Отель La Cappuccina 3*

Мы остановились в Country Resort в Сан-Джиминьяно в сентябре 2026 года. Безусловно, есть положительные моменты: еда была хорошего качества, бар был хорошо укомплектован, бассейн был большим, а вокруг него было много удобных мест и вариантов для отдыха на шезлонгах. Место действия и виды также фантастические. Однако подавляющим чувством, с которым мы с женой ушли, было разочарование. Казалось, что каждый день что-то было негативным, и хотя мы полностью понимаем, что в любом отеле могут возникать непредвиденные проблемы, больше всего нас разочаровало кажущееся отсутствие у персонала срочности или энтузиазма в их решении. Два самых очевидных примера, когда персонал не соответствовал требуемому стандарту роскошного отеля: 1 . Управление запахами кондиционирования воздуха Нам сказали, что кондиционер был почищен накануне нашего приезда. Потратив около 24 часов в нашей комнате, мы заметили очень неприятный запах застоявшейся воды. Когда я поднял этот вопрос на ресепшене, мне сказали, что это, по-видимому, нормально после чистки системы, и что запах должен исчезнуть в течение двух дней. Мы останавливались всего на три дня! После некоторых обсуждений они неохотно согласились перевести нас в другую комнату, в которой, к счастью, не было такого же запаха. Что нас расстроило, было не то, что возникла проблема — такое случается, — а скорее безапелляционный ответ и ощущение, что с нами обращаются как с капризными клиентами просто за то, что мы хотели номер, который не пах. 2 . Атмосфера бассейна Мы намеренно запланировали день отдыха у бассейна и наслаждения невероятными тосканскими видами. В тот день прибыла большая свадебная процессия. Людям, которые веселятся и выпивают понемногу, абсолютно нормально, но члены группы начали играть громкую хаус- и драм-н-бейс музыку через свои колонки. В отеле играет приятная, расслабляющая акустическая музыка у бассейна, поэтому громкая рейв-музыка, звучащая поверх нее, полностью изменила атмосферу. Я поднял этот вопрос с барменом/сотрудником, отвечающим за зону бассейна, и получил в ответ пожатие плечами и замечание, что он не считал это «слишком громким». Снова я чувствовал себя так, будто доставляю неудобства, поднимая совершенно разумный вопрос. Проблема заключалась не просто в объеме. Если бы каждый гость принес свой динамик и включил свою музыку, зона бассейна быстро превратилась бы в хаос. Что более важно, это явно противоречило мирной атмосфере, которую сам отель, казалось, пытался создать. Бармен в конце концов попросил группу убавить звук, но только неохотно. В целом, у этого отеля хорошая основа и потенциал стать прекрасным. К сожалению, во время нашего пребывания мы почувствовали, что персонал просто недостаточно гордился созданием и обеспечением прекрасного опыта для своих гостей. Когда что-то шло не так, решение этой проблемы казалось хлопотным делом, а не частью хорошего гостеприимства. Были также признаки того, что имуществу требовалось больше внимания: некоторые стены нуждались в перекраске, ковры требовали тщательной чистки, а общие туалеты у бассейна особенно нуждались в глубокой уборке. Жаль, потому что с учетом обстановки, видов, бассейна и хорошей еды, это могло бы стать фантастическим местом для проживания. Но обслуживание и общее внимание к деталям сильно подвели. Мы, безусловно, не вернемся в ближайшее время. Если вы рассматриваете возможность остаться здесь ради особого или расслабляющего тосканского опыта, основываясь на нашем пребывании, я бы порекомендовал поискать другое место, где вы сможете быть более уверены как в отеле, так и в его персонале.

После ужасной ночи в поддельном 5-звездочном отеле в Сертальдо, мы переехали в загородный курорт Каппучина в надежде на лучшие впечатления, но это свойство также не дотянуло до своего 4-звездочного рейтинга. Хотя расположение предлагает приятный вид, само здание выглядит дешево и фальшиво, как картонный вырез с нулевой достоверностью. Общее содержание ужасно, а дезорганизация и поверхностность персонала поистине разоружают. Несуществующий бар и неловкий ресторан совершенно не делают чести итальянской и тосканской кулинарной культуре. Единственной позитивной нотой был завтрак у бассейна, хотя само качество еды казалось бюджетным отелем Ibis десятилетней давности, дополненным постыдно неправильно переведенными этикетками еды. Как жаль видеть такой уровень притворства и небрежности в таком прекрасном регионе.

Пришлось отменить из-за экстренной медицинской помощи и предоставить справку от врача — не возвращать деньги и не отвечать на мой запрос — по электронной почте. Очень обидно отсутствие общения и сочувствия.

Ужасно! Хуже быть не может! 2 , 5 звезд быть щедрым! Ни один мини-бар в номере повышенной комфортности, который был куплен с “видом на виноградник”, оказывается, что это был только вид на задний двор. Ни халата, ни шлепанцев, ни веселья, ни радости! Ужасно отметиться! Никакой помощи с багажом. У списка кошмаров нет конца. Ужин в ресторане отеля был грустным! С печальным сервисом проводник без всякого опыта, знающий меньше нас, гостей. Блюда, мягко говоря, ужасно представлены! Точно не рекомендую!

Ужасно! Хуже быть не может! 2 , 5 звезд быть щедрым! Ни один мини-бар в номере повышенной комфортности, который был куплен с “видом на виноградник”, оказывается, что это был только вид на задний двор. Ни халата, ни шлепанцев, ни веселья, ни радости! Ужасно отметиться! Никакой помощи с багажом. У списка кошмаров нет конца. Ужин в ресторане отеля был грустным! С печальным сервисом проводник без всякого опыта, знающий меньше нас, гостей. Блюда, мягко говоря, ужасно представлены! Точно не рекомендую!

Вау, какой красивый отель! Номера такие большие, удобные и чувствуют себя очень роскошными. Вид из номера захватывает дух, вы увидите пейзаж Тосканы с одной стороны и центр города Сан-Джиминьяно с другой. Завтрак потрясающий, много выбора и люди, которые работают там очень доброжелательные и полезные! Обязательно вернется в следующем году!

Мы останавливались на этом курорте в течение 3 дней. По прибытии нас встретили приветственным напитком, что было приятным жестом, хотя это был просто сок. Room & Facilities Номер был в порядке – не отремонтированный и довольно устаревший, но приемлемый. Вид на балкон сада был прекрасным. Ванная комната, однако, была очень маленькой, темной и нуждалась в ремонте. Ко второму дню появился неприятный запах, и туалет почти не смывался, поэтому мы предпочли использовать тот, который рядом со стойкой регистрации. Переменный ток работал нормально, хотя мы им мало пользовались. Однажды ночью он неожиданно включился в час ночи и не мог быть выключен, но прием помог решить его, когда мы позвонили. Food & Drinks Завтрак был хорошим с большим разнообразием. В вечернем баре была хорошая атмосфера, но персонал казался недостаточным, когда отель был занят. Коктейлям не помешает улучшение – наши космополиты определенно не очень вкусны. Pool & Common Areas Зона бассейна была красивой с хорошим видом, хотя вода была неудобно холодной. В целом Это было достойное пребывание с некоторыми позитивными моментами, такими как виды, бассейн и завтрак. Однако устаревшие номера, проблемы с ванной комнатой и непоследовательное обслуживание сделали его чувствовать себя просто средним. Достаточно приятный для кратковременного пребывания, но не особо запоминающийся.

Красивая недвижимость с комфортабельными просторными номерами, расположенная всего в 5 минутах от центра города Сан-Джиминьяно, который также очень красив. Мы останавливались в люксе на террасе, и номера были очень чистыми и опрятными, и, конечно, прекрасно сделаны. То тут, то там крошечные кусочки, над которыми можно работать, как над лотком тщеславия в душе и чайником. Пять звезд, как наряду с хорошо сделанный номер, хорошая еда, хорошая планировка завтрака, персонал очень теплый и добрый, все от стойки регистрации до экономки и персонала ресторана. Спасибо Ассалу на ресепшн за большую помощь.

Расположение отеля просто идеальное, у большинства номеров потрясающий и красивый вид, просто мечта Комфортабельная и большая бесплатная парковка, номера большие и роскошные, есть бассейн только в ноябре, воспользоваться им было невозможно, но все место так же просто, как в сказках, превосходное и доброе обслуживание

Этот курорт, несмотря на то, что мы простояли там только одну ночь, был самым большим сюрпризом последних лет, потому что его отзывы не были ни плохими, ни превосходными. Однако я сразу же вышел из машины и увидел красивую сельскую местность с башнями Сан Джиминьяно на горизонте я сказал себе, что этот отель должен быть идеальным местом. И это точно было. Расположение, персонал, номера, завтрак и захватывающий дух вид сделали этот отель местом, которое я обязательно оставлю в моей тосканской памяти.