Отель Colony 3*

АФЕРИСТЫ! Когда мы прибыли, они просят у нас налог в 6 ев в день и его ок, но проблема в том, что после того, как мы платим, это единственный раз, когда она сказала нам, что у них нет кондиционера! Этим летом с 25 по 29 июня наружная погода 45 градусов! ! Представьте, как мы в течение тех дней в отеле! Они могли бы сказать нам до того, как мы заплатим или когда мы прибыли, они могли бы сказать, что это сразу! ? не БРОНИРУЙТЕ НА ЭТОТ ОТЕЛЬ ЭТО ХУДШИЕ ВПЕЧАТЛЕНИЯ В ИСТОРИИ!

Удивительный персонал очень полезный не мог сделать достаточно для нас номер прекрасный уютный и чистый как раз то, что вам нужно после дня ходьбы. Определённо остался бы снова. Блестящее соотношение цены и качества

Я останавливался в отеле Grand Colony Hotel Rome в течение 10 дней, и это был, честно говоря, худший опыт в моей жизни. Комната была грязная, мебель старая, сломанная, и совсем не похожа на фотографии в интернете. Каждый божий день на стенах и даже в душе появлялись клопы и насекомые. Когда мы пожаловались на ужасный запах в зале, персонал просто сказал нам «открыть окно», что мы уже сделали. Все место, включая приемную и лифт, имело настолько сильный, отвратительный запах, что было трудно даже оставаться в номере или нормально спать. По прибытии, мы также должны были заплатить 7 евро в ночь в качестве дополнительной платы плюс депозит 50 евро. Они очень вкрадчивы и найдут любой предлог, чтобы сохранить депозит. Мы случайно получили небольшое пятно от макияжа на одном полотенце, и они сразу забрали весь депозит без обсуждения. Я останавливался во многих отелях раньше, но я никогда не сталкивался с чем-либо подобным. Когда мы попытались поговорить об этом с администратором, она была крайне груба и бесполезна. Она отказалась брать на себя ответственность и даже пытаться решить этот вопрос. В итоге мы вызвали полицию, и вдруг она начала вести себя невинно и сама себя «пострадала». К сожалению, полиция мало что могла сделать, поскольку мы уезжали в тот же вечер, но если бы мы остались подольше, то подали бы официальную жалобу, поскольку этот отель явно нарушает элементарные нормы гостеприимства. Настоятельно советую всем избегать этого отеля любой ценой. Это грязно, нечестно и совершенно непрофессионально. Это место должно быть закрыто.

Я останавливался в отеле Grand Colony Hotel Rome в течение 10 дней, и это был, честно говоря, худший опыт в моей жизни. Комната была грязная, мебель старая, сломанная, и совсем не похожа на фотографии в интернете. Каждый божий день на стенах и даже в душе появлялись клопы и насекомые. Когда мы пожаловались на ужасный запах в зале, персонал просто сказал нам «открыть окно», что мы уже сделали. Все место, включая приемную и лифт, имело настолько сильный, отвратительный запах, что было трудно даже оставаться в номере или нормально спать. По прибытии, мы также должны были заплатить 7 евро в ночь в качестве дополнительной платы плюс депозит 50 евро. Они очень вкрадчивы и найдут любой предлог, чтобы сохранить депозит. Мы случайно получили небольшое пятно от макияжа на одном полотенце, и они сразу забрали весь депозит без обсуждения. Я останавливался во многих отелях раньше, но я никогда не сталкивался с чем-либо подобным. Когда мы попытались поговорить об этом с администратором, она была крайне груба и бесполезна. Она отказалась брать на себя ответственность и даже пытаться решить этот вопрос. В итоге мы вызвали полицию, и вдруг она начала вести себя невинно и сама себя «пострадала». К сожалению, полиция мало что могла сделать, поскольку мы уезжали в тот же вечер, но если бы мы остались подольше, то подали бы официальную жалобу, поскольку этот отель явно нарушает элементарные нормы гостеприимства. Настоятельно советую всем избегать этого отеля любой ценой. Это грязно, нечестно и совершенно непрофессионально. Это место должно быть закрыто.

Это был худший гостиничный опыт в моей жизни. Эти условия были антисанитарными, небезопасными и полностью искажались. • Клопы были повсюду, и мы каждый день находили новые. • Мебель и кровати были старыми, сломанными, испачканными и непригодными для использования. • Раковина почти не работала, а мыло так и не пополнилось. • Кондиционер, рекламируемый как часть номера, был недоступен. • Фитнес-зал, также разрекламированный, был закрыт. • В номере ужасно пахло, а клининговый персонал только распылял типовое средство для уборки, которое ничего не делало. • В отеле были собака и кошка, их имена никогда не раскрывались. Собака постоянно лаяла, а в вестибюле пахло животными. КАК У КОГО ЕСТЬ СОБАКА? Это травмировало нас, гостей, и, вероятно, животных, которые также остались там. Мы даже связались с местной полицией, которая настоятельно рекомендовала подать официальную жалобу из-за тяжести условий, что могло привести к расследованию или закрытию отеля. ПОЭТОМУ ПРИЗЫВАЮ ВАС ОБРАТИТЬСЯ В ПОЛИЦИЮ ИЛИ НАПИСАТЬ ЖАЛОБУ, ПОТОМУ ЧТО ОНИ ПЕРЕКРОЮТ ЭТОТ КОШМАР. Этот отель - кошмар для здоровья и безопасности. Не могу не подчеркнуть: не оставайтесь здесь. Средства, гигиена и обслуживание намного ниже любого разумного стандарта, и это совершенно неприемлемо. ПОВТОРЯЮ, НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ ТАМ. ЭТО БЫЛО КАК В ФИЛЬМЕ УЖАСОВ. Ради вашей же безопасности не ходите ТУДА. Я ТРАВМИРОВАН НА ВСЮ ЖИЗНЬ! ПОЖАЛУЙСТА, НЕ ИДИ ТУДА.

Это был худший гостиничный опыт в моей жизни. Эти условия были антисанитарными, небезопасными и полностью искажались. • Клопы были повсюду, и мы каждый день находили новые. • Мебель и кровати были старыми, сломанными, испачканными и непригодными для использования. • Раковина почти не работала, а мыло так и не пополнилось. • Кондиционер, рекламируемый как часть номера, был недоступен. • Фитнес-зал, также разрекламированный, был закрыт. • В номере ужасно пахло, а клининговый персонал только распылял типовое средство для уборки, которое ничего не делало. • В отеле были собака и кошка, их имена никогда не раскрывались. Собака постоянно лаяла, а в вестибюле пахло животными. КАК У КОГО ЕСТЬ СОБАКА? Это травмировало нас, гостей, и, вероятно, животных, которые также остались там. Мы даже связались с местной полицией, которая настоятельно рекомендовала подать официальную жалобу из-за тяжести условий, что могло привести к расследованию или закрытию отеля. ПОЭТОМУ ПРИЗЫВАЮ ВАС ОБРАТИТЬСЯ В ПОЛИЦИЮ ИЛИ НАПИСАТЬ ЖАЛОБУ, ПОТОМУ ЧТО ОНИ ПЕРЕКРОЮТ ЭТОТ КОШМАР. Этот отель - кошмар для здоровья и безопасности. Не могу не подчеркнуть: не оставайтесь здесь. Средства, гигиена и обслуживание намного ниже любого разумного стандарта, и это совершенно неприемлемо. ПОВТОРЯЮ, НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ ТАМ. ЭТО БЫЛО КАК В ФИЛЬМЕ УЖАСОВ. Ради вашей же безопасности не ходите ТУДА. Я ТРАВМИРОВАН НА ВСЮ ЖИЗНЬ! ПОЖАЛУЙСТА, НЕ ИДИ ТУДА.

НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЭТОТ ОТЕЛЬ! Они берут у вас депозит в размере € 50 при регистрации и найдут любой предлог, чтобы не возвращать вам его. В нашу последнюю ночь мы вернулись в номер около 10 вечера и решили включить телевизор и обнаружили, что он сломан (имел несколько строк вниз экрана) . При проверке сказали, что мы повредили телевизор, поэтому отказались его вернуть. Имея в виду, что телевизор составляет около 15 дюймов и расположен прямо в верхнем углу комнаты так невозможно, чтобы быть случайно поврежденным! Я полагаю, что они делают это с большим количеством гостей, как способ обмануть ваши € 50

Недавно я остановился в отеле Grand Colony в Риме, забронированном через LoveHolidays, и, к сожалению, впечатления были крайне разочаровывающими. Мы заказали как пара, но были размещены в двухместном номере, что уже задало неправильный тон. Состояние номера и удобств было намного ниже того, что показано на официальных фотографиях и в онлайн-листингах. Room & Vanhroom: Трещины стен, отслаивающаяся краска, обшарпанные и грязные поверхности. Сломанные и поврежденные абажуры, маркированная мебель и грубые работы с наполнителями. Ванная комната была негигиеничной – сколы в туалете, плесень и грязь вокруг душевого лотка и плитки, ржавчина вокруг пробки раковины, а также разъеденная головка душа. Душевой слив был перекрыт, а по прибытии сломано освещение (в итоге исправлено, но только как минимальный жест) . Общественные зоны: Подъемник был покрыт от пола до потолка царапинами и граффити, что создавало запущенное и небезопасное впечатление. Ответ руководства: Когда я пожаловался, менеджер/владелец сказал мне: — Чего вы ожидаете от 3-звездочного отеля? Спросил, сколько я заплатил, подразумевая, что «получаю то, за что заплатил». Призналась, что не может перевезти нас, потому что «все комнаты такие». Это было невероятно пренебрежительно и непрофессионально. Вместо того чтобы решать проблемы, руководство, по сути, признало, что весь отель не соответствует стандартам. В целом: На фотографиях в интернете видны светлые, современные двухместные номера и чистые ванные комнаты, но реальность была грязной, захудалой, и не такой рекламируемой. Пара небольших исправлений (свет и водосток) никак не улучшили общий плохой стандарт. Я бы не рекомендовал этот отель. Она не отражает того, что рекламируется, а отношение руководства к жалобам дает понять, что улучшать их не намерено.

Совершенно ужасный опыт. Пришел с вечера и обнаружил, что наша раковина сорвалась со стены и разбилась об пол. Мы сообщили об этом, как только вернулись, но нам сказали: «Ничего страшного, мы разберемся утром». Нас вытащили из кровати и маршировали вниз на ресепшн, где у нас изъяли паспорта, пока мы не заплатили 300 евро, которые они требовали за раковину. На нас кричали, но женщину на ресепшн называли отвратительной, гнусной англичанкой. Мою напарницу называли отвратительным животным, потому что она пришла в менструальный цикл ночью и должна была хоть малейшим образом лежать на простыне. В итоге мы должны были заплатить € 300 евро за то, что мы не делали и что также заставило нас пропустить наш трансфер, это стоило нам еще £ 62 тогда, чтобы добраться до аэропорта. С нами никогда так не разговаривали нигде, где мы останавливались, женщина была абсолютно гнусной. Мы звонили в полицию, но они совсем не помогли, язык был большим барьером в этой ситуации. Агрессивная женщина за стойкой регистрации быстро успокоилась и после приезда полиции начала изображать невинную жертву. Избегайте этого места любой ценой, это буквально то, что я видел на другом обзоре FAWLTY TOWERS.

Совершенно ужасный опыт. Пришел с вечера и обнаружил, что наша раковина сорвалась со стены и разбилась об пол. Мы сообщили об этом, как только вернулись, но нам сказали: «Ничего страшного, мы разберемся утром». Нас вытащили из кровати и маршировали вниз на ресепшн, где у нас изъяли паспорта, пока мы не заплатили 300 евро, которые они требовали за раковину. На нас кричали, но женщину на ресепшн называли отвратительной, гнусной англичанкой. Мою напарницу называли отвратительным животным, потому что она пришла в менструальный цикл ночью и должна была хоть малейшим образом лежать на простыне. В итоге мы должны были заплатить € 300 евро за то, что мы не делали и что также заставило нас пропустить наш трансфер, это стоило нам еще £ 62 тогда, чтобы добраться до аэропорта. С нами никогда так не разговаривали нигде, где мы останавливались, женщина была абсолютно гнусной. Мы звонили в полицию, но они совсем не помогли, язык был большим барьером в этой ситуации. Агрессивная женщина за стойкой регистрации быстро успокоилась и после приезда полиции начала изображать невинную жертву. Избегайте этого места любой ценой, это буквально то, что я видел на другом обзоре FAWLTY TOWERS.