Отель Atlantico 4*, Рим

*Когда отель перестает быть безопасным местом* Есть места, где мы, почти сами того не осознавая, теряем бдительность. Отель - один из них. Мы оставляем чемодан рядом с собой в ожидании выезда, отворачиваемся на несколько мгновений, чтобы подписать документ или попросить такси, будучи уверенными, что находимся в охраняемой среде. Это естественный акт, основанный на доверии. Именно это доверие было непоправимо подорвано 14 июня 2026 года . Пока я был в холле отеля Bettoja Atlantico, ожидая завершения процесса проверки - выезда, мой рюкзак был похищен в течение нескольких секунд. Внутри находились личные вещи почти на 10 000 долл. США: наличные деньги, мой рабочий ноутбук, важные документы, четыре паспорта, принадлежащие моей семье, и другие ценные вещи. Финансовые потери были значительны, но еще более болезненным было видеть, как последние минуты этого замечательного путешествия превращались в опыт, который никогда не должен был пережить ни один путешественник. Кража может произойти где угодно — было бы наивно полагать иначе, — хотя никто и не ожидал, что она произойдет в месте, где люди, естественно, чувствуют себя в безопасности: в холле отеля. Но я пишу этот обзор не поэтому. Истинная причина в том, что случилось потом. Моя первая просьба была простой: Я попросил просмотреть записи камер наблюдения в вестибюле. Сначала мне сказали, что записи нельзя показывать по "соображениям конфиденциальности. " Только после неоднократных настойчивых просьб менеджер отеля устно признал, что система наблюдения не работала. Спустя несколько дней в официальном письменном ответе отеля, отрицающем какую-либо гражданскую ответственность, этот же факт получил официальное подтверждение: камеры наблюдения вестибюля в момент кражи не функционировали. В тот момент я понял, что не будет записей, способных помочь установить личность человека, который украл мои вещи. Тем временем я обратился за помощью в полицию. Полицейские так и не приехали в гостиницу, немедленного расследования не проводилось, и даже моя последующая попытка официально дополнить заявление в полицию натолкнулась на дополнительные препятствия. От отеля я ожидал по крайней мере человеческого ответа: помощи в работе с властями, рекомендаций по действиям в чрезвычайной ситуации или просто какой-то искренней заботы о госте, который только что потерял имущество на сумму почти 10 000 долларов США внутри самого отеля. Ничего такого не было. Не было ни значимой поддержки, ни инициативы, ни реальной готовности помочь. Полагаю, что по сей день реальным вопросом была не просто сама кража, а стечение обстоятельств, которое сделало возможным: холл, свободно доступный для посторонних, бездействующая система наблюдения, отсутствие какого-либо эффективного присутствия охраны, а также то, как рассматривался инцидент, который, с моей точки зрения, был ориентирован исключительно на дистанцирование отеля от какой-либо ответственности. Я предпринял юридические шаги, которые считаю целесообразными, и оставлю на усмотрение компетентных органов определение любых юридических обязанностей. Однако этот обзор преследует иную цель. Я хочу, чтобы любой, кто рассматривает возможность отеля в Риме, принял взвешенное решение. Номера могут быть элегантными, расположение может быть превосходным, и обслуживание может показаться безупречным, когда все идет по плану. Но истинное качество отеля выясняется только тогда, когда что-то идет ужасно не так. К сожалению, я испытал этот момент на себе. И я считаю, что другие путешественники имеют право знать, прежде чем сделать бронь.

Фантастическое расположение и блестящий персонал стойки регистрации. Знающий, дружелюбный и всегда с улыбкой. Номера нуждаются в небольшой любви, но у вас есть все, что требуется, и расположение компенсирует любые негативные моменты.

Отличное расположение рядом с Термини Рома. Очень короткая прогулка до конечных станций для публики транспорт , автобусы , метро и поезда. регистрация и оформление заказа был ветерок. Они приняли нашу просьбу о ранней регистрации. Отличный завтрак , Доброжелательный персонал , Хороший размер номер. Все вещи были совершенны и не могли найти никаких недостатков. Для жаркой летней погоды Кондиционер был Идеальным.

Отличное расположение рядом с Термини Рома. Очень короткая прогулка до конечных станций для публики транспорт , автобусы , метро и поезда. регистрация и оформление заказа был ветерок. Они приняли нашу просьбу о ранней регистрации. Отличный завтрак , Доброжелательный персонал , Хороший размер номер. Все вещи были совершенны и не могли найти никаких недостатков. Для жаркой летней погоды Кондиционер был Идеальным.

Это прекрасный отель. Замер во времени. Вне времени. Тепло. Уникум. Служение отличное. Люди делают это особенным и очень хотели сделать наше пребывание приятным. От местных советов, чтобы помочь с мелочами семьи, гастролирующей вокруг. Мы сделали несколько замечательных воспоминаний из этого места!

Очень средний отель старой школы в Риме. Во-первых - проверить - регистрация была хорошей в том, что у них был готов номер, когда я прибыл в 10 утра. Джентльмен за столом был немного угрюм, но в короткий срок затащил меня в свою комнату. Сам номер был приличный - чистый и достаточно большой для одного человека. Ванная устарела, а переменный ток не работал. Там определенно стало немного душно. В вестибюле нет ничего особенного - просто открытое пространство с какой-то старой мебелью. Завтрак был в порядке. Расположение хорошее - шаговая доступность к некоторым объектам.

Персонал стойки регистрации в этом отеле не выглядел доброжелательным. Хуже того, после завершения проверки - в процессе дали нам ключи от номеров, которые не были активированы. Мы долго пытались открыть дверь, но в конце концов были вынуждены вернуться на стойку регистрации, чтобы выяснить, что они забыли активировать ключи. Это было крайне непрофессионально и небрежно. Помещения отеля несколько устарели. Дверь комнаты часто не открывалась и требовала нескольких попыток. Дверь ванной комнаты также была старой и издавала громкие звуки при открытии или закрытии, что было особенно разрушительно при вставании в туалет ночью. Звукоизоляция отеля была также плохой; разговоры из соседнего номера были слышны хорошо, если они говорили чуть громче. Кроме того, я полагаю, что некоторые сотрудники предвзяты по расовому признаку. Я заметил, как мужчина-сервер готовит две чашки капучино для белой пары за соседним столиком. Когда я попросил его приготовить две чашки капучино для нашего стола, он грубо сказал нам самим пользоваться кофемашиной. На следующий день я обратился с такой же просьбой к другому серверу-мужчине, который сначала сделал вид, что не понимает, и передал мне две пустые чашки. Затем он настоял, чтобы я пошла к кофемашине, чтобы он мог меня "научить" ей пользоваться, что показалось мне очень оскорбительным. Позже мы заметили, что они действительно предоставляли свежесваренное капучино для определенных столов с белыми гостями, в то время как небелые гости могли пить неприятное капучино только из кофемашины. Это повергло меня в шок. Я остановился в более чем десяти отелях в Италии, и это единственный, который не предлагает свежесваренный капучино. В заключение, если ты не белый, я бы не рекомендовал останавливаться в этом отеле.

Очарование этого отеля - абсолютный восторг. Персонал удивительно дружелюбен и полезен, а "старый - Свет" очарование мебели, декор и деревянные настенные панели дополняют пакет. К этому следует добавить бар на крыше. Номера просторные, что нелегко найти, и номера темные и тихие, особенно учитывая его идеальное расположение рядом с Рома Термини. Я уже забронировал еще одно место.

Очарование этого отеля - абсолютный восторг. Персонал удивительно дружелюбен и полезен, а "старый - Свет" очарование мебели, декор и деревянные настенные панели дополняют пакет. К этому следует добавить бар на крыше. Номера просторные, что нелегко найти, и номера темные и тихие, особенно учитывая его идеальное расположение рядом с Рома Термини. Я уже забронировал еще одно место.

Нет горячего душа, только теплый, интернет не ловил в номере, отсутствия утюга, просила на ресепшен, но отказывали 3 раза, боятся за безопасность, завтрак на 80% из хлебобулочных изделий, когда выключаешь свет, выключаются все розетки, телефон можно зарядить только в ванной, окна выходили на улицу, шумоизоляции 0, свою цену в 300 евро за сутки на новогодние праздники никак не оправдывает