Отель San Paolo Palace 4*

Остерегайтесь и избегайте — опасная зона, вводящие в заблуждение объявления, нулевая ответственность Я чувствую, что обязан поделиться нашим опытом, потому что ни один путешественник не должен проходить через то, что мы пережили в отеле Сан-Паоло в Палермо. То, что вы видите в интернете, не то, что получите в реальности — даже близко не то. С момента нашего прибытия шок был немедленным. Отель расположен в очень бедной промышленной зоне, окруженный темными, грязными улицами с почти полным отсутствием освещения. Ночью этот район становится по-настоящему небезопасным. Бездомные люди спят вокруг и прямо перед входом в отель, и ходить где угодно казалось опасным. Мы никогда не ожидали почувствовать себя в ловушке на территории отеля, но именно так и было. Мы забронировали 10 ночей, но после того, как перенесли 5 ночей в этой обстановке, мы приняли трудное решение уехать раньше. Наша безопасность просто не стоила риска. К сожалению, кошмар не закончился на этом. Когда мы запросили возврат средств за 5 неиспользованных ночей, директор отеля категорически отказал. Поскольку мы бронировали через Expedia, возврат средств требует разрешения отеля, — и они без колебаний отказали. Я напрямую разговаривал с персоналом и директором на месте, и ответ был холодным, пренебрежительным и бесполезным. Нам выставили счет за 5 неиспользованных ночей, и это около 750 долларов! Неприемлемо. Что еще хуже, этот отель принадлежит группе ANBSC — итальянскому правительственному агентству, ответственному за управление имуществом, изъятым у организованной преступности. Вы бы ожидали, что государственное учреждение соблюдает прозрачность, подотчетность и базовое уважение к путешественникам. Вместо этого режиссер не смог предоставить никаких контактов вышестоящего лица, оставив нам никакой возможности для эскалации проблемы. Мы отправили электронное письмо в городской совет и в саму группу ANBSC — ответа от кого-либо нет. Нам пришлось полностью изменить весь наш маршрут путешествия и даже наши рейсы, чтобы уехать из Палермо пораньше. Отель закрывает свои ворота ночью «для безопасности», что говорит обо всем, что вам нужно знать о окрестностях. Перед воротами сидит много бездомных. Хотя суточная ставка может показаться разумной, это абсолютно не стоит компрометации вашей безопасности. Я чувствовал себя в ловушке, не мог свободно ходить, постоянно был не в своей тарелке и совершенно не чувствовал поддержки со стороны отеля. Во время путешествия могут возникнуть непредвиденные ситуации, но то, что определяет отель, — это то, как он относится к своим гостям, когда что-то идет не так. В этом случае им просто наплевать. Осторожно перед бронированием. Проведите должную осмотрительность. Отель отказался размещать, отказался возвращать деньги и отказался признавать обоснованные проблемы с безопасностью. Мы никогда не вернемся, и мы настоятельно советуем другим избегать этого объекта. По-прежнему нет ответа ни от их властей, ни пересмотра со стороны директора отеля. Говорит многое о том, как они относятся к своим гостям.

Это прекрасный отель. Отзывы меня беспокоили, но позвольте заверить вас, это место идеально подходит для отпуска. Еда: Завтрак превосходный, и у вас большой выбор выпечки и тортов с множеством вкусов. Их ужин был прекрасен. Я ел в этом ресторане только один раз, но мой телячий филе было нежным, сочным и с восхитительным соусом. Выпечка также бесплатно выдается в баре у бассейна после завтрака, что очень удобно. У вас есть все необходимое, чтобы приготовить хороший сэндвич на завтрак Также доступны кофе, яйца, бекон, сыр, помидоры, сок. Солярий: Бассейн прекрасный, он глубокий и на одном уровне, поблизости нет насекомых, много мест для сидения и полотенец. Он закрывается с 1 до 3 часов дня, так как дежурного спасателя нет, но вы можете вернуться в бассейн, если вы уверенный пловец, с этим проблем нет. Вам нужен головной убор для бассейна, я думаю, они стоят 3 евро наличными, мы просто привезли свои из дома. Бассейновый бар приятный, все стаканчики пластиковые, и у них есть мороженое, фрукты и тосты. Бар внизу предлагает широкий выбор напитков и делает очень хороший шприц. Комната: Всегда чисто, есть регулируемый кондиционер, мини-холодильник, сейф, белые простыни, современный, много места для хранения и ящиков. У нас есть двуспальная кровать, два ящика, шкаф, зеркало и телевизор. В ванной комнате есть душ, биде и туалет. Площадь: В этом районе много строительных работ, но открываются красивые виды на горы и море. Транспорт: Прямо напротив отеля есть автобусная остановка, где автобусы не всегда ходят по расписанию. Я бы порекомендовал трамвай, который ходит по расписанию, но он в десяти минутах ходьбы. Такси стоит около 16-30 евро. Я бы скачал ITtaxi бесплатно, сейчас он работает только по вечерам. Большинство мест находятся в пределах 30-минутной прогулки, но в жару в августе это может быть опасно. Одна вещь, о которой следует знать, это то, что Я бы не советовал пытаться гулять, если у вас есть коляски или инвалидные кресла, так как в местной зоне иногда бывает мусор, сломанные дорожки или корни деревьев, растущие на тротуарах — это комментарий о окружающей местности, а не об отеле, и у нас не было проблем внутри отеля. Сам отель: Персонал милый, вежливый и дружелюбный, отель очень современный, и мы с удовольствием вернемся. В этом районе много древней истории и архитектуры, которую можно увидеть. Еда хорошая, и отель чистый. У меня нет жалоб на отель. пожалуйста, не слушайте плохие отзывы и не позволяйте им повлиять на ваше мнение, у нас был прекрасный отпуск здесь. Единственное, что я хотел бы увидеть, — это немного музыки, звучащей в отеле по вечерам, внизу или у бассейна.

С чего начать... немного смешанный отзыв, но честный для будущих путешественников.. совсем не идеальное место, когда вы выходите это как бездомный район, окна заколочены мусором повсюду. Это напомнило мне американскую зону бездомных из фильма, где у них огонь в больших жестяных баках и т.д., честно говоря, ужасно. Мы также должны были такси, чтобы добраться куда-либо, так как ничего близко это 45 минут ходьбы до ближайшего торгового района через Македу. Онлайн заявляет, что есть пляж, рядом с которым он находится, но он покрыт мусором и галечным пляжем. Ближайший из них, то есть настоящий пляж, это пляж Монделло, когда вы доберетесь туда, вы должны стоять в очереди, чтобы попасть на пляж, один раз в нем стоил нам € 63 евро за 3 кровати и два зонта. Атмосфера в отеле бизнес-типа, мы заказали через любовные праздники, и это действительно не должно быть на там полностью ложной рекламы, бассейн выглядел прекрасно, но был снят с веревки и не было лежаков только стулья и столы, так что если вы бронируете это, думая, что вы можете отдыхать у бассейна, вы бы чувствовали себя очень не на своем месте. Также они сказали, что обязательно носить кепку, которая также не была указана ранее в их детали отеля. Мало того, что в обязательном порядке нужно было потом их еще и покупать... совсем не ощущение праздника. Номера были в порядке, уборка была основной Я чувствую, что я нашел больше волос и старые полосы для волос, когда они подметали, а не убирали, они просто подметали случайные области, выводя больше пыли и т.д. , Я обнаружил, что телевизор не был подключен к интернету, я действительно пытался, но он не будет подключен, так что я не мог транслировать Netflix или Disney и т.д. не конец света, но раздражает тем не менее. Кровати и подушки были удобными, а сами номера имели приличные размеры. Комната у нас была более новая, на плитке все еще были нарисованы следы карандашей, а на металлической пластине на стене - защитное покрытие. Не проблема, но чувствую, что они поспешили воспользоваться комнатой. Больше всего нам не хватало балкона, выходя на пляж у нас не было, где сушить полотенца снова Я думаю, что этот отель не подходит критериям для того, чтобы быть отелем отдыха. Уровень шума был в порядке, не самый плохой, но не идеальный, наш вид был обращен к строительной площадке, но тогда мы не провели слишком много времени в номере, так что это не беспокоило нас. В конце моего пребывания в отъезде леди действительно пошла взимать с меня € 86 евро, когда я усомнился, что это для нее затем поменял его на € 13 . 50 за номерной налог и она сказала, что ты уже оплатила проживание. У нас были большие проблемы с такси, мы с трудом могли получить одно из них обратно в отель однажды ночью и должны были идти пешком, и было ощущение, что мы шли через Брикстоны самый шероховатый район однажды ночью. Я не рекомендую эту область вообще, для пары или семьи остаться. Это не приветливо и не удобно.

Мой опыт работы в гостинице < < Сан-Паоло > > в Палермо был чрезвычайно разочаровывающим и, что еще важнее, вызывал серьезную обеспокоенность в плане охраны здоровья и безопасности. Я оставляю этот отзыв, потому что считаю, что будущие гости имеют право знать, что произошло со мной, моей 4-летней дочерью и семьей, и другими гостями во время нашего пребывания. С первых минут во время регистрации мы говорим, что 3 дамы ссорятся с администратором, чтобы попросить частичный возврат денег и покинуть отель. .. Я знаю подробности. Самый серьезный инцидент был связан с лифтом отеля. Во время одного из наших путешествий к L 14 , лифт внезапно остановился в середине его работы, оставив меня, мою маленькую дочь 4 YO, и несколько других гостей запертыми внутри. Ситуация была пугающей, в частности потому, что я была с четырехлетним ребенком. Некоторые другие гости крайне расстроились и начали плакать. Это было немалое неудобство; попадание в неисправный лифт с маленьким ребенком является серьезной проблемой безопасности. После этого инцидента администрация отеля принесла мне письменные извинения в связи с документом, который, как представляется, был стандартным/шаблонным. У меня все еще есть цифровая копия этого документа. Однако извинения не снимают страданий и страха, вызванных этим инцидентом, особенно его последствий для моей маленькой дочери. Впоследствии у меня были встречи с менеджерами гостиницы, чтобы поднять этот и другие проблемы в области охраны здоровья и безопасности. К сожалению, у меня сложилось впечатление, что руководители прислушались, но не приняли значимых мер. Я нашла это крайне неприятным. Когда гость поднимает потенциально серьезный вопрос безопасности, особенно после того, как он застрял в лифте, я рассчитываю, что этот вопрос будет должным образом расследован и будут приняты соответствующие меры. Мы почти умерли, и никто не помог нам до 7 минут. Были проблемы и с номерами. Номера имели неприятный запах, и, к сожалению, я забронировал два номера. Я также сталкивался с тем, что считал неприемлемым поведением со стороны хозяйственников. Однажды пожилая женщина-домработница открыла дверь в нашу комнату, не постучавшись и не объявившись должным образом. Я сообщил об этом руководству, но не счел, что этот вопрос был решен надлежащим образом. Общий настрой, который я испытал, тоже был очень разочаровывающим. Временами казалось, что от гостей ждут простого принятия проблем, а не законного беспокойства. Мы живем в 2026 году , и основные стандарты безопасности, конфиденциальности, профессионализма и подотчетности гостей не должны рассматриваться как необязательные. Бассейн был еще одним разочарованием. Он чрезвычайно глубокий, около двух метров и, на мой взгляд, не спроектирован так, чтобы большинству гостей было удобно или безопасно плавать. Для семей или менее уверенных в себе пловцов это особенно проблематично. Я пишу этот отзыв не потому, что жду совершенства от отеля. Проблемы могут случиться где угодно. Важно то, как отель реагирует, когда что-то серьезно идет не так. По моему опыту, реакция была неадекватной. У меня сохранились видео, фотографии, письменные извинения отеля и другие доказательства, касающиеся инцидентов и проблем, с которыми я столкнулся. Если отель желает публично оспорить факты, описанные в данном обзоре, я готов предоставить соответствующие доказательства соответствующим органам или, при необходимости, представить их в ходе судебного разбирательства. Я был бы рад возможности для отеля должным образом расследовать эти вопросы, а не просто отмахиваться от них. Я отверг их глупые извинения, которые были очень забавны. Я искренне надеюсь, что отель и будущие гости серьезно отнесутся к этому отзыву и изучат его лифтовую систему, процедуры безопасности, практику ведения домашнего хозяйства, стандарты номеров и реакцию руководства на жалобы гостей. Одна звезда. Мое самое большое беспокойство не в том, что отель был несовершенным, а в том, что я чувствовал, что серьезные проблемы безопасности были подняты, а затем не были должным образом рассмотрены. Как родитель, оказаться в ловушке неисправного лифта с моей 4-летней - старухой дочерью - это опыт, который я никогда не хочу повторить. Я настоятельно призываю руководство серьезно отнестись к этим проблемам и внести необходимые улучшения до того, как другая семья получит аналогичный опыт. У меня были встречи с яслями по всем вопросам, кроме в основном лифта и других вопросов охраны здоровья и безопасности, но они слушают и ничего не делают и боятся (не знаю от кого) сказать ни одного слова. Мы живём в 2026 году, остановись. Мы не в эпоху Крестного отца... Я знаю, что это Сицилия, но это, честно говоря, очень отвратительно, а то, как ты врешь и обращаешься со своими гостями, относится к старой эпохе беззакония.

Отличный вид на море. Номер был чистым, кондиционер и кровать большая, но немного твердая для меня и простыня продолжала сниматься. В ванной все было чисто, но старое сиденье туалета было опасной вещью! Ресторанная еда была хорошей, большой порцией и очень разумной ценой. Завтрак был супер, большой выбор и свежий. Бассейн был чистым и лежаки в наличии , отличный спасатель в любое время. Поднимает довольно медленно, но это большой отель. В общем, нам очень понравилось наше пребывание.

Отель разваливается (буквально) . Наша ванная комната имела несколько вопросов, которые были небольшими по сравнению с ужасным расположением отеля. Очень захудалая и небезопасная область, не рекомендовал бы

Поскольку это наша последняя ночь, я размышляю о том, что было хорошим праздником. Я дам свой честный отзыв о вещах. В целом мы были приятно удивлены, что прочитали некоторые отзывы здесь до приезда, так что я бы сказал, не верьте всем, что вы читали... это только мое личное мнение. Палермо - это хаотичный, шумный и немного грязный, но омг вы должны увидеть некоторые здания, чтобы оценить архитектуру, огромный ассортимент еды и напитков, предлагаемых нереально по вполне разумным расценкам! Персонал - единственный грубый сотрудник, с которым мы столкнулись, был бармен в нашу первую ночь, но было время закрытия и бар был закрыт, так что я списал это на то, что он устал и готов к дому. Каждый член персонала относился к нам блестяще и был так дружелюбен Номера - наш номер был 1122 номер с видом на море, вид отличный. Чего мы не поняли, даже несмотря на то, что наш номер был забронирован на 3 мы должны были разделить кровать с нашей 4-летней дочерью, так что просто проверить. Окна далеко не безопасны, и наш 4-летний ребенок смог подняться и легко открыть запертое окно. У нас был мини-холодильник, который был удобен для поддержания напитков холодными. Номер, очевидно, был недавно обновлен и кровать была супер удобной, мы должны были запросить две дополнительные подушки, которые прибыли быстро. Единственным негативным моментом было то, что душ не стекал должным образом, когда вы были в нем просто очень медленно. Бассейн - абсолютно безупречный! Нужно купить шапочку для плавания по цене 3 евро. Бар был открыт при бассейне с 10 до 18 часов ежедневно. Выбор доступных мороженого и напитков. Единственный комментарий, который я могу сделать, туалеты упали примерно на 10 ступеней, что для человека с ограниченной мобильностью не идеально. Ресторан - завтрак был стандартным континентальным Я никогда не ела горячую еду, которую делал мой муж, и наслаждалась ею. Выбор хлебов, мяса, сыров и сладкого. Мы пошли в ресторан в одну ночь еда была вкусной, кроме куриного салата это все было просто немного мокро и не то, что я ожидал. Окружающая среда/зона отеля - есть гостиный уголок, который идеально подходит для того, чтобы получить немного тени из теплой погоды снова поддерживается в чистоте и опрятности, пока мы были там. Отель находится в середине ремонта, так что было несколько рабочих о внизу. Территория вокруг отеля сомнительная, и такси в театральный массимо составляет около 25 евро, которые мы нашли, используя Uber чуть дешевле. Мы пошли на пляж в наш первый день, и 10 минут было достаточно, так как в воде плавали бывшие в употреблении санитарные средства. Напротив пляжа есть прекрасный магазин маленького мороженого/пирожного, и они действительно дружелюбны и рекомендуют. Музыка – есть своего рода открытый клуб прямо вверх по дороге, и как я печатаю это в 0031 музыка гремит, не давая моему 4-летнему ребенку спать, так что предупреждаю, что вид на море не все море и корабли мы не ожидали ночной клуб шум!

Это место было ямами, и далеко не его претензии на 4 звезды. У меня ноль положительных отзывов об этом дерьмовом, датированном отеле, расположенном в пыльном внешнем районе Палермо. Многочисленные негативные моменты нашего пребывания усугублялись тем, что весь персонал запредельно груб, не был заинтересован в предоставлении любой формы обслуживания клиентов, не говоря уже о простой улыбке. Несмотря на бронирование 7 месяцев, они все еще не могли выполнить простой, ранний запрос, чтобы иметь номера напротив или смежные, чтобы мы могли быть рядом с нашими детьми. Единственное спасительное благодать было достойный завтрак "шведский стол", но это в стороне: - Нет Wi-Fi в комнате, мне постоянно врали о якобы “wi-fi техник”, изучающий этот - нелепые правила закрытия бассейна между 12 - 3 , именно тогда, когда вы хотели бы охладиться, сделать перерыв и наслаждаться дерьмовой крыши окружает - Нет шампуня и кондиционера - только ужасная бутылка мойки тела все в одном - рекламируемый бар бассейна никогда не работал -нет утюга - наша просьба, пожалуйста, заполучить его, чтобы мой муж мог погладить рубашку на ужин была встречена решительным "нет" - один кусок хлеба в буфете имел видимую плесень - весь персонал кажется таким несчастным, полностью потушенным присутствием гостей - в частности, юноша в очках, и девушка с длинным боб Расположение слишком далеко, чтобы идти пешком, и нелепое удержание, которое сицилийское такси имеет над туристами сделать простую 7 минут поездки один - путь € 25 упражнения. Если бы я мог дать ей отрицательные звезды, я бы дал.

Я недавно останавливался в этом отеле и совершенно не согласен с негативными отзывами. По цене это отличный выбор. Мой номер был безупречным, современным и явно недавно отремонтированным. Служба горничной была выдающейся; полотенца заменяли ежедневно, и номер был безупречен по возвращении каждый день. Единственным незначительным минусом был сигнал Wi-Fi, который был слишком слаб, чтобы стабильно добираться до помещения. Бесплатный завтрак включает выпечку, тосты, крупы, холодное мясо, сыры, фрукты, бекон и яйца. По сути, это континентальный завтрак с несколькими горячими дополнительными услугами — идеально подходит для начала дня. Бассейн верхнего этажа открывается ежедневно в 10 : В 00 утра дежурный спасатель. В бассейне предоставляются полотенца, но для входа в воду обязательно наличие плавок; их можно приобрести непосредственно у спасателя за € 3 . Обратите внимание, что в зоне бассейна отсутствует бар и затененные зоны, поэтому вам, возможно, потребуется вернуться в номер, чтобы остыть или выпить. Хотя окрестности выглядят немного пробежными - внизу и усталыми, я совершенно не испытывал проблем с безопасностью. Это приятный 15 - минут ходьбы в главный центр города, что делает общее расположение очень удобным. Этот отель заслуживает гораздо более высоких оценок и предлагает фантастическое соотношение цены и качества. Я очень рекомендую остаться здесь.

Расположение бедный район мы не чувствовали себя в безопасности. Атмосфера . . . . . . . . . . . . . . . Номер был в порядке Ценность не хорошая .. бассейн не доступен или терраса на крыше. ..чувствовал себя обманутым.