Отель Cortina 3*, Рим

Джорджа и Элеонора встретили нас, когда мы приехали в Рим в первый день нашего визита. Джорджия была рядом с нами во всем, что нам было нужно, и сделала наше пребывание таким особенным. Нунтия и Симоне помогли нам начать дни с приятного настроения благодаря дружелюбным улыбкам, внимательному обслуживанию и приятному общению. Нам очень понравился персонал отеля Cortina, и спасибо всем за гостеприимство! Спасибо. Тина и Эрни Болдри

Я остановился в отеле Кортина в Риме на две ночи. В целом, пребывание было хорошим, но, к сожалению, то, как было проведено мое выселение, оставило у меня очень плохое финальное впечатление. Мы приехали около 10: 00 утра, а нам сказали, что заезд был в 15: 00, что было совершенно понятно. Нам также сказали, что завтрак подавался до 11: 00 . Поэтому я предположил, что выезд будет около 12: 00, как казалось разумным, что после завтрака гости вернутся в свои номера, используют ванную комнату, почистят зубы и приготовятся к отъезду. Когда я шёл на выезд, мне сообщили, что я должен заплатить 30 евро за поздний выезд. У меня не было проблем с этим, и я уже стоял там с кошельком, готовый платить. Проблема заключалась в том, как со мной разговаривал сотрудник, представившийся Алисой. Вместо того чтобы просто объяснить политику выезда из отеля, она начала говорить со мной очень грубым и повышенным голосом. Я не отказывался платить или спорить о счете, поэтому я счел ее поведение совершенно ненужным и непрофессиональным. В отеле могут быть правила и сборы, и я не имею проблем с их соблюдением. Важно, как с гостями обращаются в случае недопонимания. К сожалению, это взаимодействие заставило меня почувствовать себя очень некомфортно и оставило у меня очень плохое впечатление в конце нашего пребывания. Надеюсь, руководство отнесется к такому отзыву всерьез, потому что одно неприятное взаимодействие с персоналом может полностью изменить впечатление гостя от в остальном приемлемого пребывания.

Какой красивый маленький отель. Только будьте осторожны, есть много шагов, как только вы попадаете и их часы работы 7 : 30 - 4 : 30 . У них есть другое расположение, с которым они сотрудничают, но с багажом, который жесткий. Однако это было чисто, тихо и отличное расположение. Они тоже были прекрасны. Номер был больше, чем я ожидал, особенно за то, что мы заплатили!

Мы проверили в отеле Британия 5 / 31 / 2026 как электронная почта, полученная от отеля Кортина 5 / 30 / 2026, что ваша стойка регистрации будет закрыта весь день 5 / 31 / 2026 . Это было очень плохое начало для нашего трехдневного пребывания. МЫ должны были зарегистрироваться в отеле Британия, а затем вернуться, чтобы получить наш багаж и идти в отель Кортина. Мы были немного шокированы, когда прибыли в отель Кортина, когда входная дверь открылась на роль мусорных контейнеров. Потом мы поднялись на 1 уличный этаж и втиснулись в двойные стеклянные распашные двери. Везде было тусклое освещение. Весь вход совсем не похож на то, что Hotel Cortina разместил на вашем сайте с прекрасными фотографиями вашей стойки регистрации и коридоров! Мы чувствовали себя обманутыми. Номер был в порядке, но кондиционер Daikin не работал хорошо в нашем номере. Думаю, его фильтр нуждается в очистке, а охлаждающую жидкость нужно заправить. Я установил температуру 20 С, и это не было приятно, прохладно и комфортно. Я спросила на следующий день, когда одна из ваших подельниц дежурила на стойке регистрации, и она была очень добра подойти, чтобы установить пульт управления кондиционером. Но это не имело большого значения, так как температура все еще колебалась около 25°С! У нас было много проблем с душем, так как горячее водоснабжение внезапно стало холодным по крайней мере 3-4 раза в течение одного периода душа! Тогда ванна крайне скользкая и нет анти - скользкий коврик в наличии. Единственное, что мы чувствовали себя комфортно, это то, что наш номер убирался свежими полотенцами каждый день. В день вылета мы должны были вылететь в 5 утра в ФЦУ, так как наш рейс вылетает в 8 утра. Мне пришлось позвонить в отель "Британия", чтобы договориться с кем-то о приезде в отель "Кортина", чтобы я мог вернуть ключи и уладить все нерешенные вопросы. Эти договоренности должны были быть сделаны отелем Кортина без приглашения, вы согласны? Наконец, мы думаем, что отель Britannia намного лучше, так как у него есть правильный вход со стойкой регистрации. Также мы обратили внимание на питьевую воду и выпечку, предложенную в приемной. Отель "Кортиан" ничего не предлагал.

хорошее чистое место для проживания. в центре расположен недалеко от метро и железнодорожного вокзала. Вы можете прогуляться или сесть на метро, чтобы добраться до любой из достопримечательностей. сотрудники были полезны и терпеливы с нами.

На крыше здания бар, с высокой музыкой, здание дрожало, спать было невозможно до двух часов ночи. Когда музыка прекратилась, сработала сигнализация, пришлось уговорить кого-то из ближайшего отеля (кортина - беспилотный отель) приехать и посмотреть. Не ходите бронировать кортина, это отрывной

У меня было очень приятное пребывание в Кортине 11 лет назад - Увы, вещи, кажется, пошли вниз с холма немного t с тех пор - он сейчас немного устал, большое количество мусорных баков в коридоре, делая его выглядеть очень обшарпанным с некоторыми тревожными видами из окон в зону двора суда - это выглядело как зона боевых действий. наличие хорошей спальни имеет все значение, однако комната выглядела совсем не так, как фотографии в Интернете. Нам очень любезно дали "апгрейд", и после того, как я увидел номер моей сестры, я рад, что у меня был - хотя это не было ничего особенного. - Ванная комната была заплесневелая плитка и куски грязи брызнули на кафель плюс было очень шумно ночью. Мои сестры маленькая двуспальная была крошечной и неудобной - это напомнило мне об отелях, в которых я останавливался в Греции, когда отдых был действительно дешевым - и дешевым этот отель не был! - мы должны были идти в другой отель на завтрак, так как они делали ремонт в Кортине - это означало, что он был очень занят за завтраком, так как было два отеля, пытавшихся попасть в него. Мы чувствовали себя очень плохо, рекомендуя этот отель двум другим людям, которые пришли с нами в этот раз - тем более, что это было довольно дорого - Единственный член персонала, который мы видели в отеле, была прелестная Аллисса - она была так полезна и терпение - истинная заслуга отеля.

Выбрал отель прежде всего из-за расположения в городе. При бронировании обратил внимание, что возле Single Room была пометка “no view”. Я предположил, что речь идёт о виде на стену соседнего здания или внутренний двор, однако реальность оказалась намного хуже. Номер фактически был без окна. Имитация окна открывалась в другое помещение, похожее на склад или техническую комнату. В комнате полностью отсутствовали свежий воздух и дневной свет. Для меня это стало настоящим шоком и огромным разочарованием, потому что подобные особенности номера нигде подробно не описывались. Отдельно стоит упомянуть путь к самому номеру. Чтобы попасть в комнату, нужно пройти настоящий квест: сначала открыть дверь в воротах, после чего оказываешься в помещении, заставленном мусорными контейнерами. Затем — подняться по лестнице (лифта нет), пройти ещё одну дверь с кодом, долго идти по узким коридорам и в самом конце тупика попасть к комнате, где после входа нужно ещё спуститься вниз по ступенькам, так как уровень пола находится значительно ниже двери. Никакой информации о таких особенностях размещения при бронировании я не увидел. Я сразу же покинул номер и вернулся на стойку регистрации с просьбой заменить комнату, так как находиться в ней было невозможно по целому ряду причин. Сначала мне отказали, сославшись на полную загрузку отеля. Только спустя примерно 30 минут сотрудница ресепшен согласилась связаться с другим отелем сети BAZAR и уточнить наличие свободного номера. К счастью, номер нашёлся в другом отеле сети — Hotel Madison Roma BAZAR . Мне пришлось срочно переехать туда и заново оплачивать проживание в полном объёме. После этого я обратился в Hotel Cortina Roma BZAR с просьбой пересмотреть оплату за неиспользованный номер и хотя бы частично компенсировать расходы, учитывая, что я остался клиентом их же сети. Однако получил полный отказ. В ответе сослались лишь на то, что при бронировании была указана пометка “no view”, хотя это совершенно не отражает реальных условий номера. В итоге отель удержал полную стоимость проживания за номер, в котором я фактически не смог находиться из-за неприемлемых условий. При этом никакого желания помочь клиенту или попытки урегулировать ситуацию со стороны сети я не увидел. Будьте очень внимательны, если планируете остановиться в Cortina BZAR. Некоторые особенности проживания вы можете узнать только уже после заселения. Лично для себя я сделал вывод, что больше не воспользуюсь услугами сети BAZAR, потому что в сложной ситуации клиент остаётся один на один со своей проблемой.

Я выбрал этот отель из-за его удобного расположения. При бронировании Одноместный номер был помечен как «без вида», но оказалось, что в номере фактически вообще нет окна — вместо него имеется конструкция, выходящая на техническую зону. В комнате не было ни дневного света, ни свежего воздуха, и об этом заранее не сообщалось. Еще меня удивил маршрут в номер: через ворота, комнату с мусорными контейнерами, длинные коридоры, а также несколько закодированных дверей. Я тут же попросил переодеть комнату, но сначала моя просьба была отклонена. Позже администратор помог мне найти номер в другом отеле той же сети — Hotel Madison Roma BAZAR, куда мне пришлось переехать и снова платить за проживание. Мне было отказано в компенсации за неиспользованный номер, при этом отель ссылался только на примечание "не просматривается", которое не отражало реальных условий. В конце концов, я заплатил за номер, в котором не мог остаться. Будьте внимательны при бронировании.

Трудно оставить негативный отзыв, потому что персонал ТАКОЙ добрый и полезный, но я бы не остался здесь снова. Расположение хорошее. Номер был хорошим размером для Европы и никаких жалоб на кровать. Опять же, персонал отличный. Однако отель находится над баром, который громко звучит до раннего утра. Отель не виноват, но из-за этого было трудно спать. Меня также поселили в первом номере, прямо рядом с небольшой приемной, поэтому я слышал каждый разговор и каждый раз, когда кто-то входил и выходил из отеля. Вдобавок, хотя номер и ванная комната казались чистыми по большей части, душевая занавеска была плесень и пахло ужасно. Приняв утром душ, я возвращался в свою комнату днем и все еще чувствовал запах плесени. Ванна, в которой вы должны были стоять, чтобы принять душ, была очень глубокой, но и узкой, так что все, у кого были какие-либо проблемы с балансом, не будут хорошо в этой комнате. Завтрак был в порядке - то же самое каждый день с отсутствием горячих предметов.