непредоставленные услуги.