Отель IH Hotels Roma dei Borgia 4*

Посетили данные отель в сентябре 2026 года. Из положительного - хорошая локация. Отдельную благодарность хотелось бы выразить администратору Саре, профессионалу высокого класса, сотруднику отеля, которая всегда без проблем решает все вопросы очень четко и грамотно. В выходные дни Сары - здесь бардак в прямом смысле этого слова. Из отрицательного: плохая уборка номера. Складывается впечатление, что ее практически нет. Обо всем регулярно необходимо напоминать или требовать. Если Вы вернулись в номер около 15.00, не удивляйтесь, что он не убран совсем, это уже сложившаяся традиция, которая совпадает с графиком работы администратора Валентины. Я лично подходила к Валентине с просьбой дать распоряжение об уборке номера. Вернулись около 18.00, номер по прежнему не убран и на двери номера вдруг увидели дорхенгер - не беспокоить! Когда уходили- горничная была в нескольких дверях от нас и данной таблички в номере не было вообще, тем более - на двери. Я спустилась к администратору, чтобы уточнить по поводу возможности уборки номера. Администратор Валентина ответила, что если висит табличка - не беспокоить , убирать никто не будет и показала фото моей двери с табличкой на дисплее монитора. Я объяснила, что не вешала дорхенгер , это могла сделать только горничная. Валентина ответила, что ничем помочь не может, горничная уже ушла. Такой бардак во всех направлениях, не только в этом вопросе, возникает только в дни работы администратора Валентины, которая абсолютно недобросовестно и пренебрежительно относится к своим служебным обязанностям. У данного человека прослеживается полное отсутствие интереса к результатам общего дела и потребностям клиентов.

Недавно мы останавливались в отеле Leonardo Boutique Hotel в Риме по случаю нашей годовщины и получили фантастический опыт. Прочитав некоторые негативные отзывы до бронирования, мы немного сомневались, чего ожидать, но, честно говоря, у нас не было абсолютно никаких поводов для жалоб, и мы обязательно остановились бы здесь снова. Отель был безупречно чистым, а кровать очень удобной, что сделало возвращение после долгого дня изучения Рима еще приятнее. Поистине милым особенным штрихом было то, что мы упомянули при бронировании, что у нас годовщина, и отель любезно повысил нам категорию до номера "Делюкс". Комната была красивой и сделала наше пребывание еще более особенным. Это был такой внимательный жест, и я очень это ценю. Место также великолепно для осмотра достопримечательностей. Мы находились всего в 10 минутах ходьбы от Колизея и примерно в 15 минутах от Фонтана Треви, так что это было очень удобно для осмотра главных достопримечательностей пешком. Особая благодарность Саре на ресепшене, она была просто замечательной. Она была такой приветливой и дружелюбной, когда мы заселялись, и была такой же милой, когда мы выезжали. Она произвела на нас очень хорошее первое и последнее впечатление об отеле. В целом, мы искренне полюбили наше пребывание, и я хотел оставить отзыв, потому что думаю, что негативные комментарии совсем не отражают наш опыт. Иногда люди гораздо быстрее оставляют отзывы, когда что-то идет не так, поэтому я хотел поделиться нашим положительным опытом. Если вы рассматриваете возможность остаться здесь, не отпугивайте вас негативные отзывы! У нас было чудесное пребывание, мы полюбили отель и расположение и с радостью порекомендуем его. Мы обязательно вернемся

Отличное расположение, всего пятнадцать-двадцать минут пешком до основных исторических и туристических достопримечательностей. Комната была очень удобной и имела все необходимые удобства. Нам повысили категорию до Джуниор Сьюта. Очень мило! Персонал был добрым, отзывчивым и дружелюбным. Завтрак был отличным, с миксом горячих и холодных блюд, мяса, сыров, фруктов и тортов и т.д. Отличное соотношение цены и качества.

Превосходный отель, больно и замечательное обслуживание, очень хорошо обработанный Сарой Спасибо и удачи Саре.

Мы останавливались здесь на 2 ночи, прежде чем отправиться в наш круиз. Отель находится в отличном положении, пешком до множества туристических достопримечательностей, ресторанов и магазинов. Номер был чистым и удобным. Завтрак был очень хорошим с отличным выбором. Персонал дружелюбный и полезный. Бар на месте был отличным местом, чтобы спокойно выпить перед тем, как включиться на ночь. Наслаждайтесь нашим пребыванием

Персонал в целом был добрым и полезным, и место было в целом чистым. Предложения завтрака были хорошими. Расположение было хорошим для туристических достопримечательностей. Однако в ванной комнате не было ни стеллажа, ни прилавка, ни дополнительных крючков, только гель для душа предлагался (без кондиционера или шампуня) , работала только половина спа-зоны, спа и фитнес-зона пахла сигаретным дымом, где, как мне кажется, внутри курил персонал, занимающийся стиркой.

Мы остановились в этом отеле на неделю (только проживание) и получили очень приятный опыт от начала до конца. Мы приехали очень поздно вечером, и джентльмен на стойке регистрации был невероятно добр и услужлив, дав нам отличные советы о том, где мы могли бы что-нибудь поесть в такое время. Наша комната была безупречно чистой, хорошо обставленной и очень комфортной. Кровать, в частности, была отличной, и мы очень хорошо спали на протяжении всего нашего пребывания. Отель находится в фантастическом центральном районе, до Колизея и Фонтана Треви всего несколько шагов пешком. Рядом также много прекрасных баров и ресторанов, что облегчало наслаждение местной атмосферой. Однажды вечером мы выпили в баре, наблюдая за футболом, и бармен был очень дружелюбным и гостеприимным, что добавило расслабленной атмосфере. В целом, это прекрасный отель в отличном месте, с дружелюбным персоналом и удобными номерами. Я бы очень порекомендовал это и с радостью снова здесь остановлюсь.

Разочаровывающее пребывание в целом. Чистота номеров была ниже ожиданий, и мне пришлось ждать полотенца около 44 минут, несмотря на то, что звонил на стойку регистрации несколько раз. Базовое обслуживание не должно требовать многократного выполнения - подъема или длительных задержек. Я часто путешествую, и это не соответствовало основным стандартам гостеприимства. Единственной позитивной частью моего пребывания была Джоан Мэй, которая была неизменно доброй, профессиональной и действительно полезной. В целом обслуживание и чистота не были приемлемы для стандарта, ожидаемого.

Мы забронировали здесь на четыре ночи, так как были в туристическом отпуске в Риме. Хотя центральное расположение отличное, так как оно находится в пешей доступности от всех достопримечательностей, я бы порекомендовал рассмотреть другие варианты. Как и в случае с предыдущим рецензентом, я согласен, что уборка (и своевременная уборка номера) искренне недостаточна, как и обслуживание клиентов. По прибытии нас встретили два недружелюбных сотрудника, которые сказали нам, что наш номер не готов (а это было середина дня, и другим тоже сказали то же самое). Наши кейсы поместили в комнату, чтобы мы могли их оставить. Мы бы предпочли сначала помыться/переодеться, но согласились сделать это. По прибытии в тот вечер в отель (очень уставшие) нам выдали багаж и заселили в номер. На ковре на полу было заметное пятно, которое сразу оттолкнуло меня. Поскольку было поздно, мы сказали, что упомянем об этом на следующий день на стойке регистрации. На следующий день мы гуляли допоздна и вернулись, чтобы обнаружить, что в номере убрали (поменяли полотенца и застелили кровать), но мусор не вынесли. После душа я пошла сушить волосы, но обнаружила, что вилки не работают с моим адаптером для путешествий. Кроме того, мой партнер хотел воспользоваться сауной, но ему сказали, что она не включена. Мой партнер пошел на ресепшн, и они послали мужчину проверить (он согласился, что уборка была ниже ожидаемого уровня, и пытался проверить розетки, но безуспешно). Я лично спустился, чтобы поговорить о ковре, мусорных баках и т. д., но был грубо обхожен мужчиной на ресепшене (Эугинио). Я просил поговорить с менеджером, но мне сказали, что ее нет, и я могу поговорить с ней в 9: 30 часов следующего дня. Я объяснил, что это может быть невозможно, так как мы рано отправились в поездку, но он меня отмахнулся. На следующий день мы вернулись, чтобы обнаружить, что номер до сих пор не был убран (это было примерно 3. около 3 часов дня), поэтому я пошел поговорить с менеджером, о котором мне сказали, что она «где-то в здании», прежде чем в итоге встретиться с ней. Она тоже была довольно резкой, но предложила мне попробовать новый адаптер в розетках, который она предоставила, и который действительно сработал. Она сопровождала меня в комнату, чтобы проверить, и я заметил, что грязный ковер убрали. Она сказала, что заходила в комнату, пока мы отсутствовали, чтобы проверить ее после моей жалобы. Я объяснил, что мы заплатили, чтобы приехать и насладиться нашей поездкой, и что это явно не было приятно. Она извинилась, но в целом я бы не согласился с оценками и не вернулся бы. Местная туристическая компания, через которую мы бронировали, указала нам направление к этому объекту, и я также передам этот опыт им.

Наш 1 уличный визит в Рим и решил остановиться в отеле Leonardo Boutique Monti. Мы абсолютно не сожалеем. Прекрасный бутик-отель, расположенный в центре Рима, в нескольких минутах ходьбы от многих горячих точек, таких как фонтан Треви, Колизей, площадь Венеции и многое другое. В отеле есть замечательные декорированные номера, с отличной кроватью, хорошим душем и это очень даже. Завтрак - это широкий выбор деликатесов, хлеб и многое другое. Персонал очень добрый, доброжелательный и полезный. Есть много ресторанов в течение 5 минут ходьбы вокруг отеля, идеально. Для нас с женой это была годовщина нашей свадьбы, и мы получили разрешение на поздний выезд от мисс Джоан Мэй, очень доброй администраторши, которая также зарегистрировала нас. После возвращения в наш номер после целого дня осмотра достопримечательностей, наш номер был удивительно украшен несколькими хорошими воздушными шариками, небольшим подарком и прекрасной открыткой поздравления. Как мило! Большое спасибо команде Леонардо за то, что мы остались, что мы запомним навсегда. Мы с нетерпением ждем возвращения. Пока от благодарной Линды и Рональда