Отель Dolce Vita Residence Apts

Поскольку я останавливался в других отелях Numa, Numa Vici оказался самым разочаровывающим. Местоположение: Хотя он находится недалеко от некоторых достопримечательностей, окружающая местность оставляет желать лучшего. Вход затерян в переулке, который казался небезопасным и подозрительным, поблизости нет станции метро, а ближайший супермаркет находится в семи минутах ходьбы. Удобства и оснащение: На веб-сайте рекламируется доступ на лифте, но в нашем номере требовалось подняться на лифте на другой этаж, а затем спускаться по лестнице до нашего уровня — что полностью сводит на нет смысл лифта, если у вас тяжелый багаж. Внутри комната выглядела совсем не так, как на онлайн-фотографиях: она была тусклой, не имела естественного освещения и казалась старой. Несколько функций были сломаны, включая розетки и дверь в ванной. В то время как команда на месте пыталась починить дверь, им не удалось решить проблему. Вердикт: Персонал на месте былhelpful и старался изо всех сил, но в целом здание остро нуждается в капитальном ремонте. Я рекомендую остановиться в другом месте.

Честно говоря, я никогда не испытывал ничего подобного. Мы приехали в аэропорт и до сих пор не знали, где будем жить в Риме, потому что Numa Rome Vici отменил наш бронирование в тот же день. Мы сделали бронирование за пять месяцев до этого на 4-нощное проживание в двух номерах. Numa Rome Vici отменил наше бронирование в день нашего вылета. Они не дали нам никакого реального объяснения и не помогли нам найти другое место. В итоге мы потратили часы, пытаясь найти жилье в последнюю минуту. Какой стрессовый и разочаровывающий способ начать поездку.

УЖАСНЫЕ ВПЕЧАТЛЕНИЯ без номера! Когда мы прибыли в 14 . 40 в отеле, мы позвонили НУМА, чтобы спросить, можем ли мы войти за 20 минут до того, как мы получим автоматический код для входа. Дама, которую мы спугнули, должна была перезвонить нам через 5 минут. Еще не закончили, и мы снова позвонили. Потом она сказала, что комната больше не свободна, по техническим причинам. А потом связь прервалась. Мы звонили снова! Что сказать... у нас нет места? Нет, ты не знал? Тогда как? Мы отправили вам письмо. Но мы куда путешествовали и не проверили наш спам. Почему не было звонка или почему он не появился в приложении? Никаких объяснений. ..просто мы можем предложить вам другую комнату на 30 минут дальше... УЖАСНЫЙ опыт Амнс осознает, что они просто отменяют ваш номер. Никогда больше не забронирует номер с NUMA, и это было о NUMA Vici Rome

Ладно. Это набор апартаментов в невероятно старом здании с бумажными тонкими стенами. Вы можете слышать своих соседей вверх и в сторону, но они поставляют ушные пробки, если вы легкий спящий. Номера основные, со вкусом и просто украшены, но они имеют сейф, кондиционер/обогреватель, кофе, много воды, чистая стеклянная посуда и снабжение мыло, шампунь и кондиционер, фен и т.д. и кровать и постельное белье серьезно удобны. У меня действительно были отличные две ночи пребывания сна - никаких бугристых подушек - такая удобная кровать. Я путешествовала с мужем и двумя детьми и приехала поздно. Был столик с персональным приемом, и обслуживание в течение всего пребывания было превосходным. Вам высылают код входной двери и вашего номера до вашего прибытия, но у нас была личная встреча, которая показала нам, где мы можем найти больше полотенец, туалетный рулон и кофе, если нам это понадобится (мы не сделали! ) Мы остановились на первом этаже, который я бы предложил запросить, если у вас есть требования доступности, так как лифт идет только сначала, а потом вы поднимаетесь по мраморной лестнице. Вы находитесь в Риме. Это шумно везде, включая за пределами отеля, но я спал с открытыми окнами всю ночь без проблем, и, конечно, главный плюс в том, что вы в шаговой доступности вЕЗДЕ от этого отеля. Завтрак был в шикарном кафе в двух минутах ходьбы от отеля - выбор яиц с салатом и сыром и хлебом или крепом с йогуртом и фруктами, а также кофе и соком был приветствием перед тем, как мы отправились в наши первые экскурсии. Я бы рекомендовал Иль Бакаро на ужин - так близко к отелю и совершенно вкусная еда. При выезде (11 утра) мы поговорили с дамой на ресепшене, написали в WhatsApp в компанию, чтобы сообщить им и положить наш багаж в закодированные шкафчики на день. Мы смогли получить доступ к отелю и наш багаж рано вечером перед нашей поездкой домой. Внизу есть стол и гостиная зона, которую мы использовали, пока ждали такси. Наше такси до отеля смогло упасть у двери (очень узкие улочки! ), и подбор был в 1 минуте ходьбы до верхней части улицы. В общем, я подумал, что это было отличное пребывание, если вы хотите легкий доступ ко всем достопримечательностям и удобная кровать, чтобы упасть в ночью после тысяч шагов. Это не роскошный отель - это базовые апартаменты, но я думаю, что они делают все возможное, и я был очень доволен нашим выбором и надеюсь, что вы тоже будете!

Ладно. Это набор апартаментов в невероятно старом здании с бумажными тонкими стенами. Вы можете слышать своих соседей вверх и в сторону, но они поставляют ушные пробки, если вы легкий спящий. Номера основные, со вкусом и просто украшены, но они имеют сейф, кондиционер/обогреватель, кофе, много воды, чистая стеклянная посуда и снабжение мыло, шампунь и кондиционер, фен и т.д. и кровать и постельное белье серьезно удобны. У меня действительно были отличные две ночи пребывания сна - никаких бугристых подушек - такая удобная кровать. Я путешествовала с мужем и двумя детьми и приехала поздно. Был столик с персональным приемом, и обслуживание в течение всего пребывания было превосходным. Вам высылают код входной двери и вашего номера до вашего прибытия, но у нас была личная встреча, которая показала нам, где мы можем найти больше полотенец, туалетный рулон и кофе, если нам это понадобится (мы не сделали! ) Мы остановились на первом этаже, который я бы предложил запросить, если у вас есть требования доступности, так как лифт идет только сначала, а потом вы поднимаетесь по мраморной лестнице. Вы находитесь в Риме. Это шумно везде, включая за пределами отеля, но я спал с открытыми окнами всю ночь без проблем, и, конечно, главный плюс в том, что вы в шаговой доступности вЕЗДЕ от этого отеля. Завтрак был в шикарном кафе в двух минутах ходьбы от отеля - выбор яиц с салатом и сыром и хлебом или крепом с йогуртом и фруктами, а также кофе и соком был приветствием перед тем, как мы отправились в наши первые экскурсии. Я бы рекомендовал Иль Бакаро на ужин - так близко к отелю и совершенно вкусная еда. При выезде (11 утра) мы поговорили с дамой на ресепшене, написали в WhatsApp в компанию, чтобы сообщить им и положить наш багаж в закодированные шкафчики на день. Мы смогли получить доступ к отелю и наш багаж рано вечером перед нашей поездкой домой. Внизу есть стол и гостиная зона, которую мы использовали, пока ждали такси. Наше такси до отеля смогло упасть у двери (очень узкие улочки! ), и подбор был в 1 минуте ходьбы до верхней части улицы. В общем, я подумал, что это было отличное пребывание, если вы хотите легкий доступ ко всем достопримечательностям и удобная кровать, чтобы упасть в ночью после тысяч шагов. Это не роскошный отель - это базовые апартаменты, но я думаю, что они делают все возможное, и я был очень доволен нашим выбором и надеюсь, что вы тоже будете!

Отличное расположение, два - квартальная прогулка до Пантеона, много кафе и ресторанов в области. Мы ходили по большинству мест, но ездили на такси в Ватикан. Отель Busy Main Street находится всего в одном квартале, что делает поиск вызванного такси достаточно простым. Эта квартира имела лучшее пространство и планировку, в которых мы останавливались во время наших путешествий в Италии, и в то время как стиральная машина и сушилка были наверху в общей зоне, они были намного быстрее всего у нас были в этой поездке, так что реальный плюс для нашей семьи из четырех человек. Это расположение шумно ночью, особенно в спальне, поскольку близлежащее строительство продолжалось ночью. Мне показалось странным, что были предусмотрены ушные пробки, но вскоре я решил, что они необходимы. Нет лифта, но это был легкий, но плотный набор лестниц в квартиру. Персонал присутствовал и вежливо, но мы не нуждались в чем-либо во время нашего пребывания, особенно когда мы нашли дополнительные капсулы эспрессо в прачечной. Мы вообще не готовили во время этого пребывания, поэтому я не могу много комментировать кухню. Был оценен предоставленный эспрессо-аппарат и капсулы.

Мой друг и я выбрали этот отель в наш первый день, когда мы прибыли в Италию — после долгого перелета, ожидая комфортного отдыха. К сожалению, реальность разрушила наши надежды. Сразу после регистрации наш опыт превратился в серию разочарований. В первый же день выявилась вопиющая проблема: в ванной комнате была только кипящая горячая вода, что делало ее совершенно непригодной для использования. Это упущение было немыслимо. Когда сотрудники отеля предупредили об этом, их реакция была обескураживающей. Они заявили, что альтернативных помещений нет, и что было невозможно послать к нам работника, поскольку был субботний вечер, что вынудило нас признать непрактичность отсутствия доступа к основным средствам купания после утомительного дня путешествия. Нас заставляли идти спать, даже когда нам отчаянно хотелось принять душ. Без сомнения, на следующий день нам также придется отправиться в путешествие не приняв душ. Во время посещения прекрасного Ватикана мы были вынуждены тратить драгоценное время на общение со службой поддержки, чтобы решить проблему. Только на вторую ночь мы смогли переключиться в другую комнату, испытывая дополнительные неудобства, поскольку наш багаж оставался запертым в предыдущей комнате, что потребовало дополнительных затрат времени на обращение за помощью в службу поддержки клиентов. Первоначально предлагалась всего лишь 15% скидка за неудобства в первую ночь, но после резкого выражения нашего недовольства компенсация выросла до 25%. Хотя сотрудники выражали сочувствие, их попыткам получить компенсацию недоставало искренности и они не признавали глубину наших неудобств. Компенсация недостаточна, учитывая масштабы неудобств. Этот опыт затмил то, что должно было быть приятным путешествием, оставив нас в глубоком разочаровании. Этот опыт проживания в отеле был крайне разочаровывающим и оставил нас недоверчивыми. За все мои предыдущие путешествия я никогда не сталкивался с такими ужасными условиями. Это, несомненно, считается самым разочаровывающим впечатлением от отеля, с которым я когда-либо сталкивался.

Мы только что вернулись после трехдневного пребывания в апартаментах The Numa в Риме, апартаменты довольно хорошие, чистые и расположены в хорошем месте, сигнал WIFI был плохим, а телевизор не работал, нас уведомили о плохом WIFI. за 2 дня до приезда. По прибытии мы не смогли войти в здание. Присланный нам пароль не сработал. Эта проблема была исправлена через приложение WHATS, когда кто-то находился за много миль. Что подводит апартаменты Numa на данный момент, так это тот факт, что строительные работы ведутся как внутри квартала, так и в соседнем многоквартирном доме. Если вы хотите каждое утро просыпаться в 7 утра с отбойными молотками, то это место для вас, если нет, держитесь подальше, пока работы не будут завершены. По прибытии в номере была оставлена записка с извинениями за отсутствие WIFI-телевизора, а также за шум и беспорядок с обещанием 25% скидки при следующем бронировании в качестве компенсации. Было бы лучше, если бы они просто предупредил клиентов об этом до бронирования.

УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ - ИЗБЕГАЙТЕ ОТЕЛЕЙ NUMA - Отменили мое бронирование, когда мой рейс приземлялся. Перевезли меня в отель за городом, а на следующий день заставили вернуться обратно, потеряв полдня отпуска. И что еще хуже, сказали, что камеры хранения нет, как в отеле, но они были! Так что потратили время и деньги на хранение нашего багажа, так как нам пришлось выехать из первого места. И не с кем поговорить о проблемах - ни ресепшн, ни номера телефона - общаться можно только через приложение. Худшее пребывание в отеле за 30 лет. Я НИКОГДА не забронирую другой отель Numa. В Италии некому оказывать поддержку - там служба поддержки была в Германии. НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ! И ночью, когда нас отпускали бары, было безумно шумно.

Мы забронировали 4-дневный перерыв на майскую половину семестра с нашими двумя детьми через Expedia. Отель ПОДТВЕРДИЛ бронирование. Затем, по прибытии в аэропорт Гатвик, прохождение контроля безопасности и паспортного контроля за час до посадки в самолет. Мы получили электронное письмо от Expedia о том, что отель не выполнил наше подтвержденное бронирование. Нет объяснения.