Отель Sirmione e Promessi Sposi 4*

Провел прекрасные, расслабляющие несколько дней, останавливаясь в этом отеле. Наслаждался времяпрепровождением в термальном бассейне и паровой комнате, полностью расслабляюще. Комната убиралась каждый день, персонал по уборке менял полотенца каждый день и был дружелюбным, как и сотрудники на ресепшене. Завтрак был нормальным, и можно было заказать отличный кофе и вкусный горячий шоколад. Определенно вернусь.

Я остановился в октябре 2026 года в рамках поездки с друзьями, и это была наша первая остановка в трехнедельном путешествии по Италии, и я, честно говоря, скажу, что это установило высокую планку. Персонал был потрясающим, виды были потрясающими, а номера были очень хорошо обставлены и чисты. Мой единственный негативный комментарий заключается в том, что душ в моей комнате был невероятно маленьким и тесным, и в нем было очень трудно принимать душ.

Мы приехали вечером после нескольких задержек. Мы забронировал напрямую в отеле для поездки по особому случаю. По прибытии на ресепшене потребовали оплату за четыре ночи вперед, прежде чем мы увидели «люкс», поэтому мы попросили показать номер. «Не политика отеля», — сказали нам, но мы настояли. Нехотя нас провели через очень уставший, вонючий (мы ожидали этого из-за серы) отель к самой последней комнате в коридоре. Персонал использовал ключ-карту, чтобы ненадолго осветить комнату, а затем унес ее, оставив нас в темноте. Комната была маленькой, плохо обставленной, очень просматриваемой из двух других комнат (соседней и верхней), а любой вид был заблокирован огромным деревом. Мы немедленно попросили сменить номер, так как это явно не был номер, который мы забронировали или который нам описывали, но нам сказали, что это невозможно. Итак, мы попросили сменить номера завтра. Они сказали, что только отсутствующий менеджер может это авторизовать, и все равно хотели деньги за четыре ночи. Мы не были готовы к этому. Мы попросили их связаться с менеджером. Тем временем мы сидели в очень темной спальне, так как они не хотели оставлять карту для электричества. В конце концов, после этого враждебного приема и отсутствия контактов, мы решили уехать и заселиться где-нибудь в другом месте, так как мы путешествовали весь день, и было темно и поздно. Персонал пришел в возбуждение из-за этого и отказался сказать нам, где наш багаж. Затем они решили, что мы можем остаться всего на одну ночь и пересмотреть ситуацию на следующий день. Было слишком поздно, мы уже нашли другой отель в часе езды вверх к озеру. Затем персонал начал говорить, что мы должны платить в любом случае, и мы должны были заплатить за двадцать минут парковки на их парковке (мы были рады заплатить за парковку). Они также пытались сказать, что мы приедем через Booking. Ком. Мы не были. Мы забронировали прямой номер (по которому мы поняли, что это не наш номер) и на самом деле просили приготовить бутылку просекко для празднования в номере (ее не было). Мы уехали, но отель немедленно списал несанкционированную сумму в размере 238 евро до нашего выезда. Говорят, что после целого дня дороги мы все еще не нашли приемлемого номера, и мы были готовы проехать час в темноте к новому. Они не выдали ключ-карту, поэтому в номере было темно, но все равно с нас сняли плату за номер. К счастью, нас встретили тепло и улыбки в следующем отеле (уже около 22:00). Никаких списаний с кредитной карты до конца проживания и выбор из двух изысканных номеров с захватывающими видами. Сотрудник отеля One Hotel Sirmione Terme начал говорить, что гости не могут увидеть номера до оплаты «потому что они меняют свое мнение». У нас было счастливое спасение. Мы направляем несанкционированную оплату в наш банк. Мы ежедневно связывались с менеджером, чтобы решить эту проблему, но не получили ответа. Это не вина персонала. Они оказались в неловком положении.

Сидел целую вечность, ожидая обслуживания, в то время как персонал суетился, делая... Я не знаю что. Мы ушли, как и другие, Мейтёр Д не мог дать хрена.

Прекрасный отель прямо на берегу озера Гарда Потрясающий комплекс с бассейном и спа — это, по сути, миниатюрная версия большого термального спа-комплекса неподалеку, и по утрам я часто был один! Завтрак был простым — выпечка была старой и сухой. Комнаты чистые и удобные Бар был нормальный — обслуживание немного медленное, а цены соответствуют расположению у озера. Определенно вернусь снова

Персонал отеля очень отзывчивый и вежливый. Нам повысили категорию номера, так что жалоб в этом плане нет. Номер был очень чистым, персонал службы уборки вежливый. Управление душем — это вызов, но я справился, ха-ха! Не пользовались спа, потому что были слишком заняты исследованием озера, в коротком отпуске, но выглядело заманчиво! Еда превосходная. Отличный выбор завтрака. Ужин красиво подан! Развлекательное выступление (певица) в одну ночь было очень хорошим. Очень удобно для паромных переправ и изучения Сирмионе.

Этот отель находится в лучшем месте прямо рядом с озером. Билетная касса паромов находится рядом с отелем с легким доступом к паромам. Это также недалеко от замка, магазинов, ресторанов и лодочных экскурсий. Мы нашли это идеальное место, чтобы остановиться для легкого доступа ко всему, что вам нужно. Отель был прекрасным. Вы можете поесть в ресторане на завтрак, закуски, ужин и напитки, а также зайти в другую часть отеля напротив бассейна, лежаков и спа-центра. Прекрасный персонал, который был очень полезен. Номера были очень чистыми. Чудесно провести время здесь.

Только что вернулся из 11-дневного пребывания здесь. Несколько вещей, чтобы отметить, прежде чем рассмотреть этот отель/местоположение. 1 ) Бассейн отеля горячий, так как он подается из природного геотермического источника на озере. 2 ) Декор немного устал (ковры/обстановка) 3 ) Завтраки были просто в порядке, без шеф-повара, который предлагает поставить омлеты/жареные яйца и т.д. 4 ) Кофе был бедным и, к сожалению, холодным большинство дней. 5 ) Персонал был очень приветлив и болтлив. 6 ) Курортная зона пахнет яйцами, но это связано с серной водой в бассейнах. 7 ) Мы выехали в 11 . 00 в наш последний день и ожидал, что мы сможем пользоваться лежаками и спа-зонами до нашего такси в 15 . 00 . Нам не разрешалось делать это, если мы не заплатили 20 евро каждый в течение двух часов, что мы, правда, были немного подлыми для отеля. 8 ) Сирмиона бьюти, но немного похожа на пребывание на Королевской Миле в Эдинбурге! Количество посетителей, которые прибывают на паромах и автобусах, делает город невыносимым, пока они в основном не уезжают после 20 . 00 . Мы каждый день вставали рано и посещали другие менее лихие города вокруг озера, чтобы уйти от хаоса. 9 ) Благодаря своей популярности, рестораны и магазины в старом городе Сирмионе, примерно на 20% дороже, чем другие курорты на берегу озера. 10 ) Сирмиона не то место, которое я бы порекомендовал вам базироваться самому при посещении озера Гарда, но оно стоит однодневной поездки.

Я люблю этот отель и все его услуги: зона отдыха, термальный бассейн, и завтрак. У него очень хорошее расположение, комфортабельные номера, и очень добрый персонал, который всегда готов помочь.

Мы с другом забронировали номер в этом отеле «четыре звезды» на выходные Пасхальные праздники, 6-8 апреля , 2026 . Мы выбрали это место только и только для его сауны и спа-услуг. В субботу мы отправились в курортную зону, которая выглядела очень изношенной и старой. Количество шезлонгов было очень ограниченным, и гости должны были заказать их за несколько дней до этого. Турецкий спа был до смешного маленьким, в то время как финский был недостаточно горячим. Ингаляционное оборудование вообще не работало. Только бассейн с теплой водой был хорошим. В воскресенье в полдень у нас было несколько платных косметических процедур, которые тоже были хорошими. Мы пытались заказать несколько шезлонгов для вечернего спа, но администратор сказал, что они не были никакие свободные, и что мы приходим любым способом. Когда мы пришли в 7 , для спа, сотрудники не пустили нас внутрь, потому что было “Частное мероприятие”. Мы были в шоке, потому что они буквально украли у нас один спа - вечер. Никто не сообщил нам, что с 7 до 10 он будет закрыт для посетителей. Мы не получили ни письма, ни устного сообщения от администратора в полдень, пока пытались заказать шезлонги. Мы подошли к главной стойке регистрации, которая расположена в другом здании, и поговорили с Джессикой и Сарой, девушки были очень равнодушны. Мы попросили их связаться со своим менеджером Гарасси. По телефону он сказал им, что максимум, что он может сделать для нас, - это дать нам разрешение заплатить дополнительно 50 евро, чтобы присоединиться к этому "частному мероприятию". Это был второй шок. Мы отвергли его предложение, и он сказал администраторам, что завтра утром приедет, и мы поговорим с глазу на глаз. Утром в понедельник мы встретились с Гарасси, который с самого начала отличался пассивной агрессией. Он несколько раз прерывал нас и на мой комментарий о сломанном ингаляционном оборудовании сказал, что это не больница, и если мне особенно нужно это оборудование, я мог бы обратиться в некоторые другие медицинские учреждения. Эта фраза была невероятной. В конце концов мы прямо сказали ему, что хотим некоторого возврата денег, потому что мы не получали услугу, за которую мы заплатили около € 700 , в течение двух дней. С очень разочарованным лицом он сказал, что они могут вернуть нам только 10%, мы согласились. Только после того, как мы встали и пожали друг другу руку, он сказал, что имел в виду 10% только от оплаты за один день. Больше мы ничего не говорили, потому что понимали, что для Гарасси деньги значат больше всего на свете. Во время выезда, на ресепшн, нам сообщили, что сумма будет меньше € 30 и потребуется около недели, чтобы поступить на наш банковский счет. Наш праздник был испорчен. Пожалуйста, избегайте оставаться здесь!